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Ce qu’il faut savoir sur KPI

KPI (Key Performance Indicator), ou indicateur clé de performance, est une mesure utilisée pour évaluer l’efficacité d’une action ou d’un processus par rapport à un objectif spécifique. Les KPI permettent de suivre les performances dans divers domaines, comme le marketing, les ventes, la gestion de projet ou les opérations, et servent de base pour prendre des décisions stratégiques. Un bon KPI est précis, mesurable, pertinent et aligné avec les objectifs de l’organisation. Par exemple, dans le marketing digital, des KPI courants incluent le taux de conversion ou le trafic sur un site web. Dans les ventes, il peut s'agir du chiffre d'affaires généré ou du nombre de nouveaux clients. Les KPI sont des outils essentiels pour surveiller la progression, identifier les points d’amélioration et garantir que les efforts déployés contribuent directement aux résultats attendus.

139 résultats
CDI
Freelance

Offre d'emploiDéveloppeur(se) KPI / DORA - H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
45k-55k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Développe les KPIs de performance Cybersécurité DORA : Dans le cadre de l'accélération des exigences réglementaires et de la standardisation de la sécurité au sein d'un acteur bancaire majeur, nous recherchons un(e) Développeur(se) Fullstack Java / Spring / Angular. Au sein de l'équipe DSE (en charge des développements transverses pour la sécurité), ton rôle sera stratégique et à forte visibilité : tu concevras et développeras les indicateurs clés de performance (KPIs DORA) pour automatiser et piloter le niveau de maturité et de sécurité des systèmes d'information. Ton futur environnement Tu intégreras une équipe agile et multiculturelle collaborant au quotidien entre Paris et Porto. En lien direct avec les équipes cybersécurité et le management, tu évolueras dans un contexte dynamique où l'autonomie, l'esprit d'innovation et le sens du résultat sont valorisés. C'est le cadre idéal pour allier tes compétences en développement Fullstack (Java/Spring/Angular) et de gestion de données (SQL/Shell) au service d'enjeux de gouvernance et de sécurité de premier plan. Tes missions clés Développement Fullstack & Fast-Prototyping (Mode DÉVELOPPEMENT & INNOVATION) : Concevoir et développer les applicatifs et tableaux de bord dédiés au calcul et à la restitution des KPIs DORA. Réaliser les développements Back-End (Java / Spring Boot) et Front-End (Angular) en garantissant la qualité, la performance et la sécurité du code. Mettre en place les scripts de collecte, d'agrégation et de traitement de données (Shell, requêtes SQL complexes). Proposer des solutions rapides et pragmatiques ("Quick Wins") pour répondre aux besoins urgents de pilotage de la sécurité. Cadrage, Chiffrage & Industrialisation (Mode CONCEPTION & SPÉCIFICATION) : Évaluer, chiffrer et concevoir les architectures cibles pour l'industrialisation pérenne des solutions développées. Rédiger la documentation technique, spécifier et synthétiser l'avancement des travaux. Présenter les résultats, les métriques et les recommandations techniques devant les responsables cybersécurité et le management. Travailler en synergie avec les équipes de développement situées à Paris et à Porto. Ton profil Formation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, génie logiciel ou développement d'applications. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en développement Fullstack Java / Angular en environnement d'entreprise ou grand compte. Expertise Technique Impérative : Spring / Spring Boot : Niveau Confirmé impératif (développement d'APIs REST, architecture microservices/back-end). Angular : Niveau Confirmé impératif (création d'interfaces utilisateur modernes et dynamiques). SQL & Scripting : Niveau Confirmé impératif (maîtrise des bases de données relationnelles, requêtes complexes et scripting Shell pour le traitement de données). Intérêt avéré pour les problématiques de cybersécurité, le calcul d'indicateurs (KPIs) et l'automatisation. Langues & Aptitudes : Français courant impératif. Anglais professionnel impératif (échanges quotidiens à l'écrit et à l'oral avec les équipes basées à Porto). Capacité à synthétiser des sujets complexes et à les présenter de manière claire au management. Tes atouts Curiosité & Force de Proposition : Capacité à être proactif, à imaginer des prototypes rapides et à suggérer des améliorations techniques. Autonomie & Esprit d'Équipe : Rigueur pour faire avancer tes sujets en autonomie tout en maintenant une excellente communication au sein d'une squad distribuée. Sens du Service & Vision Métier : Compréhension rapide des enjeux business et réglementaires (DORA) associés à la sécurité informatique. Nos avantages Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications techniques / SecOps. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Cadre de travail : Mission située à Charenton-le-Pont (5 Av. de la Liberté) avec possibilité de télétravail selon l'organisation du service. 5 raisons de nous rejoindre Parcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélection Échange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique (Cas pratique de développement Java Spring / Angular, modélisation SQL / scripts de collecte et restitution de KPIs, échange en anglais). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Offre premium
Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant(e) MOE Microsoft Power Platform

Accelite
Publiée le
Canvas
Dataverse
DAX

1 an
40k-50k €
350-430 €
Paris, Île-de-France
Contexte : Dans le cadre de la modernisation et de l'optimisation de ses processus métiers, notre client, un grand compte bancaire, souhaite renforcer ses capacités de pilotage, de digitalisation et d'automatisation de ses activités. Vous accompagnez les équipes métiers afin de concevoir et développer des solutions digitales reposant sur l'environnement Microsoft Power Platform. L'objectif est de faciliter le suivi des activités, d'améliorer la gestion et la fiabilisation des données, de fluidifier les processus opérationnels et de mettre à disposition des collaborateurs des outils adaptés à leurs besoins métiers. Vos principales missions : Power BI – Reporting et pilotage Recueillir les besoins métiers et identifier les KPI Concevoir des tableaux de bord et rapports interactifs Préparer, transformer et modéliser les données Développer des indicateurs de suivi et assurer la maintenance des rapports Power Apps – Développement applicatif Identifier les processus pouvant être digitalisés Concevoir et développer des applications métiers (Canvas Apps) Créer des formulaires et interfaces utilisateurs Connecter les applications aux sources de données : SharePoint, Dataverse, Excel Réaliser les tests, la recette et la mise en production Power Automate – Automatisation Concevoir et développer des workflows automatisés Automatiser les circuits de validation, notifications et alertes Fluidifier les échanges entre applications Assurer la maintenance et l'amélioration continue des automatisations Accompagnement métier Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels Animer des ateliers avec les équipes métiers Traduire les besoins en solutions techniques Accompagner les utilisateurs et rédiger la documentation
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Freelance

Mission freelanceConsultant communication & innovation digitale – stratégie éditoriale, médias & IA

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Branding
Intelligence artificielle
KPI

6 mois
332-432 €
Paris, France
Contexte de la mission Dans le cadre du développement de sa direction de l'innovation et de la prospective, rattachée à la direction de l'IA, un acteur audiovisuel public français recherche un Consultant en Communication et Innovation Digitale. La mission vise à développer la visibilité des projets d'innovation, à structurer la communication éditoriale et à accompagner les équipes dans l'évolution des usages numériques et de l'intelligence artificielle. Missions principales Stratégie et production éditoriales Définir et structurer la ligne éditoriale et la plateforme de marque du site dédié à l'innovation. Rédiger des articles en français et en anglais sur l'innovation dans les médias. Produire des contenus pour le site et les réseaux sociaux : Facebook, X, Instagram, YouTube et TikTok. Concevoir de nouveaux formats éditoriaux : stories, vidéos, podcasts et newsletters. Mettre à jour le site et piloter le calendrier éditorial. Animation, coordination et suivi des projets Animer la communauté des référents innovation et coordonner les échanges entre les équipes et les partenaires. Collecter et suivre les informations relatives aux projets d'innovation. Concevoir et accompagner des tests utilisateurs, du cadrage à l'analyse des résultats. Performance et développement des audiences Suivre les performances des contenus du site et des réseaux sociaux. Proposer des actions de développement des audiences et d'amélioration de la communication. Veille, événements et accompagnement à l'IA Assurer une veille internationale sur les innovations et les usages dans les médias. Participer aux événements professionnels et contribuer à l'organisation de rencontres autour de l'innovation. Sensibiliser les rédactions aux usages de l'IA et accompagner l'adoption des outils adaptés aux métiers du journalisme. Explorer les possibilités du vibecoding pour la réalisation de prototypes et de tests internes. Livrables attendus Articles et contenus éditoriaux pour le site et les réseaux sociaux. Calendrier éditorial et mises à jour régulières du site. Stories, vidéos, podcasts et newsletters, dont une newsletter dédiée à l'innovation. Stratégie de développement des audiences et d'amélioration de la communication. Plateforme de marque formalisée. Document de suivi des projets d'innovation. Supports et comptes rendus des réunions des référents innovation. Dispositifs de tests utilisateurs et bilans des résultats. Reportings réguliers sur les audiences et les performances.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiProduct Owner Authentification client & Sécurité digitale - F/H

INGENIANCE
Publiée le
Agile Scrum
eIDAS
KPI

1 mois
Paris, France
Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Product Owner pour rejoindre une squad dédiée à la sécurité client. Elle œuvre à l'intersection de la sécurité, de l'expérience utilisateur et de la transformation digitale. L'ambition : offrir une connexion simple, fluide et cohérente, tout en garantissant un haut niveau de sécurité sur les canaux digitaux (applications mobiles et sites web) pour les clients particuliers et professionnels. Vos missions : - Porter la vision produit et définir, prioriser et piloter la roadmap des parcours de connexion unifiée. - Généraliser l'authentification unifiée à l'ensemble des parcours clients et améliorer en continu la fluidité, l'ergonomie et le taux de conversion. - Être le Product Owner référent d'un nouveau hub de sécurité : anti-fraude, recommandations de sécurité personnalisées, réglage du niveau de protection selon les usages. - Orchestrer le déploiement des parcours avec les équipes Design et Delivery, dans le cadre des cérémonies agiles. - Suivre la performance des parcours : OKR, KPI, satisfaction client, NPS. - Assurer le reporting et la communication auprès du management et de la direction métier. - Intégrer les exigences réglementaires bancaires (DSP2, eIDAS v2, RGPD) dans les évolutions produit. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre et intégrez notre communauté d'experts. Ref : O-IAUQW
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Freelance

Mission freelanceBusiness Analyst – expérience industrie ou ingénierie

Axande
Publiée le
Data governance
Data Product Management
Data quality

8 mois
600-700 €
Nanterre, Île-de-France
Au sein de l'équipe Data Foundation d'un grand groupe industriel international, la mission vise à fiabiliser et gouverner les données de l'entreprise via le Master Data Management (MDM) et les data products, et à en accompagner l'adoption. Le Business Analyst fait le lien entre les métiers et les équipes data, en traduisant les processus métier et les besoins de pilotage de la performance en exigences structurées. La mission se déroule dans un environnement multiculturel ; les échanges quotidiens avec les parties prenantes se font en anglais. Missions : - Recueillir et structurer les besoins métier pour identifier les data products et les données de référence nécessaires - Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles pour les data products et le MDM (concepts métier, règles de calcul des KPI, granularité, critères d'acceptation) - Coordonner avec les propriétaires des systèmes sources, les équipes applicatives et les équipes plateforme data pour clarifier sources, flux et correspondances - Contribuer aux processus de gouvernance : création, mise à jour, validation et désactivation des données de référence ; qualification, publication, évolution et retrait des data products - Documenter les définitions métier, la traçabilité des données, la propriété et les processus de maintenance - Définir les KPI et seuils de qualité des données avec les métiers - Clarifier la répartition des responsabilités via une matrice RACI (Data Product Owners, Data Owners, Data Stewards) - Identifier les risques, dépendances et manques pouvant affecter les délais et les résultats métier - Veiller à l'usage cohérent des données de référence et réconcilier les définitions métier avec les sources transactionnelles et financières (reporting P&L)
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Freelance
CDI

Offre d'emploiData Analyst Confirmé - Flux, KPI & Transformation Data (H/F)

K-Lagan
Publiée le
Big Data
Business Analysis
Migration

1 an
40k-45k €
400-550 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
🚀Chez K-LAGAN, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée dans les domaines de la Data, de l'IT et de la transformation digitale. Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation et d'évolution des outils de gestion des flux, nous recherchons un(e) Data Analyst / Business Data Analyst confirmé(e) pour intervenir sur des enjeux majeurs de gouvernance de la donnée, de pilotage métier et d'amélioration de la performance. 🎯 Vos missions • Analyser, documenter et cartographier les données produites par les nouveaux outils déployés • Construire et maintenir les glossaires, dictionnaires et référentiels de données • Identifier les écarts entre les modèles existants et les solutions cibles • Recueillir, qualifier et formaliser les besoins métiers • Garantir l'adéquation entre les données transmises aux systèmes décisionnels et les besoins opérationnels • Définir et faire évoluer les KPI de pilotage en collaboration avec les métiers • Participer à la conception des tableaux de bord et des outils de reporting • Rédiger les expressions de besoins fonctionnelles • Contribuer aux stratégies de recette, aux campagnes de tests et à la validation des données • Assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes Data, les équipes projet et les éditeurs • Animer les ateliers de travail, faciliter les arbitrages et accompagner les décisions • Participer activement au pilotage de la dimension Data du programme de transformation 🔎 Profil recherché • Minimum 5 ans d'expérience en Data Analysis, Business Analysis ou AMOA Data • Solide expérience dans l'analyse de données et des flux métier • Expérience sur des projets de transformation, migration ou déploiement de solutions • Bonne maîtrise des KPI, du reporting et de la datavisualisation • Connaissance de SQL et des environnements décisionnels (BI) • Capacité à dialoguer aussi bien avec des interlocuteurs métiers que techniques • Excellentes compétences d'analyse, de synthèse et de communication • Une expérience des centres de contacts, de la relation client ou des environnements à forte volumétrie d'interactions constitue un véritable atout. 📍 Localisation Niort (79) – Mode hybride 📄 Contrat CDI ou Freelance 💰 Conditions • Freelance : TJM cible entre 450 € et 500 € selon expérience • CDI : rémunération comprise entre 40 K€ et 45 K€ selon profil 🎁 Ce que nous offrons • Une mission stratégique avec de forts enjeux Data et métier • Un environnement collaboratif et stimulant • Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours • Des perspectives d'évolution au sein du groupe • Un accès à des formations et certifications 🌱 Qui sommes-nous ? Chez K-LAGAN, nous plaçons l'humain au cœur des projets technologiques. Nous intervenons dans les domaines de la Data & IA, du développement logiciel, du Cloud, de la QA, de la cybersécurité et de l'agilité, auprès de grands comptes et d'acteurs majeurs de leur secteur. Présent en Europe et en Amérique Latine depuis près de 20 ans, notre objectif est simple : accompagner la croissance de nos clients tout en faisant grandir nos talents. ✨ Vous souhaitez contribuer à un programme de transformation Data à fort impact ? 📩 Échangeons dès maintenant. YOUR GROWTH, OUR VISION 🚀
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChargé de mission Conformité – RGPD / Sapin II / DORA

LOMEGARD
Publiée le
DORA
KPI
Microsoft Excel

6 mois
40k-50k €
400-450 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre du renforcement de son équipe Conformité, notre client recherche un Chargé de mission pour accompagner les activités du Délégué à la Protection des Données (DPO) et contribuer aux dispositifs de conformité réglementaire. La mission portera principalement sur l'évaluation des tiers, le suivi des obligations RGPD et Sapin II, l'accompagnement à la mise en conformité DORA ainsi que la production d'indicateurs de suivi. 1. Conformité RGPD – Appui au DPO Participer à la mise à jour du registre des traitements et de la documentation associée. Contribuer aux analyses d'impact (AIPD) et au suivi des plans d'actions. Accompagner les équipes métiers dans l'application des exigences RGPD. Participer à l'analyse de conformité des prestataires concernant la protection des données personnelles. 2. Évaluation des tiers – Sapin II Réaliser les évaluations de conformité des fournisseurs, prestataires et partenaires. Analyser les questionnaires, documents justificatifs et risques associés aux tiers. Identifier les éventuels points de non-conformité et suivre les actions correctives. Contribuer à la formalisation et à l'amélioration des procédures d'évaluation des tiers. 3. Accompagnement à la conformité DORA Participer aux travaux de mise en conformité avec les exigences du règlement DORA. Contribuer à l'évaluation et au suivi des prestataires de services TIC. Accompagner la collecte et la structuration des informations nécessaires au suivi des risques liés aux tiers. Participer au suivi des plans d'actions réglementaires. 4. Reporting et pilotage de la conformité Construire et mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs de conformité (KPI). Assurer le suivi de l'avancement des évaluations, contrôles et plans d'actions. Produire des synthèses et reportings à destination des responsables conformité. Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils de suivi.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiConsultant SEO Marketing Digital Acquisition - F/H

INGENIANCE
Publiée le
Google Analytics
Google Search Console
JIRA

1 mois
Paris, France
Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Consultant SEO, dans le cadre d'un recrutement en CDI cadre chez Ingéniance. Vous rejoignez les équipes Marketing Digital et participez à la stratégie de référencement naturel de plusieurs sites grand public. Votre objectif : générer du trafic qualifié et renforcer la visibilité des marques sur les moteurs de recherche. Vos missions : - Définir et mettre en œuvre la stratégie SEO avec la responsable SEO et la responsable Digital Acquisition. - Exploiter les données SEO (audits, études lexicales, indicateurs de performance) pour proposer des pistes d'optimisation. - Optimiser la présence sur tous les formats de résultats Google : recherche classique, IA, images, FAQ, vidéos, knowledge panel. - Piloter les agences et prestataires partenaires (SEO, UX, netlinking) et garantir qualité et délais. - Collaborer avec les équipes MOA, IT, UX, Mobile et Product Owners via Jira, sprint plannings et comités. - Faire évoluer les dashboards SEO selon les KPI définis. - Accompagner les équipes sur les contenus, l'architecture des sites et le positionnement des applications mobiles sur les stores. - Assurer une veille continue sur les moteurs de recherche et la concurrence, et créer des synergies avec les autres leviers (SEA, affiliation). Mission en présentiel partiel (environ 60 % sur site). Ref : O-DOQEN
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Freelance
CDI

Offre d'emploiDirecteur de Projets Cybersécurité (H/F)

AS INTERNATIONAL
Publiée le
Budget Management
Cybersécurité
Gestion de projet

3 mois
Hauts-de-Seine, France
Dans le cadre du renforcement de la gouvernance et du pilotage de ses initiatives stratégiques en cybersécurité, un grand groupe international évoluant dans un environnement exigeant et réglementé recherche un Directeur de Projets Cybersécurité (H/F). Rattaché aux équipes de direction IT et cybersécurité, vous serez responsable de la définition, de la coordination et du pilotage d'un portefeuille de projets et programmes visant à renforcer la sécurité, la résilience et la maîtrise des risques du système d'information. Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes CISO, les équipes Opérations DSI ainsi que les différentes directions métiers et techniques, dans un contexte international. Vos principales responsabilités : Pilotage stratégique des projets cybersécurité Définir, structurer et piloter un portefeuille de projets et d'initiatives cybersécurité. Décliner les orientations stratégiques de sécurité en feuilles de route opérationnelles. Garantir la cohérence des projets avec les priorités de cybersécurité et les enjeux métiers. Piloter les phases de cadrage, conception, réalisation, déploiement et suivi des projets. Gouvernance et coordination transverse Assurer l'interface entre les équipes CISO, Opérations DSI et les parties prenantes métiers. Coordonner les équipes projets pluridisciplinaires dans un environnement international. Organiser et animer les instances de gouvernance, comités de pilotage et comités de suivi. Identifier les risques, dépendances et points de blocage, puis piloter les plans d'action associés. Pilotage budgétaire et suivi de la performance Construire, suivre et optimiser les budgets alloués aux projets et programmes. Piloter les ressources, les charges, les plannings et les engagements. Définir les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès des directions concernées. Garantir le respect des objectifs de qualité, coûts, délais et maîtrise des risques. Accompagnement de la transformation Accompagner les évolutions organisationnelles et technologiques liées aux programmes de cybersécurité. Favoriser l'adhésion des parties prenantes et la conduite du changement. Contribuer à l'amélioration continue des processus de gouvernance et de pilotage des projets cyber. Votre rôle sera d'assurer la transformation des orientations stratégiques de cybersécurité en projets concrets, pilotés et mesurables, tout en garantissant l'alignement entre les enjeux de sécurité, les contraintes opérationnelles et les objectifs du Groupe.
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CDI
CDD
Freelance

Offre d'emploiConsultant – Renforcement de la Direction AMOA

KEONI CONSULTING
Publiée le
AMOA
Business Analysis
KPI

18 mois
20k-40k €
400-600 €
Paris, Île-de-France
Contexte Renforcement de la Direction AMOA – Transformation des pratiques, Organisation et Conduite du Changement La Direction souhaite poursuivre sa transformation afin de renforcer l'efficacité de son activité d'assistance à maîtrise d'ouvrage et de consolider son fonctionnement collectif. L'AMOA intervient aujourd'hui sur trois dimensions principales : la maintenance en condition opérationnelle (MCO), le pilotage des projets et la conduite du changement. Les pratiques demeurent hétérogènes, les attentes des métiers sont insuffisamment objectivées et plusieurs chantiers nécessitent désormais un pilotage structuré. La mission s'inscrit également dans un contexte de construction de la Direction AMOA, marqué par des évolutions de gouvernance, d'organisation et de dynamique collective. Dans ce cadre, le client recherche un consultant capable d'accompagner les équipes internes dans une transformation durable des activités AMOA. Objectifs de la mission Renforcer la valeur ajoutée de l'AMOA auprès des métiers. Améliorer la cohérence des pratiques au sein de la Direction AMOA. Renforcer la qualité de la relation entre l'AMOA et les directions métiers. Développer la capacité d'accompagnement du changement. Améliorer la lisibilité du rôle de l'AMOA auprès des différentes parties prenantes. Accompagner une transformation durable des activités AMOA. Périmètre d'intervention La mission couvre les activités de maintenance en condition opérationnelle (MCO), de pilotage des projets et de conduite du changement. Elle concerne l'ensemble des entités du Groupe. Les travaux associeront le collectif de Direction, les managers, les équipes AMOA ainsi que les directions métiers concernées. La mission pourra s'appuyer sur un ou plusieurs projets ou initiatives servant de terrain d'expérimentation ou de validation des évolutions proposées. Missions et responsabilités 1. Clarification du rôle de l'AMOA • Définir une vision claire et partagée du rôle et de la valeur apportée par l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA), en lien avec les attentes des métiers. • Clarifier les responsabilités et les interfaces entre la Direction AMOA, les directions métiers et les autres équipes projet concernées. • Formaliser des repères communs sur les activités couvertes, les modalités d'intervention et les contributions attendues de l'AMOA. • Accompagner le partage de cette vision auprès du collectif de Direction, des managers et des équipes. 2. Harmonisation des pratiques • Analyser les pratiques existantes en matière de maintenance en condition opérationnelle (MCO), de pilotage des projets et de conduite du changement. • Identifier les points de convergence, les écarts de fonctionnement et les besoins de clarification ou de simplification. • Construire avec les équipes un socle de méthodes, de supports et de règles communes, adapté aux spécificités des activités et des entités du Groupe. • Accompagner l'expérimentation des pratiques proposées et leur ajustement à partir des retours des utilisateurs internes. 3. Amélioration de la relation avec les métiers • Recueillir et objectiver les attentes des directions métiers concernant les contributions et les modalités d'intervention de l'AMOA. • Faciliter le dialogue entre les équipes AMOA et les métiers afin de partager les besoins, les priorités et les contraintes. • Clarifier les modalités de qualification des demandes, de suivi des engagements et de restitution de l'avancement. • Proposer des pratiques de collaboration favorisant une meilleure compréhension mutuelle et une relation durable. 4. Accompagnement des transformations • Identifier les impacts des évolutions de pratiques, d'organisation et de gouvernance sur les activités et les parties prenantes. • Structurer les actions d'accompagnement du changement en fonction des besoins identifiés : communication, sensibilisation, appropriation des méthodes et partage de connaissances. • Associer les managers et les équipes à la définition des évolutions et à leur mise en œuvre progressive. • Recueillir les retours de terrain, identifier les difficultés d'appropriation et ajuster les actions d'accompagnement. 5. Efficacité collective • Contribuer à une efficacité collective accrue en facilitant les échanges entre le collectif de Direction, les managers et les équipes AMOA. • Animer des ateliers de travail permettant de partager les constats, de construire des solutions et de préciser les actions à mener. • Favoriser le partage de bonnes pratiques et la capitalisation des retours d'expérience entre les équipes et les entités concernées. • Améliorer la coordination des contributions et la visibilité sur les sujets transverses, les dépendances et les points nécessitant un arbitrage. 6. Structuration du fonctionnement • Développer des repères communs de fonctionnement précisant les rôles, les circuits de décision et les modalités de coordination. • Structurer les chantiers de transformation dans une feuille de route partagée, avec des priorités, des responsables et des jalons à convenir avec la Direction. • Proposer des modalités de pilotage et de reporting proportionnées aux enjeux et intégrées au fonctionnement des équipes. • Formaliser les décisions, suivre les actions et rendre visibles les risques, les dépendances et les besoins d'arbitrage. 7. Amélioration continue • Favoriser une dynamique d'amélioration continue durable, fondée sur des constats partagés et des retours d'expérience. • Définir avec la Direction des indicateurs pertinents pour suivre l'évolution des pratiques, la qualité de la relation avec les métiers et l'appropriation des changements. • Organiser des points de bilan sur les expérimentations afin d'identifier les ajustements nécessaires avant une éventuelle généralisation. • Capitaliser les méthodes et les supports utiles, et faciliter leur transfert aux équipes internes pour pérenniser les évolutions. Méthodologie et organisation de la mission Le client attend une prestation structurée, orientée qualité, efficacité opérationnelle et accompagnement au changement. La mission devra être fortement intégrée aux équipes internes. La démarche articulera un diagnostic des pratiques et des attentes, la construction partagée des évolutions, leur expérimentation sur un ou plusieurs projets ou initiatives, puis leur ajustement et leur capitalisation. Les priorités, les modalités de validation et les indicateurs de suivi seront définis avec la Direction AMOA.
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CDI
CDD

Offre d'emploiScrum Master / Business Analyst

OCTOGONE
Publiée le
Angular
Cassandra
Java

1 an
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes
ENVIRONNEMENT PROJET Ce poste combine deux missions à mi-temps chacune. Mission 1 — Scrum Master (50 %) Dans le cadre de la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) d'une application métier liée au secteur ferroviaire, pour un grand acteur de l'énergie, l'entreprise recherche un(e) Scrum Master pour remplacer le Scrum Master actuel. L'équipe est agile et déjà bien structurée. Un fort enjeu porte sur les performances de l'application : une étude d'optimisation des performances sera menée prochainement par l'entreprise. Le Scrum Master travaille depuis les locaux de l'entreprise à Grenoble, en lien régulier avec les équipes du client à Paris, et reporte directement au Directeur de projet. Équipe : côté client, 1 chef de projet, 1 expert technique et 2 Product Owners ; côté entreprise, 1 directeur de projet, 1 architecte technique, 1 ingénieur DevOps, 1 lead tech, 2 développeurs et le Scrum Master. Mission 2 — Business Analyst (50 %) Poste de Business Analyst à mi-temps pour un autre client du secteur de l'énergie. Le périmètre est en cours de définition et sera précisé au démarrage. FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS Scrum Master - Animer les cérémonies Scrum. - Garantir le bon fonctionnement du cadre Agile. - Faciliter la collaboration entre les équipes de l'entreprise et le client. - Suivre les KPI (indicateurs de performance) du projet. - Identifier et lever les blocages. - Apporter un regard neuf : challenger les pratiques, les sujets techniques et l'organisation. - Accompagner les travaux sur les performances de l'application. - Participer aux tests des interfaces (IHM) et à l'amélioration continue. Business Analyst - Recueillir et analyser les besoins des équipes métier. - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories. - Faire le lien entre le métier et les équipes techniques. - Participer aux tests et à la validation des livraisons. (Missions Business Analyst à confirmer selon le périmètre final.)
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Freelance
CDI

Offre d'emploiPilote de projet IT

CAT-AMANIA
Publiée le
Clarity
KPI
Project Portfolio Management (PPM)

12 mois
40k-45k €
400-520 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons un Pilote de projet IT pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur des assurances. Dans un contexte d'évolution et de transformation du système d'information, vous interviendrez sur plusieurs projets IT et digitaux, de leur phase de conception jusqu'à leur déploiement. En lien avec les équipes métiers, techniques et les partenaires externes, vous assurerez le cadrage, la coordination et le suivi des projets, dans le respect des objectifs de qualité, de coûts et de délais. Vous serez notamment responsable de la gouvernance projet, du suivi budgétaire, de la coordination des ressources et de la maîtrise des risques, tout en garantissant l'adéquation entre les besoins métiers, les solutions retenues et les contraintes du système d'information. Vos principales missions seront les suivantes : Cadrer, structurer et piloter les projets IT et digitaux, de l'étude initiale jusqu'au déploiement et à la garantie ; Piloter les études préalables : analyse des besoins, choix des solutions, chiffrage, identification des risques et évaluation des ressources nécessaires ; Définir et suivre les feuilles de route, les budgets, les plannings et les ressources projet ; Coordonner les équipes internes, les interlocuteurs métiers, les équipes techniques et les partenaires externes ; Piloter la relation avec les éditeurs et intégrateurs, du suivi contractuel jusqu'à la validation finale des projets ; Organiser et animer les comités projet et les instances de gouvernance, et assurer la rédaction des comptes-rendus ; Suivre l'avancement des projets au moyen de tableaux de bord, d'indicateurs de performance et de reportings réguliers ; Identifier et anticiper les risques, gérer les points de blocage et faciliter les arbitrages ; Planifier et contrôler la production des livrables afin de garantir leur conformité au cahier des charges ; Garantir le respect des objectifs de qualité, de coûts et de délais, et proposer les ajustements nécessaires en cours de projet ; Organiser le passage en RUN, le support utilisateurs et la période de garantie ; Coordonner les actions de communication, de formation et d'accompagnement au changement ; Réaliser les bilans et retours d'expérience afin de contribuer à l'amélioration continue des pratiques de pilotage. Environnement technique : Pilotage de projets IT et digitaux Gestion de projet et de programme Méthodologies de gestion de projet Coordination technique et fonctionnelle Gestion des budgets, plannings et ressources CA Clarity PPM PMO, reporting et tableaux de bord KPI et indicateurs de performance Gouvernance projet et comités de pilotage Gestion des risques et des fournisseurs Déploiement, mise en production et passage en RUN Accompagnement au changement
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Les métiers et les missions en freelance pour KPI

Business analyst

Le/ La Business analyst utilise les KPI pour analyser la performance des processus métiers, évaluer les résultats par rapport aux objectifs et fournir des recommandations stratégiques.

Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...)

Le/ La Consultant·e décisionnel·le / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...) met en place des KPI pour suivre les performances de l'entreprise, en utilisant des outils de BI pour visualiser et analyser les données.

Responsable / Gestionnaire d'application

Le/ La Responsable / Gestionnaire d'application utilise des KPI pour évaluer l'efficacité des applications en termes d'utilisation, de performance et de retour sur investissement, afin de garantir leur adéquation aux besoins des utilisateurs.

Directeur·rice / Responsable marketing online (Chief Marketing Officer)

Le/ La Responsable marketing online (Chief Marketing Officer) suit et analyse des KPI pour évaluer les campagnes marketing, mesurer leur impact sur les ventes et l'engagement des utilisateurs, et ajuster les stratégies marketing.

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