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Contexte de la mission Notre équipe Digital Collaborative Tools recherche un·e technicien-ne support à Paris! Nous recherchons un ingénieur support hautement motivé et orienté client pour rejoindre l'équipe de Digital Collaborative Tools. En tant qu'ingénieur support, vous serez responsable de fournir un support technique et une assistance de dépannage à nos clients sur les outils collaboratifs numériques internes tels que Jira, Miro, Klaxoon, Confluence Wiki, Slack et Gladys. Il s'agit d'une excellente opportunité pour les individus qui s'épanouissent dans un environnement rapide et qui aiment résoudre des problèmes techniques complexes. Objectifs et livrables TA FUTURE CONTRIBUTION En tant qu'ingénieur support, tu jouera un rôle crucial dans le maintien de la satisfaction des clients en garantissant une résolution rapide et efficace des problèmes techniques. Tu seras responsable de comprendre et diagnostiquer les problèmes des clients, de fournir des mises à jour en temps opportun et de travailler en collaboration avec d'autres équipes pour fournir des solutions efficaces. Des compétences de communication excellentes, une grande attention aux détails et une passion pour aider les clients sont essentielles pour réussir dans ce rôle.

Mission : Appui au pilote de projet Compétences : Pilotage de projets SI complexes Accompagnement à la prise de décision Coordination d'acteurs multiples dans un environnement transverse Rigueur, proactivité et capacité de structuration Animation d'ateliers et de réunion Bonne communication écrite Outils : Jira / Confluence Pack Office Localisation : Bordeaux avec un rytme hybride (2 jours en présentiel sur site client, non consécutifs)

Nous recherchons un Scrum Master Habilitable Objectif global : Animation par le biais d'un Scrum Master junior/intermédiaire (3 à 6 ans). Le client ne recherche pas un profil qui ait plus de 6 ans d'expérience. Compétences: Agile - Scrum master - Confirmé - Impératif Jira - Confirmé - Important Confluence - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel Impératif Description détaillée: Expérience de 3 à 6 ans en tant que Scrum Master. Bonne maîtrise de Scrum et des pratiques Agile. Animation des cérémonies Agile et accompagnement des équipes dans l'amélioration continue. Maîtrise de Jira et Confluence. Anglais professionnel (B2 minimum). IL s'assure que la méthode Scrum est comprise et mise en œuvre et que les équipes agiles adhèrent à la théorie, aux pratiques et aux règles de Scrum. Il aide les parties externes à l'équipe à bien interagir avec la « Team » DevSecOps. Il aide toutes les parties prenantes

Vous rejoindrez notre équipe en charge des applications Web pour assister le product owner. Les projets porteront sur les sujets d'évolutions autour du SEO/GEO, Refonte des pages d'offre, de l'accessibilité.. Vos missions consisteront à contribuer: Comprendre le besoin exprimé par les métiers Rédaction des Users Stories pour accompagner les développeurs Participation aux cérémonies Agile Scrum: daily, retrospective, sprint Priorisation des activités, Réalisation des tests fonctionnels afin de garantir la qualité des développements, Assurer les campagnes de tests Facilitation de la communication entre les métiers et les développeurs pour une compréhension mutuelle des besoins et des solutions Mettre à jour les supports lors des comités

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Nous recherchons un(e) Product Owner H/F afin d'intervenir au sein d'un grand acteur de l'assurance, sur la rationalization de leur SI. Descriptif des missions A la suite d'un cadrage, vous porterez la vision produit et garantirez la valeur des livrables, en lien étroit avec les équipes métiers, IT et les sponsors du programme. Missions Porter la vision produit et la décliner en roadmap avec les parties prenantes métiers Construire, prioriser et maintenir le product backlog (user stories, critères d'acceptance) Animer les cérémonies agiles avec l'équipe de développement (sprint planning, reviews, refinements) Arbitrer les priorités en fonction de la valeur métier et des contraintes techniques Valider les livrables et garantir la qualité fonctionnelle des incréments produits Suivre les indicateurs de performance produit (KPIs, adoption, satisfaction utilisateurs) Assurer la communication entre les équipes métiers, IT et les sponsors

Contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes chez l'un de nos clients grand compte du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst expérimenté(e) pour intervenir sur des projets de transformation SI à fort enjeu. Vos missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers auprès des équipes bancaires Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories Assurer l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques Participer à la conception des solutions et challenger les choix fonctionnels Piloter la recette fonctionnelle : stratégie de tests, cahiers de recette, suivi des anomalies Accompagner le changement : documentation, formation des utilisateurs, support au déploiement Contribuer aux instances projet (comités, ateliers, reporting)

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner la refonte d'un Core Banking dédié à la gestion des prêts amortissables et de leur cycle de vie. Vous intégrerez une Agile Team fonctionnant selon le framework SAFe, composée de Product Owners, développeurs, QA et experts métiers. Votre rôle sera d'assurer le lien entre les équipes métiers et techniques afin de garantir une traduction fidèle des besoins fonctionnels tout au long du projet. Vos principales responsabilités seront de : Animer les ateliers de cadrage avec les métiers et les différentes équipes contributrices. Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels. Rédiger les expressions de besoin, les user stories, les spécifications fonctionnelles et les parcours utilisateurs. Identifier les impacts fonctionnels et les dépendances entre les différentes équipes et domaines applicatifs. Participer à la gestion et au raffinage du backlog ainsi qu'aux cérémonies Agile (PI Planning, Sprint Planning, Daily, Reviews, Rétrospectives). Préparer et piloter la recette fonctionnelle, les tests d'intégration et les campagnes de non-régression. Collaborer avec les équipes QA sur la mise en place des tests automatisés. Assurer le suivi des anomalies, produire les rapports de recette et accompagner les métiers jusqu'à la validation des livrables.

ContexteNotre client, acteur majeur du secteur public belge, recherche un Testeur Applicatif Fonctionnel / Qualiticien pour renforcer une équipe dédiée à la digitalisation et à la dématérialisation des marchés publics. Principales responsabilités La mission s'inscrit dans un environnement applicatif complexe intégrant notamment une plateforme basée sur Odoo, des applications métiers, ainsi que des interfaces avec différents systèmes régionaux et fédéraux et avec SAP pour les aspects budgétaires et de facturation. Principales responsabilitésCoordonner et accompagner les métiers dans la réalisation des tests UAT. Élaborer et structurer les scénarios de tests fonctionnels selon les priorités de déploiement. Préparer les plans de tests de conformité, intégration et non-régression. Participer, lorsque nécessaire, aux tests d'intégrité, de charge et de performance. Rédiger et maintenir les scénarios de tests dans Xray / Jira. Vérifier la conformité des fonctionnalités par rapport aux exigences et spécifications fonctionnelles. Réaliser des tests end-to-end sur les processus métiers. Planifier et exécuter les campagnes de tests. Rédiger les rapports de tests et assurer le reporting auprès des équipes. Identifier, documenter et communiquer les anomalies et non-conformités. Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution. Réaliser les tests de non-régression. Vérifier la cohérence entre la documentation fonctionnelle/technique et les résultats des tests. Anticiper les releases Odoo afin de planifier les campagnes de tests nécessaires. Collaborer avec les équipes métiers, juristes, formateurs et équipes IT. Participer à la communauté de pratique des testeurs. Accompagner les équipes métiers dans leur montée en compétence et favoriser leur autonomie en matière de testing.

Chef de projet Banque Assurance JIRA Confluence 490 e par j NANTES • A l'accompagnement de proximité de nos clients (Plateformes et Pôles) dans l'appropriation et la mise en œuvre de la méthode Tempo • A l'animation de sessions de formation Tempo (animation en binôme, 1 journée en distanciel) Participer aux bonnes pratiques pour la fabrication de logiciels (outillage, livrables, bonnes pratiques et guides) Expertises spécifiques : • Très bonne expérience de gestion de projet IT dans le domaine bancaire & assurance (analyse des besoins utilisateurs, planification, suivi et reporting) • Appétence pour les fonctions d'animation de formation, de support et d'accompagnement au changement auprès des équipes opérationnelles • Très bonne communication et capacité à travailler avec des acteurs aux profils variés issus de BPCE-SI mais également du groupe BPCE en général • Bonne pratique des outils Confluence et Jira 490 e Nantes

Je recherche de 1 Expert Gouvernance de la Donnée / Data Steward confirmé. Le consultant interviendra sur des projets Data afin de garantir la qualité, la cohérence, la traçabilité et la conformité des données. Il aura notamment la charge du suivi des indicateurs de Data Quality, de l'analyse et du traitement des anomalies de données, de la gestion de la documentation et des métadonnées, ainsi que de l'application des règles de gouvernance des données.

Au sein d'un domaine DSI "Development Factory" qui regroupe l'expertise DevOps et l'accompagnement CI/CD, ainsi que le support / outillage de l'usine logicielle. Dans ce contexte, l'expert Jira, Confluence, Xray a pour mission principale d'administrer et de fournir un support de ces outils à l'ensemble des équipes projets. - Assurer l'administration fonctionnelle des outils Jira , Confluence, Xray : Création des espaces Jira et Confluence, Proposer et Valider l'utilisation de nouveau plugins Coordonner les actions avec les autres entités du groupe Participer activement aux projets de montées de version des produits et de gestion de l'obsolescence. Accompagner les équipes dans l'usage des outils Jira , Confluence, Xray Faciliter les interactions entre les différents acteurs. Promouvoir l'usage de ces outils à tous les niveaux de l'entreprise et apporter sa vision externe. Développer les conditions de réussite des projets/activités en agissant comme coach outils et formateur

Responsabilités principales Vision produit & stratégie • Identifier les besoins métiers (IT, produits, projets, support, etc.) • Assurer la cohérence globale des usages Jira / Confluence • Prioriser les évolutions en fonction de la valeur business Gestion produit (PO) • Recueillir, analyser et formaliser les besoins (user stories) • Maintenir et prioriser le backlog produit • Piloter les releases et évolutions (correctifs, fonctionnalités) • Valider les livrables (recette fonctionnelle) • Maintenir la documentation produit (incluant les plans de tests) • Support fonctionnel sur les incidents Gouvernance & administration fonctionnelle • Définir les bonnes pratiques d'usage (projets Jira, espaces Confluence) • Structurer les workflows, permissions, templates • Contribuer à la rationalisation des instances • Garantir la qualité et la maintenabilité des configurations Accompagnement & adoption • Former et accompagner les utilisateurs (équipes IT, métiers) • Produire de la documentation (guides, standards, templates) • Animer la communauté d'utilisateurs • Promouvoir les bonnes pratiques Agile / documentation Coordination & delivery • Travailler en étroite collaboration avec : o équipes admins techniques o équipes sécurité / conformité o métiers (product, ops, support…) • Suivre les intégrations • Gestion des risques : analyse, plans d'actions • Participer aux rituels Agile (sprint planning, reviews…) Compétences requises Fonctionnelles • Très bonne maîtrise de : o Jira Software o Confluence • Bonne compréhension des méthodologies : o Agile (Scrum / Kanban) o ITSM (idéalement) • Expérience en gestion de produit (PO / Product Manager) Techniques • Connaissance des configurations Jira (workflows, schémas, custom fields, automations) • Notions d'administration Atlassian • Intégrations / APIs (concepts) • Connaissance des environnements Cloud / Data Center (idéal) • Connaissance intégration IDP (okta) serait un plus Soft skills • Excellente communication • Esprit de synthèse et orientation valeur • Capacité à fédérer et influencer • Esprit analytique Profil recherché • Bac +5 (IT, ingénierie, management de projet ou équivalent) • 3 à 5 ans d'expérience sur des outils Atlassian • Expérience dans des environnements complexes / multi-équipes Plus / Bonus • Certification Atlassian (ACP) • Bonne connaissance des outils timesheet, gestion de capacitaire et portfolio Positionnement • Rattaché à : Responsable équipe Atlassian

Dans le cadre de l'exploitation, de la sécurisation et de l'évolution de sa plateforme Atlassian, notre organisation recherche un administrateur Jira Cloud senior, positionné comme référent technique / lead technique Atlassian. La prestation attendue n'est pas une mission de Scrum Master, de coach agile, de support fonctionnel simple ou d'administration projet Jira. Elle vise à renforcer l'équipe avec un profil technique expérimenté, capable d'apporter une réelle expertise Jira Cloud, de prendre en charge les actes d'administration avancée, de sécuriser les choix techniques et de contribuer à la gouvernance de la plateforme. Le prestataire interviendra en coordination étroite avec le responsable de projet en place, sous la responsabilité du manager du périmètre. 1. Administration avancée Jira Cloud et Confluence Le prestataire assurera l'administration courante et avancée des environnements Atlassian : administration de Jira Cloud maintien en conditions opérationnelles de Confluence On-Premise gestion des projets, workflows, écrans, champs, schémas, permissions, notifications, priorités et types de tickets création, modification et rationalisation des configurations Jira traitement des demandes de changement formulées par les équipes projets analyse d'impact avant toute modification structurante gestion des incidents et assistance de niveau avancé contribution à l'amélioration continue de la qualité de service. Le prestataire devra être autonome sur Jira Cloud, tout en respectant un cadre de validation pour les opérations sensibles. 2. Gestion des utilisateurs, groupes, accès et habilitations Le prestataire prendra en charge ou contribuera à : la gestion des utilisateurs Jira Cloud la gestion des groupes Atlassian et groupes applicatifs la gestion des accès produit et des accès projets l'analyse des comptes actifs, inactifs, externes, non gérés ou mal rattachés la revue des accès et la réduction des anomalies de droits la suspension, désactivation ou retrait d'accès selon les règles définies l'analyse des impacts de facturation liés aux accès Jira / Atlassian Guard la documentation des règles de gestion des accès. Il devra maîtriser les notions d'organisation Atlassian, site Atlassian, comptes gérés, domaines vérifiés, Atlassian Guard, groupes d'accès produit, accès projet, comptes externes et comptes de service. 3. Sécurité, conformité et gouvernance Atlassian Le prestataire contribuera aux chantiers de sécurisation de la plateforme : contrôle et rationalisation des droits d'administration revue des administrateurs Jira, administrateurs site, administrateurs organisation et rôles sensibles participation aux travaux autour d'Atlassian Guard contribution aux réflexions de provisioning / déprovisioning participation aux chantiers SCIM ou automatisation des habilitations sécurisation des comptes de service et tokens API alerte en cas de risque de sécurité, dérive d'habilitation, mauvaise pratique ou configuration exposante. 4. API Jira Cloud, automatisation et ScriptRunner Le prestataire devra disposer d'une expérience concrète des API Jira Cloud et de l'automatisation des actes d'administration : utilisation des API REST Jira Cloud et API Atlassian compréhension des différences entre API Jira site et API Atlassian organisation manipulation sécurisée des tokens et comptes de service lecture, correction ou production de scripts d'administration utilisation de ScriptRunner Cloud ou outils équivalents production d'exports, référentiels ou contrôles de cohérence via API documentation, relecture et sécurisation des scripts avant exécution. Une vigilance particulière est attendue pour les scripts concernant les utilisateurs, groupes, droits, projets ou configurations globales. 5. Rationalisation post-migration Jira Cloud À la suite de la migration depuis Jira Server, la plateforme nécessite un travail de structuration et d'harmonisation. Le prestataire contribuera notamment à : rationaliser les schémas de permissions, notifications, workflows, écrans et champs rationaliser les types de tickets et priorités identifier les doublons, configurations obsolètes ou écarts hérités de la migration proposer des standards de configuration Jira Cloud. 6. Assistance, conseil et accompagnement des équipes Le prestataire accompagnera les utilisateurs et équipes projets dans leurs usages Jira : traitement des demandes d'assistance avancée conseil sur les bonnes pratiques Jira Cloud accompagnement à la création ou évolution de projets aide à la structuration des usages multi-projets sensibilisation à la visibilité des projets, au partage des filtres et aux risques de mauvaise configuration production de supports courts, procédures, guides ou modes opératoires. La posture attendue est celle d'un administrateur expert capable d'expliquer, conseiller et cadrer, sans imposer une solution théorique déconnectée du terrain. 7. Documentation, traçabilité et reporting Le prestataire devra : documenter les interventions structurantes mettre à jour les procédures d'administration documenter les scripts, automatisations et traitements récurrents produire des comptes rendus d'intervention lorsque nécessaire contribuer à la fiabilisation de la documentation Jira / Confluence produire un reporting mensuel structuré de son activité signaler les risques, points bloquants, arbitrages nécessaires et recommandations. La documentation devra permettre la reprise du sujet par l'équipe interne sans dépendance excessive au prestataire.

Contexte : Dans le cadre du développement de ses activités liées aux systèmes de paiement et à la trésorerie, nous recherchons un(e) Responsable Paiements Internationaux pour accompagner notre client, un grand groupe international de premier plan. Vous serez en charge de piloter la gouvernance des activités de paiement, de coordonner la sélection et l'intégration des Prestataires de Services de Paiement (PSP), ainsi que d'assurer le suivi de leur performance. À ce titre, vous aurez pour missions : Stratégie et gouvernance des PSP : Définir et mettre en œuvre un cadre mondial de gouvernance des PSP Élaborer et maintenir les politiques, standards et bonnes pratiques liés à l'intégration et à la gestion des PSP Veiller au respect des contrôles internes, des politiques de gestion des risques et des exigences réglementaires Définir les indicateurs de performance (SLA, KPI) et assurer le suivi de la performance des PSP Sélection et intégration des PSP : Piloter les processus de sélection, de due diligence et d'appels d'offres (RFP) pour les nouveaux PSP Évaluer les prestataires selon les coûts, la couverture géographique, les capacités technologiques, la conformité et la scalabilité Gérer les négociations contractuelles en collaboration avec les équipes Juridique et Achats Superviser les processus d'intégration et de certification afin de garantir leur conformité aux exigences techniques et métier Intégration et certification : Coordonner les équipes IT, Produit et les partenaires externes afin d'assurer une intégration fluide des PSP Définir et piloter les processus de certification, incluant les tests, la validation et la préparation à la mise en production Garantir un haut niveau de fiabilité, de sécurité et de performance des solutions Gestion des connaissances et documentation : Créer et maintenir les espaces SharePoint ainsi que la documentation Confluence Veiller à ce que les cadres de gouvernance, les processus et la documentation technique soient exacts et constamment mis à jour Favoriser le partage des connaissances entre les équipes et les différentes régions Support aux activités métier : Agir en tant que conseiller de confiance pour accompagner les nouveaux projets et les activités existantes Apporter une expertise sur le choix des PSP, les flux de paiement et les contraintes propres aux différents marchés Accompagner l'expansion vers de nouveaux marchés et l'intégration de nouveaux moyens de paiement Périmètre : Responsabilité mondiale couvrant plusieurs régions et marchés Collaboration avec des équipes transverses : Produit, IT, Finance, Juridique, Conformité et Business Units Gestion de multiples partenaires PSP externes

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un DevOps (H/F) à Lyon, France. Contexte : Réalisation d'un POC d'intégration d'un progiciel existant Les missions attendues par le DevOps (H/F) : Mettre en place et maintenir des pipelines CI/CD pour automatiser le processus d'intégration, de tests et de déploiement S'assurer que le code est continuellement testé, intégré et déployé de manière automatisée Intégrer des outils d'analyse de sécurité du code dans les pipelines CI/CD Mettre en place des solutions d'analyse de logs et de surveillance des applications pour les environnement de production et hors production Travailler en collaboration avec les différents intervenants liés au POC Préparer l'intégration de la solution pour la mise en oeuvre d'une IAC afin de rendre autonomes les usages futurs Surveiller la consommation des services Cloud Remonter les besoins Compétences impératives : Terraform, AWS, GitLab CI, Scripting, Jira, Confluence Certification impérative : SysOps Admin associate, Certification AWS Une expérience similaire est attendue

Bonjour, 😊 Pour notre partenaire dans le secteur des médias nous sommes à la recherche d'un Product Manager Senior avec expérience media obligatoire (H/F ) Contexte : Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme numérique dédiée à la gestion, la fabrication et la diffusion de contenus multimédias, nous recherchons un Product Manager Senior. Vous rejoindrez une équipe en charge de produits techniques stratégiques (API, workflows, back-office et services backend) au cœur de l'écosystème digital. Missions: Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des métiers. Piloter le delivery des projets en garantissant qualité, délais et conformité. Construire et suivre la roadmap produit avec les différentes parties prenantes. Prioriser le backlog et accompagner les équipes de développement. Coordonner les projets transverses et assurer la communication auprès des équipes métiers et techniques. Participer aux rituels Agile (Scrum/Kanban) et contribuer à l'amélioration continue. Définir les fonctionnalités en cohérence avec la vision produit. Mesurer les performances des fonctionnalités livrées à l'aide de KPIs. Compétences recherchées : Plus de 5 ans d'expérience en Product Management. Solide maîtrise des méthodes Agile (Scrum / Kanban). Expérience en Discovery, Delivery, gestion de roadmap et coordination des parties prenantes. Bonne compréhension des API REST (Postman ou équivalent). Maîtrise de Jira, Confluence et des outils de gestion de projet. Expérience en rédaction de spécifications fonctionnelles, recette et tests. Sensibilité UX et approche orientée utilisateur. Excellentes qualités de communication, d'analyse et de coordination. Profil recherché: Product Manager Senior orienté produits digitaux et plateformes techniques. Capacité à travailler dans un environnement transverse avec des équipes techniques et métiers. Forte autonomie, esprit d'analyse et sens des priorités. Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles. Maîtrise parfaite du français. Environnement Produits backend, API et plateformes de diffusion de contenus. Organisation Agile. Collaboration étroite avec les équipes Produit, Développement et Métiers. Participation à des projets à fort impact et forte visibilité.