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Ce qu’il faut savoir sur KPI

KPI (Key Performance Indicator), ou indicateur clé de performance, est une mesure utilisée pour évaluer l’efficacité d’une action ou d’un processus par rapport à un objectif spécifique. Les KPI permettent de suivre les performances dans divers domaines, comme le marketing, les ventes, la gestion de projet ou les opérations, et servent de base pour prendre des décisions stratégiques. Un bon KPI est précis, mesurable, pertinent et aligné avec les objectifs de l’organisation. Par exemple, dans le marketing digital, des KPI courants incluent le taux de conversion ou le trafic sur un site web. Dans les ventes, il peut s'agir du chiffre d'affaires généré ou du nombre de nouveaux clients. Les KPI sont des outils essentiels pour surveiller la progression, identifier les points d’amélioration et garantir que les efforts déployés contribuent directement aux résultats attendus.

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CDD
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Chef de projet MOE pilote d'activité RUN  

KEONI CONSULTING
Publiée le
KPI
Run
ServiceNow

18 mois
20k-60k €
100-450 €
Saran, Centre-Val de Loire
CONTEXTE Recherche d'un pilote d'activité RUN dans l'équipe qui gère les solutions de protection du SI (Antispam, proxy, vpn, certificats, waf, FW ...). MISSIONS : • Dégager de la confiance, de la rigueur, et de la bonne humeur • Répartir efficacement les tâches au sein de l'équipe d'une vingtaine de personnes • Prendre en charge les escalades et demandes de priorisation • Mettre en avant le travail de l'équipe via des kpi d'activité • Animer au quotidien les missions de l'équipe • Garder son calme, monter en stress uniquement lorsque c'est nécessaire (incident de production ou de sécurité) • Remonter les informations pertinentes et factuelles au management • Maintenir la bonne entente au sein de l'équipe • Soulager le management sur les tâches de run Le travail quotidien du pilote d'activité s'articule principalement sur ces missions : • Au fil de l’eau • Cellules de crise : Mise à jour du tableau des cellules de crises, suivi des actions de l'équipe lors des cellules puis des bilans • Hebdo : • Affectation incidents et problèmes : Affectation des nouveaux incidents et des nouveaux problèmes en les priorisant • Emails PP : Suivi, traitement et relance des emails de la liste de diffusion d’équipe • Points RUN : Animation des réunions RUN et vérifications au point du lundi matin : • Faire le tour des changements de la semaine • S’assurer que les astreintes et les pushs FW sont correctement répartis • Partager les faits marquants • Partager les présences/absences de la semaine • Analyse RITM : Animation des points analyse RITM • Réunion d’équipe : Rédiger le CR de réunion d’équipe hebdo • Réunion Partenaire : Point hebdo sur tickets en cours avec partenaires (CISCO principalement) • Mensuel : • KPI mensuels : • Maintien à jour de tableau de bord Servicenow • KPI mensuels • Travail de récupération d’infos auprès de plusieurs personnes/sources + quelques requêtes Splunk • Vérification de la cohérence des chiffres • S'assurer des saisies de CRA • Création de KPI de suivi de la performance collective (voire individuelle) • Reporting QoS : Reporting de Qualité de Service mensuels • Quotidien • Suivi des tickets : Suivre la vie des tickets affectés à l’équipe RUN ticket. Affectation des incidents P2-P3 Le Build est géré par les chefs de projets et n'entre pas dans le cadre des missions du pilote d'activité. Il doit cependant être informé des projets impliquant notre équipe.
Freelance

Mission freelance
Project Manager MSAT

SEDONA SVP
Publiée le
KPI
Project Portfolio Management (PPM)

1 an
400-550 €
Paris, France
Structurer et organiser l’activité MSAT L’entreprise veut quelqu’un qui mette de l’ordre dans la gestion des projets MSAT . Cela signifie : définir comment l’équipe travaille mettre en place des processus clairs organiser les rituels de pilotage (réunions, décisions, suivi) Exemples concrets : définir un workflow de gestion de demande créer des procédures / standards organiser les réunions de suivi projets En résumé : mettre une gouvernance et une organisation claire. Créer une vision globale du portefeuille de projets Aujourd’hui, les projets MSAT semblent probablement éparpillés ou mal centralisés . Le rôle consiste à : faire l’inventaire de tous les projets créer une base de données unique suivre les projets en cours et à venir Exemples d’outils : tableau portefeuille projets (Excel, Power BI, Smartsheet, Planisware…) roadmap projets backlog des demandes Objectif : avoir une visibilité globale. Gérer les nouvelles demandes Le poste doit mettre en place un système pour recevoir et traiter les demandes internes . Par exemple : une équipe demande un support MSAT la demande est analysée elle est envoyée vers la bonne équipe Cela implique : créer un formulaire de demande définir les informations nécessaires qualifier la demande En résumé : organiser l’entrée des projets. Prioriser les projets Toutes les demandes ne peuvent pas être faites. Le rôle est donc de : définir des critères de priorité arbitrer selon : impact business urgence contraintes réglementaires ressources disponibles C’est un rôle très stratégique . Piloter la charge et la capacité des équipes L’entreprise veut éviter la surcharge ou les engagements impossibles . Donc il faut : estimer le temps nécessaire pour chaque projet modéliser la charge de travail comparer avec la capacité des équipes Exemples : estimation en ETP (équivalent temps plein) durée par type de projet planning capacitaire En résumé : planification des ressources. Faire du reporting et du pilotage de performance Le poste doit communiquer régulièrement sur l’avancement des projets . Par exemple : tableaux de bord KPI reporting management Indicateurs possibles : avancement projets respect planning charge vs capacité nombre de demandes Objectif : donner de la visibilité au management. En résumé très simple : L’entreprise cherche quelqu’un pour : Organiser le fonctionnement de l’équipe MSAT Centraliser tous les projets Gérer les nouvelles demandes Prioriser les projets Planifier la charge des équipes Suivre la performance et faire du reporting C’est typiquement un rôle de PMO stratégique dans une équipe technique. Ils veulent quelqu’un qui comprend : l’environnement pharma / biotech les contraintes réglementaires les équipes techniques (MSAT) Anglais obligatoire MSAT = Manufacturing Science & Technology → équipe qui gère les procédés de fabrication pharmaceutique. Donc une expérience industrie pharma ou biotech est très importante.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chef de projet Paramétrage (H/F)

MSI Experts
Publiée le
Coordination
KPI
Reporting

6 mois
Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d’un programme de transformation de notre système d’information, nous recherchons un.e MPSI Paramétrage afin de piloter les activités de cadrage et de mise en œuvre des paramétrages applicatifs. Dans ce contexte, vous serez en charge de : Piloter le cadrage et la mise en œuvre des paramétrages restants sur le projet. Assurer le suivi des actions de paramétrage Mettre en place un plan de maintien et de contrôle des paramétrages Mobiliser les ressources projets et opérationnelles (environnement de production) nécessaires à la réalisation des paramétrages. Suivre les jalons clés du projet et les indicateurs de performance (KPI) . Assurer le reporting régulier auprès du responsable de domaine et des parties prenantes du projet.
Freelance

Mission freelance
SDM H/F

ADSearch
Publiée le
DAT
KPI

3 mois
Malakoff, Île-de-France
Prestation attendue : La prestation attendue couvre notamment les activités suivantes : Technique : •Gestion des tickets L3 prioritaires liés au blocage du bon fonctionnement des automatisations sur environnement VMware ou workstation W11 pour continuité du shift Inde sur les horaires français (sessions troubleshooting avec les équipes réseau, cyber, OS, Cloud, etc) •Coordination du support sur la résolution des impacts post implémentation des projets critiques groupes (migration AWS, obsolescences OS et logiciels, unification de l’antivirus, unification du DLP, unification des GPO, …) •Coordination des projets critiques service (changement de protocole d’authentification, passade d’une architecture standalone à high availability, remise en conformité cyber, life cycle produits– Orchestrator, Task Capture, UiPath Studio, UiPath Assistant, Power Automate Desktop) •Réalisation d’étude d’impact des projets réseau et cyber groupe sur le service d’automatisation délivré (exemple en 2025 : unification du proxy, unification de l’active directory, hardening office…) Fonctionnel Rédaction des dérogations et création de tickets service now (change, request, problem, incident) -Pilotage •Coordination des équipes •Pilotage du planning et des actions •Mise en place de KPI de suivi de l’avancement •Gestion des risques •Mobilisation des ressources clés et animation en fonction du RACI Expertises techniques attendues : Le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants : •Base de Données et schéma d’architecture technique •Cloud AWS, Virtualisation, Réseau •Système d’exploitation Windows Livrables : Un livrable est tout résultat ou document, mesurable, tangible ou vérifiable, qui résulte de l’achèvement d’une partie de projet ou du projet lui-même.
Freelance

Mission freelance
POT9005 - Un Support technique de proximité sur Aisne.

Almatek
Publiée le
KPI

6 mois
150-180 €
Aisne, France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Support technique de proximité sur Aisne. Description Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur national. Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI).
Offre premium
Freelance

Mission freelance
PROJECT MANAGER "TERMINAL OPERATING SYSTEMS" H/F

AXONE BY SYNAPSE
Publiée le
Budget Management
Business Analysis
Business Process Model and Notation (BPMN)

6 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de ses clients pour une mission de longue durée Project Manager – Terminal Operating System (TOS) H/F. La mission consiste à piloter et cadrer des projets d’implémentation, migration ou mise à niveau de systèmes TOS pour des terminaux maritimes existants ou nouveaux. Le consultant interviendra à la fois en pilotage global (planning, budget, risques, coordination multi-acteurs) et en analyse métier (recueil des besoins, modélisation BPMN, cycle en V, gestion des tests UAT). Il évoluera au sein d’une division IT dédiée aux terminaux et reportera directement au responsable de division. Objectifs et livrables: • Déployer ou migrer des solutions TOS conformes aux exigences opérationnelles • Produire la documentation fonctionnelle complète (BPMN, spécifications, exigences) • Assurer la planification, le suivi budgétaire et la gestion des risques • Superviser les phases de tests (UAT) et garantir la conformité des livrables • Contribuer au processus de sélection TOS si nécessaire Livrables attendus : • Plan projet détaillé • Modélisation des processus • Dossier d’exigences fonctionnelles • Plan de tests et rapport UAT • Reporting sponsor et comité projet Compétences attendues: • Gestion de projet IT complexe (planning, budget, risques, KPI) • Implémentation et migration complète de systèmes TOS (≥5 projets) • Business Analysis en environnement portuaire (≥5 ans) • Modélisation des processus en BPMN et cycle en V • Intégration systèmes (ERP, maintenance, autorités portuaires, interfaces tiers) • Solutions OCR, DGPS, PDS / RTLS appliquées aux terminaux • Outils de gestion de projet (MS Project, Jira ou équivalent) • Pilotage d’équipes pluridisciplinaires et multiculturelles • Anglais professionnel courant
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Architecte solution H/F

INFOTEL CONSEIL
Publiée le
Agile Scrum
KPI
Transformation digitale

2 ans
45k-60k €
450-550 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre d’un programme majeur de refondation des systèmes d’information, nous recherchons un(e) Architecte de Solutions pour accompagner la modernisation et l’évolution d’un patrimoine applicatif dédié aux fonctions supports. Vous interviendrez au sein d’un département en charge des solutions centrales et collaboratives, avec pour objectif de garantir la cohérence, la sécurité et l’évolution du système d’information. Vos principales missions seront les suivantes : Définir les trajectoires d’architecture en modélisant l’existant et la cible Élaborer les dossiers d’architecture technique et applicative (DAT) dans le cadre des nouveaux projets Concevoir et maintenir la cartographie fonctionnelle et applicative du périmètre Proposer des solutions d’intégration adaptées aux besoins métiers et aux contraintes budgétaires Coordonner les activités de prototypage et de maquettage (PoC) Garantir le respect des standards d’architecture, des patterns et des règles de sécurité Évaluer les risques liés aux applications tierces et piloter les sujets de sécurité (analyses, pentests, mesures de sécurisation) Maintenir à jour les référentiels d’architecture et les plans d’assurance sécurité Présenter les solutions en comités, accompagner les arbitrages et vulgariser les enjeux techniques Réaliser les études d’impact, les chiffrages et accompagner les équipes projets Suivre les indicateurs de performance, assurer le reporting d’activité et contribuer au pilotage budgétaire Les livrables attendus comprennent notamment : Schémas d’architecture, Dossiers d’Architecture Technique (DAT), cartographies applicatives, plans d’assurance sécurité, rapports de conformité, études d’opportunité et tableaux de bord de pilotage.
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Product Owner H/F

INFOTEL CONSEIL
Publiée le
Agile Scrum
KPI
Transformation digitale

3 ans
40k-47k €
300-450 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre d’un programme de transformation d’un système d’information engagé depuis 2022, nous recherchons un(e) Product Owner disposant de 4 à 7 ans d’expérience , afin d’accompagner l’accélération du programme prévue en 2026, notamment dans un contexte de décommissionnement d’anciens systèmes et de convergence vers un SI cible commun. Vous interviendrez au sein d’une équipe en charge du périmètre contrats , sur des produits structurants à forts enjeux métiers liés à la gestion contractuelle (gestion du compte client, échéancier, recouvrement, facturation, référentiels, courtage, gestion de conventions et partenariats). La mission s’inscrit dans un environnement exigeant, nécessitant une forte capacité de structuration, de priorisation et de pilotage produit, en cohérence avec les orientations stratégiques du programme. Vos principales missions seront les suivantes : Traduire la vision et les besoins métiers en fonctionnalités à forte valeur ajoutée Prioriser le backlog en cohérence avec la trajectoire définie par le Business Owner et les enjeux du programme SI B2B Construire, adapter et maintenir le backlog en fonction de la valeur métier, des contraintes budgétaires et de la capacité de la Squad Contribuer à l’analyse des besoins et à l’instruction des solutions SI Garantir la cohérence entre la production de la Squad et les priorités de la Tribu Animer la Squad en collaboration avec l’Agile Master dans un environnement agile à l’échelle Organiser les démonstrations produits et recueillir les retours utilisateurs afin d’ajuster les priorités Piloter le cycle de vie du produit (delivery, maintien en conditions opérationnelles, évolutions) Suivre et analyser les KPI du périmètre pour éclairer les arbitrages Anticiper les besoins en ressources et accompagner les arbitrages capacitaires Contribuer activement à l’amélioration continue des pratiques (organisation, communication, industrialisation) L’environnement technique et collaboratif comprend notamment Office 365, Outlook, JIRA, Redmine, Sciforma, Squash, ainsi que des outils métiers tels que CEGID et Sage.
Freelance

Mission freelance
Lead Project Manager

Axysse
Publiée le
Google Dashboard
KPI

1 an
500-650 €
Île-de-France, France
📅 Démarrage mi-mars | Mission longue (jusqu’à fin d’année) Dans un contexte de transformation d’un système d’information complexe et multi-applicatif, nous recherchons un(e) Lead Project Manager senior pour piloter la structuration et l’optimisation des environnements hors-production (DEV, INT, REC, PREPROD). 🎯 Objectif : Renforcer la stabilité, clarifier les usages et structurer un modèle de gouvernance permettant de maîtriser le risque avant mise en production. 🔎 Vos responsabilités🧭 Diagnostic & Modélisation Cartographier les usages actuels des environnements Identifier les sources d’instabilité et zones de friction Définir un modèle cible (rôles, règles, responsabilités) Formaliser la gouvernance et le RACI associé ⚙️ Stabilisation & Optimisation Prioriser les actions d’amélioration Contribuer à la gestion cohérente des versions Améliorer la fiabilité et la disponibilité des environnements Encadrer les problématiques de cohabitation multi-équipes 🔁 Gouvernance de promotion Clarifier les critères de passage entre environnements Structurer les conditions d’entrée / sortie Objectiver les décisions de mise en production 📊 Pilotage & Reporting Définir et suivre des KPIs environnementaux Mettre en place des dashboards de pilotage Donner de la visibilité au niveau programme / direction Animer des ateliers transverses Nous recherchons avant tout : ✔ Une vision systémique ✔ Une capacité à structurer le flou ✔ Une posture d’arbitrage ✔ Une forte orientation résultats
Freelance

Mission freelance
Chef de Projet IT

Groupe Ayli
Publiée le
Comité de pilotage (COPIL)
Infrastructure
KPI

12 mois
400-600 €
Massy, Île-de-France
📍 Contexte de la mission Dans un contexte de croissance et de renforcement du portefeuille projets, une DSI recherche un consultant pour accompagner le pilotage de projets IT stratégiques. Les projets peuvent être : Des projets métiers à fort enjeu business Des projets techniques prioritaires (remédiation d’obsolescence, mise à niveau sécurité, extension d’infrastructures liées à des bâtiments) L’objectif est de garantir la réussite des projets dans le respect du triptyque Coût / Délai / Qualité . 🎯 Objectifs de la prestation Le consultant interviendra sur une ou plusieurs phases projet : Phase de cadrage Phase de mise en œuvre Le périmètre pourra évoluer en fonction de l’avancement du portefeuille projets. Il assurera la tenue des objectifs dans toutes leurs dimensions : Budget Planning Qualité Risques Gouvernance 🛠 Missions principales🔹 Pilotage de projet Élaboration de la logique de développement et planning détaillé Construction des devis projets avec hypothèses associées Élaboration du plan de charge et plan de dépenses Pilotage du planning et suivi des actions Suivi des jalons Suivi budgétaire (Budget, ROFO, ACTU, PMT) Mise en place de KPI d’avancement Animation de l’équipe projet Gestion des risques et opportunités Reporting régulier et à la demande Organisation et animation des instances : COPROJ (hebdomadaire) COPIL (mensuel) 👥 Environnement et interlocuteurs La mission s’appuie sur : Architectes techniques Urbanistes Équipe RUN Référents applicatifs Experts techniques Équipes métiers Équipes infrastructures 📦 Livrables attendus Selon la phase d’intervention : Dossier de cadrage (planning, plan de charge, plan de dépenses, analyse des risques) KPI de suivi d’avancement Comptes-rendus Kick-off, COPROJ, COPIL PV de validation des jalons Matrice de suivi des livrables Analyse des risques & opportunités Retour d’expérience projet Compte-rendu de clôture Reporting hebdomadaire commenté Rapports spécifiques (diagnostics, audits, incidents complexes) CRA mensuel détaillé (UO consommées, facturation) Tous les documents devront être rédigés en Français ou en Anglais .
Freelance
CDI

Offre d'emploi
PRODUCT OWNER MEDIAS

YGL consulting
Publiée le
JIRA
KPI

3 mois
Paris, France
Nous recrutons un Product Owner spécialisé dans les médias pour notre client parisien. MISSIONS: - Mise en place et suivi de(s) backlog(s) produit - Rédaction des initiatives, épiques, spécifications fonctionnelles et des tests d’acceptation. - Recette des applications mobiles/tablettes sur tous les devices en lien avec les QA - Définition du plan de recette - Participation à la conception (design, ergonomie, UX) - Participation aux cérémonies agiles avec les différentes équipes intervenant sur le projet (internes et externes) - Interface avec tous les interlocuteurs du projet (équipes techniques, graphiques, équipes marketing et partenariats, équipes rédactionnelles, équipes support, partenaires, etc) - Communication au reste de l’équipe et aux sponsors sur l’avancement des développements et la planification des évolutions de la plateforme - Participation à la sélection de solutions adéquates avec l’équipe technique - Réalisation de documents support (roadmaps, présentations, benchmarks,…) - Livraison du projet et garantie de sa conformité
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chef de Projet IT Senior (Programme Data International)

Gentis Recruitment SAS
Publiée le
BI
KPI
Microsoft Excel

12 mois
Paris, France
Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des systèmes d’information, un grand groupe international du secteur de l’énergie renforce son équipe IT afin de piloter un programme data transversal à l’échelle internationale. Le projet vise à structurer et industrialiser la gestion des données B2B au sein de plusieurs entités du groupe, en mettant en place des standards communs de gouvernance, de qualité de données et de reporting. L’objectif est de disposer d’une source de données fiable et harmonisée permettant d’améliorer la prise de décision dans plusieurs domaines : ventes, opérations, finance, gestion des risques et conformité carbone. Le programme s’inscrit dans un contexte international impliquant plusieurs pays et nécessite une coordination forte entre équipes métiers, équipes IT et responsables data. Missions principales Le consultant interviendra en tant que Chef de Projet IT Senior et aura pour responsabilités principales : Piloter la mise en place d’indicateurs et de métriques de performance sur plusieurs entités internationales Assurer l’onboarding et la coordination des différentes parties prenantes du programme Garantir le respect des objectifs projet en termes de périmètre, planning, budget et qualité Assurer la coordination entre les équipes IT, les architectes et les équipes métiers Piloter les processus de communication, gestion des risques, gestion des incidents et gestion du changement Superviser la livraison des développements IT conformément à la roadmap définie Produire les reportings et préparer les instances de gouvernance du programme Participer à la structuration de la gouvernance data et à l’alignement entre les différents streams du programme Livrables attendus Plan de suivi du projet Reporting d’activité et indicateurs de performance Tableaux de bord KPI Suivi de l’avancement des développements Documentation de gouvernance et supports pour les comités de pilotage Roadmap et plan de déploiement du projet à l’international Compétences techniques requises Gestion de projet IT (plus de 10 ans d’expérience) Pilotage de programmes internationaux Reporting et mise en place de KPI Plateformes décisionnelles et outils de reporting Modélisation de données Maîtrise avancée des outils bureautiques (Excel notamment) Compétences fonctionnelles Expérience significative dans des projets data ou BI Bonne compréhension des architectures fonctionnelles et des systèmes d’information Expérience de déploiement de projets dans des environnements internationaux Capacité à piloter des transformations impliquant plusieurs entités Compétences comportementales Leadership et capacité à embarquer les équipes Excellente communication écrite et orale Forte capacité d’analyse et de structuration Capacité à travailler dans un environnement complexe et évolutif Aptitude à coordonner des équipes multidisciplinaires Langues Anglais courant indispensable Français apprécié
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chargé de Gouvernance et Pilotage de Roadmap

VISIAN
Publiée le
Gestion des risques
KPI

1 an
40k-45k €
400-600 €
Île-de-France, France
Descriptif du poste Les principales responsabilités incluent la préparation de présentations, l'animation d'ateliers de prise de décision, la conception et le déploiement de cadres de gouvernance, la proposition d'évolutions organisationnelles et de rôles stratégiques, ainsi que l'onboarding, l'évangélisation et la mobilisation des parties prenantes afin de maintenir la feuille de route et d'aligner l'ensemble des acteurs. Missions clés Collecter et consolider les données d'avancement auprès de tous les team leaders (~5) sur leurs feuilles de route et la feuille de route consolidée Mettre à jour le planning de la roadmap, suivre les jalons clés et signaler tout écart ou retard Escalader les alertes, proposer des actions correctives et en suivre la mise en œuvre Définir, implémenter et maintenir des indicateurs KPI et des tableaux de bord visuels pour mesurer l'exécution de la roadmap Planifier, organiser et animer les réunions de gouvernance de la roadmap ; rédiger les comptes rendus, actions et suivis Préparer des présentations synthétiques pour le Roadmap Committee, les ateliers et les instances de décision Concevoir et animer des ateliers de prise de décision ; formaliser les décisions, prochaines étapes et engagements des parties prenantes Accompagner les team leaders dans la définition des structures de gouvernance : diagrammes de flux, matrices RACI, comités, cadences de reporting, tableaux de bord et KPI Piloter le déploiement de nouvelles gouvernances : organiser des sessions de sensibilisation, mettre en place et animer des comités intermédiaires, assurer l'adoption par tous les acteurs Communiquer les succès, les statuts d'avancement et les points de blocage à l'ensemble des équipes ITO Production
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Responsable RUN & Pilotage des Versions SI (passé de dev souhaité) H/F

STORM GROUP
Publiée le
ITIL
KPI
Reporting

3 ans
48k-54k €
450-480 €
Le Mans, Pays de la Loire
• Piloter les engagements opérationnels : suivi des indicateurs, risques, coûts, actions correctives et reporting transverse. • Assurer le pilotage complet des versions : périmètre, jalons, qualité en entrée/sortie, coordination des contributions et gestion des aléas. • Animer les instances de suivi (cycles courts, comités qualités version, coordination RUN) et garantir la communication vers les équipes métiers et techniques. • Traiter, suivre, qualifier et prioriser les incidents et problèmes, structurer les plans d’actions et s’assurer de leur bonne exécution. • Coordonner les acteurs DSIN, métiers et production pour assurer la mise en œuvre fluide et sécurisée des livraisons (PROJETS, MEV, MCO). • Maintenir la traçabilité et la documentation (tests, PV, décisions, reporting version, plans d’amélioration). • Consolider et analyser les KPIs du RUN et des versions, identifier les axes d’optimisation et alimenter l’amélioration continue. • Contribuer à l’industrialisation des processus (méthodes, pratiques de release, qualité de service) et à la montée en maturité du pilotage transverse.
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Data Analyst Lead

SARIEL
Publiée le
Animation
Data analysis
KPI

12 mois
55k-76k €
430-580 €
Châtillon, Île-de-France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Data Analyst Expert (>10 ans). Objectif global : Concevoir Renforcer l'expertise ce conception data et de gouvernance des données Compétences techniques Connaissance de la grande distribution - Confirmé - Impératif Modélisation des données - Confirmé - Important Analyse de données - Confirmé - Important Conception de solutions data - Confirmé - Important Description détaillée Fiche mission – Data Analyst Lead (Prestation) Contexte de la mission Nous recherchons un Data Analyst Lead en prestation, rattaché à l’équipe Gouvernance des données. La mission s’inscrit dans un environnement Grande Distribution, multienseignes et multimétiers, avec de forts enjeux de pilotage de la performance, qualité des données, modélisation et usages analytiques à grande échelle. La connaissance du domaine de la Grande Distribution est un critère essentiel. Objectifs de la mission Apporter une expertise en data analyse et en conception de solutions informatiques orientées données. Contribuer à la montée en compétence des Data Analysts.. Accompagner les équipes produits et projets sur des sujets analytiques et techniques avancés. Animer la communauté des Data Analystes. Coanimer la Data Authority et les ateliers associés, en lien avec l’équipe Gouvernance des données. Principales missions Expertiss-en data analyse et conception de solutions data. Support avancé aux équipes produits / projets (indicateurs complexes, modélisation, cohérence des solutions). Contribution à la structuration et à l’alignement des KPI métiers. Animation de la communauté des data analystes (ateliers, bonnes pratiques, retours d’expérience). Contribution à la modélisation des données, notamment en faisant vivre le modèle de données communes. Coanimation de la Data Authority et des ateliers associés. Compétences clés attendues Expertise confirmée en data analyse. Capacité à concevoir et challenger des solutions data. Pratique avérée de la modélisation des données. Connaissance significative et opérationnelle de la Grande Distribution (critère indispensable) : enjeux business, indicateurs clés (vente, marge, stock, approvisionnement, performance magasin), compréhension des usages métiers de la donnée. Capacité à accompagner et faire monter en compétence des Data Analysts. Aisance dans l’animation de communautés et d’ateliers transverses. Contexte technique Technologies Big Data : SQL, Databricks, Scala, Python BI / Reporting : Power BI, MicroStrategy Modélisation des données : PowerDesigner Gouvernance des données : DataGalaxy Qualité des données / Data Observability : SODA Méthodologie projet : SAFE (Agilité à l’échelle) Outils Agile : Jira Environnements Big Data : Microsoft Azure & DataBricks Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?
Freelance

Mission freelance
LEAD DEVOPS

Groupe Aptenia
Publiée le
Azure DevOps
CI/CD
KPI

1 an
500-650 €
Paris, France
Pilotage des activités DevOps Planifier, organiser et superviser l’ensemble des travaux de l’équipe DevOps Définir et maintenir la roadmap technique, suivre l’avancement des chantiers et assurer un reporting régulier Piloter la charge, la capacité et le développement des compétences de l’équipe Définir, produire et analyser les indicateurs de performance et de qualité (KPI) Identifier les risques, anticiper les points de blocage et mettre en place des plans d’actions adaptés Animer les rituels et points de coordination avec les parties prenantes Définition et mise en œuvre des procédures opérationnelles Rédiger, actualiser et diffuser les procédures DevOps (CI/CD, déploiement, supervision, gestion des incidents, etc.) Définir et faire respecter les standards techniques et les bonnes pratiques Veiller au respect des politiques internes, des exigences de sécurité et des obligations réglementaires Capitaliser sur les retours d’expérience et inscrire l’activité dans une démarche d’amélioration continue Gouvernance DevSecOps Intégrer les contrôles de sécurité dans les pipelines CI/CD (scans de vulnérabilités, analyse de code, gestion sécurisée des secrets, durcissement des images) Mettre en place et superviser des politiques IAM robustes et conformes aux bonnes pratiques Piloter la feuille de route DevSecOps en collaboration étroite avec les équipes sécurité Activités opérationnelles Concevoir, déployer et optimiser les pipelines CI/CD Automatiser le provisionnement et la gestion des infrastructures via l’Infrastructure as Code (IaC) Déployer et faire évoluer les solutions de monitoring, logging et alerting Garantir la stabilité, la maintenance évolutive et la modernisation des applications en production Veille technologique et optimisation Assurer une veille active sur les outils, pratiques et innovations DevOps Intégrer une approche FinOps visant à optimiser les coûts des infrastructures cloud et des services d’exploitation

Les métiers et les missions en freelance pour KPI

Business analyst

Le/ La Business analyst utilise les KPI pour analyser la performance des processus métiers, évaluer les résultats par rapport aux objectifs et fournir des recommandations stratégiques.

Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...)

Le/ La Consultant·e décisionnel·le / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...) met en place des KPI pour suivre les performances de l'entreprise, en utilisant des outils de BI pour visualiser et analyser les données.

Responsable / Gestionnaire d'application

Le/ La Responsable / Gestionnaire d'application utilise des KPI pour évaluer l'efficacité des applications en termes d'utilisation, de performance et de retour sur investissement, afin de garantir leur adéquation aux besoins des utilisateurs.

Directeur·rice / Responsable marketing online (Chief Marketing Officer)

Le/ La Responsable marketing online (Chief Marketing Officer) suit et analyse des KPI pour évaluer les campagnes marketing, mesurer leur impact sur les ventes et l'engagement des utilisateurs, et ajuster les stratégies marketing.

167 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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