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Notre client dans le secteur de la finance recherche une personne pour du : Renfort opérationnel IT dans un contexte de forte charge RUN + migrations + intégration d’entités . Nous recherchons pour notre client 1 technicien informatique niveau 3 , capable d’intervenir sans distinction de niveau (N1 à N3) , à l’aise aussi bien sur le support utilisateur que sur des sujets plus techniques liés aux migrations et à l’environnement Microsoft 365. Le poste nécessite de la rigueur , une bonne capacité de suivi , et une vraie attention à la qualité de résolution des tickets . Les enjeux principaux : absorber la charge sans dégrader la qualité, réduire le backlog, sécuriser les migrations et post-bascule, garantir une résolution réelle des tickets (validation utilisateur). Certaines entités ont un impact direct client et doivent être traitées avec un niveau d’attention renforcé. Profil du candidat Support & RUN Support utilisateurs N1 / N2 / N3 Diagnostic et résolution incidents/demandes Gestion des tickets (ServiceNow ou équivalent) Validation utilisateur avant clôture Postes & Environnement Windows (postes de travail) Gestion des accès, droits, groupes Environnements multi entités Migrations / Projets Intégration utilisateurs et entités Support post migration Accompagnement utilisateurs lors des bascules Compréhension des impacts techniques et fonctionnels Bon niveau d'anglais attendu Description de l‘entreprise Equipe support de 4 personnes. Environnement technique sur Office 365 Microsoft 365 Outlook Teams OneDrive SharePoint (droits, accès, accompagnement utilisateurs)

Contexte Rattaché au pôle RH du domaine applicatif Finance / RH / SI centraux, le consultant intervient sur des projets IT liés aux applications RH et Finance, notamment la mise en place de modules de gestion budgétaire de la masse salariale et la refonte du SI RH. Fiche mission_Chargé projets RH… Responsabilités principales Pilotage des projets IT : cadrage, conception, suivi des développements, reprise de données, tests IT, organisation de la recette métier, mise en production et suivi post-démarrage Coordination des travaux IT et respect de la méthodologie projet Coordination technique avec les projets interconnectés Validation de la pertinence fonctionnelle et technique des solutions Collaboration avec les intégrateurs et challenge des solutions proposées Contribution à la rédaction d’appels d’offres pour des projets SI RH Fiche mission_Chargé projets RH… Interactions Responsable du domaine Finance / RH / SI centraux DRH et Direction Financière Équipes projets internes et externes Autres équipes de la DSI Fiche mission_Chargé projets RH… Compétences requises Formation IT Expérience en gestion de projets IT Expérience en rédaction d’appels d’offres Connaissance des applications RH (Finance appréciée) Expérience sur les flux inter-applicatifs Maîtrise de Microsoft Office, SharePoint et Jira Autonomie, proactivité, capacités relationnelles et adaptabilité Fiche mission_Chargé projets RH… Conditions de mission Lieu : Lyon (sur site avec jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine) Durée : 6 mois renouvelables

Dans le cadre du renforcement de nos équipes chez l’un de nos clients grands comptes dans le secteur de l’assurance, nous recherchons un Analyste de test / Automaticien de test (H/F) . Vos missions Au sein d’une équipe projet fonctionnant en méthodologie Agile, vous interviendrez sur les activités de qualification et d’automatisation des tests. À ce titre, vos missions seront les suivantes : Conception et rédaction du plan de test Conception et rédaction des cas de test Gestion des jeux de données Exécution des cas de test et rédaction des rapports d’exécution Gestion du référentiel de tests Rédaction de documentation fonctionnelle et utilisateur (guide utilisateur, procédures…) Analyse et diagnostic des dysfonctionnements Automatisation des tests Participation aux rituels Agile (Scrum / Kanban / Lean) Environnement technique : Outils de test et automatisation Robot Framework Xray Tests d’API Postman Bruno Outils DevOps et collaboration GitLab Jenkins Jira Autres compétences SQL Suite Office 365

Ton défi en tant qu'Expert Microsoft sera de répondre aux missions suivantes : Microsoft 365 & messagerie - Déploiement, migration et administration de tenants Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive) - Gestion des politiques de sécurité de messagerie (SPF, DKIM, DMARC, connecteurs de transport) - Accompagnement fonctionnel et technique des utilisateurs clés Azure & infrastructure cloud - Architecture et déploiement de ressources Azure (réseaux, VMs, stockage, Firewall, NSG) - Analyse de coûts et optimisation des abonnements Azure (Cost Management, KQL) - Intégration hybride : Active Directory, Entra ID Connect, SSO Sécurité Microsoft (M365 Defender / Entra / Purview) - Mise en oeuvre de politiques Conditional Access, MFA, Privileged Identity Management - Déploiement et supervision des solutions Microsoft Defender (Endpoint, for Office 365) - Participation aux travaux PSSI et accompagnement à la conformité (NIS2) Endpoint Management - Déploiement et gestion Intune (MDM/MAM), politiques de configuration, autopilot - Gestion parc Windows, macOS intégré en environnement Microsoft - Scripts d'automatisation (PowerShell, Graph API) Workload on-premises - Migration Active Directory, migration ADMT (outillage Quest) - Compétences SQL appréciées : déploiement, conseil & audit (hors dév) - Microsoft MECM Relation client & conseil - Déplacements chez les clients (zone ARA principalement, occasionnellement en nationale) - Transfert de compétences et formation des équipes IT clientes - Possibilité d'évoluer sur quelques missions d'avant-vente

Expérience requise 8 à 10 ans d’expérience dans la conception, l’architecture et la gestion d’infrastructures informatiques complexes. Mission principale L’Architecte Infrastructure IT est responsable de la conception, de l’évolution et de la sécurisation de l’architecture des infrastructures informatiques . Il intervient dans des projets stratégiques tels que la migration vers Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint) et l’ externalisation de l’infrastructure vers un Data Center . Il définit les standards techniques, évalue les risques et garantit la performance, la sécurité et la disponibilité des systèmes. Responsabilités principalesConception et architecture des infrastructures Définir l’architecture des systèmes et infrastructures informatiques. Concevoir des solutions scalables, sécurisées et résilientes . Définir les standards techniques et les bonnes pratiques d’architecture. Participer à la stratégie de transformation digitale de l’organisation. Migration vers Microsoft 365 Concevoir l’architecture de migration Exchange On-Premise vers Exchange Online . Définir l’intégration des services : Microsoft Teams OneDrive SharePoint Online Mettre en place l’architecture d’authentification et de gestion des identités. Assurer la gouvernance et la sécurité des données dans l’environnement Microsoft 365. Externalisation vers un Data Center Définir l’architecture cible pour l’ externalisation de la salle IT . Sélectionner les solutions d’hébergement adaptées. Concevoir l’architecture réseau et les mécanismes de sécurité. Garantir la haute disponibilité et la continuité des services. Virtualisation et infrastructures Concevoir les architectures de virtualisation VMware / Hyper-V . Définir les stratégies de sauvegarde, réplication et reprise d’activité (PRA/PCA) . Optimiser les performances et la capacité des infrastructures. Analyse des risques et gouvernance Évaluer les risques techniques et opérationnels . Définir les politiques de sécurité et de conformité. Garantir l’alignement des infrastructures avec les exigences organisationnelles. Documentation et accompagnement Produire la documentation d’architecture et les schémas techniques . Accompagner les équipes techniques dans l’implémentation des solutions. Assurer le transfert de connaissances et le respect des standards. Compétences techniques Architecture infrastructures IT Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive) Windows Server et Linux Active Directory, GPO, DNS Virtualisation VMware / Hyper-V Gestion et conception de Data Centers Solutions de backup et disaster recovery Windows 10 Microsoft Office et Visio Compétences linguistiques Français : courant (oral et écrit) Anglais : professionnel (oral et écrit) Aptitudes et qualités personnelles Excellentes capacités d’analyse et de conception Communication et vulgarisation technique Capacité à travailler dans des environnements complexes Sens de l’organisation et rigueur Esprit d’équipe Capacité à prioriser les tâches dans un environnement dynamique Respect des procédures organisationnelles et techniques Respect du secret professionnel

Au sein de la DSI qui compte à ce jour une quinzaine de personnes, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Au total le site sur lequel vous êtes rattaché compte 2000 utilisateurs. Votre mission ? Vous rôle consiste à assurer l'interface entre les différentes équipes rattachées au client (support, proximité) et à traiter les demandes d'intervention escaladées par le niv.1. Pour ce faire, vous : Réceptionnez les demandes escaladées par le niveau 1 Assurez le suivi des tickets, traitez le backlog Mettez à jour la base de connaissances, les procédures Préparez les applications bureautiques, métiers pour les nouveaux entrants Participez à la formation / montée en compétences de votre équipe Etes le garant du respect des procédures Effectuez un reporting auprès du team leader. Par ailleurs, vous êtes force de proposition pour faire évoluer le service. Technicien confirmé, vous assurez la formation / le support technique des nouveaux arrivants au sein de l'équipe support. Vous travaillez en collaboration avec les techniciens de proximité, les prestataires extérieurs et les différents intervenants du site. Par ailleurs, vous êtes le garant de la qualité de service. Environnement technique : OS Windows, Windows serveur, Exchange, Active Directory, Office 365, TCP/IP

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur système Microsoft H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements Microsoft 365 et le Modern Workplace ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur Système Microsoft , vous êtes responsable de l’évolution, de l’optimisation et de l’administration de l’environnement Microsoft 365 ainsi que du poste de travail moderne au sein de notre écosystème. Missions : Réaliser un audit de l’environnement Microsoft 365 existant Identifier les axes d’optimisation des licences et des usages Définir et piloter la roadmap de transformation du Digital Workplace Accompagner l’ évolution du poste de travail moderne Participer à la masterisation et au déploiement des applications sur postes de travail et terminaux mobiles Structurer et améliorer les pratiques d’administration des environnements Assurer le déploiement et la gestion des postes de travail Accompagner et former les équipes IT internes Apporter un rôle de conseil stratégique et opérationnel auprès de la DSI C’est votre parcours Vous avez au moins 7 ans d’expérience dans des environnements Microsoft Workplace et gestion de postes de travail . Vous aimez structurer, optimiser et moderniser les environnements utilisateurs tout en accompagnant les équipes dans la transformation digitale. Vous recherchez un environnement où l’expertise technique et la collaboration sont au cœur des projets. C’est votre expertise : Microsoft 365 / Office 365 Microsoft Intune Modern Workplace Gestion et déploiement des postes de travail Gestion des terminaux mobiles (MDM / MAM) Masterisation et industrialisation des postes de travail C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et sens de l’organisation Capacité à vulgariser et transmettre les connaissances Sens du service et de la collaboration Force de proposition et esprit d’amélioration continue C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Vélizy-Villacoublay, France Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 50 K€ à 60 K€ brut annuel Famille métier : Systèmes / Modern Workplace / Microsoft Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Chef de projet MOE : Solution Analyst / Système Poste de travail à Val-de-Marne (IDF) Description Chef de projet MOE : Solution Analyst / Système Poste de travail La prestation demandée est une prestation d'ingénierie étude/système dans le domaine du poste de travail. Nous attendons une capacité à : •érer les incidents projets •Piloter des projets •Piloter les fournisseurs •Gérer les demandes d’évolutions • Gérer les déploiements Vous interviendrez sur l’analyse de l’existant, l’estimation de charge, les tests unitaires, l'intégration, l'accompagnement de la recette et la mise en production. Dans l’objectif d’assurer une excellence opérationnelle, vous serez en charge de la maintenance en conditions opérationnelles du périmètre : suivi de production, traitement des incidents, documentation technique, traitement des demandes d’assistance IT, métier ou réglementaires. Vous aurez également à mener les chantiers liés aux obsolescences techniques, système ou applicatives en lien avec les équipes support. Vous aurez en charge aussi la veille technologique en réalisant des études sur des sujet innovants pouvant apporter de la valeur à la banque. Les compétences techniques suivantes sont nécessaires pour le poste : •Pilotage de sujets run avec notre GIE de production •Pilotage de projets (montée de version de nos outils) •Les systèmes d’exploitation Windows 11 •Maitrise d’Office 365 : Access, Excel, Word, •MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager - Déploiement application et OS) •Microsoft inTune •Scripting Powershell Les compétences techniques suivantes seraient appréciées : •VDI Citrix •Nexthink •ZoneCentral (chiffrement de données) •Client F5 Big Ip Compétences MECM / SCCM Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Nexthink, ZoneCentral, F5 Big IP, VDI Citrix, JIRA Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Pilotage et étude Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Scripting Powershell Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste)

Technicien Systèmes & Support IT (H/F) Au sein d’un environnement multi-sites, la mission consiste à assurer le support informatique de proximité ainsi que certaines activités d’administration systèmes afin de garantir la continuité des services IT et l’accompagnement des utilisateurs. Missions principales : Support IT – Niveaux 1 & 2 Prise en charge des incidents et des demandes utilisateurs. Assistance sur les environnements Windows, Office 365, Teams, périphériques et impression. Résolution des incidents récurrents et interventions auprès des utilisateurs sur site et à distance. Administration systèmes Gestion des comptes et accès dans Active Directory (comptes, groupes, GPO simples). Réalisation d’opérations courantes sur Windows Server : supervision, vérification des sauvegardes, gestion des services et des journaux. Gestion des partages et permissions NTFS et participation au maintien en condition opérationnelle des environnements. Gestion du cycle de vie des postes Préparation et configuration des postes de travail. Paramétrage des accès, messageries, réseaux et périphériques. Accompagnement des utilisateurs lors des arrivées et mise à jour des procédures d’onboarding IT. Documentation et amélioration continue Rédaction et structuration des procédures techniques et guides utilisateurs. Contribution à l’optimisation du support et de l’outil de ticketing. Identification des incidents récurrents et participation aux actions d’amélioration du MCO et aux projets IT.

Technicien support niveau 1 - Lyon Mission principale : Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs internes et externes, en garantissant la résolution rapide des incidents et la qualité du service conformément aux procédures client. Responsabilités : Réceptionner et enregistrer les demandes (incidents et requêtes) via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 (matériel, logiciel, réseau basique). Appliquer les procédures standards pour résoudre les incidents ou escalader vers le niveau 2 si nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur clôture et informer les utilisateurs. Maintenir la base de connaissances (FAQ, procédures). Respecter les SLA (Service Level Agreement) et les normes de sécurité client. Compétences requises : Techniques : Connaissance des environnements Windows (poste de travail, Active Directory). Notions de réseau (TCP/IP, VPN). Maîtrise des outils bureautiques (Office 365). Utilisation d’outils de ticketing (ex. GLPI). Relationnelles : Sens du service et de la communication. Capacité à vulgariser les termes techniques. Gestion du stress et des priorités. Objectifs et livrables Réceptionner et enregistrer les demandes (incidents et requêtes) via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 (matériel, logiciel, réseau basique). Appliquer les procédures standards pour résoudre les incidents ou escalader vers le niveau 2 si nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur clôture et informer les utilisateurs. Maintenir la base de connaissances (FAQ, procédures). Respecter les SLA (Service Level Agreement) et les normes de sécurité client. Compétences demandées RÉSEAU Confirmé Ticketing Expert Appel support Confirmé windows Confirmé GLPI Expert

Nous recherchons, pour notre Centre de Services, un Technicien d'Exploitation N2 H/F afin d'assurer l'infogérance de nos Clients, principalement situés à Monaco et dans les Alpes-Maritimes (06). VOTRE MISSION : Le Technicien d'Exploitation N2 H/F aura pour mission d'assurer l'infogérance de nos clients Monégasques et/ou Français sur les éléments infrastructure, réseaux, postes de travail, virtualisation : Qualifier, analyser, enregistrer et prioriser les demandes d’assistance Superviser les systèmes infogérés Diagnostiquer pannes logicielles et / ou matérielles Dépanner et résoudre les problèmes techniques Astreintes possibles (distanciel et/ou présentiel) Appliquer les procédures et les informations transmises par la division informatique Echanges en direct avec les clients, interventions ponctuelles sur site client Déployer les postes, inventorier le matériel, configurer les équipements, assurer le support Office 365 ou on-premise Lien avec les différents interlocuteurs : fournisseurs (matériel, logiciels…), équipes S.I. (Réseau, sécurité…) Aider à l’utilisation du matériel, conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques techniques Sensibiliser nos clients à la sécurité du poste de travail Assurer la mise en place et le suivi / mise à jour de la Documentation Suivre les indicateurs clés de performance : nombre de demandes, nature, niveau d’assistance requis, délai de résolution… Perspectives d'évolution : Mission de consultance chez nos clients Monégasques (Administrateur Systèmes et réseaux...) Participation à des audits autant sur le plan technique (infrastructure, sécurité) avec rédaction d'offres et de livre blanc que sur le plan fonctionnel Chez ASTERIA, nous encourageons la montée en compétences et offrons de réelles perspectives d’évolution.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur poste de travail H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l’environnement poste de travail et les écosystèmes Microsoft en grand compte ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur Poste de Travail N3 , vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution de notre environnement utilisateur. Côté build : Participer aux projets d’évolution et de modernisation des environnements Windows 11 Concevoir et maintenir les master images et packages applicatifs Administrer et faire évoluer MECM (ex SCCM) Déployer et configurer Microsoft Entra ID et Intune Gérer les stratégies de sécurité et les GPO via Active Directory Assurer la gestion et la mise à jour des pilotes et BIOS Côté run : Assurer le support niveau 3 sur les incidents complexes liés au poste de travail Analyser et résoudre les problématiques système et Office 365 Diagnostiquer les incidents via Microsoft Edge (mode debug) Garantir la stabilité et la performance des environnements utilisateurs Contribuer à l’amélioration continue et à la documentation technique Intervenir en support expert auprès des équipes N1/N2 C’est votre parcours Vous avez près de 10 ans d’expérience en environnement grand compte sur des fonctions d’ingénierie poste de travail. Vous aimez résoudre des problématiques complexes, industrialiser les environnements et améliorer l’expérience utilisateur, sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où votre expertise technique est reconnue et où la collaboration est essentielle. Un anglais technique est attendu dans le cadre des échanges et documentations. C’est votre expertise : Microsoft Windows 11 Microsoft Office 365 MECM (SCCM) Active Directory Microsoft Entra ID & Intune Gestion des pilotes & BIOS Debug Microsoft Edge WireShark (atout) C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et sens du diagnostic Rigueur et autonomie Capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires Sens du service et orientation solutionoç C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Villejuif Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 50 K€ à 60 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes / Poste de travail Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Projet de renouvellement de 90% du parc poste de travail (avec Econocom) sur un planning serré. Mise en place d’une cellule de support dédiée pour éviter tout blocage du déploiement. Besoin de 3 techniciens orientés workplace sur mars-avril-mai-juin, pilotés par des admins poste de travail et la cheffe de projet. Support à distance uniquement (pas de déplacements), postes basés au siège à Chécy. Mission : -Traiter les demandes d’assistance et incidents liés au renouvellement non résolus par le centre d’appel. -Diagnostiquer / analyser / corriger les incidents transmis via l’outil de ticketing. -Répondre aux utilisateurs dans le respect des engagements/SLA et contrats. -Assurer un support à distance (standardisation, procédures projet, escalade si besoin). -Capitaliser et appliquer les process définis (rigueur, méthodologie). Profil attendu : -Expérience support workplace N1/N2 sur projet de déploiement/renouvellement de parc. -Autonome sur Windows 11 et environnement Office 365 (outlook/teams/onedrive). -À l’aise avec SCCM et Intune (déploiement, enrôlement, troubleshooting, policies). -Bonne capacité de support à distance : diagnostic rapide, communication claire, suivi ticket. -Sens du service + rigueur process (SLA, traçabilité, méthodes). -connaissance téléphonie IP (Teams / Webex).

Vous interviendrez en tant que Technicien Support IT N1/N2 , avec une double casquette : support à distance et support de proximité . 🔹 Support utilisateurs Prise d’appels et qualification des incidents (plateau d’appels) Diagnostic et résolution d’incidents Niveau 1 et 2 Assistance à l’utilisation des outils métiers Support bureautique Gestion des incidents matériels et logiciels Intervention sur site si nécessaire 🔹 Administration & gestion du parc Actes d’administration courants Gestion du parc informatique (1 000 postes Lenovo) Gestion des postes sous Windows 11 Administration basique Citrix Gestion de la flotte mobile via MDM (Workspace ONE) 💻 Environnement technique Windows 11 Citrix Microsoft Office Postes Lenovo MDM : Workspace ONE Téléphonie mobile : iPhone / Samsung 👤 Profil recherché🎓 Compétences techniques Expérience confirmée en support IT N1/N2 Bonne maîtrise de Windows 11 et environnement bureautique Connaissance Citrix appréciée Expérience en gestion de parc informatique Notions en MDM (Workspace ONE idéalement) 🤝 Soft skills attendues Curieux(se) Motivé(e) Capacité d’intégration rapide Excellent relationnel Résilience en période de forte activité Sens du service et esprit d’équipe 🎯 Objectifs de la mission Maintenir un haut niveau de qualité de service Contribuer à la stabilisation et à l’optimisation du support Participer à l’amélioration continue des processus support

Dans le cadre d’une mission long terme au Luxembourg, nous recherchons un expert du système Olympic . Statut : Freelance ou CDI Organisation possible : 2 jours à Paris / 3 jours au Luxembourg (à valider avec le client) Le besoin Comprendre et analyser les besoins des équipes opérationnelles et des métiers dans plusieurs domaines fonctionnels (Finance, Services Bancaires, CTO, Reporting réglementaire) afin de proposer des solutions ou des améliorations aux applications existantes. Participer aux campagnes de tests. Garantir que la mise en œuvre finale répond aux exigences du demandeur tout en respectant les contraintes de qualité, délais, coûts et sécurité. Environnement & outils Logiciels : Olympic, Microsoft Office (obligatoire) + SQL Langues : Français / Anglais

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Concevoir et maintenir les socles techniques des postes de travail administrateur (PDTA) et bureautiques (PDTB) - Participer aux projets d'évolution du poste de travail (Windows 11, M365, modernisation des environnements) - Assurer un support N3/N4 sur incidents complexes (France & International) - Piloter et résoudre les problèmes au sens ITIL - Concevoir et maintenir des Task Sequences SCCM - Accompagner les projets métiers sur les volets intégration et sécurité - Challenger les solutions techniques sur les axes maintenabilité, performance et résilience - Réaliser les mises en production et suivre les déploiements - Rédiger la documentation technique et les spécifications - Proposer des améliorations continues pour renforcer la qualité de service et la sécurité Environnement technique : - Windows 10 / 11 - Windows Server 2012 / 2016 - Active Directory - SCCM / Intune / UEM / WorkspaceOne - Office 365 - VMware