Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Consultant Technique SharePoint, PowerApps, PowerAutomate (LYON) Maîtrise de l’environnement O365 et en particulier SharePoint et Teams Maîtrise de LogicApp, PowerApp et PowerAutomate D'autres compétences techniques sur M365 (PowerBi, Exchange) seront un plus Capacité à prendre le besoin auprès du métier sur son périmètre Comprendre les enjeux métiers dont dépendent les utilisateurs de la solution Connaitre les méthodes de conduite de changement Accompagner les projets : Accompagnement des projets et utilisateurs sur SharePoint Sur l’ensemble du périmètre M365, intégration des solutions sur le tenant, présentation / définition des bonnes pratiques (Sharepoint, Teams, … / PowerPlateform). Mise en place de rapports de suivi d’activité Mise en place de scripts d’exploitation (powershell) Prise en charge des évolutions des solutions existantes Résoudre les problèmes liés aux différents outils. Le suivi de l’activité support associé et la gestion des incidents escaladés Objectifs et livrables Profil recherché : Maîtrise de l’environnement O365 et en particulier SharePoint et Teams Maîtrise de LogicApp, PowerApp et PowerAutomate D'autres compétences techniques sur M365 (PowerBi, Exchange) seront un plus Capacité à prendre le besoin auprès du métier sur son périmètre Comprendre les enjeux métiers dont dépendent les utilisateurs de la solution Connaitre les méthodes de conduite de changement Compétences demandées Compétences Niveau de compétence powerautomate Expert POWERAPPS Expert logicapp Expert

Sous le pilotage du responsable de service, le titulaire du poste sera amené à : 1. Assurer le pilotage des incidents sous-traités à l’infogérant ou aux titulaires de marché intervenant sur les périmètres techniques de l’entité 2. Assurer une expertise auprès des équipes en charge des incidents ou des problèmes, sur le traitement des incidents complexes et sensibles ou la résolution des problèmes 3. Assurer des missions d’assistance à maîtrise d’œuvre pour certains projets de déploiement (sites critiques, …) 4. Mettre à jour le référentiel documentaire et renseigner les outils opérationnels de suivi des incidents et de gestion de parc (ServiceNow, …) 5. Réaliser des audits techniques sur des installations existantes pour en vérifier le bon fonctionnement 6. Mettre en œuvre les actions de maintenance préventive 7. Avoir un rôle de relais technique auprès des équipes d’administration fonctionnelle et technique, d’ingénierie et de maintenance. 8. Assurer le support et l’assistance de type Premium de niveau 1 et 2, de la population VIP+ de l’entreprise, dans le respect des SLA 9. Assurer le déploiement de logiciels et matériels préconisés pour la population VIP+ 10. Répondre aux demandes et sollicitations des VIP+ 11. Participer au pilotage de la réalisation des Webconférences des clients qui en font la demande 12. Rédaction de procédures, de fiches, rapport d’incident, comptes rendus d’activité hebdomadaire, remontée d’alerte 13. Validation et consolidation des documents permettant la reprise en maintenance des équipements Périmètre Technique : Poste de travail Windows, Apple, Android, ClickShare, MS, Surface HUB, IPTV, écran, caméra, Office 365, Réseau Wifi et capillaire, Intune, Entra ID, ServiceNow.

L’Expert Visioconférence et Audiovisuel est en charge de la conception , de l’intégration , de l’exploitation et du support des solutions de visioconférence et des équipements audiovisuels. Il/elle garantit la qualité des échanges à distance et veille à la disponibilité , la performance et la sécurité des systèmes déployés. Livrables et activités principalesConception et intégration des solutions Recueillir et analyser les besoins en collaboration avec les équipes métiers. Proposer des solutions techniques adaptées (visioconférence, affichage dynamique, sonorisation, etc.). Participer aux projets d’aménagement de salles (salles de réunion, amphithéâtres, salles immersives). Élaborer les cahiers des charges techniques et contribuer aux processus de consultation fournisseurs. Installation et configuration Installer et configurer les équipements audiovisuels (écrans, vidéoprojecteurs, microphones, systèmes de conférence, etc.). Intégrer les solutions avec les outils collaboratifs (Zoom, Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Meet, etc.). Assurer l’interconnexion avec les infrastructures réseaux et informatiques. Exploitation et maintenance Garantir le bon fonctionnement quotidien des équipements. Assurer la supervision, les mises à jour et la sécurité des systèmes. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Support utilisateur et formation Assister les utilisateurs lors de réunions, webinaires ou événements hybrides. Former les utilisateurs à l’usage des outils de visioconférence et des équipements audiovisuels. Rédiger des guides d’utilisation et des procédures. Veille technologique Suivre les évolutions technologiques du secteur (outils collaboratifs, innovations audiovisuelles). Proposer des axes d’amélioration continue.

Missions : 1/ MCO : Surveiller toutes les activités et demandes liées à la téléphonie ( Cisco CUCM et Teams Telephony ). Garantir la stabilité, le fonctionnement et la qualité des infrastructures et applications IT supportant les plateformes CCM, afin d’assurer leur disponibilité selon les besoins. Veiller à ce que les solutions techniques soient mises en œuvre dans le respect des délais imposés par les contraintes métiers et conformément aux stratégies et politiques de sécurité de l’entreprise. Fournir un support de niveau 2 pour les problèmes système remontés par le Service Desk (tickets). Surveiller les infrastructures téléphoniques IT et planifier les évolutions en collaboration avec les prestataires. Diagnostiquer et résoudre les problèmes à l’aide d’outils d’administration système et de monitoring des performances. Communiquer et collaborer étroitement avec les autres équipes. Maintenir et mettre à jour la documentation (politiques système, spécifications techniques, procédures d’exploitation). Assurer un support 24/7 en dehors des heures de bureau, en rotation avec les autres membres de l’équipe UC. Supporter les tâches d’administration de l’application Genesys Cloud (centre d’appels) et les sujets CLI (en collaboration avec Orange). 2/ Amélioration continue Participer à la stratégie et à la définition des ressources nécessaires pour les systèmes téléphoniques IT, en fonction des besoins de l’entreprise. Traiter la dette technique en proposant et en mettant en œuvre de nouvelles solutions. Préparer la migration depuis l’ancien environnement téléphonique CUCM.

Le poste proposé est un poste de testeur automaticien sur des applications d'assurance vie. Vous devrez notamment vous assurer que les produits livrés seront conformes aux besoins traduits dans les cas d'usage fonctionnels. Cela concerne les systèmes existants, les évolutions, les corrections d'incidents, autant que les nouveaux produits. Il serait souhaitable que vous ayez au préalable des compétences fonctionnelles en assurance autant que possible. Votre mission sera de : - Monter en compétence rapidement sur l'outil d'automatisation (Web Engine) - Monter en compétence rapidement sur le contexte fonctionnel et applicatif de la mission (assurance vie) - Tester des applications IHM via l'outil d'automatisation, - Exécuter des cas de tests via l'outil d'automatisation, - Mettre des indicateurs OK/KO en fonction du résultat dans JIRA, - Participer à des dailys avec le client et en interne, - S'intégrer à l'équipe existante Vous ne justifiez pas nécessairement d’une expérience conséquente sur des missions de tests mais vous avez tout de même un peu d'expérience sur les tests d'automatisation, Vous souhaitez vous investir sur une mission mettant en valeur votre sens du respect de la qualité, Vous avez déjà possiblement évolué dans le domaine de l’assurance (mais ce n'est pas rédhibitoire),

Vous maîtrisez Microsoft 365, Microsoft Copilot et aimez transmettre vos connaissances ? Vous savez accompagner aussi bien des débutants que des utilisateurs avancés ? Vous maitrisez l'anglais ? Alors cette mission est faite pour vous ! Votre rôle : Vous animerez webinaire en anglais auprès de clients en distanciel : " Rédiger, analyser et présenter avec Microsoft 365 Copilot" . Il est important de noter que ce webinaire sera à destination de clients internationaux (anglais, chinois, allemand, japonais, coréens, espagnols) et qu'un décalage horaire est possible. Conditions : Rémunération : 300€ HT Date : à définir Durée : 4 heures Lieu : en distanciel

🚀 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁 𝘀𝗲𝗻𝗶𝗼𝗿 𝗠𝟯𝟲𝟱 𝗣𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁𝗶𝘃𝗶𝘁𝗲́ & 𝗦𝗲́𝗰𝘂𝗿𝗶𝘁𝗲́ - 𝗔𝗦𝗔𝗣 - 𝟵𝟮 📍 𝟵𝟮 – 𝟯𝗷 𝘀𝘂𝗿 𝘀𝗶𝘁𝗲 ⏳ 𝗔𝗦𝗔𝗣 - 𝟲 𝗺𝗼𝗶𝘀 𝗿𝗲𝗻𝗼𝘂𝘃𝗲𝗹𝗮𝗯𝗹𝗲𝘀 🌍 𝗔𝗻𝗴𝗹𝗮𝗶𝘀 𝗰𝗼𝘂𝗿𝗮𝗻𝘁 𝗮̀ 𝗯𝗶𝗹𝗶𝗻𝗴𝘂𝗲 Pour un grand groupe international, nous recherchons un expert Microsoft 365, sénior et déjà opérationnel, capable de piloter l’évolution des services collaboratifs (Teams, SharePoint, OneDrive, Viva…) et d’assurer le support N2/N3, l'optimisation continue et l'alignement roadmap France / Global. 🧩 𝗣𝗿𝗼𝗳𝗶𝗹 𝗿𝗲𝗰𝗵𝗲𝗿𝗰𝗵𝗲́ * Maîtrise avancée Microsoft 365 : Teams, SharePoint, OneDrive, Viva * Automatisation via Power Platform et scripting PowerShell * Sécurité M365 : Conditional Access, MFA, DLP / Purview * Support N2/N3, gestion des incidents & changements, ITSM (ServiceNow) +8 ans d’expérience Autonome, structuré, orienté valeur Produit et gestion des lignes de Services Habitué aux environnements internationaux Grands Comptes On en parle cette semaine ? A vos CVs ! #M365 #Workplace #Freelance #Microsoft #DigitalWorkplace

Notre client souhaite moderniser son infrastructure de communication. Nous recherchons un(e) Ingénieur Communications Unifiées / Téléphonie expérimenté(e) pour piloter et réaliser la migration stratégique de leur infrastructure Cisco (CUCM) vers l'écosystème Microsoft Teams Phone. Votre Rôle et Vos Responsabilités Vous serez le pilier technique de la transition vers le Modern Workplace pour la partie voix et collaboration : Réaliser l'audit détaillé des infrastructures de téléphonie existantes (Cisco CUCM, Webex, Gateways SIP). Piloter la migration des services de téléphonie vers Microsoft Teams Phone (routage d’appels, portabilité des numéros, plans de numérotation). Configurer et intégrer les SBC (AudioCodes, Ribbon, etc.) pour le Direct Routing vers Microsoft Teams. Déployer et valider les équipements compatibles Teams (casques, téléphones IP, salles de réunion Teams Rooms). Assurer le support N3 et l'expertise technique sur les incidents Voix et Communications Unifiées. Maintenir l’infrastructure UC en conditions opérationnelles (supervision, mises à jour, documentation). Participer à la documentation technique et à l'accompagnement du changement utilisateur.

Réaliser le design autour des technologies de la plateforme (M365, poste de travail ainsi que des périphériques mobiles (tablettes, téléphones)) avec une vision orienté utilisateurs. Rédaction des résumés techniques et livrables suivants : Document d’architecture technique (HLD) Notes stratégiques au management Dossier de présentation de moyens techniques ou de stratégie Échanger et comprendre les besoins des clients Recueillir les besoins métiers et techniques des clients Concevoir des architectures adaptées aux usages et aux enjeux de sécurité. Définir les architectures techniques et les feuilles de route Accompagnement des experts techniques Intégrer et sécuriser les environnements cloud et hybrides (Azure AD, MFA, Zero Trust, etc.). Interface avec les entités des différents départements techniques Evaluation des nouveaux produits ou des nouvelles technologies Collaborer et accompagner les équipes projet, les clients et utilisateurs finaux dans le cycle de vie des projets modern workplace.

Missions principales : Exécuter le processus standardisé de gestion des changements. Examiner les Requests for Change (RFC) et valider leur conformité avant présentation au CAB. Participer aux réunions CAB (régionales et globales). Superviser les tests utilisateurs pour garantir la réussite des changements. Assurer la conformité des changements et la documentation des artefacts. Gérer l’acceptation opérationnelle et la transition vers le support BAU. Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) liés aux changements. Maintenir le planning des changements dans l’outil ITSM. Livrables attendus : RFC validés et documentés (plan d’implémentation, plan de retour arrière, plan de test). Rapports de conformité et indicateurs de performance. Planning des changements à jour. Comptes rendus des réunions CAB.

Missions : Concevoir et déployer des solutions SharePoint Online et/ou Server (sites, portails, applications), Assurer le support et participer aux projets de migration vers SharePoint. Développer et personnaliser la plateforme via des fonctionnalités spécifiques (Web Parts, extensions, scripts PowerShell, intégrations avec Power Platform et autres outils tiers) afin de répondre aux besoins métiers. Gérer la sécurité et les accès (permissions, groupes, accès externes) pour protéger l’intégrité et la confidentialité des données. Effectuer une veille technologique sur Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Power Platform) et proposer des recommandations pour améliorer l’environnement numérique. Mettre en place des structures de sites logiques et conviviales pour optimiser l’expérience utilisateur, tout en appliquant un cadre de gouvernance (cycle de vie du contenu, nommage, bonnes pratiques). Accompagner les utilisateurs et l’équipe par la rédaction de documentation, la formation et le support aux key-users pour faciliter l’adoption des nouvelles pratiques.

Notre client, un acteur du secteur aéronautique, recherche un Consultant technico-fonctionnel M365 pour renforcer son équipe Digital & Collaboratif au sein de la Digital Factory. Votre rôle : piloter, harmoniser et faire évoluer les outils collaboratifs Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Power Platform, Copilot) dans un contexte de transformation digitale. Vos missions * Assurer la cohérence fonctionnelle et technique des solutions collaboratives M365. * Piloter les projets digitaux de bout en bout (cadrage, suivi, coordination). * Recueillir, formaliser et challenger les besoins métiers. * Favoriser l’adoption des outils via la communication, la formation et l’accompagnement des utilisateurs. * Proposer des améliorations continues et expérimentations innovantes.

Notre client, un acteur du secteur aéronautique, recherche un Consultant technico-fonctionnel M365 pour renforcer son équipe Digital & Collaboratif au sein de la Digital Factory. Votre rôle : piloter, harmoniser et faire évoluer les outils collaboratifs Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Power Platform, Copilot) dans un contexte de transformation digitale. Vos missions * Assurer la cohérence fonctionnelle et technique des solutions collaboratives M365. * Piloter les projets digitaux de bout en bout (cadrage, suivi, coordination). * Recueillir, formaliser et challenger les besoins métiers. * Favoriser l’adoption des outils via la communication, la formation et l’accompagnement des utilisateurs. * Proposer des améliorations continues et expérimentations innovantes.

Rôle : Product Owner Apps Microsoft Office Objectif de la mission : Assurer le pilotage opérationnel d’un produit du périmètre Office Apps et poste de travail : intégration, mise en service, documentation, support avancé, coordination technique et contribution à la roadmap. Responsabilités principales : • Superviser l’intégration du produit, les pré-requis à la mise en service et le passage en maintenance. • Réaliser le paramétrage initial et garantir la qualité des notices utilisateurs / mainteneurs. • Mettre à jour la documentation technique et identifier les besoins de montée en compétences. • Présenter les nouvelles fonctionnalités et maintenir la liste des produits. • Apporter une expertise aux équipes support N2/N3 en cas d’incidents majeurs. • Contribuer à la gestion des problèmes liés au produit. • Assurer la veille technique, l’interface avec les éditeurs et la participation à la roadmap. • Fournir un tableau de bord de santé du produit et participer aux comités de pilotage. Périmètre technique : • Office Apps : MCO et évolutions (Word, Excel, PowerPoint, Power BI Desktop…) sur PC et mobile. • Projet / Études : migration Office 32b→64b, Windows 10→11, étude déploiement Office via Cloud. • Ingénierie supplémentaire : solutions de « bridage de poste » (Windows Kiosk, SiteKiosk…). Livrables attendus : • Mise à jour du catalogue produit et coordination technique. • Suivi des études, projets et déploiements. • Homologation (tests, recettes) et validation sécurité. • Fiches de paramétrage et documentation technique / fonctionnelle. • Tableau de bord produit et contribution à la roadmap. • Gestion des incidents / problèmes et analyses associées.

Vous serez en régie chez un de nos clients grands compte votre rôle sera de réaliser l'assistance aux utilisateurs sur site, prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2, garantir le bon fonctionnement du parc informatique, et participer au déploiement des équipements et applications. Vous serez le point de contact privilégié des collaborateurs pour toutes les problématiques IT du quotidien. Vos Missions principales 1. Support utilisateur (N1/N2) Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Assurer le support sur les postes de travail (Windows), imprimantes, périphériques, téléphonie, visioconférence. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques. Gérer les demandes via l'outil de ticketing (création, suivi, clôture). 2. Gestion du parc informatique Préparer, installer et configurer les postes (masterisation, mises à jour, déploiements). Maintenir l'inventaire du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes.). Suivre les retours SAV, réparations et renouvellements. 3. Administration courante Donner les premiers niveaux d'administration sur Active Directory : création de comptes, droits, groupes. Configurer et dépanner les accès réseau (Wi-Fi, VPN, imprimantes réseau). Participer au maintien en condition opérationnelle des salles de réunion. 4. Participation aux projets IT Accompagner les déploiements (migrations Windows, renouvellements de parc, montées de version applicatives). Tester et remonter les anomalies auprès de l'équipe système/réseau. Contribuer à l'amélioration continue du support (procédures, documentation).

Le Product Owner M365 est responsable de la vision, de la stratégie et du cycle de vie des produits et services Microsoft 365 au sein du Groupe x. Il/Elle définit le backlog fonctionnel , pilote la roadmap , garantit la conformité réglementaire et sécurité , et s’assure de la meilleure expérience utilisateur pour les collaborateurs du Groupe. Profil recherché Bac+5 en informatique ou équivalent. 3 à 7 ans d’expérience sur un rôle PO / Chef de projet / Expert M365. Une expérience dans un grand groupe ou secteur bancaire est un plus.