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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Technicien Support H/F à Lille et périphérie. Contexte : Les missions attendues par le Technicien Support H/F : Suivi des incidents Traitement des actions de support Accueil des demandes utilisateurs

Vos missions Vous intégrerez une équipe de techniciens support et aurez comme charge de : - Traiter des demandes clients niveau 1 et 2 (qualification, priorisation, analyse, diagnostic, résolution), former et installer des logiciels à distance, accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques. - Gérer des VIP - Proposer des solutions de contournements aux incidents rencontrés. - Tenir un reporting des actions réalisées dans l'outil de gestion des incidents (cause, dates d'intervention, actions réalisées). - Assurer le suivi des tickets jusqu'à la résolution. - Communiquer avec le client tout au long du cycle de vie des dossiers, et mettre à jour de l’état des dossiers dans le système interne. - Gérer les stocks dans GLPI, le matériel obsolète, les imprimantes - Administrer (premier niveau) sur les équipements serveurs et réseaux des clients infogérés : création des comptes dans l’Active Directory, déploiement de clients VPN, gestion des salles de réunion par Evoko Room Nous vous proposons - Un Poste à pourvoir en CDI à temps plein. - Un environnement de travail agréable et dynamique - Mutuelle, carte Bimpli (tickets restaurants), Plan d’épargne entreprise (PEE) - Prise en charge à 100% du pass Navigo - Accès à un Restaurant Inter Entreprise - 2j de télétravail/semaine

Le Technicien Support Informatique gère tout le parc informatique d’une entreprise. Il réceptionne l’équipement neuf, se charge de réparer ou de mettre à jour le matériel existant tout en en formant les collaborateurs. Il assure le support informatique, c’est-à-dire l’assistance des utilisateurs sur l’ensemble des logiciels et applicatifs utilisés dans l’entreprise. Plus précisément, les tâches seront les suivantes : • Monter, installer, mettre en service et suivre des nouveaux appareils et systèmes informatiques ; • Former les membres du personnel après l’installation de nouveaux équipements ou sensibiliser à certaines pratiques de préservation du matériel informatique. • A partir de la plateforme support, intervenir, en physique ou à distance, sur l’équipement d’un employé connaissant des difficultés. Résoudre les problèmes ; • Assurer la maintenance du matériel : - en effectuant régulièrement des mises à jour sur les postes de chaque collaborateur de la société - en réparant le matériel défectueux • Détecter l’obsolescence des équipements ; faire les changements de matériel • Suivre les stocks de matériel informatique (PC, …) • Peut participer à des projets SI architecture et réseaux en donnant son avis, définissant les actions • Veiller au respect des règles essentielles de sécurité. Remonter toute situation dangereuse et assurer une vigilance permanente dans l’enceinte de l’entreprise.

Nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur public, situé au Luxembourg, un Helpdesk IT (F/H). Vos missions seront les suivantes. 1. Installation du matériel informatique. 2. Traitement et documentation des demandes de service et gestion d’incidents : S’assurer que la demande est de sa compétence. Assurer un suivi total de la résolution de l'incident (traçage et système de ticket y compris mentionner le suivi dans l’outil mis à disposition. Résoudre si possible l'incident par téléphone ou par email. Préparer le cas échéant une intervention sur site. 3. Assistance sur site ou à distance pour les différentes entités : Maintenance préventive du matériel informatique. Remplacement du matériel défectueux (ordinateurs, écrans, périphériques). Installation des ordinateurs sur base d’images prédéfinies. Installation des mises à jour sur les ordinateurs. Installation d’ordinateurs (mise en place, connexion réseau, câblage). Transport de matériel informatique bureautique. Installation pilotes imprimantes, scanner et autres périphériques. Escalade et coordination des incidents vers les différentes équipes et vers les prestataires externes Assister à l’installation et au démontage des infrastructures informatiques bureautiques dans les différentes administrations.

Nous recherchons un Responsable Qualité, une personne enthousiaste et passionnée par les technologies informatiques, avec un fort intérêt pour le domaine des activités liées au lieu de travail et à l’Helpdesk. La mission du Chargé de Qualité est de maintenir un haut niveau de satisfaction des utilisateurs et des clients en atteignant l'excellence opérationnelle sur les processus Helpdesk et services grâce à l’amélioration continue. 2.4 Activités Les principales activités sont : § Gestion des actifs et des stocks § Maintenir la CMDB de l’Helpdesk GEMS-IS à jour § Gérer l'activité de remise à neuf du matériel informatique et de don § Gérer les stocks et l'inventaire. § Amélioration des services § Identifier les domaines de faiblesse et initier, coordonner et mettre en œuvre l'amélioration du service projets, processus et outils. § Améliorer systématiquement les services convenus en termes de qualité et de coût. § Mener des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs et recueillir leurs commentaires. § Analyser les tendances des retours et communiquer les actions d'amélioration du service. § Mettre en œuvre un apprentissage continu basé sur les commentaires reçus par les entreprises et les utilisateurs. § Prise en charge des sauvegardes § Agir en tant que remplaçant pour vos collègues de l'équipe transversale sur les autres domaines.

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Lille : Un(e) Consultant(e) Cybersécurité (H/F) Votre rôle consistera à protéger les données et la fiabilité du SI de notre client. Vous interviendrez principalement dans le cadre d'un Disaster Recovery. Concrètement, votre mission consistera à : Apporter et maintenir les différentes solutions de protection pour sécuriser les informations et les données de notre client, Mettre en place les différents processus de sécurité, Garantir la pérennité des systèmes de sécurité, Réaliser un diagnostic du système d'information de notre client dans le but de déceler les éventuels points faibles, Actualiser les systèmes de sécurité en fonction des nouvelles menaces et des dernières technologies sur le marché,

Notre client, expert en Cyber Sécurité et risk management, recherche un Consultant Sécurité Expert Wallix pour travailler sur une mission dans le domaine bancaire. Contexte : Expert Wallix pour support de niveau 3 au sein de l'entité qui gère toute l'IT du groupe bancaire. Objectif maintenir la solution et le support pour une durée d'1 an avant son déconditionnement Localisation : Saint Quentin en Yvelines ou Annecy Démarrage dès que possible Durée : 6 mois renouvelables 2j de TT par semaine Intéressé(e) ?

Cette mission a pour objectif de renforcer l’équipe afin de contribuer à des projets, et assurer le maintien en conditions opérationnelles du patrimoine applicatif des périmètres Cyber Sécurité et Juridique. Dans ce contexte, nous cherchons un Business Analyst capable d’intervenir en appui au pilotage pour : • Accompagner les métiers sur les problématiques d’outils applicatifs • Répondre à leurs sollicitations sur le périmètre applicatif défini • Analyser et suivre les incidents fonctionnels remontés par les métiers • Réaliser la maintenance corrective et évolutive nécessaire au bon fonctionnement des applications • Prendre en charge l’analyse des besoins projets • Coordonner les travaux les d’implémentation de solution et développement des interfaces • Évaluer les risques et les problèmes potentiels liés à l'intégration et proposer des solutions appropriées • Contribuer aux instances projets en fonction des besoins • Participer aux recettes informatiques • Participer à la mise à jour de la documentation technique • Contribuer à coordonner les actions entre les différents acteurs (Editeurs, autres équipes solutions, métiers…) Business Analyst confirmé ou senior (5 ans minimum) ayant de l’expérience sur des mission de RUN applicatif et gestion opérationnel de projets Connaissance des métiers de la Cyber Sécurité souhaité et du Juridique appréciées Qualités requises : autonomie, polyvalence, capacité d’adaptation, curieux, méthode, rigueur et sens de la communication (écrite et orale) Les indispensables sont : - Bonne culture de la cybersécurité (problématique métier de cybersécurité) - Connaissance des outils de gestion de vulnérabilité - 5 ans d’expérience minimum - Avoir de l'expérience sur l'implémentation et maintenance de solutions SaaS

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Consultant gouvernance et sécurité (H/F) Mission à pourvoir en région parisienne Compétences obligatoires : - Management de projet - Management des risques cyber - Si possible une certification comme CISSP, CISM, ISO27001, ISO27005 Votre mission : - Vous définissez les politiques et stratégies de sécurité - Vous pilotez la roadmap SSI ainsi que le plan annuel - Vous accompagnez les collaborateurs à la SSI et à la protection des données personnelles - Vous identifiez les risques de sécurité du point de vue Métier - Vous mettez en place un référentiel de contrôles permanents - Vous participez aux revues de sécurité et tests d’intrusion - Vous suivez les plans de remédiation dans le but de réduire les risques Vous avez de l’expérience sur un poste similaire REFERENCE : EFP/ODVB/COGOSE

Vos missions comprennent : Traiter des demandes clients niveau 1 et 2 (qualification, priorisation, analyse, diagnostic, résolution), former et installer des logiciels à distance, accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques. Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques (matériels, couches systèmes, réseaux) et leurs évolutions Mettre en œuvre des solutions permettant d'améliorer la sécurité et la disponibilité des infrastructures techniques Maintenir en conditions opérationnelles les applications et les échanges de données Réaliser et mettre à jour la documentation technique sur son domaine Environnement technique à maitriser : Les environnements et technologies Microsoft : Windows 2016/2019/2022 Serveur, Windows 10/11, Active directory, VMware Les réseaux : firewall Pfsense / Palo Alto, switchs HPE /CISCO, LAN, VLAN, DNS, VPN, Wifi Le logiciel de sauvegarde Veeam Backup & Replication Le scripting Powershell / GPO Gestion des abonnements office 365 (administration, sécurité, ...) Sensibilisation à la cybersécurité Nous vous proposons Un Poste à pourvoir en CDI à temps plein. Un environnement de travail agréable et dynamique Mutuelle, carte Bimpli (tickets restaurants), Plan d’épargne entreprise (PEE) Prise en charge à 100% du pass Navigo Accès à un Restaurant Inter Entreprise 2j de télétravail/semaine

Contribuer à la mise en œuvre et au déploiement de cyberark chez le client. La Société devra fournir les prestations suivantes : Accompagner les équipes techniques à mettre en œuvre la solution et de faciliter l’adoption des administrateurs. En lien avec le chef de projet, l’éditeur et l’équipe interne : - Animer les réunions avec les différentes parties prenantes (éditeur, prestataires, administrateurs) ; - Accompagner le OnBoarding du premier lot d’administrateurs (cible 100 administrateurs) ; - Conseiller sur les sujets d’architecture (supervision, sauvegarde, exploitation) ; - Industrialiser l’administration de la solution (habilitations, automatisation de la création des coffres, gestion de l’AD) - Décrire et éprouver les procédures d’exploitation (bris de glace, maintenance, montées de version) ; - Apporter son expertise sur la solution CyberArk (implémentation, fonctionnalités, répondre aux questions des administrateurs) ; - Produire des livrables (procédures, documentation technique ; accompagnement des utilisateurs) ; Avoir une première expérience réussie d’intégration et de mise en production de la solution CyberArk PAS.

En tant que Chef de Projet Cyber Résilience, vous serez responsable de mener à bien les activités suivantes: Études et Analyses Sécurité: Conduire des études détaillées sur la sécurité informatique et proposer des solutions pour renforcer la résilience cyber. Gestion des Opco GTS: Organiser, tenir, rédiger et diffuser des comptes rendus des réunions opérationnelles. Reporting et Suivi: Produire des rapports détaillés sur l'avancement des travaux, alertes, KPI, et consommation budgétaire. Suivi des Work Packages (WP): Mettre à jour la roadmap des WP et piloter le travail des équipes. Gestion des Risques et Alertes: Identifier les risques, remonter les alertes, et proposer des solutions aux problèmes rencontrés. Gestion des Comités Opérationnels (Opco): Contribuer aux Opco RESG/ISR et assurer le suivi des Opco GTS. Préparation des Steerco: Contribuer à la préparation des Steerco GTS et Steerco RESG/ISR. Pilotage des Travaux: Diriger les activités des WP dont vous avez la responsabilité et coordonner les contributions des différentes équipes. Synthèse d'Avancement et KPI: Produire des synthèses d'avancement et des indicateurs clés de performance pour les différents WP. Budget: Définir le budget et suivre la consommation des différents WP.

CONTEXTE Le pôle a mené un gap analysis des affiliés européens vis à vis de la réglementation DORA. Un plan de remédiation détaillé a été défini pour chaque affilié.Le consultant pilote le projet de remédiation en s'appuyant sur une équipe de 3-4 consultants.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, rattaché à l’équipe Infrastructure & Sécurité, vous rejoindrez une équipe à taille humaine qui s'adresse à un périmètre international. En tant qu’ingénieur Réseau & Sécurité vous assisterez le manager Infrastructure & Sécurité de la maison dans la prise en charge de la partie RUN, la gestion des projets infrastructure ainsi que promouvoir les bonnes pratiques cybersécurité et sensibilisation à la sécurité. Vos fonctions principales Ø Déploiement et migration des utilisateurs vers ZPA Ø Déploiement en mode service les applications sur Zscaler (Run / Build) Ø Avoir des compétences sur la technologie Palo Alto (déploiement, Run, amélioration continue, Automatisation) Ø Des notions sur la partie CyberArk est un plus

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Analyste VOC (vulnerability operation center) H/F Description de la mission: Nous recherchons pour notre client dans le domaine de l'assurance, un profil analyste des vulnérabilités (VOC) ayant une forte adhérence avec les audits, les red team, les scanners récurrents ... afin de collecter, centraliser, prioriser et d’accompagner à la correction de celles-ci. Mission : • Accompagner par notre risque manager, de veiller à ce que la classification définie soit bien identifiée sur nos assets • Veiller à ce que les différentes sources de vulnérabilités atterrissent bien dans le dispositif, auquel cas, les corriger • Corréler les vulnérabilités aux différentes équipes, créer des liens avec ceux-ci et porter les vulnérabilités dans ces périmètres L’activité récurrente ce décompose comme suit : • Vulgariser et porter la vulnérabilité par le risque pour l’entreprise • Faire vivre et connaitre la stratégie de gestion des vulnérabilités auprès des équipes IT • Participer à l’amélioration du dispositif en étant force de proposition • Maintenir les KPI/KRI dans nos outils • Mettre en place des ateliers récurrents, les animer et détecter les points bloquants • Rechercher, analyser et conseiller pour l’automatisation des tâches