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La prestation consiste à intégrer et administrer Ansible Automation Platform. Délivrer la plateforme Ansible Automation Platform dans le respect de la qualité, scope, et délais en cohérence avec le plan de déploiement validé avec le projet ainsi que la documentation associée. 1.Déployer, configurer, faire évoluer la plateforme Ansible Automation Platform 2.Sécuriser la plateforme : intégration SSO/LDAP/OIDC, gestion des secrets (Ansible Vault, HashiCorp Vault), RBAC. 3.Promouvoir et accompagner les experts infra dans l'usage de plateforme 4.Installation des applications et logiciel sous-jacent 5.Développement de Playbook et Scripting 6.Transférer les compétences aux équipes internes. 7.Mise à jour de la CMDB 8.Documentation associé Afin de mener à bien cette mission, le client souhaite que le candidat est une expérience significative dans l'intégration et l'exploitation d'une plateforme Ansible Automation Plaform. Bonne connaissance transverses sur les infrastructures techniques •Bonne connaissance de l'outil ServiceNow •Scripting bash et powershell, Yaml •Ansible Automation platform (excellente maîtrise du langage Ansible : playbooks, rôles, collections, handlers, variables, facts, tags, blocs, conteneurisation) •Gitlab •Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Linux et Windows •Installation de logiciel comme par exemple : java, tomcat, jboss, etc •Ordonnancement de jobs sous VTOM (serait un plus). •Bonne connaissance de l'environnement Cloud (EC2, VPC, Security Groups, etc.). •Bonne connaissance des environnements réseau. •Bonne connaissance des processus projets. •Expérience dans la migration de playbooks Ansible de l'ancienne plateforme vers la nouvelle. •Très bonne capacité rédactionnelle (documentation, comptes rendus, suivi des tâches et reporting régulier auprès du management). •Capacité à assurer le suivi des migrations et à accompagner les équipes dans les phases de transition technique.

Contexte Un grand groupe média a créé une Direction IA & Data afin de définir et porter une stratégie IA claire pour le Groupe, au service des processus internes et des offres destinées aux publics. Au sein de cette direction, le pôle de la Transformation IA pilote quatre activités principales : la gouvernance IA (exécution de la stratégie, gestion de la roadmap, suivi des objectifs), le pilotage des projets IA et la conduite du changement (accompagnement des métiers, identification des opportunités, conception de nouveaux processus, priorisation et suivi des projets), l'orchestration de la formation et de l'acculturation IA (construction de formations, événements de sensibilisation, animation de communautés d'ambassadeurs) et la gestion du Dialogue Social autour des sujets IA. Missions - Identifier et qualifier les opportunités IA en recueillant les besoins des métiers, en analysant leurs problématiques et en évaluant la pertinence, la valeur et la faisabilité des cas d'usage - Cadrer les projets IA en définissant les objectifs, le périmètre, les populations concernées, les parties prenantes, les critères de succès et la trajectoire du projet, de l'expérimentation à l'industrialisation - Piloter les expérimentations et POC en coordonnant les parties prenantes, en organisant les tests utilisateurs et en évaluant les résultats afin de formuler des recommandations sur la poursuite ou l'évolution des initiatives - Coordonner les expertises et parties prenantes (métiers, Produits & Technologies, Data/IA, Sécurité, Juridique, RH) afin d'assurer la cohérence et l'avancement des projets - Accompagner la transformation des processus et pratiques métier, en collaboration avec le Workflow Designer, afin de concevoir et mettre en œuvre de nouveaux modes de fonctionnement intégrant l'IA - Piloter le déploiement et l'industrialisation des solutions, en définissant les plans et vagues de déploiement et en veillant à la réunion des prérequis techniques, organisationnels et humains - Définir et piloter la stratégie de conduite du changement, en analysant les impacts sur les populations concernées, en identifiant les freins et en adaptant l'accompagnement aux différents profils d'utilisateurs - Coordonner la communication, la sensibilisation et la formation afin de favoriser la compréhension et l'appropriation des nouveaux usages - Piloter l'adoption et l'ancrage des nouveaux usages, en suivant les indicateurs d'utilisation, de satisfaction et d'adoption, et en mettant en œuvre les actions correctives nécessaires - Mesurer et consolider la valeur créée par les initiatives IA, en suivant les bénéfices métiers, les retours d'expérience et les enseignements des projets afin d'alimenter la feuille de route Environnement de travail Démarrage prévisionnel fin septembre 2026. Présence sur site requise au moins 50 % du temps, soit 2 à 3 jours par semaine, en fonction des besoins de la prestation. Des astreintes ou interventions exceptionnelles le soir, le week-end et les jours fériés sont possibles. La mission se déroule dans le 15e arrondissement de Paris, accessible notamment depuis la station de métro Balard ou Charles Michels. Pour candidater, merci de nous faire parvenir les éléments ou indications suivants : - CV ou profil à jour au format docx de préférence, afin de nous permettre de constituer le dossier technique - Date de disponibilité et sous quelles conditions (préavis à donner ? déjà disponible ? fin de mission déjà prévue ? autre cas ?) - Tarif journalier demandé pour la mission - Préciser si vous pouvez intervenir sur site client comme demandé ci-dessus - Votre expérience de pilotage de projets IA impliquant de nombreuses parties prenantes, depuis le cadrage jusqu'au déploiement à grande échelle, au sein d'une organisation transverse

MISSIONS – RESPONSABILITÉS Le Support de Production Applicative garantit la production applicative, tant sur le plan du support technique que fonctionnel, pour une Business Line donnée ou une chaîne applicative de Business Line. Il/Elle assure le maintien en condition opérationnelle du service. Il/Elle veille au bon déroulement des traitements (traitements batch, transferts, etc.) et au bon fonctionnement au sens applicatif du terme (données métier pertinentes, résultat fonctionnel, exécution correcte du workflow applicatif, etc.). Dans un contexte d'accélération du changement, il/elle gère les différentes mises en production relevant de son périmètre. Il/Elle intervient non seulement en cas d'incident pour rétablir le service, mais aussi de manière préventive grâce à l'analyse de données et à l'automatisation, améliorant ainsi la qualité de service et l'expérience utilisateur. Il/Elle agit en tant qu'expert auprès de l'IT Ops, notamment sur les exigences de production et d'infrastructure. ACTIVITÉS Le collaborateur sera impliqué dans tout ou partie des activités suivantes : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs Assurer le support technique et fonctionnel Gérer les incidents relevant de son périmètre en veillant à rétablir le service le plus rapidement possible, en toute transparence vis-à-vis de la Business Line : référencement, communication, coordination, correction, rédaction des PIR (Post Incident Review) Garantir l'éradication des problèmes Assurer la bonne gestion des accès applicatifs en suivant les recommandations applicables à son périmètre Contribuer à la construction des tableaux de bord de production et mettre en œuvre les actions définies pour l'amélioration du service Mettre en place la surveillance et superviser les composants techniques et fonctionnels de l'application Mettre en place le dispositif et les paramètres de surveillance de son périmètre Surveiller le bon déroulement des traitements conformément au plan de production Contrôler la qualité fonctionnelle et technique des interfaces / transferts entre applications Surveiller l'état des composants techniques de l'application Vérifier le bon déroulement des sauvegardes et restaurations applicatives

Nous recherchons un Ingénieur Logiciel Python Scientifiques pour soutenir notre équipe dans la conception et le développement d'une plateforme. Cette plateforme permettra aux chercheurs de créer, exécuter et de partager des notebooks (Jupyter et environnements similaires) tout en masquant la complexité liée à l'accès aux données, à la gestion des environnements et à l'infrastructure de calcul. L'objectif est de conserver toute la flexibilité appréciée par les chercheurs dans les notebooks, tout en les rendant plus robustes, plus performants et plus faciles à partager entre les équipes, sans les contraintes ni la lourdeur opérationnelle des plateformes de notebooks disponibles sur le marché.

Technicien de support utilisateurs confirmé F/H - Les Herbiers Le contexteExperis recrute un Technicien de support utilisateurs confirmé F/H pour intervenir chez l'un de ses clients basé aux Herbiers. Vous évoluerez dans un environnement professionnel structuré, au plus proche des utilisateurs finaux. Vos missionsAssurer le support de proximité auprès des utilisateurs (N1/N2) Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et préparer les postes de travail Gérer et suivre les tickets via l'outil de support Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils Interagir ponctuellement avec des interlocuteurs ou documentations en anglais technique

Description : Nous recherchons un(e) Chef de projet métier pour intégrer la Squad Cartes à Paiements Centralisés (CPC) qui intervient sur l'ensemble de la chaîne monétique des solutions cartes à paiements centralisés (émission de cartes, serveur d'autorisation, chaînes comptables, fraude…). Le profil recherché renforcera l'équipe dans un contexte de transformation Agile. Missions principales : Pilotage de projets/évolutions : Assurer la conduite de projets variés (évolutions fonctionnelles, digitales, comptables, techniques ou organisationnelles de l'offre cartes commerciales) en lien avec les diverses parties prenantes (équipes Commerciales, Offer Managers, IT, Process Experts, prestataires externes, Product Designer, dispositifs middle et back office ...). Incident/Run : Prendre en charge les demandes de support ou incidents (RUN), apporter son expertise pour leur résolution, contribuer aux travaux d'insertion auprès des équipes middle et back office et aux travaux de communication vers les clients internes et externes. Participer aux rituels de la Squad CPC, renseigner les US et assurer leur suivi dans JIRA.

LE PROJET : Salesforce est déployé depuis plusieurs années dans l'entreprise, à travers de multiples métiers et directions, avec des usages qui se sont multipliés au fil du temps, parfois au-delà du périmètre fonctionnel initial. Vous intervenez comme consultant en direction de projet pour auditer l'écosystème Salesforce dans son ensemble : capacités de l'outil, qualité de son implémentation, usages réels et coûts associés. L'objectif est de produire un audit factuel et chiffré, exploitable à la fois par la DSI et par la Direction Générale pour arbitrer la trajectoire de collaboration avec Salesforce. VOS MISSIONS : · Cadrer le périmètre et la méthodologie de l'audit (ateliers, entretiens, analyse de configuration et de données d'usage) · Couvrir l'ensemble des usages Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, administration, intégrations) · Confronter les capacités globales de Salesforce à la manière dont l'outil a été concrètement implémenté chez le client · Mesurer les usages réels : taux d'utilisation, qui utilise quoi, pour quels besoins · Identifier les usages légitimes et les usages détournés, redondants ou non maîtrisés (shadow IT, contournements de process) · Évaluer le coût global de possession (build, run, formation et conduite du changement) au regard des usages constatés · Analyser les risques associés (sécurité, conformité, coûts, dépendance fournisseur) · Construire des scénarios de trajectoire chiffrés et documentés (impact / coûts / ressources) : maintien, rationalisation, extension, migration partielle · Restituer aux sponsors de la mission, puis présenter le rapport final au comité de pilotage et à la direction · Passer d'une vision outil (données, fonctionnalités, usages, coûts, compétences internes) à une vision stratégique pour un Comex LA STACK : · Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, administration, intégrations) — minimum 5 ans d'expertise précise · Connaissance large des autres CRM du marché (usages, fonctionnalités, coûts), pour benchmark et mise en perspective · Certification Salesforce · Expérience de cadrage stratégique de trajectoire IT · Méthodologies d'audit IT / gouvernance des systèmes d'information · Expérience en cabinet de conseil et dans un poste de direction de projet ou DSI au cours de sa carrière, permettant de faire le lien entre expertise outils/métier CRM et stratégie des choix d'évolution technologique et des usages LA MISSION : · Bordeaux · Présentiel imposé lundi, mardi et jeudi sur site (télétravail les autres jours) · Durée : 6 à 9 mois · TJM : selon profil · Démarrage : 1er octobre 2026

Nous recherchons pour notre client, un(e) Chef de Projet IT Supply Chain & Back-Office, pour une mission en freelance.Vous interviendrez au sein de la DSI d'un groupe leader dans son domaine, opérant dans un environnement B2B exigeant. L'enjeu principal de cette mission s'articule autour d'un double périmètre stratégique : le déploiement d'une solution SaaS Back-Office dédiée à la gestion des stocks sur les différents sites, ainsi que la spécification et le pilotage d'une application interne garantissant la cohérence globale des stocks à travers tout le système d'information. Au quotidien, vos principales responsabilités incluront l'animation d'ateliers avec les métiers pour recueillir les besoins, l'analyse des écarts (impacts, adaptation des processus) et la coordination des intégrateurs et éditeurs. Vous serez également en charge de la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, de la cartographie des flux de données avec le SI existant (WMS, Legacy), et de la supervision complète des phases de recette et de déploiement (avec un suivi "hypercare"). Enfin, vous assurerez le pilotage global du projet via la tenue d'un planning consolidé et l'animation des différentes instances de gouvernance. Cette mission s'inscrit sur une longue durée. Le mode de travail est hybride, avec des déplacements professionnels occasionnels à prévoir. Ce projet représente une excellente opportunité d'allier intégration SaaS et développement spécifique sur-mesure, tout en étant au cœur des flux logistiques et opérationnels d'un acteur majeur de son marché.

Mission de l'équipe : Dans le cadre du déploiement de sa stratégie Data, une équipe IT Finance souhaite renforcer la qualité, la documentation et la gouvernance de ses données. La mission vise à accompagner le Data Officer dans la mise en œuvre et le suivi de cette stratégie, avec un double enjeu : structurer la gouvernance des données et piloter opérationnellement leur qualité. L'objectif est de garantir des données fiables, documentées et conformes aux exigences internes et réglementaires, tout en assurant l'alignement entre les besoins métier et les capacités techniques. 1. Gouvernance et documentation des données La mission contribuera au maintien du framework de gouvernance des données en cohérence avec les politiques, standards et processus de l'organisation. Les principales responsabilités seront : · Maintenir le framework de gouvernance des données. · Collecter les informations nécessaires à la documentation des données. · Alimenter et maintenir le dictionnaire de données. · Documenter le Data Lineage afin d'assurer la compréhension et la transparence des flux. · Renseigner les informations relatives aux données dans Collibra. 2. Pilotage de la Data Quality La mission prendra également en charge le pilotage opérationnel de la qualité des données. Il s'agira notamment de : · Identifier et définir les dimensions critiques de qualité : exactitude, complétude, cohérence et fraîcheur. · Mettre en place et piloter les Data Quality Dashboards. · Analyser les écarts et anomalies de qualité. · Identifier les causes racines des anomalies. · Coordonner les plans d'action de correction avec les équipes concernées. 3. Coordination et gouvernance transverse La mission s'effectuera en interaction étroite avec les équipes métier, IT, contrôle et Data. Le consultant devra notamment : · Contribuer à l'arbitrage des priorités liées à la donnée. · Assurer l'alignement entre enjeux métier, gouvernance et capacités techniques. · Promouvoir l'acculturation à la qualité des données auprès des équipes et utilisateurs finaux. · Collaborer avec les différentes équipes Data de l'organisation. · Les travaux s'inscrivent notamment dans le cadre des exigences GDPR et BCBS 239. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les dimensions suivantes : · Data Governance · Data Quality · Data Lineage · Documentation des données · Data Quality Dashboards · Analyse des anomalies et causes racines · Pilotage des plans de remédiation · Animation et acculturation Data · Coordination métier, IT et fonctions de contrôle

Les missions sont : - Cadrage des projets en fonction des besoins exprimés ; - Assurance de la coordination des intervenants sur les projets de production, afin d'en garantir la mise en œuvre et l'exploitation de l'application ; - Assurance de l'interface entre les différents intervenants au sein de la production ainsi que les contributeurs externes - Respect de la roadmap et les engagements pris envers le sponsor des projets, tant d'un point de vue planning que budget ; - Garantie de la production/mise à disposition de la documentation projet ; - Respect de la gouvernance projet : réunion de suivi, reporting, KPI; - Identification les alertes et les risques et mettre en place les plans d'actions adéquates ; - Respect des normes et standard BNPPRE, les règles de conformité et de sécurité des projets ; - Maîtrise de l'environnement technique et proposer des solutions ; - Maitrise des infrastructures de Production IT (DB, LINUX, Windows, CLOUD, flux)

Nous recherchons un(e) Quant spécialisé(e) en pricing de produits structurés pour intervenir sur une mission à forte dimension quantitative et financière. Le consultant devra disposer d'une expérience significative en pricing de produits structurés et idéalement avoir évolué dans un environnement Asset Management ou Banque de Financement et d'Investissement (BFI). Une appétence pour la Data est souhaitée, notamment dans le cadre de la construction from scratch d'une base de données de marché.

Objectifs de la mission: Gestion de patrimoine : • Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service, • Organisation et pilotage de la résolution ainsi que du backlog des incidents • Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications. • Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs ; • Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service) • Contribution à l'amélioration du service rendu, • Pilotage de l'activité Patrimoine, • Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (projet et run), • Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine, • Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs, • Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes) Ingénierie de production : • Réalisation des opérations techniques liés la mise en œuvre des projets/évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur • Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau…) pour mise en garde et proposition des plans d'action. • Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d'outillage, quality gates…) • Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation …) dans le but de limiter le nombre d'incidents • Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, audit de code…) ; • Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs • Assurance support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge, • En fonction des besoins, capacité à effectuer des opérations/astreintes en HNO - Conception et mise en œuvre des architectures de production pour les nouveaux projets - Implémentation des outils de configuration et d'automatisation pour simplifier les process de déploiement et de mise à jour sur l'intégrité de la plateforme - Design et implémentation de scripts pour les besoins du DEV, en support des ingénieurs OPS affectés aux projets Agiles - Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions (capacity planning) ; - Pilotage de la mise à niveau des infrastructures et gestion des impacts - Mise en oeuvre des bonnes pratiques DevOps et intégration continue Installation, configuration et divers paramétrages - Alimentation du backlog des Services de production ( CI/CD, Continuous Operation, Time2fix,...) en complément des informations collectées auprès des Ingénieurs OPS

Dans le cadre d'un programme de transformation autour de l'IA agentique, notre client recherche un(e) Data IA Architect Senior afin de définir l'architecture de référence d'une couche sémantique groupe. Cette couche devra permettre de traduire les structures techniques existantes — tables, colonnes, jointures, métadonnées et sources hétérogènes — en concepts métiers, définitions, relations et règles compréhensibles par les utilisateurs et exploitables par des agents basés sur des LLM. La mission s'inscrit dans un contexte de grand groupe international, complexe et fédéré, composé de plusieurs entités disposant de niveaux de maturité et de spécificités différents. Définir les capacités fonctionnelles et techniques de la couche sémantique ; Identifier les composants communs, patterns d'intégration et briques réutilisables ; Formaliser les standards de modélisation, ontologies, taxonomies, data products et Data Mesh ; Produire la documentation d'architecture de référence et les guidelines associées ; Analyser les spécificités et niveaux de maturité des différentes entités ; Évaluer les technologies et standards pertinents, notamment autour de Databricks, Microsoft Fabric, knowledge graphs et solutions de gouvernance ; Clarifier le périmètre groupe et entités ; Proposer un modèle de gouvernance fédérée adapté à une organisation multi-entités ; Accompagner la définition des trajectoires d'implémentation et d'intégration avec les cas d'usage IA, LLM et Agentic AI. L'enjeu principal est de construire un socle sémantique fiable, gouverné et industrialisable, capable d'accélérer le déploiement de plusieurs cas d'usage Data et IA à l'échelle du groupe.

Pour le compte d'une plateforme logistique d'une enseigne retail (2 points de stock distincts : retail physique et eCommerce), mission de management de transition (assurer la continuité d'activité au départ du démissionnaire et aider à l'arrivée du successeur). 3 mois pour commencer (recrutement lancé, pas de candidat à date). Démarrage ASAP (pour tuilage avec démissionnaire lors de la prochaine cloture mensuelle). Full time, sur site 3j par semaine (Seine et Marne, proche Nandy). Missions "classiques" du contrôle de gestion sur les fonctions logistique et transport : Clôtures mensuelles Reporting des différents comptes d'exploitation Revues de perf. mensuelles avec chefs d'équipe et managers terrain, etc. Appui aux projets de transformation : Suivi du plan et des coûts de certains projets de transfo impactant les fonctions logistiques/transport et le site : migration SAP, déménagement 2028, migration nouveau WMS, etc. Sous la resp. du Directeur du site (n+1 hiérarchique), avec 3 donneurs d'ordre différents selon les missions (métiers logistique et transport, CdG Groupe, resp. de la transfo). Pas de management.

Contexte : Dans le cadre de l'harmonisation des pratiques de gestion de portefeuilles et de projets, la DSI souhaite renforcer son dispositif de gouvernance et optimiser l'utilisation de son outil PPM, Sciforma. Le service intervient pour réaliser un état des lieux des pratiques de gestion de projets et accompagner leur harmonisation autour du processus de gestion de projet du client (GPS). Le/la consultant(e) intégrera une équipe en charge du support, du contrôle, de la communication et de l'animation de la communauté des chefs de projets. Missions principales : · Appliquer et promouvoir le processus de gestion de projet du client (GPS). · Accompagner les chefs de projet à travers des séances de coaching et répondre à leurs sollicitations ponctuelles. · Préparer les supports de communication et animer les réunions d'information. · Contrôler la conformité des projets aux pratiques et processus en vigueur. · Vérifier la création et la structuration des projets dans Sciforma. · Contrôler les revues de solution. · Vérifier la saisie et la validation des temps ainsi que leur bonne application. · Contrôler le suivi des projets : planification, risques, RAF et autres indicateurs. · Vérifier la clôture des projets et notamment la réalisation des bilans de projets. · Participer à l'animation de la communauté des chefs de projets. · Contribuer au contrôle budgétaire des portefeuilles de projets. · Participer à l'amélioration et à l'harmonisation continue des pratiques de gestion de projets. Livrables attendus : · Documents et supports associés aux activités de contrôle. · Supports de communication et d'information. · Comptes rendus et supports des séances de coaching et réunions. · Résultats des campagnes de contrôle de conformité des projets. · Documents de suivi de la gouvernance des projets et portefeuilles. · Bilans et éléments de clôture des projets contrôlés.

Contexte : Dans le cadre du pilotage et de l'évolution de son système d'information financier, notre client, acteur bancaire majeur, recherche un(e) Squad Leader IT Senior pour prendre la responsabilité d'une équipe d'environ 10 collaborateurs sur un périmètre critique lié aux opérations de marché. La squad intervient sur des activités de gestion financière, trésorerie, financement, couverture, suivi de la liquidité, opérations clients et reporting réglementaire financier. Le/la consultant(e) évoluera dans un environnement Agile, à l'interface entre métiers, IT, production et partenaires externes, avec un enjeu de continuité de service et de transformation du SI. Missions principales : · Piloter l'activité quotidienne d'une squad IT d'environ 10 collaborateurs. · Animer les rituels Agile et les différentes instances de pilotage. · Coordonner les équipes internes, métiers, experts applicatifs, Ops, production, équipes réglementaires et prestataires externes. · Organiser et prioriser les activités de la squad avec les référents métiers. · Piloter conjointement les activités de run et de build. · Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement du SI sur le périmètre confié. · Contribuer à la continuité de service et à la gestion des astreintes. · Définir les trajectoires IT et métier en cohérence avec la capacité de l'équipe. · Participer au staffing et au pilotage capacitaire avec les responsables IT. · Suivre les risques, dépendances, capacités, budgets et plans d'action. · Définir et suivre les KPI de performance et de création de valeur. · Préparer les reportings et présenter les résultats aux différentes parties prenantes. · Fédérer les équipes autour d'une culture Agile, de transparence et d'amélioration continue. Livrables attendus : · Roadmap et trajectoire IT du périmètre. · Planning capacitaire et plan de staffing. · Tableaux de bord et KPI de performance. · Reporting d'activité et supports de présentation. · Supports de comités et comptes rendus des instances de gouvernance. · Plans d'action et de priorisation des activités run/build. · Suivi budgétaire. · Documentation des processus et décisions. · Plans d'amélioration continue et de sécurisation du SI.