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Freelance

Mission freelance
Contract Manager (H/F)

Insitoo Freelances
Publiée le
Informatique
Méthode Agile

2 ans
450-700 €
Ville de Paris - Archives de Paris - Centre annexe, Île-de-France

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Contract Manager (H/F) à Ville de Paris, Île-de-France, France. Contexte : Fonctionnement : sur site à Paris + Télétravail Les missions attendues par le Contract Manager (H/F) : L'équipe est constituée de 25 agents et une centaine de prestataires en charge de la gestion de l'identité et des habilitations, de solutions d'authentification, de la gestion des accès à privilèges, de la gestion du cycle de vie de certificats et de la délivrance de solution de chiffrement de données. A ce jour le groupe gère plus de 300 000 identités et une vingtaine de solutions techniques. Les solutions du groupe sont en plein renouveau avec des projets de modernisation de l'existant ainsi que des projets ambitieux de refonte avec des solutions modernes afin de préparer l'avenir et adresser de nouveaux besoins. Les méthodes de travail évoluent également par le passage à l'agile à l'échelle de l'entreprise (SAFE) et la verticalisation des solutions Dans ce contexte, les enjeux liés au renouvellement de contrats sont multiples : - S'assurer de la capacité à maintenir avec nos fournisseurs les solutions historiques jusqu'à leur décommisionnement - S'assurer de la capacité à mettre en place, piloter et faire évoluer les nouvelles solutions choisies - S'assurer de la capacité et de la compréhesion des fournisseurs à s'insérer dans notre modèle de delivery et de run - S'assurer de la pérenité du dispositif et de sa capacité à répondre aux enjeux d'un groupe majeur - Pilotage du renouvellement du Marché Être porteur et garant du renouvellement du marché et de sa stratégie Réalisation des livrables (planning, Cahier des charges, grilles de notations, stratégie d'achat, présentations…) en cohérence avec les porteurs de services, contract managers et le management Organisateur et porteur de la communication, de la comitologie et de ses livrables Prestations attendues : Communication et Coordination Contrôle de la Conformité des entrants et de la cohérence d'ensemble Rédaction des livrables Gestion des évolutions et des modifications Suivi des Engagements et de la comitologie Gestion des Risques Gestion de la réversibilité et Retour d’Expérience Compétences : Monde de l'IT Marchés publiques Agile IAM Appel d'Offre supérieur à 10M€

CDI

Offre d'emploi
IT Contract Manager (H/F)

ADSearch
Publiée le

40k €
Lisieux, Normandie

Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! En bref : IT Contract Manager F/H - CDI - Lisieux - 40-50K Euros an Adsearch recrute pour son client un IT Contract Manager en CDI basé(e) à Lisieux Le Contract Manager est chargé de coordonner la création, le suivi et lévaluation des engagements contractuels dans le domaine informatique de lentreprise. Dans ce rôle, vous serez responsable de la conception, de la supervision et de lanimation des contrats établis avec les partenaires internes ou externes du groupe. Vous aurez également la charge de la relation contractuelle avec les parties prenantes, ainsi que de superviser la gestion opérationnelle associée aux contrats Vos missions : Participer à la négociation des contrats informatiques avec les fournisseurs et les clients, garantissant des termes et conditions adaptés au contexte projet. Analyser les contrats pour assurer la clarté des obligations, des délais, des coûts et des clauses de résiliation, et identifier les risques associés. Gérer le cycle de vie des contrats et suivre lengagement financier, notamment en identifiant les opportunités doptimisation des coûts et en assurant le suivi de la facturation et de la rentabilité. Piloter lanalyse financière du portefeuille applicatif et veiller à la mise en oeuvre des bonnes pratiques liées au règlement intérieur. Maintenir des relations positives avec les fournisseurs et suivre la veille juridique. Préparer des rapports périodiques pour la direction sur la performance des contrats et maintenir une documentation complète de leur évolution. Identifier et mettre en place des outils de pilotage des contrats ou de suivi financier pour améliorer leur gestion au sein de lorganisation. Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

CDI

Offre d'emploi
Contract Manager

TANEO Consulting
Publiée le

Paris, France

Qui sommes nous ? Chez TANEO Consulting, nous sommes bien plus qu'une ESN. Nous sommes une communauté de passionnés, fusionnant l'audace d'une startup à la stabilité d'une entreprise solide. Nous rejoindre, c'est adhérer à des principes qui vont au-delà des simples échanges professionnels pour forger des relations saines et durables. Ce qui nous distingue, c'est notre dévouement envers chaque membre de notre équipe, notre passion pour l'innovation, et notre engagement à offrir un environnement de travail stimulant, des projets variés et des opportunités de formation continue, le tout dans une culture d'entreprise dynamique et axée sur l'excellence. Description de la mission: TANEO Consulting recherche pour l'un de ses clients un Contract Manager. Votre mission sera de : - Elaborer la stratégie contractuelle du projet. - Assurer la gestion de l'ensemble des contrats d'un projet (marché principal, accord de groupement contrats de sous-traitance,...). - Accompagner les équipes opérationnelles dans l'interprétation des termes contractuels. - Rédiger et suivre la correspondance. - Prévenir les contentieux. - Gérer les situations précontentieuses. - Constituer les dossiers de réclamation. - Gestion des claims sortantes et entrantes. - Animer et gérer les risques et opportunités en proposant des plans d'actions pour réduire les risques et mettant en exergue les opportunités afin de maximiser leur réalisation. - Contribuer à l'élaboration des avenants. - Contribuer à la bonne relation avec le Client, les partenaires et les sous-traitants. Profil recherché: Vous avez une formation Bac +5 en informatique, et vous justifiez d'une expérience minimale de 5 années dans des missions similaires. Compétences attendues - Connaissance des marchés publics et du milieu industriel de la Défense Ce que nous vous offrons : - Un accompagnement minutieux et sur mesure durant votre période d'intégration. - Un management de proximité qui encourage la communication, l'épanouissement et l'évolution. - Une culture d'entreprise axée sur la transparence, l'éthique et l'excellence. - Une atmosphère collaborative et un environnement convivial concrétisés par l'obtention du Label GREAT PLACE TO WORK ® .

Freelance

Mission freelance
Contract Manager - Réglementation DORA

STHREE SAS pour HUXLEY
Publiée le

9 mois
579-580 €
Île-de-France, France

Description des Prestations Remédiation Contractuelle Analyse du contrat et de ses avenants pour identifier les clauses DORA à rajouter au contrat Préparation de l'avenant DORA Prise de contact avec le Fournisseur pour lancer la négociation de l'avenant DORA Coordination avec le Contract Owner / service Procurement / Legal / CISO en cas de besoin Finalisation de l'avenant DORA pour mise en signature Suivi global des remédiations Assure le suivi du plan de remédiation par contrat et au global / identifie et reporte les retards, risques éventuels et/ou points de blocage Accompagnement Contract Owner Accompagnement des Contract Owner dans les différentes étapes de la remédiation (BIA / RCSA / Appendix negociation / Exit Strategy / Contengency plan) Relance des Contract Owner si besoin afin que le projet avance

Freelance
CDI

Offre d'emploi
PMO / Contract Manager

OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP
Publiée le
Exchange Online
Office 365

2 ans
10k-65k €
Île-de-France, France

Contexte : La prestation au pour but de contribuer au pilotage des contrats externalisés du Groupe et au suivi de la réalisation des analyses de risques opérationnels. Missions : Pour les nouveaux contrats, le processus à suivre est le suivant : Réception du dossier et étude pour le qualifier en prestation externalisée ou non, Identification avec le management de projet des risques existants, Envoi de la liste des risques aux expertises concernées, Suivi et gestion du Kick off de l’analyse de risques avec l'expertises afin que tous puissent poser des questions et demander si nécessaire de la documentation supplémentaire, Transmission du dossier aux juristes afin qu’ils puissent qualifier la prestation d’essentielle ou non (dans le premier cas, des mesures supplémentaires pourraient être mises en place), Contribution à une synthèse des risques et des plans d’actions à destination du sponsor afin que ce dernier puisse les accepter. Pour les contrats ayant déjà fait l’objet d’un suivi : il s’agira d’effectuer un suivi de la mise en place des plans d’action à intervalles différents selon que les PSE soient intenses (tous les 3 mois), renforcés (tous les 6 mois) ou standards (tous les ans). Rôle : Expertise des principes d’une analyse de risques, S’assurer que les plans de mitigations soient au bon niveau, Maîtrise des sujets afin de vérifier qu’aucun risque majeur n’ait été oublié Livrables CR d'entretiens Prestations analysées et tracées dans l'outil Groupe Document de synthèse des prestations à risque significatif Reporting Indicateurs Processus et outil améliorés en continu Environnement technique : Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365…)

Freelance

Mission freelance
Contract Manager IT Confirmé PARIS ou NANTES Par

Siderlog Atlantique
Publiée le
Analyse
Gestion des risques
Informatique

1 an
400-600 €
Paris, France

En tant que Contract Manager, vous allez : - Assurer le respect des processus achats clients pendant toutes les phases du contrat. - Conseiller les prescripteurs dans le choix et le déroulement des procédures administratives lors des phases du contrat. - Participer à l’optimisation et à la rationalisation du nombre de contrats (prestataires et coûts associés). - Analyser et étudier le projet de marché dans sa globalité. - Contribuer aux phases d’analyse des offres (techniques et commerciales) lors de l’appel d’offre. - S’assurer de la cohérence des clauses contractuelles avec les exigences techniques. - Participer à la formalisation des plans d’Assurance Qualité (PAQ), des Conventions de Services, du Plan d’Assurance Sécurité, et s’assurer du respect de ces derniers. - Définir et suivre les indicateurs et les modalités de calculs dans les Conventions de Services et PAQ. - Suivre l’exécution du contrat et ses évolutions (changement de périmètre, litiges, pénalités...), en analysant la proposition technique, le volet commercial et les clauses contractuelles. - Identifier et gérer les risques liés aux coûts, à la qualité, aux délais, aux clauses juridiques et commerciales et proposer des mesures de prévention en interne et chez les fournisseurs tout en respectant les règles et les clauses applicables au contrat. - S’assurer auprès du prescripteur de la mise en uvre des plans d’actions internes. - Contribuer aux renégociations contractuelles en proposant des axes d’amélioration de la performance du contrat. - Gérer la documentation associée au contrat (tracer les évolutions et actualiser) et mettre à la disposition des interlocuteurs de la DSI cette documentation. - Publier et gérer les tableaux de bord des prestations (coût, délai, qualité des services, sécurité, environnement).

Freelance

Mission freelance
Contract Manager H/F

Be Resilient Group (BRG)
Publiée le
Office 365

6 mois
450-600 €
Versailles, Île-de-France

Elaborer la stratégie contractuelle du projet Assurer la gestion de l’ensemble des contrats d’un projet (marché principal, accord de groupement, contrats de sous-traitance…) Accompagner les équipes opérationnelles dans l’interprétation des termes contractuels Rédiger et suivre la correspondance Prévenir les contentieux Gérer les situations précontentieuses Constituer les dossiers de réclamation Gestion des claims sortantes et entrantes Animer et gérer les risques et opportunités en proposant des plans d’actions pour réduire les risques et mettant en exergue les opportunités afin de maximiser leur réalisation Contribuer à l’élaboration des avenants Contribuer à la bonne relation avec le Client, les partenaires et les sous-traitants

Freelance

Mission freelance
Incident Manager/ Contract Manager

STAR TEC INFORMATIQUE
Publiée le

1 an
Pays de la Loire, France

Nous recherchons un Incident Manager/ contract Manager pour prendre en charges les activités suivantes , membre de l’équipe Systems & Hosting. 1) Run management : gestion des incidents / demandes / changements / problèmes - Vérification de la météo du matin - Animation du daily meeting et assignation des tickets - Suivi des backlog incidents / demandes / changements / problèmes - Suivi des tickets en escalade, organisation de task forces et d’ateliers - Interlocuteur des équipes Support métier et Service desk - Suivi des incidents majeurs et communication end-users et IT management. Animation des cellules de résolution, mise en place et suivi des analyses et plans d’actions post incident. - Préparation et animation des CAB, évaluation des changements, planification, communication et suivi du backlog - Planification et suivi des maintenances avec les équipes appli (dont HNO) - Préparation et animation des revues Problèmes. Organisation et suivi de cellules d’investigation. - Enrichissement de la Knowledge Base - Mise à disposition d’indicateurs - Saisie des informations dans la Service Review LT - Amélioration continue du process avec les autres run managers 2) Gestion des fournisseurs : - participation copil/cotech/coproj - suivi des SLA, suivi des incidents - planification et suivi des maintenances avec les équipes appli (dont HNO) - Analyse et validation des factures - Enquête de satisfaction mensuelle - Suivi du patch management Interlocuteurs internationaux de fait l’anglais est un prérequis. localisation Libourne mais un 100 en télétravail

Freelance

Mission freelance
PMO Projet Pilotage de contrats

KEONI CONSULTING
Publiée le
Microsoft Excel
Powerpoint
Reporting

12 mois
100-400 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine

Contexte de la mission : - Pilotage en direct des contrats via des pilotes de fournisseurs stratégiques (Logiciels, matériels, télco et Prestations Intellectuelles) - Accompagnement méthodologique au pilotage des contrats et aux renouvellements - Reporting sur l'ensemble des activités autour fournisseurs IT MISSIONS : - Support aux pilotes de fournisseurs stratégiques (40 %) : 1 - Planifier les comités de la gouvernance contractuelle (planification et contact avec les managers et assistantes de direction) et les reportings (les supports seront à préparer en amont par le consultant) 2 - Préparer divers supports dont le contenu principal sera fourni mais avec un travail de mise en forme, d'ergonomie et d'ajustements pour compléter 3 - Rédiger des comptes rendus détaillés ou des relevés d'actions, informations, décisions. 4 - Gérer des priorités d'agendas en fonction des consignes données - Accompagnement méthodologique (60 %) : 1 - Proposer des outils (excellerie, power point générique ou autre) pour l'activité au quotidien et en optimiser certaines, rédiger les processus manquants 2 - Création des supports standardisés sur la base de l'existant 3 - Mettre à jour et maintenir le portail documentaire confluence 4 - Réaliser des synthèses 5 - Savoir manipuler excel et savoir faire des tableaux complexes avec mise en forme et savoir les vulgariser - Savoir être et savoir faire : 1 - Profil avec une certaine maturité professionnelle, 2 - Profil capable de vite monter en connaissance d'un grand nombre d'interlocuteurs 3 - Capacité d'adaptation quotidienne et gestion du stress 4 - La posture du consultant sera très importante pour la mission 5 - Des connaissances IT et un vernis autour des fournisseurs sont nécessaires 6 - Savoir être force de proposition et autonome

Freelance

Mission freelance
Consultant gouvernance et sécurité (H/F)

Espace Freelance
Publiée le
Cybersécurité
Management

3 mois
100-700 €
Paris, France

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Consultant gouvernance et sécurité (H/F) Mission à pourvoir en région parisienne Compétences obligatoires : - Management de projet - Management des risques cyber - Si possible une certification comme CISSP, CISM, ISO27001, ISO27005 Votre mission : - Vous définissez les politiques et stratégies de sécurité - Vous pilotez la roadmap SSI ainsi que le plan annuel - Vous accompagnez les collaborateurs à la SSI et à la protection des données personnelles - Vous identifiez les risques de sécurité du point de vue Métier - Vous mettez en place un référentiel de contrôles permanents - Vous participez aux revues de sécurité et tests d’intrusion - Vous suivez les plans de remédiation dans le but de réduire les risques Vous avez de l’expérience sur un poste similaire REFERENCE : EFP/ODVB/COGOSE

CDI

Offre d'emploi
coordinateur centre de Services

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
Bureautique
Management
Supervision

27k-33k €
Isneauville, Normandie

Titre du poste : IT Team Leader (CDI). Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 27 et 32K€. Date de démarrage : A définir 🦄 ESN : +30 ans d’existence. 👨‍💻 Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. 🚀 680 collaborateurs | 70M€ CA (2022). 🥇 Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 7 Spécialisations avancées. 🙌 Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. 🌏 Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ✔ En savoir plus : | L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! Rattaché(e) au Responsable du centre de services, ta maîtrise du support orienté bureautique et le management d’équipe vont te permettre de prendre en charge une équipe de techniciens dans un contexte multi-clients pour cela ton quotidien sera de : Manager et superviser une équipe de 5 à 10 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1), Réaliser des pickings et des scorecards afin d’assurer la montée en compétence de ton équipe Animer les réunions d’équipe, Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, Gérer et mettre en place les procédures et suivre leur évolution, Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels, Être force de proposition sur les améliorations, Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client, Contribuer à la formation permanente de l’équipe, au partage de connaissance et à l’intégration de nouveaux arrivants, Réaliser les EA des collaborateurs, Prendre les appels et résoudre les incidents d’utilisateurs en cas de débordement sur du support orienté poste de travail, bureautique, applicatifs métiers , Participer au recrutement l’équipe.

CDI
Freelance

Offre d'emploi
Chef de projet Digital Workplace

ID2
Publiée le
Gestion de projet
Management

3 ans
10k-56k €
Évry-Courcouronnes, Île-de-France

Le chef de projet (PM) est chargé de fournir des directives de gestion de projet et un soutien au département Digital Workplace. Le poste est responsable de la livraison des projets relevant de son périmètre de responsabilité (« projet FAST Rollout »). Le chef de projet aura pour mission de : · S'assurer que le projet est livré à temps, dans les limites de la portée et du budget • Coordonner les ressources internes et les tiers/fournisseurs pour garantir une bonne • Diriger la planification et/ou la mise en œuvre de projets. Peut participer à la conception et/ou phases de tests. • Organiser et coordonner les réunions de lancement et de livraison du projet. • Faciliter la définition des missions, des objectifs, des tâches et des ressources du projet. • Aider à la définition de la portée et des objectifs du projet, en impliquant toutes les parties prenantes et assurer la faisabilité technique • Gérer le budget du projet et l'allocation des ressources. • Atteindre les objectifs budgétaires et ajuster les contraintes du projet en fonction des critères financiers. • Présenter des rapports oraux et écrits définissant les plans, les problèmes et les solutions de gestion appropriées. • Suivre les performances du projet, en particulier pour analyser la réussite à court et à long terme Axé sur le respect des engagements du projet, y compris les communications avec les sponsors, parties prenantes, partenaires externes, etc. • Identifier, documenter et communiquer de manière proactive les risques et proposer des risques. • Créer et maintenir une documentation complète du projet.

Freelance

Mission freelance
Responsable d'équipes infra

KUBE Partners S.L. / Pixie Services
Publiée le
Infrastructure
Management

12 mois
300-3k €
La Défense, Île-de-France

Vous serez responsable du pilotage de l’équipe architecture avec les missions suivantes : - Définir les objectifs à atteindre permettant d’adresser la stratégie globale du département Infrastructure - Définir et mettre en place les gouvernances techniques permettant d’arbitrer, d’aligner les roadmap groupe vs locales avec les parties prenantes. - Mettre en place les améliorations continues, plans d’actions, processus, outillages, formations, organisation qui permettront à ses équipes et à la DSI groupe d’améliorer la valeur rendue au Business et Utilisateurs des services IT du groupe. - Gérer le plan de ressources /budget des équipes du pole architecture - Assurera le cadrage et l’analyse technique, capacitaire, de tous les projets (périmètre, objectifs, livrables, contraintes, budget, impacts) qui sont soumis à son équipe et priorisera les ressources de son équipe en fonction des facteurs pertinents d’analyse et la dimensionnera en conséquence. - Supporter les clusters dans l’implémentation technique de leur roadmap en cohérence avec la stratégie du Groupe et contribuer aux arbitrages techniques sur les portefeuilles projet des différents clusters - Assurer le suivi technique du portefeuille projets du Groupe (comprend les projets Corporate, infrastructure et Clusters) et assurera une communication régulière au sein de la DSI groupe et auprès des IT managers locaux. - Contrôler et optimiser le « capacity planning » des infrastructures globales de son périmètre et les aspects couts RUN. - Coordonner, suivre voire piloter en direct les travaux d’architecture sur les grands projets de transformation du SI Vous assurerez un reporting à destination de votre hiérarchie au travers d’indicateurs d’avancement définis avec votre management. Pour cela, vous devrez : - Définir les critères et niveaux attendus et les contrôler - Assurer un reporting périodique de l’avancement des projets - Contribuer à la gestion de la roadmap technique du groupe en collaboration avec le pôle CIO Office, CYBER , INFRA et les décideurs locaux et le DSI du groupe. - Assurer une cohérence et une priorisation des ressources Architectes afin de prioriser la stabilisation des environnements de production et des services aux utilisateurs tout en arbitrant sur les capacités à livrer les projets.

Freelance

Mission freelance
Manager de transition EPM H/F

HAYS MEDIAS
Publiée le
Management

1 an
100-880 €
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France

Notre client recherche un Manager de transition EPM. Le responsable technique principal est chargé, du point de vue technologique, du cycle de vie complet des solutions EPM. Il se concentre sur les applications de consolidation, de reporting et de contrôle de gestion. Cela inclut l’architecture, la conception technique, l’exécution et la construction, qu’ils soient gérés en interne ou externalisés. Le responsable technique veille à ce que les applications évoluent pour répondre aux besoins changeants et intègrent les avancées technologiques.

Freelance

Mission freelance
RELEASE MANAGER

Hanson Regan Limited
Publiée le
Azure
Management

6 mois
100-700 €
Paris, France

Hanson Regan est actuellement à la recherche d'un RELEASE MANAGER pour travailler avec une entreprise française leader basée à Paris. En travaillant au sein de l'équipe Site Reliability, vous vous concentrerez sur l'exécution et la prise en charge des nouvelles versions d'une gamme d'applications Web. Le responsable de la gestion des versions retenu sera responsable de la gestion des gestionnaires de versions offshore, de la création du plan de versions, des communications de sprint et du suivi de tous les déploiements. Pour être sélectionné pour ce poste, le RELEASE MANAGER doit avoir une expérience démontrable dans la planification de stratégies de publication, le développement de logiciels et les méthodologies Agile. Une bonne connaissance d'AWS et de la plateforme Azure DevOps serait fortement appréciée. Le travail hybride est soutenu pour cette mission, avec 2 à 3 jours par semaine sur site à Paris. Pour plus d'informations sur ce poste, veuillez nous contacter avec un CV actuel en utilisant les coordonnées ci-dessous dès que possible.

Freelance

Mission freelance
Incident Manager – Incidents-N4

KEONI CONSULTING
Publiée le
Management
Pilotage

12 mois
100-450 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Objectif global : Accompagner La gestion des incidents MISSIONS : Qualités requises : Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au total) y compris parfois vers des VIP. Avoir une excellente maitrise de son stress (éliminatoire dans le choix). Appel d'offres envoyé en avance de phase.

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