Offre d'emploi Gestionnaire de Service - Produit Numerique

Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Gestionnaire de service, dédié au domaine d'un produit numérique lie a la Sante. 

Responsabilités

• Gérer les services numériques liés à la santé publique selon une approche produit (RUN et BUILD)
  


• Assumer un double rôle de Product Owner et de Service Delivery Manager
  


• Définir, formaliser et structurer de nouvelles offres de services
  


• Garantir la qualité, la disponibilité et la sécurité des services rendus
  


• Préparer et animer les comités opérationnels avec les utilisateurs et partenaires
  


• Collaborer avec des prestataires externes et des équipes techniques
  

• BAC+3 (Bachelor, Licence, DAS ou equiv.) 
  


• Certifications ITIL et Product Owner (PSPO, SAFe POPM ou équivalent)
  


• Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de produits ou services IT, idéalement en environnement complexe
  


• Expérience éprouvée en tant que Product Owner (backlog, user stories, priorisation par la valeur)
  


• Maîtrise opérationnelle des bonnes pratiques ITIL
  


• Bonnes capacités de négociation pour concilier attentes métier, contraintes techniques et engagements de service