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Vos missions comprennent : Traiter des demandes clients niveau 1 et 2 (qualification, priorisation, analyse, diagnostic, résolution), former et installer des logiciels à distance, accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques. Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques (matériels, couches systèmes, réseaux) et leurs évolutions Mettre en œuvre des solutions permettant d'améliorer la sécurité et la disponibilité des infrastructures techniques Maintenir en conditions opérationnelles les applications et les échanges de données Réaliser et mettre à jour la documentation technique sur son domaine Environnement technique à maitriser : Les environnements et technologies Microsoft : Windows 2016/2019/2022 Serveur, Windows 10/11, Active directory, VMware Les réseaux : firewall Pfsense / Palo Alto, switchs HPE /CISCO, LAN, VLAN, DNS, VPN, Wifi Le logiciel de sauvegarde Veeam Backup & Replication Le scripting Powershell / GPO Gestion des abonnements office 365 (administration, sécurité, ...) Sensibilisation à la cybersécurité Nous vous proposons Un Poste à pourvoir en CDI à temps plein. Un environnement de travail agréable et dynamique Mutuelle, carte Bimpli (tickets restaurants), Plan d’épargne entreprise (PEE) Prise en charge à 100% du pass Navigo Accès à un Restaurant Inter Entreprise 2j de télétravail/semaine

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile , qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention, technique et fonctionnel sur une dizaine d’applications Ainsi, vous interviendrez sur le suivi de projets applicatifs , le support de niveau 2 ainsi que sur le suivi et le traitement des incidents. Au quotidien, vous aurez pour missions le maintien de la qualité de service dans la gestion des incidents : • Participer au diagnostic des incidents • Qualifier les anomalies • Contacter les équipes ou partenaires impliqués • Rapporter toutes les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats • Rédiger et transmettre les communications clients • Participer à la mise en œuvre et à la validation des changements sur la production • Superviser la production • Gérer des alertes et définir des consignes associées • Participer à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data). Mais vous serez aussi capable d’analyse et de synthèse pour accompagner les partenaires dans l’intégration des outils : • Administrer les applications (màj référentiel, droits d'accès, ...) • Réceptionner, qualifier et traiter les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin) • Exécuter les procédures adéquates • Créer / Mettre à jour les procédures manquantes / obsolètes • Animer un suivi des demandes du client Vous avez déjà une expérience en support applicatif Web & Mobile avec des bonnes connaissances générales (OS, réseau, sécurité, base de données, etc.) et analyse de logs, SQL… Connaissance du cloud, de préférence AWS Vous avez de bonnes bases sur les logiciels (ou équivalents) : Jira, Confluence, Kibana, Grafana, Datadog, SoapUI, OPSGENIE. Si vous ne nous connaissez pas encore, Agilicio Groupe Webnet c'est : · Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno · Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique · Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications · Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices

Bonjour je suis à la recherche d'un Responsable de production pour un de nos clients, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Coordination Intégration de projets au sein de la Direction Pour : L’organisation et la sécurisation des changements en production La déclinaison de solutions applicatives et techniques en production La conduite de projet de déploiement et coordination de MEP Tâches principales : Piloter les phases d'Intégration, de Tests d'Acceptation Production, (TAP) de mise en production et de préparation du service régulier. Animer les réunions d'équipes pluridisciplinaires : notamment intégrateurs et exploitants, et en relations inter-sites Covéa Etablir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale Compétences : Gestion de Projet Complexe Production/Exploitation informatique Socle Technique N'hésitez pas à m'envoyer vos CV.

Profil recherché en bref : Un administrateur système et réseau justifiant d’au moins 2/3 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le monde du conseil et/ou dans un contexte multi client. Objectif : Garantir le bon fonctionnement des systèmes et des réseaux chez les clients de l’entreprise tout en veillant à la bonne qualité et continuité du service informatique. Les + du poste : -- Diversités dans les technologies utilisées et dans les tâches à effectuer -- Grande diversité de client à accompagner - variété de contexte technique et fonctionnel -- Possibilité de monter vite en compétence au sein de l’équipe - vous pouvez même vous spécialiser grâce à l’équipe technique qui est très disponible et là pour former tout les salariés -- Autonomie, flexibilité dans le quotidien, stress minimisé au maximum par la direction (environnement de travail serein) -- Ambiance bienveillante - esprit d’entraide au sein des équipes Vos principales missions : Gestion client : -- Maintenance et maintient en condition opérationnelle d’un par informatique via l’utilisation des outils : -- Monitoring Nagios -- Inventaire OCS -- Gestion des incidents via ticketing -- Rapports d’interventions -- Tenue à jour des informations techniques et administratives -- Préconisations d’évolution de parcs hétérogène -- Logiciels métiers -- Anticipation des incidents techniques et minimisation des demandes support -- Suivi des demandes clients -- Former et assister les utilisateurs Le poste implique des déplacements hebdomadaires chez les clients et requiert donc une posture conseil, un bon savoir être est donc requis pour ce poste.

Description du Poste: Le titulaire du poste assurera le support utilisateurs et la maintenance des postes de travail dans l'environnement de Natixis Asset Management. Les principales responsabilités incluent : - Support de tous niveaux pour les utilisateurs. - Maintenance et support complet des postes de travail (matériel et logiciels). - Déploiement et mise à jour des applications métiers. - Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils et des technologies. - Gestion du support de la téléphonie mobile. - Participation aux projets transverses et aux évolutions techniques. - Gestion du parc informatique.

Responsabilités : Gestion proactive des incidents en utilisant ServiceNow pour enregistrer, suivre et résoudre les incidents conformément aux SLA (Service Level Agreements). Coordination des efforts de résolution d'incidents entre les équipes techniques et fonctionnelles pour minimiser l'impact sur les opérations. Communication claire et efficace avec les parties prenantes internes et externes pour tenir informées les parties concernées sur l'état des incidents en cours. Identification des tendances et des modèles récurrents dans les incidents pour proposer des solutions d'amélioration et prévenir les futurs incidents. Analyse post-incident pour identifier les causes profondes et proposer des mesures correctives afin d'éviter la récurrence. Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour assurer l'intégrité et la stabilité de la plateforme ServiceNow.

Poste à pourvoir en Pré-Embauche CDI 1. Partie Projets : · Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail · Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associée · Devenir le référent technique sur les parties Poste de travail et Infrastructures · Proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins métiers 2. Ingénierie Poste de travail : · Expertise approfondie du packaging, des technologies Windows, du déploiement et de l’automatisation · Gestion, administration et support/analyse N3 des postes de travail et des infrastructures · Support N1 et N2 dans un premier temps (fonction avancement projet + rédaction des procédures) 3. Ingénierie Infrastructure : · Mise en place et évolution continue de la supervision Infra et Pdt · Maintien et mise à jour de la documentation · Création, installation, paramétrage et support N3 des équipements Infra · Installation et paramétrage des composants sécurité (en collaboration avec l’ingénieur SécuOp/CyberSécu) 1. Processus et normalisation : · Définir avec le Responsable Infrastructure les normes et les méthodologies à appliquer, les appliquer et les documenter · S’assurer de la formation et du suivi des collaborateurs de son équipe · Être force de proposition dans l’amélioration continue des process 2. Processus et normalisation : Pilotage du prestataire N1 et du prestataire d’intégration en soutien au Responsable Infrastructures (CTO)

En tant que consultant TMA sur la suite Veeva Vault Quality, vous serez responsable de la maintenance et de l'amélioration de la solution pour nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Assurer la maintenance corrective et évolutive de la solution Veeva Vault Quality pour nos clients Diagnostiquer et résoudre les incidents et les problèmes remontés par les utilisateurs Réaliser des analyses d'impact et des tests fonctionnels pour valider les corrections et les évolutions apportées Rédiger des documentations techniques et fonctionnelles pour les utilisateurs et les équipes de support Participer à l'amélioration continue de la solution en proposant des axes d'amélioration et en contribuant à leur mise en œuvre Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour assurer la qualité et la cohérence de la solution Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec nos équipes techniques et fonctionnelles, ainsi qu'avec nos clients. Vous interviendrez sur des projets variés et stimulants, dans un environnement dynamique et en constante évolution.

En tant que membre de l'équipe projet, vous travaillerez aux côtés du chef de projet ESS, de l'architecte cybersécurité référent et des analystes SOC/CSIRT pour atteindre les objectifs suivants : Spécifier et déployer en production les forwarders Google Chronicle, en mettant l'accent sur la scalabilité et la maintenabilité de l'infrastructure, idéalement sur une base Openshift. Étudier le contenu du SIEM existant (Qradar) afin de concevoir une stratégie efficace de collecte des données. Configurer les forwarders de logs / les APIs Chronicle et soutenir le processus de configuration des sources de logs pour l'intégration des données de sécurité dans le nouveau SIEM. Élaborer les procédures de connexion des nouvelles sources de logs au SIEM en mode opérationnel (RUN) et former le personnel côté exploitation.

Analyse des besoins et des exigences : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les objectifs métier et les besoins en termes d'observabilité. Identifier les métriques clés et les KPI pertinents pour surveiller la performance des applications et des infrastructures. Conception de la solution d'observabilité : Évaluer les outils et les technologies disponibles sur le marché pour la collecte, la surveillance, l'analyse et la visualisation des données. Proposer une architecture technique adaptée pour répondre aux besoins de surveillance, en tenant compte des contraintes de performance, de sécurité et de scalabilité. Mise en œuvre technique : Installer, configurer et intégrer les outils sélectionnés dans l'environnement informatique existant. Développer des scripts ou des modules pour l'instrumentation des applications et des infrastructures afin de collecter les données nécessaires. Tests et validation : Définir et exécuter des tests fonctionnels, de performance et de charge pour valider la solution d'observabilité. Collaborer avec les équipes opérationnelles pour simuler des incidents et tester la capacité de la solution à détecter et à diagnostiquer les problèmes. Appui au chef de projet : Aider le chef de projet dans le développement des solutions choisies. Participer aux réunions techniques. Prioriser les tâches pour le bon développement du projet. Documentation et formation : Rédiger la documentation technique, y compris les guides d'installation, de configuration et d'utilisation des outils d'observabilité. Organiser des sessions de formation pour les équipes opérationnelles et les développeurs sur l'utilisation de la solution d'observabilité. Support et maintenance : Fournir un support technique aux utilisateurs finaux en cas de problèmes ou de questions liés à l'observabilité. Surveiller la performance et la disponibilité de la solution d'observabilité et effectuer des ajustements si nécessaire.

Dans le cadre d'un programme de digitalisation et modernisation des systèmes d'information. Nous recherchons un(e) Architecte Applicatif ou Architecte de Solution pour renforcer notre équipe dynamique. Responsabilités : En tant qu'Architecte Applicatif ou Architecte de Solution, vous serez chargé(e) de : Réaliser des études préalables pour sécuriser les évolutions du système d'information. Concevoir, formaliser et maintenir l'architecture applicative des composants transverses. Participer à la construction de briques métiers, en collaboration avec les équipes internes ou sous-traitantes. Définir, formaliser et maintenir les méthodes d'échanges de données. Valider l'architecture et la documentation des solutions. Collaborer avec les équipes de Réalisation et de Production pour assurer le bon déroulement des opérations.

Nous recherchons un(e) Architecte Technique Senior pour rejoindre l'équipe de la DSI de notre client. Sous la supervision du Chef de projet Stratégique, vous serez chargé(e) de mener une étude approfondie visant à déterminer la meilleure trajectoire pour une infrastructure SharePoint. Cette étude portera sur trois scénarios principaux : la migration vers une plateforme SharePoint on-premises plus récente, migration vers SharePoint Online dans le cloud, ou une solution hybride combinant les deux. Responsabilités : Analyser les implications techniques, organisationnelles, budgétaires et de sécurité de chaque scénario. Évaluer la compatibilité des développements existants avec les différentes plateformes SharePoint. Présenter les résultats devant le comité d'architecture, en respectant les délais fixés.

DESCRIPTION DU POSTE Au sein des équipes ERP & Finance, responsables des solutions ERP, projets, livraison de services et évolution du portefeuille ERP. Domaines inclus : chaîne d'approvisionnement, transport, gestion d'entrepôt, ventes et applications financières. L'architecte de sécurité sera chargé de concevoir et de planifier la sécurité pour les services ERP & Finance, et de mettre en œuvre la stratégie de cybersécurité. MISSIONS Sécuriser la construction Soutenir l'intégration de la sécurité dans les projets. Assister sur les sujets de sécurité liés à ERP & Finance. Apporter une expertise sur la sécurité des applications. Opérations de sécurité Maintenir la conformité sécuritaire, inclure des plans de remédiation et d'amélioration, et faire des rapports périodiques. Élever la connaissance en sécurité des parties prenantes via formations. Gérer les incidents de cybersécurité et contribuer à leur résolution. Amélioration continue de la sécurité Définir et implémenter une stratégie de sécurité basée sur les risques et l'évolution technologique. Piloter des projets de cybersécurité en coordination avec les équipes IT du groupe. Participer à la standardisation de la sécurité et à la gestion des vulnérabilités des applications ERP et Finance. PROFIL Titulaire d'un master en informatique ou cybersécurité avec plus de 7 ans d'expérience dans la sécurité des SI, y compris en sécurité ERP (SAP). Une expérience internationale et des certifications en sécurité sont des plus. COMPÉTENCES Maîtrise des fonctionnalités de sécurité des ERP (SAP, MS Dynamics). Connaissance des risques de sécurité des applications et de leur mitigation. Compréhension des fondamentaux de la sécurité des SI et du cloud. Familiarité avec les méthodologies d'analyse des risques comme EBIOS. Compétence en administration SAP appréciée. Capacité à travailler en équipe, autonomie, et bonne communication en anglais et français.

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Architecte Autosar pour intervenir chez un de nos clients dans l’automobile (équipementier). Votre mission consistera à intervenir sur le cycle de développement d’un système « Battery Management System ». Vos fonctions seront : - Concevoir et développer l'architecture logicielle pour le système de gestion de batterie (BMS) en utilisant la norme Autosar. - Collaborer étroitement avec les équipes d'ingénierie système et logiciel pour définir les exigences et les spécifications du BMS. - Participer à la sélection des composants matériels et logiciels pour le BMS en tenant compte des contraintes de performance et de coût. - Développer et intégrer des modules logiciels conformes aux standards Autosar tout en assurant la qualité, la sécurité et la fiabilité du système. - Contribuer à la conception et à la mise en œuvre des algorithmes de gestion de batterie, en tenant compte des exigences de performance et de sécurité.

Contexte Mission : Prestation d’ingénierie Système & Vidéo plateforme IPTV/OTT. MISSIONS : • Participation aux projets d’évolutions de la plateforme technique de la Video Factory (tête de réseau OTT et IPTV : conception / participation au POC avec le N3 (les experts) / intégration / ingénierie / recette unitaire / recette des workflow et documentation des briques techniques et des procédures. • Gestion de la maintenance en condition opérationnelle de la plateforme : organisation des sauvegardes et des montées de version des équipements IT (VM, NAS, OS (linux et window)…) et Vidéos (encodeurs, DCM, serveurs d’origine, sondes ) de la plateforme. • Analyse des risques et des impacts potentiels et planification en HNO le cas échéant. • Gestion du « run » de la plateforme en tant que support niveau 2 en soutien des équipes support de niveau 0 et 1 : analyse d'incidents et résolutions, escalade au N3 et aux fournisseurs (ouverture et suivi des tickets) le cas échéant, communication sur les avancées les plus significatives et les impacts majeurs, organisation de post-mortem. • Organisation des activités des fournisseurs (mises à jour et évolution technique) • Gestion du suivi des déploiements et mise en place des contrôles (recette). • Participation à l'amélioration de l'organisation du support global de la plateforme technique : formation des équipes de maintenance, documentation des procédures d'exploitation.

Responsabilités principales : Concevoir et développer des solutions fonctionnelles pour les Marchés de Capitaux, en étroite collaboration avec les équipes Front Office. Assurer une expertise technique et fonctionnelle sur les processus de vente/négociation préalable (pre-trade) pour différentes classes d'actifs. Participer à la mise en œuvre et à l'amélioration des processus de trading, y compris l'utilisation d'algorithmes pour la diffusion de prix, les techniques de couverture et les calculs de sensibilités aux facteurs de risque. Analyser et évaluer les risques de marché, en utilisant des méthodes telles que VaR, ES et Stress Tests, ainsi que les risques de contrepartie avec une compréhension approfondie de XvA. Assurer une connaissance pointue de la comptabilité des instruments financiers et des processus post-négociation tels que la confirmation et le règlement. Mettre en œuvre des solutions basées sur l'intelligence artificielle, notamment dans les domaines documentaires/NLP, prédictives et génératives. Élaborer et maintenir des documents de stratégie métier/IT, en tant qu'interlocuteur crédible pour les responsables d'activités en Front Office et pour les équipes IT.