Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)
Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise.
Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide.
Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
Informations sur la rémunération de la fonction Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...).
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Ingénieur DevSecOps H/F
🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 📍 Lieu : Carquefou 🏠 Télétravail : 2 à 3 jours de TT par semaine 👉 Contexte client et missions : Intégrer une équipe plateforme CaaS sur GCP avec un fonctionnement agile (PO, Agile Master, Leadtech) qui a en charge le Build / Run / MCO / Astreinte. Travail en agilité (Scrum, Kanban) Définition des solutions techniques vis à vis des éléments priorisés du backlog produit par le PO Relation de proximité et en binôme avec un membre de l'équipe Travail en trinôme avec le PO de l'équipe DevSecOps et avec les architectes de la plateforme Cloud Rôle de conseil et de formateur auprès des intervenants de l'équipe Réalisation de travail HNO de manière cyclique (1 semaine / 6) Livrables attendus : Module Terraform Script / librairies Python Document de formation/accompagnement pour les équipiers Documentations techniques formalisée dans les outils internes IRIS (Jira / confluence)

Offre d'emploi
Analyste développeur C# H/F
Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Analyste développeur C# H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Sud Secteur de l'industrie Les conditions : Fourchette salariale : 30-40k€ selon le profil et les expériences Mode de travail : 100% sur site Les missions : Développer, maintenir et appliquer des développements autour de l'ERP Divalto Analyser les besoins utilisateurs Etre en lien avec l'éditeur pour le suivi des projets, leur mise en place Respecter les délais, normes et procédures

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Ingénieur réseau et sécurité H/F
Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur réseau et sécurité H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur de la santé Les conditions : Fourchette salariale : 35-45k€ selon le profil et les expériences Mode de travail : 100% sur site Titres restaurant Primes (intéressement, vacances, cooptation) CE Les missions : Réaliser des études d'architecture et pilotage de projets d'évolution des infrastructures réseaux et sécurité Intervenir sur les activités de supervision, d'administration et de maintenance afin d'en garantir le bon fonctionnement, la performance et d'alimenter la documentation technique Mettre en œuvre des actions nécessaires à la sécurisation des infrastructures réseaux, en conformité avec les politiques de sécurité

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Technicien proximité (H/F) Louverné (53)
Vous effectuerez le support de proximité sur le site client, situé sur Louverné (53). Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Nous recherchons un profil ayant une experience confirmée en tant que technicien(ne) support en proximité. Vous effectuerez le support de proximité sur le site client, situé sur Louverné (53). Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Nous recherchons un profil ayant une experience confirmée en tant que technicien(ne) support en proximité. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre) Gestion de parc et reporting

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Technicien informatique itinérant H/F
Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien informatique itinérant H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Colmar (interventions sur les sites de Colmar, Mulhouse, Wittenheim, Blotzheim) Secteur du commerce de détails et de gros Les conditions : Fourchette salariale : 24-28k€ selon le profil et les expériences Mode travail : 100% sur site Primes (intéressement, participation) Voiture de service Rattaché(e) au Responsable informatique, vos missions principales incluent : Assurer le support technique auprès des deux parcs utilisateurs Dépanner des postes informatiques et résoudre des incidents courants Accompagner et former les utilisateurs à l'outil informatique Réaliser des travaux de maintenance (tirage de câbles, installation de matériels, intervention sur les baies de brassage
Mission freelance
[MDO] Technicien support fonctionnel N1 - Toulouse - 867
Contexte de la mission Pour notre client, nous recherchons un technicien support fonctionnel de niveau 1 afin de participer aux tâches du guichet listées ci-après. Equipe en 2x2 (07h00 - 15h30 ou 10h30-19h00). Possibilité d'astreinte. Objectifs et livrables Missions principales : - Réception des incidents et demandes des utilisateurs (via téléphone, mails, portail dédié) - Analyse, diagnistic et priorisation des demandes - Résolution des incidents simples ou escalade vers les niveaux supérieurs (N2 / N3) - Suivi du traitement des demandes et information des utilisateurs - Contribution à la base de connaissances et documentation technique Compétences techniques : - Système windows / Linux, outils bureautiques, logiciel métier - Outil de ticketing (JIRA)

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Intégrateur H/F
Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Intégrateur H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur de la santé Les conditions : Fourchette salariale : 30-45k€ selon le profil et les expériences Mode de travail : 100% sur site Titres restaurant Primes (intéressement, vacances, cooptation) CE Les missions : Définir des architectures fonctionnelles et techniques des solutions logicielles avec les différents acteurs projet Valider la compatibilité entre les solutions logicielles, le matériel et les systèmes Intégrer ces solutions dans le respect des standards techniques et des règles de sécurité Gérer le testing des solutions et le support N3 Accompagner la mise en production Rédiger et mettre à jour des documents pour la MCO
Offre d'emploi
Business Analyst Production Document - OPENTEXT OBligatoire
Contexte de la mission Un projet stratégique est en cours : migration de l’outil de composition Papyrus vers OpenText . Objectifs & Responsabilités Le Business Analyst sera garant de la traduction des besoins métiers en solutions IT fonctionnelles dans un contexte agile. Ses responsabilités incluront : Analyser et formaliser les besoins métiers liés à la production documentaire. Challenger les demandes métiers pour garantir la pertinence et la pérennité des solutions. Participer à l’élaboration des solutions IT et compléter les User Stories . Élaborer la stratégie de recette et structurer la discipline de tests dans la squad. Rédiger et exécuter les cas de tests (fonctionnels, API via Postman). Suivre et documenter les anomalies (ALM Octane, ServiceNow). Contribuer à l’automatisation et à l’optimisation des phases de test. Mettre à jour et maintenir la documentation fonctionnelle (Confluence, DCIG, DAAF). Participer activement aux rituels agiles et à l’animation du collectif. Apporter un support utilisateurs et améliorer la base de connaissances.

Mission freelance
Mission Freelance – CloudOps Engineer – Paris (hybride)
🎯 Mission Freelance – CloudOps Engineer – Paris (hybride) Pour le compte d’un grand groupe international, nous recherchons un·e CloudOps Engineer pour rejoindre une équipe cloud d’environ 170 personnes. Objectif : simplifier les outils techniques du groupe et automatiser les infrastructures. 🎯 Objectifs de la mission : Administrer et optimiser les environnements GCP (prioritaire) et AWS Fournir des services cloud “clé en main” pour les équipes IT Automatiser les déploiements via l’ Infrastructure as Code Améliorer la sécurité, la fiabilité et les bonnes pratiques Travailler avec les équipes sécurité, produit et run Accompagner la transformation cloud à grande échelle 🔧 Stack technique : Cloud : GCP, AWS – certification pro demandée (ex : GCP Architect Pro, AWS Solutions Architect Pro) Outils : Terraform, Python, Bash, Curl, APIs Méthodes : DevOps, scripting, automatisation, IaC Environnements : Linux, CI/CD, sécurité cloud, monitoring Langue : anglais B2 minimum 🧠 Compétences attendues : Python : confirmé / expert CloudOps / GCP / AWS : confirmé à expert Terraform (IBM) : confirmé IAM Cloud / Cloud Native : confirmé ✅ Profil recherché : 3 à 5 ans d’expérience cloud Bonne maîtrise des architectures distribuées À l’aise sur le run (1 semaine par mois) et le support utilisateurs Autonome, communicant, pédagogue 📍 Lieu : Paris (hybride) 📅 Démarrage : ASAP 💰 TJM : selon profil 📨 Intéressé·e ? Merci de postuler votre CV à jour

Mission freelance
TEAM LEADER WORKPLACE EXPERT SCCM
TEAM LEADER WORKPLACE EXPERT SCCM ATTENDUS TECHNIQUES PRINCIPAUX - Expertise SCCM - INTUNE - SCCM - Expert - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting (SCCM ou PowerBI) - Intune - Expert ou bonne connaissance à minima - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune - Une expérience dans le domaine la téléphonie Mobile managée par Intune serait un plus. MCO de la partie Workplace - Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés aux Postes de Travail de Niveau 3. - Participation à la MCO des outils d'administration des solutions SCCM et Intune relatives aux postes de travail Management opérationnel - Reporting et suivi du parc gérés par SCCM et du parc géré par Intune - Manage une équipe de 2 personnes. - Participe et représente son équipe aux réunions de Service Digital Opérations - Anime les réunions de communication / coordination avec les IT régionaux présents dans le monde entier. Gestion des projets - Coordonne la gestion des projets de l'équipe : - Planification - Gestion de la ressource - des investissements nécessaires - Gestion du cycle de vie du projet
Offre d'emploi
Product Owner
Missions : Collaborer efficacement avec une squad lors des ateliers de conception (wireframing, maquettage, démonstrations, etc.). Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles. Piloter les projets et évolutions produits de bout en bout, en lien direct avec les développeurs, l'UX, l'OPS et les métiers. Gérer des projets from scratch ainsi que des projets sur le legacy. Rédiger les User Stories, être garant du delivery de son backlog Assurer le suivi du delivery quotidiennement lors des dailies, pré-recette, recette, TNR, mise en prod, mise en service, démonstrations clients, suivi du run et analyse de bug de prod Gérer les cérémonies agiles. Rédiger les cahiers de recette et préparer les jeux de données. Réaliser la recette technico-fonctionnelle. Assurer le support utilisateur du produit.

Offre d'emploi
CONSULTANT JUNIOR ADVISORY NON FS (H/F)
En tant que Consultant en Conseil Financier, vos missions seront : Transactions : valorisation, due diligence (achat/vente), revue de business plan, préparation de documents de présentation, accompagnement à la transmission d'entreprises. Projets financiers : mise en place de reporting, revue des process financiers, accompagnement au changement, support opérationnel aux directions financières. Travail en réseau : possibilité de collaboration avec d'autres bureaux à l'international. Vos missions seront structurées en trois étapes : Préparation : collecte et analyse des informations nécessaires. Réalisation : conduite des analyses financières selon le programme de travail défini. Restitution : rédaction des rapports de synthèse et formulation de recommandations. Ce poste constitue une réelle opportunité d'acquérir une expérience solide et diversifiée en finance d'entreprise, dans un environnement dynamique et exigeant, avec une ouverture internationale.

Offre d'emploi
Deux Concepteur-développeur-intégrateur GED (Nuxeo/Java) Senior
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Deux concepteurs-développeurs-intégrateurs Nuxeo/Java seniors. L’équipe ECM Agile est en charge du maintien et du développement de plusieurs solutions GED, avec un plan de migration des plateformes historiques (Documentum, Alfresco) vers Nuxeo. Les prestations attendues couvrent : - La conception et mise en œuvre de nouvelles solutions GED Nuxeo. - La migration de volumes documentaires importants (centaines de milliers à millions de documents). - Le développement et paramétrage des composants nécessaires, ainsi que l’interfaçage avec des applications tierces (bureautique, archivage, signature électronique). - La réalisation de tests de performance et la fourniture de documentation technique complète (installation, exploitation, sécurisation). - Le support fonctionnel et technique auprès de l’équipe interne, ainsi que l’accompagnement à la montée en compétences. - Les profils recherchés doivent démontrer une maîtrise avancée de Nuxeo et Java, une bonne expérience des environnements Angular, PostgreSQL, ElasticSearch, Kafka, et une pratique des méthodes Agile et DevOps. La mission se déroulera à Nanterre, avec possibilité de télétravail partiel

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Technicien Support Informatique H/F
Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers et les équipes internes. Rejoignez nos équipes et devenez Technicien support informatique H/F, voici les missions que nous souhaitons vous confier : En tant que technicien de proximité au sein d'une équipe de support IT, vous serez en charge du support informatique de niveaux 1 et 2. Vos principales responsabilités sont les suivantes: Gestion des incidents : - Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. Assistance sur les postes de travail : - Installer, configurer et maintenir les postes de travail. - Assurer la disponibilité des logiciels et des périphériques. Intervention sur serveurs et équipements réseaux : - Effectuer des tâches de niveau 1 pour garantir la continuité des services. Support téléphonique et visioconférence : - Assister les utilisateurs à distance. - Configurer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie et à la visioconférence. Gestion du parc Poste de travail: - Suivi et alimentation de l'inventaire (CMDB) - Organisation du stock Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, que vous aimez travailler en équipe et que vous souhaitez contribuer à l'efficacité du support informatique, rejoignez-nous ! Et si on parlait de vous ? De formation informatique Bac+2, nous recherchons un technicien passionné par l'informatique, doté d'une solide expérience en support de proximité. Les compétences et qualités attendues sont les suivantes : Connaissances techniques : - Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11. - Résolution efficace des incidents de niveau 1 et 2. - Installation matérielle et logicielle. Compétences en communication : - Capacité à fournir une assistance de proximité sur les postes de travail et périphériques. - Réactivité et professionnalisme dans la gestion des tickets d'incidents. Polyvalence : - Intervention de niveau 1 sur serveurs et équipements réseaux. - Support téléphonique et équipements de visioconférence. Vous savez faire preuve de rigueur et travailler en toute autonomie. Bon niveau en anglais (écrit et oral). Mode Hybdride (Télétravail) Rémunération attractive selon profil et expérience. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! O365 Service Now Windows 10/11

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INTEGRATEUR D'EXPLOITATION (H/F)
?? Vos atouts techniques Bonne maîtrise des environnements systèmes, réseaux et architectures SI. Expérience avec les outils d'automatisation (Jenkins, Ansible, Puppet, Chef...). Connaissances en intégration continue (GitHub, GitLab, etc.). Utilisation des solutions de monitoring (Grafana...). Pratique des langages de programmation (Python, Javascript, Shell, HTML...). ?? Profil recherché Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne : Curieuse, organisée et rigoureuse, Dotée d'un bon relationnel et aimant travailler en équipe, Capable de s'adapter à des environnements variés et d'assurer la continuité de service. ?? Conditions Poste à temps plein, horaires principalement en semaine. Possibilité ponctuelle d'interventions en horaires décalés (soir/nuit/week-end). Participation au cycle d'astreinte. ?? Pourquoi nous rejoindre ? Vous intégrerez une équipe motivée et collaborative, où vos initiatives en matière d'automatisation et de fiabilité des systèmes seront pleinement valorisées. Ce poste est une belle opportunité pour évoluer dans un environnement technique stimulant et diversifié.
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TECHNICIEN SUPPORT N1 - H/F
Chez notre client Assurance vie / Prévoyance / Gestion immobilière Nous avons 1 poste à pourvoir : Technicien Support N1 H/F Vos missions sont donc les suivantes : Assurer un support téléphonique et de proximité. L'activité de proximité ne peut être réalisée que sur site par un technicien support à plein temps. Prendre les appels utilisateurs, saisir les dossiers dans l'outil de ticketing, les qualifier Porter assistance et résoudre les incidents de niveau 1 Le cas échéant escalader à l'équipe N2 compétente (phase de montée en compétence indispensable pour connaître les applicatifs Prévoir et savoir escalader aux bonnes équipes de résolution) Se déplacer si nécessaire pour dépanner l'utilisateur Réaliser des masterisations de postes Assurer le remplacement des matériels défectueux (claviers, souris etc…) Installer des postes de travails (déplacement sur notre site d'Aubervilliers possible) Distribuer des applications Communiquer sur les indisponibilités des applications (incidents ou interventions) Réceptionner les livraisons de matériels informatiques et mise à jour de l'inventaire Gérer le stock de petits matériels dans le local technique de proximité Contacter les supports constructeurs pour les dépannages sous garantie Configurer les imprimantes (multifonctions Toshiba)
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