Dans le cadre de la mise en place et de l'évolution du portail ServiceNow Employee Center Pro, nous recherchons un Consultant ServiceNow spécialisé sur les sujets de gestion de contenu, migration, taxonomie et gouvernance documentaire. Le consultant interviendra principalement sur la reprise des contenus existants depuis les solutions actuelles vers Employee Center Pro. Il accompagnera les équipes métiers dans la structuration, l'organisation et la gouvernance des contenus afin de garantir une expérience collaborateur cohérente et performante. Il participera également à la définition des processus de publication, à l'administration des contenus ainsi qu'à l'accompagnement des contributeurs métiers. Missions principalesAnalyse et cadrageRecueillir et analyser les besoins des métiers concernant la gestion et la diffusion des contenus. Réaliser l'analyse fonctionnelle des contenus existants et définir la stratégie de migration. Identifier les écarts entre les besoins exprimés et les standards ServiceNow. Concevoir l'organisation cible des contenus dans Employee Center Pro. Définir les modèles de publication, catégories, audiences et droits d'accès. Content Management & MigrationPiloter l'inventaire et la qualification des contenus existants. Organiser la reprise et la migration des contenus vers ServiceNow Employee Center Pro. Assurer l'intégration des contenus dans la taxonomie cible. Mettre en place les métadonnées, catégories et mécanismes de recherche. Garantir la qualité, la cohérence et la conformité des contenus migrés. Gouvernance des contenusDéfinir et mettre en œuvre les règles de gouvernance éditoriale. Participer à la mise en place des workflows de validation et publication. Accompagner les propriétaires de contenus dans leurs responsabilités. Assurer la gestion du cycle de vie des contenus (création, révision, archivage, suppression). Contribuer à l'amélioration continue du portail et des processus de gouvernance. Paramétrage ServiceNowConfigurer les fonctionnalités liées à : Employee Center Pro Content Publishing Content Governance Taxonomy Management Knowledge Management (si applicable) Adapter et paramétrer les composants standards ServiceNow selon les besoins. Participer aux ateliers de conception fonctionnelle. Rédiger la documentation fonctionnelle et les procédures associées. Tests et accompagnementÉlaborer les scénarios et jeux de tests. Réaliser les tests fonctionnels et accompagner les phases de recette. Identifier et suivre les anomalies. Former et accompagner les contributeurs, administrateurs et équipes métiers. Produire les supports de formation et guides utilisateurs.
ContexteParticiper à la consolidation et à l'optimisation de la chaîne de détection et de réponse aux incidents de sécurité au sein de l'équipe PSIRT EMEA, en assurant la stabilité et la performance des plateformes d'alerting, SOAR et du Global Security Dashboard, ainsi que leur adaptation aux exigences des différents territoires (APAC, AMER). Intégration, évolution et mise en condition opérationnelle des architectures de collecte des logs et de détection d'incidents (SIEM/SOAR). Déploiement et amélioration continue des cas d'usage et des règles de corrélation. Analyse des incidents de sécurité et réponse adaptée. Threat hunting et investigations forensic. Gestion et évolution du Global Security Dashboard. Au sein de la sous‑équipe Automation, les activités principales sont : Évolution et maintenance de la plateforme d'alerting. Évolution et maintenance du moteur SOAR (Security Orchestration Automation and Response). Adaptation des plateformes aux exigences locales (APAC, AMER) et appui aux équipes territoriales. Gestion et évolution des solutions d'allow‑listing et du suivi des formulaires d'investigation. Recueil des besoins d'évolution auprès des membres du PSIRT et des autres équipes sécurité. Intégration, en collaboration avec l'équipe Défense, des outils de sécurité tiers dans la plateforme. Documentation du code et de l'infrastructure, définition et suivi de la roadmap. Amélioration du monitoring et refonte de l'architecture du SIEM.
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre au besoin de notre client spécialisé dans le domaine bancaire nous recherchons un Pentester H/F à Paris, France. Les missions attendues par le Pentester H/F : Réalisation de tests offensifs, principalement sur des applications web & mobile Rédaction des rapports suite aux tests Participation et animation des restitutions auprès des métiers Réalisation de tests de vulnérabilité en mode RUN via les scanners déployés Maintien en condition opérationnelle de l'outillage Participer aux projets d'amélioration du service (outillage, méthodologie) Attitude positive, participative et constructive Connaissance du monde défensif (monde "Blue") sera apprécié Compte rendu et restitution des tests de sécurité Organisation de réunion de restitution Suivi du planning annuel des tests de sécurité Contrainte forte du projet Connaissance nécessaire des outils de sécurité offensive (Burp, suite Kali, ...)
Votre rôle et vos principales missions En tant qu'Implementation Analyst au sein de l'équipe Professional Services, vous appuyez le déploiement de la plateforme Estreem chez nos clients bancaires (de type Tier 1). Vous prenez en charge le support opérationnel des projets d'intégration : contribution au cadrage et lancement de projet, accompagnement de l'intégration et des tests clients, traitement des anomalies – et montez progressivement en autonomie sur le domaine de la monétique. Rattaché(e) au Implementation Consultant Senior, vous collaborerez également avec les Customer Delivery Managers (en charge de la relation commerciale et du suivi global de nos comptes clients) afin d'assurer la coordination des projets et l'alignement entre les besoins métiers, les contraintes techniques et les évolutions de la plateforme. Vous serez un acteur essentiel dans la réussite de l'onboarding de nos clients. Vos principales missions : Contribution aux projets clients : Intervenir comme Analyst sur des projets d'implémentation en contribuant aux différentes phases de projets : -Cadrage fonctionnel et technique : animation d'ateliers pour comprendre les besoins clients (fonctionnels et métiers), accompagner leur montée en compétence sur la plateforme, et travailler avec la fonction Produit pour identifier de potentiels gaps. -Intégration : fournir les observations et retours terrains nécessaires aux Implementation Consultants pour la rédaction des spécifications d'intégration et APIs. -Tests : accompagnement des phases de tests client (préparation du paramétrage, setup des outils de tests, assurer la connectivité, aide à l'exécution de smoke tests et à la réalisation des tests clients), y compris, assurer le support sur les anomalies remontées par les clients : qualification, première analyse, transmission structurée aux équipes Engineering selon les processus PS. -Migration et Go Live : accompagnement du projet de migration des données / flux et handover aux équipes Customer Success En garantissant : -Le respect des délais des tâches qui lui sont confiées -La maîtrise des charges -La qualité des livrables produits Contribution aux équipes internes et au développement de l'offre Professional Services : Estreem est une entreprise en pleine construction, vous aurez donc l'opportunité de contribuer activement à la structuration de l'équipe, de nos méthodes de travail et de nos offres. -Représenter la voix du client auprès des équipes Produit et Software Delivery en remontant les besoins terrain et les frictions d'intégration. -Travailler en proximité avec les Customer Delivery Managers sur la coordination des projets et l'alignement besoins/plateforme. -Contribuer à la construction de l'offre PS : formalisation des best practices, développement des templates et guides de delivery, amélioration de notre efficacité opérationnelle. 🎯Votre profil Bac+5 en ingénierie ou informatique Français courant (C2), Anglais professionnel (B2-C1) 2 à 5 ans d'expérience en consulting, intégration ou mise en œuvre de projets ERP / SaaS dans le secteur financier ou bancaire. Exposition à des projets d'implémentation côté client (tests, intégration, recette). Une expérience sur au moins un domaine de la monétique (émission, acquisition, contestation) est fortement apprécié.
Contexte Pour un acteur majeur du transport aérien, nous recherchons un Business Analyst, avec une expérience dans le domaine aérien Une expérience dans le développement est nécessaire Compétences techniques : Une première expérience en tant que Business Analyst ou Product Owner dans un environnement agile (Scrum, Kanban, SAFe). Maîtrise de méthodes centrées utilisateur (design thinking…) Excellente rigueur, esprit d'analyse et sens de l'organisation. Aisance relationnelle, esprit d'équipe et proactivité. Connaissances techniques dans le devéloppement est impérative Minimum 3 ans d'expérience Compétences transverses : Niveau d'anglais niveau C1 ou C2 obligatoire. Autonomie Très bon relationnel Force de proposition Localisé en Ile de France, télétravail partiel autorisé, présentiel 3 jours par semaine.
Rattaché(e) à la Responsable du pôle fonctionnel, vous intervenez sur les applications stratégiques soutenant la distribution de nos produits, la relation avec nos courtiers partenaires et l'expérience de nos clients. Véritable interface entre les métiers et les équipes techniques, vous jouez un rôle clé dans la définition des besoins, la gestion des projets et l'amélioration continue de nos outils digitaux. Mission : Les principales missions seront les suivantes : Comprendre, analyser et prioriser les besoins Rencontrer les utilisateurs pour identifier leurs attentes. Formaliser, structurer et prioriser les besoins afin d'orienter les évolutions produit. Concevoir, tester et déployer les solutions Participer à la création de prototypes (process, wireframes…) et rédiger les spécifications fonctionnelles. Contribuer à la recette, aux tests qualité et à la fiabilité des livrables. Présenter les nouveautés aux équipes et accompagner leur prise en main. Piloter les projets et garantir le bon fonctionnement au quotidien Animer les comités de pilotage internes et avec nos partenaires, suivre le planning, les charges et les KPIs. Identifier les risques, les dépendances et sécuriser la réussite des projets. Assurer le support de niveau 2 et participer au suivi du run pour garantir la qualité de service. Profil : Formation Bac +5 en systèmes d'information, gestion de projet, école d'ingénieur, école de commerce ou équivalent. Expérience Expérience de 5 ans minimum dans une fonction de Chef de Projet Fonctionnel, Product Owner ou Consultant Fonctionnel. Qualités recherchées Capacité d'analyse et de synthèse ; Organisation, rigueur et autonomie ; Excellent relationnel et capacité à travailler en transversal ; Esprit d'équipe et sens du service ; Force de proposition et capacité à évoluer dans un environnement en transformation. Compétences indispensables Pilotage de projets fonctionnels ; Méthodologie Agile Scrum ; Rédaction de spécifications fonctionnelles ; Animation d'ateliers et gestion des parties prenantes ; Recette et validation fonctionnelle. Compétences appréciées Connaissance du secteur de l'assurance santé, prévoyance ou emprunteur ; Expérience dans la gestion d'applications web et parcours digitaux ; Maîtrise d'outils de gestion de backlog et de projets Au-delà des compétences techniques, nous accordons une attention particulière à la personnalité, à l'envie de contribuer à un projet d'entreprise ambitieux et à la capacité à s'inscrire dans une dynamique collective.
Nous recherchons un Architecte Domaine Assurance IARD / Sinistres pour intervenir dans le cadre de la transformation du système d'information assurantiel. La mission s'inscrit au sein d'une équipe d'architectes et porte plus spécifiquement sur le domaine indemnisation / sinistres IARD. L'architecte sera l'interlocuteur de référence sur ce périmètre et accompagnera les projets dans leurs phases de cadrage, de conception et de déclinaison des solutions IT. Les principales responsabilités seront les suivantes : Être l'interlocuteur architecture sur le domaine sinistres / indemnisation IARD. Accompagner les projets dans les études de faisabilité et la définition des solutions IT. Définir, concevoir et modéliser les architectures métier, fonctionnelles, applicatives et techniques. Produire les dossiers d'architecture nécessaires aux projets. Présenter les dossiers d'architecture en comité et contribuer aux arbitrages. Décliner les architectures en phase projet, en lien avec les équipes métiers et techniques. Participer à la cartographie, à la structuration et à l'évolution du SI du domaine.
Missions principalesAu sein d'une équipe agile internationale, vous aurez pour responsabilités : Développement Back-end & IntégrationConcevoir et développer les flux d'intégration entre le SI et le WMS Manhattan Active. Développer des API robustes, performantes et sécurisées. Implémenter les règles de transformation et d'enrichissement des données. Participer à l'analyse technique et aux choix d'architecture. Assurer la maintenance corrective et évolutive des développements. Industrialisation & ExploitationAutomatiser et industrialiser les déploiements. Participer à l'administration et à l'amélioration de l'infrastructure cloud. Mettre en place les bonnes pratiques de monitoring et d'observabilité avec Datadog. Contribuer à l'amélioration des outils de supervision et de support opérationnel. Qualité & DocumentationRéaliser les tests unitaires et d'intégration. Identifier et corriger les anomalies. Produire la documentation technique et d'architecture. Garantir le respect des standards de développement et des bonnes pratiques. Livrables attendusAPI développées, testées et documentées. Documentation d'architecture technique. Tests unitaires et documentation associée. Code documenté conforme aux standards de l'entreprise. ModalitésLocalisation : Villeneuve-d'Ascq (59) Télétravail : 2 jours par semaine Présence sur site : 3 jours par semaine Contexte international Démarrage : ASAP
Nous recherchons un Architecte Domaine SI RH pour intervenir dans le cadre de la modernisation du système d'information ressources humaines. La mission porte sur les différents processus RH, notamment la paie, la gestion des talents et la gestion administrative. L'architecte accompagnera les projets RH dans la définition des architectures cibles et contribuera à la structuration du SI RH, en cohérence avec les enjeux métiers, les outils existants et les orientations techniques. Les principales responsabilités seront les suivantes : Accompagner les projets RH dans la définition des architectures fonctionnelles, applicatives et techniques. Modéliser les processus RH et assurer leur traduction dans le système d'information. Participer à l'évolution des outils RH, notamment core RH, gestion des talents, paie et gestion administrative. Contribuer à la cartographie du SI RH. Identifier les besoins d'interopérabilité entre les différents systèmes RH. Produire les éléments d'architecture nécessaires aux projets et aux comités. Faire le lien entre les directions métiers RH, les équipes IT et les équipes architecture.
Dans le cadre d'un programme stratégique à dimension internationale, nous recherchons un(e) Chef de Projet Senior capable de piloter le lancement d'une nouvelle offre digitale à fort enjeu métier. Vous interviendrez en tant que véritable chef d'orchestre d'un programme transverse, en assurant la coordination de multiples équipes métiers et techniques réparties dans plusieurs pays. Votre mission sera de structurer la gouvernance, d'animer les différentes instances de décision et d'accompagner les sponsors jusqu'à la décision finale de lancement. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Définir et mettre en œuvre la méthodologie de pilotage la plus adaptée au programme. Coordonner l'ensemble des workstreams et garantir leur alignement. Structurer et animer la gouvernance projet ainsi que les comités de pilotage exécutifs. Assurer la coordination entre les équipes Marketing, Risques, Data, Digital, Commerce, Juridique et les différentes régions internationales. Identifier les risques, dépendances, arbitrages et suivre les décisions. Construire le business case et les scénarios d'investissement. Préparer les recommandations stratégiques pour les décisions Go / No Go. Définir la feuille de route MVP puis préparer le plan de mise en œuvre. Produire les reportings exécutifs, supports de pilotage et livrables destinés au top management. Accompagner les sponsors dans la préparation des différentes phases du programme jusqu'à son lancement. Vous interviendrez dans un environnement international avec des interlocuteurs basés en Europe et en Amérique du Nord. Les livrables seront produits en français comme en anglais.
Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Analyste métier senior, dédié aux référentiels et à la gestion des identités (IAM). Responsabilités Contribuer aux évolutions des référentiels transversaux et des identités numériques Garantir que les solutions respectent les exigences fonctionnelles et gérer les changements associés Décrire les fonctionnalités sous forme de user stories et de critères d'acceptance, et prioriser le backlog Animer des ateliers avec les différentes parties prenantes en utilisant des techniques agiles Définir la stratégie et l'organisation des tests, et piloter leur exécution Gérer les anomalies, de leur détection jusqu'à la validation de leur correction Requirements BAC+5 en informique (Diplôme HES, diplôme d'ingénieur, Master universitaire, EPF ou equiv.) Au moins 8 ans d'expérience dans l'analyse fonctionnelle/métier de projets informatiques Expérience sur IAM, SSO, gestion des accès et identités numériques Expérience dans la mise en place de référentiels et de leur gouvernance (MDM, catalogue de données) Capacité à concevoir des modèles entité-relation (personnes physiques, entreprises, adresses)
Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Analyste métier senior. Responsabilités Garantir que les solutions respectent les exigences fonctionnelles et gérer les changements associés Décrire les fonctionnalités sous forme de user stories et de critères d'acceptance, et prioriser le backlog Animer des ateliers avec les différentes parties prenantes en utilisant des techniques agiles Définir la stratégie et l'organisation des tests, et piloter leur exécution Gérer les anomalies, de leur détection jusqu'à la validation de leur correction Assurer le reporting des tests et interagir avec l'ensemble des parties prenantes Requirements BAC +5 en informique (Master, Diplôme HES, diplôme d'ingénieur, EPF ou equiv.) Au moins 8 ans d'expérience dans l'analyse fonctionnelle/métier de projets informatiques Au moins 3 ans d'expérience au sein d'équipes Agile/Scrum Expérience significative dans la spécification des exigences métier sous forme de user stories Élaboration et mise en œuvre de stratégies de tests, gestion d'une recette utilisateur (UAT)
Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Product Owner, dédié aux services numériques liés au territoire et à l'environnement. Responsabilités Étendre des composants transversaux de services numériques (visites et contrôles, infractions, recours) Assumer un double rôle de Product Owner et de Service Delivery Manager Co-construire la vision produit et la roadmap avec les équipes métier, architectes et testeurs Animer des comités opérationnels, de projet et de pilotage Assurer le backup d'autres Product Owners du programme en cas d'absence Développer et tenir à jour des indicateurs sur les produits et services délivrés Requirements BAC +3 (Bachelor, Licence, DAS ou equiv.) Certifications ITIL et Product Owner appréciées (PSPO, SAFe POPM) Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de produits ou services IT en environnement complexe Expérience éprouvée en tant que Product Owner (backlog, user stories, priorisation par la valeur) Maîtrise opérationnelle des bonnes pratiques ITIL Capacité à mener des négociations conciliant attentes usagers, contraintes techniques et SLA
Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Analyste métier junior. Responsabilités Éliciter les besoins métiers et en extraire les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles Rédiger des spécifications fonctionnelles basées sur des cas d'utilisation et des modèles d'entité Décrire les fonctionnalités sous forme de user stories et de critères d'acceptance, et les prioriser dans un backlog Animer des ateliers collaboratifs avec les différentes parties prenantes Analyser les sources de données et accompagner l'intégration de solutions avec un support fonctionnel Requirements BAC+5 en informatique (Master, HES,diplôme d'ingénieur, EPF ou equivalent) Au moins 3 ans d'expérience en tant qu'analyste métier Expérience dans la spécification des exigences métier sous forme de cas d'utilisation et user stories Expérience sur au moins un projet de dématérialisation de processus d'affaires Expérience avec la notation BPMN Parfaite maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Gestionnaire de service, dédié au domaine d'un produit numérique lie a la Sante. Responsabilités Gérer les services numériques liés à la santé publique selon une approche produit (RUN et BUILD) Assumer un double rôle de Product Owner et de Service Delivery Manager Définir, formaliser et structurer de nouvelles offres de services Garantir la qualité, la disponibilité et la sécurité des services rendus Préparer et animer les comités opérationnels avec les utilisateurs et partenaires Collaborer avec des prestataires externes et des équipes techniques Requirements BAC+3 (Bachelor, Licence, DAS ou equiv.) Certifications ITIL et Product Owner (PSPO, SAFe POPM ou équivalent) Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de produits ou services IT, idéalement en environnement complexe Expérience éprouvée en tant que Product Owner (backlog, user stories, priorisation par la valeur) Maîtrise opérationnelle des bonnes pratiques ITIL Bonnes capacités de négociation pour concilier attentes métier, contraintes techniques et engagements de service
Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Chef(fe) de projet senior. Responsabilités Piloter des projets informatiques et en garantir la qualité, le suivi opérationnel et financier Surveiller les coûts, les délais et la qualité, et établir les rapports selon les directives Mettre en place la gestion des risques et proposer des actions correctives Organiser les validations des parties prenantes à chaque phase de projet Définir les ressources nécessaires et établir les plans de communication et d'accompagnement Offrir une activité de conseil aux services concernés par son domaine de responsabilité Requirements Bac+5 en informatique (Master, Ecole d'Ingenieur, EPF ou equivalent) Au moins 5 ans d'expérience avérée en gestion de projets de solutions IT Maîtrise des disciplines de pilotage de projet (Hermès, PMI, IPMA, Agile) Bonne maîtrise du management des ressources humaines et de la communication, y compris à distance Aptitude à gérer des ressources multidisciplinaires et à déléguer Excellente communication écrite et orale, leadership et esprit d'initiative
