Offre d'emploi Ingénieur Communications Unifiées (H/F) - Migration Teams
Paris
NEWRAMA
Le poste Ingénieur Communications Unifiées (H/F) - Migration Teams
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Notre client souhaite moderniser son infrastructure de communication. Nous recherchons un(e) Ingénieur Communications Unifiées / Téléphonie expérimenté(e) pour piloter et réaliser la migration stratégique de leur infrastructure Cisco (CUCM) vers l'écosystème Microsoft Teams Phone.
Votre Rôle et Vos Responsabilités
Vous serez le pilier technique de la transition vers le Modern Workplace pour la partie voix et collaboration :
Réaliser l'audit détaillé des infrastructures de téléphonie existantes (Cisco CUCM, Webex, Gateways SIP).
Piloter la migration des services de téléphonie vers Microsoft Teams Phone (routage d’appels, portabilité des numéros, plans de numérotation).
Configurer et intégrer les SBC (AudioCodes, Ribbon, etc.) pour le Direct Routing vers Microsoft Teams.
Déployer et valider les équipements compatibles Teams (casques, téléphones IP, salles de réunion Teams Rooms).
Assurer le support N3 et l'expertise technique sur les incidents Voix et Communications Unifiées.
Maintenir l’infrastructure UC en conditions opérationnelles (supervision, mises à jour, documentation).
Participer à la documentation technique et à l'accompagnement du changement utilisateur.
Profil recherché
Expérience de 5 ans minimum dans l'ingénierie Télécom/VoIP ou Communications Unifiées.
Maîtrise parfaite de l'environnement Microsoft Teams Phone et du Direct Routing via SBC.
La connaissance des environnements Cisco CUCM et Webex est un atout majeur.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à communiquer efficacement.
Anglais technique opérationnel indispensable pour les échanges avec les équipes
Environnement de travail
Communications Unifiées : Cisco CUCM, Webex, Microsoft Teams Phone (indispensable), téléphonie IP, Direct Routing.
Matériels : SBC (AudioCodes, Ribbon), téléphones IP, casques, équipements Teams Rooms.
Réseau Voix : Protocoles SIP, Qualité de Service (QoS), flux RTP.
Environnement Microsoft : Azure AD, M365 E5, politiques de voix Teams.
Outils : ServiceNow, outils de monitoring qualité d’appel.
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