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Ce poste s’adresse à un expert réseau ayant une solide maîtrise des technologies Datacenter modernes (Cisco Nexus, VXLAN EVPN, ACI, NSX-T). VOS RESPONSABILITES PRINCIAPLES : 1. Conception & architecture réseau Datacenter Définition d’architectures Datacenter complexes (multi-DC, fabrics) Design underlay/overlay en VXLAN EVPN Conception backbone DC sous Cisco NX-OS / IOS-XR Contribution aux choix techniques & roadmap réseau Intégration SDN (ACI, NSX-T) 2. Implémentation & intégration Mise en œuvre des nouveaux composants réseau Intégration des applications / services / environnements DevOps dans le réseau DC Configuration fabrics (ACI policies, overlays NSX-T…) 3. Supervision, MCO & optimisation Support expert sur incidents critiques Troubleshooting avancé Optimisation routage (BGP, OSPF) Participation aux astreintes (HNO) Suivi des performances & capacity planning 4. Sécurité & continuité d’activité Participation aux démarches PRA / PCA Contribution aux stratégies de segmentation & micro-segmentation (NSX-T) Relations étroites avec équipes sécurité & workplace 5. Documentation & gouvernance Rédaction HLD / LLD , procédures & standards Participation aux comités d’architecture Capitalisation & amélioration continue

Nous recherchons un(e) Product Owner confirmé(e) pour accompagner un acteur français de premier plan dans les services numériques B2B/B2C , au sein d’un environnement SI riche et exigeant. Tu rejoindras une équipe produit en charge de solutions back-office à forte complexité fonctionnelle (facturation, conformité, data & reporting), au cœur des enjeux de transformation du groupe. Tes missions En tant que Product Owner, tu interviendras sur un périmètre produit à la fois technique (back-end) et fonctionnellement riche , avec trois grands axes : 1. Discovery & vision produit Conduire la discovery sur des sujets tels que : Facturation électronique , Conformité RGPD , BI & reporting (suivi d’activité, indicateurs métiers, pilotage). Comprendre les besoins des métiers, challenger les demandes et prioriser les sujets à plus forte valeur. Contribuer à la définition de la roadmap produit en lien avec les enjeux de conformité, de performance et de qualité de service. 2. Stratégie & gestion des parties prenantes Gérer les stakeholders : équipes métiers, IT, conformité, finance, etc. Clarifier le positionnement de l’équipe produit dans l’écosystème SI, et porter la vision auprès des interlocuteurs internes. Animer les ateliers, comités produit et rituels nécessaires à une bonne prise de décision (priorisation, arbitrage, communication). 3. Delivery & qualité opérationnelle Gérer et arbitrer le backlog : user stories, critères d’acceptation, priorisation continue. Suivre les développements et les déploiements, en étroite collaboration avec les équipes techniques. Piloter la correction des anomalies (bugs, incidents) et s’assurer de la qualité du produit en production. Garantir une expérience utilisateur de qualité, en veillant à la robustesse fonctionnelle et à la fiabilité des données.

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Missions principales : Administrer et maintenir la plateforme Microsoft Intune (Endpoint Manager). Déployer et gérer les politiques de conformité, profils de configuration et applications sur les postes Windows 10/11, Android et iOS. Participer aux projets de modernisation du poste de travail (Zero Trust, Autopilot, Co-management). Collaborer avec les équipes sécurité pour appliquer les bonnes pratiques de sécurisation des endpoints (BitLocker, antivirus, MFA, etc.). Automatiser certaines tâches via PowerShell. Assurer le support de niveau 2/3 sur les problématiques liées à Intune et aux postes de travail. Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation. Compétences requises : Bonne maîtrise de Microsoft Intune / Endpoint Manager. Connaissances solides en Windows 10/11, Azure Active Directory, Office 365. Expérience en déploiement d’applications, GPO, BitLocker, Autopilot. Maîtrise de PowerShell pour l’automatisation. Connaissance des principes de sécurité des postes de travail. • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours site client / 2 jours remote • Urgency : OUI • Les astreintes (HNO, etc.) : NON • La possibilité de renouvellement (oui/non) : OUI

Livrables de la gouvernance et pilotage (COPIL, plan gestion des risques, tableaux de bords IT, ...) Livrables opérationnels ( roadmap, gestion portefeuille projet, dossier de validation en gouvernance, dossier de suivi des contrats...) Livrables budgétaires et financiers ( Budget, Atterrissage, ...) Compétences techniques Expérience dans la construction budgétaire - Confirmé - Impératif Principes d'architecture IT - Confirmé - Impératif compréhension du métier cible de la direction - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Mission générale: Pilote les systèmes informatiques du périmètre supply chain France et international Expérience requise : minimum 10 à 15 ans d'expérience en tant que leader dans un service informatique, si possible en supply chain. Une expérience en management d’équipes Mission majeures : Encadre le développement de tous les systèmes informatiques qui appuient le métier de la supply Chain. Ce métier couvre les solutions fonctionnelles : Systèmes de calcul de réapprovisionnement des magasins et des entrepôts Gestion commerciale de l’approvisionnement Systèmes d’échanges & orchestration des commandes Systèmes de transport Système d’entrepôt S'assure que tous les besoins stratégiques de la supply soient couverts, en respectant la gouvernance de la DSI. Prend part au développement de la stratégie de son métier, implémente des solutions technologiques pour la soutenir et la mettre en oeuvre. Assure la gestion stratégique et opérationnelle de son département, en s’appuyant sur les managers et leurs équipes. Accompagne le changement dans la mise en oeuvre de nouveaux process, standards, et organisations, S’assure de la qualité, du respect et de la bonne application des contrats passés avec les fournisseurs de solutions informatiques, contribue aux négociations et à la stratégie de baisse des coûts. Garantir le bon respect de la gouvernance sur chacun des contrats. Garantit le respect des engagements pris par sa direction : budgets, délais, qualité, efficacité, choix des partenaires. S’assure de la communication et du reporting vis-à-vis du métier et du reste de l'entreprise.

Contexte de la mission : Dans le cadre du programme stratégique qui a pour objectif de déployer une nouvelle plateforme de cash pooling pour les clients corporate recherche un Stream Lead qui pilotera et animera l’équipe de testeurs. Cette équipe est constituée de 6 testeurs / Business analystes, de 5 testeurs / experts métier. Le périmètre de tests comprend les tests unitaires (réalisés par l’éditeur de la plateforme dans nos environnements mais à suivre), les tests fonctionnels et d’intégration, les tests de non-régression, les recettes de bout en bout et les tests d’homologation. Objectifs de la mission : • Elaborer la stratégie de tests avec l’ensemble de la communauté de test et les métiers • Piloter et animer l’équipe multi-entité de tests • Définir la comitologie idoine afin de maximiser la communication entre testeurs mais aussi avec l’éditeur • Structurer et industrialiser le suivi de la recette (via X-Ray et JIRA) en s’assurant de l’adoption globale de l’outillage • Veiller au respect des processus de test définis et à leur homogénéité entre entités • Analyser les anomalies et suivre la mise en place des correctifs en lien avec le responsable IT • Produire des KPI de suivi de l'activité pour piloter efficacement les tests et alimenter le reporting aux sponsors

Au sein d'une ESN spécialisée dans les solutions cloud et les services managés, vous intégrez l'équipe en charge de l'exploitation et du support des infrastructures de nos clients PME, ETI et grands comptes. Vos principales missions : Traitement des demandes : - Déploiement des outils de supervision, - Mise en oeuvre de solutions hébergées, - Enregistrement et suivi des demandes dans l'outil de ticketing, - Mise à jour des référentiels techniques et fonctionnels. Exploitation & MCO : - Maintien en condition opérationnelle des infrastructures infogérées, - Edition de rapports d'exploitation à destination des clients, - Contribution à l'amélioration continue des services managés. Support & gestion des incidents : - Prise en compte des demandes (téléphone / mail), - Diagnostic, traitement ou escalade vers les niveaux supérieurs, - Suivi et commentaires des tickets jusqu'à la résolution, - Mise à jour de la documentation et des référentiels associés. Vous intervenez dans un contexte fortement orienté qualité de service, où la satisfaction client et la fiabilité des infrastructures sont au coeur des priorités.

Les principales missions s’articuleront autour des axes suivant: • Gouvernance o Gestion du plan de capacité des ressources du périmètre o Gestion des entrées et sorties des prestataires o Production de reportings mensuels consolidés des activités du périmètre o Consolidation des indicateurs au sein de tableaux de bord • Coordination o Suivi de la consommation CPU Batch des traitements applicatifs o Suivi de la volumétrie des unités d’œuvre de facturation des environnements systèmes o Élaboration du planning annuel des opérations mensuelles de redémarrage des partitions, en coordination avec les parties prenantes o Animation du comité mensuel de planification de capacité o Représentation du périmètre dans les différentes instances de gouvernance et de pilotage o Gestion documentaire, partage de la connaissance et lutte contre l’obsolescence documentaire • Supervision et participation aux activités suivantes, en collaboration avec l’équipe : Exploitation applicative (RUN) o Vérification de la bonne exécution du planning et mise en œuvre des actions nécessaires pour assurer la reprise des traitements et le retour au fonctionnement nominal o Qualification, traitement et résolution des incidents, avec mise à jour de la base de connaissance et sollicitation des équipes tierces si nécessaire o Maintien à jour de la documentation, de la CMDB, des consignes de pilotage et des référentiels associés o Traitement et exécution des évolutions et des changements, incluant la gestion des demandes associées

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un "Responsable d’application Client" pour un client dans le secteur de la grande distribution Description 🏢 Le Contexte : Transformation & Fidélisation Au sein de la DSI d'un leader du Retail français , vous rejoignez le département dédié à la Fidélité, l'Animation Commerciale et l'E-commerce . En tant que Responsable d'Application, vous êtes le garant du domaine "Client" . Votre rôle est stratégique : vous assurez le maintien en condition opérationnelle (RUN) de l'écosystème applicatif tout en pilotant les nouveaux projets majeurs (BUILD) inscrits à la roadmap de l'entreprise. 🎯 Vos Missions : L'Expertise au service du Parcours Client Véritable point de contact entre les métiers et l'IT, vous orchestrez les évolutions du domaine Client dans un environnement complexe et multi-partenaires. 1. Pilotage de l'Activité & Backlog : Maîtriser, organiser et ordonnancer le backlog (projets, évolutions TMA, corrections de bugs). Assurer la qualité et la complétude du backlog dans Jira. Arbitrer les priorités entre les besoins "Run" et les projets "Build" selon les impacts business. 2. Cadrage & Conception : Participer aux phases amont : recueil des besoins métiers, cadrage, chiffrage et études d'impacts. Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) et s'assurer de leur bonne compréhension par les équipes de développement. 3. Recette & Déploiement : Définir et exécuter la stratégie de recette fonctionnelle du domaine Client. Élaborer la stratégie de déploiement et évaluer les impacts sur l'écosystème global. Assurer le transfert d'informations aux équipes d'exploitation après les mises en production. 4. Coordination & Documentation : Gérer les adhérences technico-fonctionnelles avec les autres domaines (E-commerce, CRM, DATA, Fidélité). Coordonner les différents interlocuteurs (internes et externes) lors des phases projets. Produire et capitaliser la documentation fonctionnelle du domaine.

CDI (45/50K€ brut) / Freelance / Portage Salarial – 2 jours de télétravail/semaine – Toulouse– Expérience d’au moins 5 ans Vous aimez intervenir au démarrage d’un projet, quand tout est à construire ? Mettre en place le cadre, les méthodes, les outils, et accompagner un chef de projet sur un programme stratégique à forte visibilité ? Nous recherchons un PMO expérimenté (F/H) pour accompagner le lancement et la structuration d’un nouveau projet industriel, au cœur d’un environnement exigeant et normé. Vos missions : En lien étroit avec le Chef de Projet, vous intervenez en support au pilotage d’un projet stratégique, depuis sa phase de lancement jusqu’aux premiers jalons majeurs. Vos principales responsabilités : Mettre en place le cadre de pilotage projet : planning, jalons, gouvernance, livrables. Structurer et maintenir le planning projet dans Planisware. Préparer et accompagner les maturity gates : jalons, revues, indicateurs d’avancement. Assurer le support au pilotage des délais, des risques et des dépendances (le pilotage budgétaire reste porté par le Chef de Projet). Produire des reportings clairs et fiables pour les instances de pilotage. Contribuer à la montée en maturité projet, en proposant des méthodes, outils et bonnes pratiques adaptées au contexte. Compétences clé attendues ️: Expérience confirmée en tant que PMO sur des projets complexes et structurés. Très bonne maîtrise de Planisware . Solide connaissance des maturity gates et des processus de gouvernance projet. Capacité à intervenir sur un projet nouveau, avec un fort enjeu stratégique. À l’aise dans les environnements à haute visibilité, avec de nombreux interlocuteurs.

En collaboration avec responsable technique, vous aurez pour principale mission de superviser l'activité de l'équipe de technicien. En véritable chef d'orchestre du support, vous : -Priorisez les demandes et veillez à la bonne gestion des tickets (et leur escalade si nécessaire) -Diagnostiquez, corrigez, veillez à la mise en place de procédures sur les dysfonctionnements rencontrés par les clients ou remontés par une supervision -Assurez la communication auprès des clients sur l'avancement de leur demande ou de leur incident -Veillez à la motivation et la montée en compétence de votre équipe -Mettez en place et suivez les KPI de performance (temps de résolution, satisfaction client, etc.) -Produisez les reportings d'activité et proposez des plans d'amélioration -Optimisez les processus et outils du service support -Planifiez les emplois du temps des équipes support en collaboration avec le coordinateur de projet technique. Votre rôle est principalement organisationnel : vous comprenez les enjeux techniques pour mieux orienter vos équipes et vos clients. Vous avez un bon bagage technique pour comprendre les problématiques liées à la bureautique, le réseau (firewall, routeur, switch, VPN), les connexions distantes aux infrastructures, virtualisation, systèmes d'exploitation, la reprise d'activité.

Périmètre de la mission Web & e-commerce : Maintenance évolutive du site e-commerce (front & back). Suivi et coordination du projet ERP (jalon clé en juin). Gestion des prérequis projets web et coordination avec l’équipe. Run & IHM : Pilotage d’une brique technique entre data et web . Interface avec les métiers pour assurer la cohérence fonctionnelle. Gestion projet : Budget, planning, suivi des livrables. Rédaction de comptes rendus, spécifications fonctionnelles. Coordination des projets retail/e-commerce.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Manager de transition DevOps / Kubernetes pour intervenir dans le secteur hospitalier. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Piloter la création, la montée en puissance et la performance de la SKI afin de fluidifier les échanges entre équipes techniques et applicatives, réduire l’incidentologie Kubernetes et améliorer le delivery des projets applicatifs. - Définir et suivre les objectifs opérationnels, construire et piloter les tableaux de bord (SLO/SLA, lead time, MTTR, fréquence de déploiement, sécurité applicative). - Reprendre et animer les COPIL K8S, orchestrer les rituels d’équipe et transverses, assurer la traçabilité des demandes et produire des comptes rendus réguliers. - Organiser le delivery applicatif sur Kubernetes, du développement à la production, et assurer la conformité aux standards d’ingénierie et de sécurité. - Co-piloter le run et la fiabilité des applications, superviser incidents et alertes, réduire le MTTR et capitaliser sur les retours d’expérience. - Acculturer et former les équipes sur Kubernetes, DevOps/SRE, GitOps et les bonnes pratiques de delivery. - Mettre en place et maintenir l’outillage et la documentation associée (CI/CD, observabilité, gestion des secrets, playbooks et runbooks).

Pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur du BTP/énergie, nous sommes à la recherche d' un(e) contract manager pour une mission de pré-embauche (6 mois de mission et CDI) : Assurer la gestion et le suivi contractuel des projets CVC, en garantissant le respect des délais, des coûts et des normes de qualité. Coordonner les intervenants externes pour la bonne réalisation des installations. Participer à la préparation et à la validation des offres techniques et commerciales. Assurer un reporting régulier auprès de la direction et des parties prenantes du projet. Profil recherché : Formation d’ingénieur ou Bac+5 Maîtrise des aspects contractuels et réglementaires liés aux projets d’ingénierie.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saran, Orléans 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Tu rejoins une équipe engagée au sein du service Qualité et Engagement de Service (QES) de la production d’un grand groupe d’assurance. L’objectif : renforcer la relation entre les métiers, la production informatique et la direction IT, pour assurer un haut niveau de qualité de service et de performance. En tant que Chargé d’Analyse Relation Client / PMO , tu es au cœur de la communication entre les équipes techniques et les directions métiers. Tu produis et analyses les indicateurs clés, accompagnes les équipes dans la résolution des incidents et contribues à la démarche d’amélioration continue. Tu auras pour missions de : Produire les tableaux de bord des directions métiers et assurer leur présentation en instances. Extraire et analyser les incidents et problèmes de production, formaliser les plans d’actions associés. Co-présenter les indicateurs et résultats auprès des directions concernées. Accompagner les directions métiers en cas d’incidents significatifs sur le SI. Établir et présenter les bilans statistiques et retours d’expérience (REX). Suivre les problèmes récurrents et proposer des axes d’amélioration. Participer activement au CQP (Comité Qualité Production) : instance de pilotage de la qualité de service. Suivre les indicateurs qualité, relancer les équipes et garantir la mise en œuvre des plans d’action. Être le relais entre les métiers, la production et la DTSI pour fluidifier la communication et renforcer la satisfaction client interne.

Niveau : Confirmé (+8 ans d’expérience) Au sein de la DSI, vous rejoignez l’équipe produit responsable du référentiel client et des processus de prospection associés. Votre mission consiste à définir la vision produit, piloter les évolutions fonctionnelles et assurer la cohérence globale de la solution CRM orientée Data. Acteur central de l’organisation agile, vous êtes garant de la valeur métier, de la priorisation du backlog et de la qualité des livrables. Vous travaillez en coordination avec les équipes techniques, data et commerciales afin d’assurer un delivery performant et une adoption optimale des fonctionnalités. Missions principales • Définir et piloter la vision produit et la roadmap. • Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. • Rédiger les spécifications fonctionnelles et critères d'acceptation. • Prioriser et maintenir le backlog produit. • Coordonner les équipes techniques et assurer la qualité du delivery. • Garantir la cohérence du SI avec les autres produits et services. • Accompagner le déploiement, la conduite du changement et l’adoption des nouvelles fonctionnalités. • Assurer la valeur délivrée à chaque itération.