Le poste Pilote Exploitation (F/H)
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Nous sommes à la recherche d'un Pilote Exploitation pour notre client, qui gère un portail Cloud privé en production. Votre rôle principal sera de résoudre les incidents et de surveiller les performances, sans effectuer d'actions techniques.
Voici vos responsabilités :
Analyser, comprendre et suivre la résolution des incidents de production.
Assurer le suivi détaillé des tickets d'incident.
Coordonner avec les développeurs pour garantir le traitement efficace des incidents.
Collaborer avec les équipes métiers si nécessaire pour résoudre les incidents.
Contribuer à la rédaction des tickets d'anomalie et recetter les correctifs.
Surveiller les performances du portail via le suivi des métriques.
Produire des rapports de traitement des incidents réguliers.
Documenter les procédures et les meilleures pratiques pour assurer une exploitation efficace du portail.
Profil recherché
Expérience dans l'exploitation des applications.
Forte culture technique et agile.
Aptitude à la communication et au travail en équipe.
Capacité à appréhender des problématiques techniques complexes.
Capacité de synthèse et réactivité.
Maîtrise des bases de données, de Grafana et des environnements d'exploitation.
Environnement de travail
Expérience dans l'exploitation des applications.
Forte culture technique et agile.
Aptitude à la communication et au travail en équipe.
Capacité à appréhender des problématiques techniques complexes.
Capacité de synthèse et réactivité.
Maîtrise des bases de données, de Grafana et des environnements d'exploitation.
Profil recherché : Ingénieurs grandes écoles, avec une capacité d’adaptation et une aptitude à résoudre des problématiques complexes, même si pas forcément en informatique.
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Pilote Exploitation (F/H)
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