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Vous êtes quotidiennement en relation avec l’équipe de développement, les architectes, les product owners et les équipes métiers, dans le cadre d’une organisation DevOps. En tant que garant du bon fonctionnement des services vous intervenez dans le cadre d’un écosystème WEB basé sur une architecture micro-services innovante déployée sur une infrastructure Cloud containerisée ainsi que sur des solutions SaaS et Salesforce Cloud Commerce Ø Suivi des incidents et des demandes Métiers sur les plateformes o Gestion de la communication entre les différents acteurs (Métiers, service client, magasins…) o Intervention sur les cellules de crises et communication associée o Réponse aux incidents et demandes dans le respect des SLA fixés Ø Exploitation des plateformes incluant le suivi du RUN quotidien o Suivi du plan batch o Production des météos et KPI o Suivi de la performance Ø Rédaction et organisation des escalades vers les équipes de développement Ø Administration du site en lien avec les différentes demandes métiers et de développement Ø Suivi des alertes de sécurité Ø Suivi technique des différents partenaires et fournisseurs (Supervision des SLA associés) Dans le cadre du fonctionnement optimal du site et dans une démarche d’amélioration continue, vous serez également amené à : ð Faire évoluer quotidiennement les besoins d’alerting et de monitoring des services en lien avec l’équipe DevOps et l’équipe Monitoring afin de garantir une excellence opérationnelle ð Améliorer en continue les procédures de traitement des demandes et d’administration du site Enfin toujours dans le cadre des relations étroites avec l’équipe DevOps vous serez également amené à intervenir sur les actions suivantes : Ø Gestion des environnements cloud de la plateforme e-commerce o Gérer les environnements de l’écosystème e-commerce Monoprix (Dev, PreProduction, Production) o Gérer le versionning ainsi que l’historisation des composants logiciels déployés Ø Gestion des infrastructures Cloud de la plateforme o Maintenance et versionning des assets d’infrastructure o Suivi des coûts associés

Enjeux L’exploitation retail et infra est garante du bon fonctionnement des systèmes retail in-store et des applications centrales. Les techniciens ont pour rôle d’effectuer les premiers diagnostiques et s’assurer que les incidents sont traités. · Capacité d’analyse · Point de contact central en toutes les entités de la DSI Run : Suivi d'exploitation des systèmes et outils de production. Suivi du fonctionnement des ressources IT au travers des outils de supervision (Centreon, Hypervision, Control-m…) Suivi d'exploitation des applicatifs. Gestion des incidents d'exploitation (diagnostics, intervention, alerte). Suivi des interventions. Maintenance applicative de dépannage de 1er niveau. · Contrôle du déroulement des mises à jour · Alimenter la base de connaissance · Suivre et configurer les paramètres de la base parc encaissement Build : · Installation et configuration d’une caisse et de ses périphériques (TPE, Scanner, Imprimante …) Communication interne sur le bon fonctionnement du Système d’information · Connaissance Windows et outil de supervision · Un plus sur les connaissances encaissement et monétique · Un plus sur les connaissances en réseau · Savoir être : être à l’écoute et rigoureux · La connaissance d’un outil d’ordonnancement serait un plus

Technicien d'exploitation H/F - Angers Dans ce cadre, Experis recherche un Technicien d'exploitation (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Angers. Ses missions : Traiter les analyses d'incident d'ordonnancement dans l'outil Automator Vérification de sauvegarde dans l'outil Commvault MCO

Technicien d'Exploitation (H/F) - Bordeaux Rejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en support technique. YOUR DAILY LIFE Votre mission est de rétablir et de fournir au plus vite le service au client selon des impératifs de qualité et de délais. Les demandes de services sont multiples : investigation niveau 1 et diagnostique sur incident de production, accès logiciel et ajout d'habilitations ou encore paramétrage d'outils client. Pour réaliser à bien votre mission, il vous sera demandé : Support technique niveau 1 : Assurer une assistance aux clients/métiers Analyser les incidents et autres problèmes techniques pour une reprise de service rapide Escalader les incidents/problèmes complexes en suivant le process d'escalade Exprimer avec clarté les analyses réalisées pour demande de correction Suivre la correction des problèmes techniques escaladés et communiquer aux clients son avancement Suivre et mettre à jour les procédures opérationnelles Prendre en charge et traiter les demandes de services Support Monitoring : S'appuyer sur le monitoring/KPI pour déceler les incidents/problèmes au plus tôt Proposer et piloter la mise en place de nouveaux indicateurs Identifier les opportunités d'amélioration Appliquer ou faire appliquer les actions correctives/évolutives liées

Nous recherchons un technicien d'exploitation informatique (H/F) talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique à Nantes (44). Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Nous recherchons un technicien d'exploitation informatique (H/F) talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique à Nantes (44). Poste à pourvoir en CDI, ASAP. En tant que technicien d'exploitation informatique, vous serez responsable de la maintenance, du déploiement et de la surveillance des systèmes informatiques de notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'infrastructure et de support technique pour assurer le bon fonctionnement de nos systèmes. Vos principales missions : Installer, configurer et maintenir les systèmes informatiques, les réseaux et les serveurs. Surveiller les performances des systèmes et effectuer des ajustements pour garantir leur fiabilité et leur efficacité. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, en collaboration avec les équipes concernées. Gérer les sauvegardes et les restaurations des données. Assurer la sécurité des systèmes en mettant en œuvre des mesures de protection appropriées. Documenter les procédures et les configurations système.

Technicien d'exploitation H/F - Angers Dans ce cadre, Experis recherche un Technicien d'exploitation (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Angers. Ses missions : Traiter les analyses d'incident d'ordonnancement dans l'outil Automator Vérification de sauvegarde dans l'outil Commvault MCO

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Technicien d'exploitation (H/F) à Rouen, Normandie, France. Contexte : Intégré(e) à l’équipe OPS, vous participerez aux activités d'exploitation, de supervision et d'ordonnancement. Les missions attendues par le Technicien d'exploitation (H/F) : Assurer la supervision ; Création de scripts et suivi du bon déroulement du plan de production de l'ordonnanceur ; Réaliser les opérations d'exploitation ; Diagnostiquer les incidents, exécuter les procédures de niveau 1 et escalader si nécessaire ; Rédiger et mettre à jour les dossiers techniques et procédures d'exploitation. Vous serez encadré(e) dès votre prise de poste pour une bonne compréhension du besoin et la réalisation de ces objectifs. Étant intégré(e) dans un environnement projet, au sein d’un grand groupe, vous aurez l’occasion d’enrichir vos compétences en terme de méthodologie, d’organisation, des procédures et développerez une réelle expertise sur le métier de l'exploitation informatique. Compétences techniques Bonne compréhension des enjeux métier, capacité à comprendre rapidement les processus et règles métier importantes ; Processus informatiques ; Outils bureautiques ; Connaissance générale du système d'information et des données associées ; Compétences sur au moins un ordonnanceur ; Compétences sur au moins un outil de supervision ; Des connaissances ITIL, PowerShell, JIRA et Confluence seraient un atout. La connaissance du domaine banque-assurance serait un plus. Votre profil 3 à 5 ans dans l’IT Doté(e) d’une forte autonomie, un fort esprit d'équipe et d'engagement ; Votre aisance relationnelle et rédactionnelle est un point fort dans vos différents reportings ; Vous avez un fort potentiel d'adaptation ; Curiosité, capacité à apprendre ; En intégrant une équipe très soudée, vous adhérez à un état d'esprit de solidarité, d'entraide permanente travaillant en mode collaboratif. Compétences comportementales : Capacité d’adaptation et de réactivité Capacité à collaborer Capacité à communiquer Capacité d’analyse Sur site client à Rouen (bien situé, transport en commun) 2 jours de télétravail

Technicien d'exploitation (H/F) - Toulouse Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Toulouse un Technicien d'exploitation (H/F) pour l'un de nos clients basés à Toulouse. YOUR DAILY LIFE Vos missions consisteront à : - Gérer les opérations quotidiennes liées à l'exploitation des systèmes informatiques du client. - Mettre en œuvre les procédures de traitement des incidents et proposer des actions d'amélioration si nécessaire. - Contribuer à la mise à jour des documents d'exploitation en fonction des évolutions du système. - Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la production. - Participer activement aux réunions d'information et contribuer au planning de service. - Collaborer avec l'équipe technique pour assurer la mise en production des nouveaux paliers applicatifs.

Vous êtes passionné(e) d'informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Aujourd'hui, nous recherchons à renforcer nos équipes avec un(e) Technicien(ne) d'exploitation débutant(e). Allez, on vous en dit plus... Après avoir suivi un cursus de formation complet en environnement grand système Unix et Windows où vous allierez théorie et pratique, vous intégrerez une équipe expérimentée et participerez aux missions suivantes : Monitoring Gestion d'incidents d'exploitation Lancement de traitements Respect de procédures Participation à la rédaction et à la mise à jour de documentation Reporting régulier avec les différents acteurs (équipe DCS, coordinateur, client, etc.) Ce poste fait l'objet d'une organisation en 3*8. Et si on parlait de vous ? Curieux(se) et motivé(e) pour intégrer un nouvel environnement technique, vous avez un niveau Bac Pro ou Bac+2 (BTS SIO, formation AFPA, GRETA, etc.).Vous souhaitez vous inscrire dans un réel projet d'entreprise où l'esprit d'équipe, le respect et l'implication sont des valeurs fondamentales ? Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! 1.Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone 2.Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnel 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau !

Vous êtes passionné(e) d'informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Aujourd'hui, nous cherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien d'exploitation grand système Z/OS-MVS H/F. Vos missions seront les suivantes : Assurer le monitoring et la gestion des incidents d'exploitation ; Lancer le traitement des incidents d'exploitation ; Veiller au respect des procédures en place ; Participer à la rédaction et à la mise à jour de documentation ; Assurer un reporting régulier auprès des différents acteurs (équipe DCS, coordinateur, client, etc.). Ce poste à la particularité d'être à tenir du lundi au vendredi de 21h à 3h du matin. Curieux(se) et motivé(e) pour intégrer un nouvel environnement technique, vous avez suivi une formation systèmes, réseaux & télécoms ou une formation dans l'informatique de façon plus générale et vous justifiez d'une première expérience sur des fonctions similaires idéalement acquises en environnement Z/OS. Nous recherchons avant tout des candidats ayant un véritable sens du service client et cela se traduira dans l'attitude générale que vous aurez sur le poste. Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : postulez ! Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels Bienvenue chez nous ! MVS Monitoring exploitation z/OS

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation?en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services sur la région Grand Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend?: Au sein d'une institution européenne, vous rejoignez une prestation d'infogérance comptant une équipe de 5 collaborateurs. Vous ?assurez la gestion courante de l'exploitation d'un parc matériel et logiciel. Vous surveillez et supervisez le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques, et identifiez et diagnostiquez la nature et l'origine des incidents afin de mettre en œuvre les mesures correctives. Vos responsabilités?: • Vous gérez des droits sur les espaces partagés, • Créez et supprimez des VM / Serveurs, • Déplacez des machines physiques, • Etes en charge du branchement et de la mise en baie de disques physiques, • Créez un \"rapport quotidien\" d'information pour le client, • Gérez et mettez à jour la documentation, • Agissez sur la supervision, • Participez au support aux utilisateurs. L'environnement technique?: Environnement Windows, Virtual Machine, SharePoint (formations à prévoir). Ce que nous vous proposons ?: Valeurs? : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat ?: en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Strasbourg Package rémunération & avantages?: • Le salaire?: rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : b101id70qp

Nous sommes à la recherche d'un Pilote Exploitation pour notre client, qui gère un portail Cloud privé en production. Votre rôle principal sera de résoudre les incidents et de surveiller les performances, sans effectuer d'actions techniques. Voici vos responsabilités : Analyser, comprendre et suivre la résolution des incidents de production. Assurer le suivi détaillé des tickets d'incident. Coordonner avec les développeurs pour garantir le traitement efficace des incidents. Collaborer avec les équipes métiers si nécessaire pour résoudre les incidents. Contribuer à la rédaction des tickets d'anomalie et recetter les correctifs. Surveiller les performances du portail via le suivi des métriques. Produire des rapports de traitement des incidents réguliers. Documenter les procédures et les meilleures pratiques pour assurer une exploitation efficace du portail.

MISSION • Configuration et Administration des serveur et baies de stockage (multiple technologies and file systems, Dell, NetApp, ...) • Installation et configuration des espaces de stockage • Maintenir et faire évoluer les solutions de stockage à l'état de l'art, en terme de sécurité et de robustesse. • Mener les actions de Build et de Run (Projet et Exploitation) • Mettre en place et exploiter les outils de Supervision et de Métrologie • Automatiser les solutions de sauvegarde LOCATION • Bureaux situés à Maisons-Laffitte, Paris area, France. • Voyage a prévoir dans les autres datacenters et bureaux situés en Allemagne et Espagne.

INGENIEUR SYSTEMES INDUSTRIELS Démarrage : ASAP Durée : Longue Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50% Profil : Experience : Expérience : > 4 ans Mission : Intégration Système : Travailler en étroite collaboration avec les Architectes Produits et Responsables de Matériel pour intégrer et adapter les systèmes informatiques aux nouveaux postes et serveurs, en incluant les drivers et mises à jour d'OS. Intégration Applicative : Collaborer avec les Responsables Produits Logiciels pour assurer l'intégration des applications sur le master informatique. Maintenance et Sécurité : Définir et intégrer les outils de maintenance, de supervision et les règles de sécurité, en collaboration avec les Mainteneurs et l'équipe Sécurité. Déploiement et Gestion : Contribuer à la mise en place de solutions de déploiement à distance et de gestion des inventaires de parc ainsi que des licences. Documentation et Support : Participer à la rédaction de documents techniques et au soutien du déploiement et de la maintenance, tout en assurant une veille technologique constante.

EN MODE 1 – Mode Industriel · Vérifier les critères d'exploitabilité d'une nouvelle version applicative (VABE), sécuriser et réaliser son installation et sa mise en production (selon les actions qui lui seront confiées) sous le pilotage du Responsable d’Applications en Exploitation (RAE), · Procéder aux différentes installations applicatives sur les environnements nécessaires · Réaliser les demandes de travaux complexes, · Gérer les incidents affectés à l’exploitant N2, · Contribuer à la gestion des problèmes, · Participer aux exercices de plan de reprise d'activité, · Alimenter les équipes du Pilotage de la Production (supervision N1) en procédures d’exploitation et fiches d’actions, EN MODE 2 – Mode Dédié En DEVOPS : · Au vu des objectifs de l'incrément, il identifie, conceptualise, construit et met en place le niveau d'exploitabilité nécessaire au produit : supervision, orchestration, sauvegarde, automatisation, documentation · Il s'inscrit pleinement dans les enjeux et contraintes de l'équipe produit en termes de time to market et de delivery. Il co-construit avec le Responsable d’Applications en Exploitation (RAE) une participation active à toutes les cérémonies, inscrit ses tâches dans les outils utilisés au même titre que les autres membres de l'équipe produit. Il s'attache à délivrer dans les temps, est rythmé par les sprints et incrément du produit. En TASK FORCE : · Il propose, construit et met en place le niveau d'exploitabilité attendu pour l'application : supervision, orchestration, sauvegarde, documentation, transfert de connaissance aux N1-N2 Industriel. · Il s'inscrit au rythme et rendez-vous définis par la Task Force. Ses travaux sont suivis par le Responsable d’Applications en Exploitation (RAE) Infos complémentaire : - 09H-17H00 - 3jrs/semaine de télétravail

Nous recherchons un Chef de projet infrastructure H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire basé sur Montpellier. Missions : - Le pilotage de plusieurs projets, - Le suivi financier sur un périmètre : maitrise des budgets, des prévisions de coûts, de marge, etc, - Mener la conception technique, - Anticiper et estimer les besoins en infrastructures, logiciels et sous-traitance. Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.