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SYAGE , dans le cadre d'une embauche en CDI pour l’un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F) Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur SI. Vous rejoindrez une équipe dynamique, où l'autonomie, la rigueur et votre bon relationnel seront vos principaux atouts pour mener à bien vos objectifs et évoluer ! Dans le cadre de vos fonctions, des déplacements sont à prévoir sur Paris et ponctuellement en Ile-de-France. Poste : Vous interviendrez pour le compte de différents clients afin d'assurer les responsabilités suivantes : Prise d'appel téléphonique et création de tickets d'incident Résolution d'incidents via prise en main à distance Dépannage sur sites clients Intervention dans le cadre de l'installation, le déploiement ou encore la maintenance des équipements informatiques Reporting

1 intervention par semaine sur 4 sites différents : Sainte, Niort, Puilboreau, La Rochelle. Technicien Systèmes : Vous êtes le premier contact de nos clients à la recherche d'une réponse à leurs demandes ou d'un support sur site dans l'utilisation de leurs outils digitaux. Vos compétences et votre relationnel vous permet de les rassurer et les accompagner quelle que soit la criticité de la demande. Intégré au Service Clients, vous trouverez au sein de cette équipe les expertises nécessaires aux traitements des incidents même les plus complexes.

INGENIEUR SYSTEMES INDUSTRIELS Démarrage : ASAP Durée : Longue Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50% Profil : Experience : Expérience : > 4 ans Mission : Intégration Système : Travailler en étroite collaboration avec les Architectes Produits et Responsables de Matériel pour intégrer et adapter les systèmes informatiques aux nouveaux postes et serveurs, en incluant les drivers et mises à jour d'OS. Intégration Applicative : Collaborer avec les Responsables Produits Logiciels pour assurer l'intégration des applications sur le master informatique. Maintenance et Sécurité : Définir et intégrer les outils de maintenance, de supervision et les règles de sécurité, en collaboration avec les Mainteneurs et l'équipe Sécurité. Déploiement et Gestion : Contribuer à la mise en place de solutions de déploiement à distance et de gestion des inventaires de parc ainsi que des licences. Documentation et Support : Participer à la rédaction de documents techniques et au soutien du déploiement et de la maintenance, tout en assurant une veille technologique constante.

De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : Vous serez en charge principalement des actions suivantes : Mettre en oeuvre les projets d’architecture technique de la DSI, Avoir un rôle de conseil auprès des chefs de projets fonctionnels, Être l’interface avec le support de Niveau 3, Participer aux recettages, Rédiger des documentations techniques, Être le garant afin de délivrer des environnements de production Organiser et animer les réunions de suivi nécessaires dans le cadre projet, Produire des tableaux de bord afin de mesurer l’état des avancements.

Vos missions comprennent : Traiter des demandes clients niveau 1 et 2 (qualification, priorisation, analyse, diagnostic, résolution), former et installer des logiciels à distance, accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques. Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques (matériels, couches systèmes, réseaux) et leurs évolutions Mettre en œuvre des solutions permettant d'améliorer la sécurité et la disponibilité des infrastructures techniques Maintenir en conditions opérationnelles les applications et les échanges de données Réaliser et mettre à jour la documentation technique sur son domaine Environnement technique à maitriser : Les environnements et technologies Microsoft : Windows 2016/2019/2022 Serveur, Windows 10/11, Active directory, VMware Les réseaux : firewall Pfsense / Palo Alto, switchs HPE /CISCO, LAN, VLAN, DNS, VPN, Wifi Le logiciel de sauvegarde Veeam Backup & Replication Le scripting Powershell / GPO Gestion des abonnements office 365 (administration, sécurité, ...) Sensibilisation à la cybersécurité Nous vous proposons Un Poste à pourvoir en CDI à temps plein. Un environnement de travail agréable et dynamique Mutuelle, carte Bimpli (tickets restaurants), Plan d’épargne entreprise (PEE) Prise en charge à 100% du pass Navigo Accès à un Restaurant Inter Entreprise 2j de télétravail/semaine

Vos missions ? Intégré à notre QA Factory ou chez nos clients, votre rôle est de comprendre les objectifs du projet et les besoins des utilisateurs afin de définir la stratégie de test la plus adaptée. En tant qu' Ingénieur de tests automatisés (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Mettre en place des stratégies de tests (automatisation, non-régression, tests terrain...) ; • Rédiger des carnets de recettes ; • Piloter et suivre l'exécution des tests ; • Identifier les anomalies et définir un scénario de reproduction ; • Suivre des indicateurs de qualité ; • Définir et implémenter les meilleures pratiques pour l'automatisation des tests ; • Développer et mettre au point les tests automatiques fonctionnels en intégration continue dans un contexte virtualisé. La stack technique : Playright - Postman - Appium - JavaScript - API REST Référence de l'offre : wkh5psv10m

Au sein de ce service, vous contribuerez aux travaux du périmètre transverse gestion d'activité, habilitation, ainsi qu’aux travaux sur le périmètre éditique (Maintenance, Projets et Assistance Métiers) en coordination avec différentes équipes IT et Métiers Vous intégrez une équipe dont la mission est de garantir le maintien en condition opérationnelle du système de gestion de sinistre Profil : Tâches à réaliser : Cadrage dans le cadre de la mise en place d'une solution éditique Participer au maintien en conditions opérationnelles du système de gestion de sinistre Participer à l’identification et à l'analyse des besoins exprimés par les utilisateurs Contribuer à l'élaboration des solutions répondant à ces besoins en relation avec les maîtres d’œuvre Prendre en charge la rédaction de spécifications du système, rédaction du cahier des charges détaillées à destination des maîtres d'œuvre Assurer le reporting du sujet Contribuer à la stratégie de recette, et participer aux travaux de recette avec les utilisateurs Documenter le système d'information Compétences recherchées : Obligatoires : Expérience significative dans l'assurance IARD Expérience significative dans l'éditique (supérieure à 3 ans)

Accompagner le PO dans la déclinaison des Features en User Stories dans le Backlog. Assurer l'intégration des tickets run et évolutions dans le backlog. Estimer les US avec l'équipe de développement. Réaliser l'analyse fonctionnelle des US. Fournir, en coordination avec le PO, les indicateurs identifiés pour mesurer l'avancement et les résultats, vs les KPI définis. Participer à la qualification de la solution fournie. Veiller à la bonne mise en place des Tests automatisés. Suivre les déploiements dans les différents environnements ( recette, pré-production, production ) et assurer la communication entre chaque. Situé à BORDEAUX centre. 3 jours sur site NON NEGOCIABLE

Au sein du Service Cybersécurité de la DSI et sous la responsabilité du Responsable du Service, vous serez chargé·e d'assurer et d’améliorer la protection et la défense des systèmes d’informations de l’entreprise. Vos principales missions sont : ETUDIER ET INTEGRER Piloter et participer à des projets de sécurité opérationnelle (CyberSOC, bastion, sécurisation AD …) Accompagner les équipes projet à intégrer la sécurité dans leurs projets selon une méthodologie définie Benchmarker les solutions du marché, Valider et intégrer les solutions de sécurité au sein du SI de KB2M. PROTEGER - Être garant·e de la sécurité en production Opérer une veille sur les vulnérabilités et les menaces pour les SI de KB2M, surveiller les alertes de sécurité et suivre leur traitement Mettre en œuvre / piloter la mise en œuvre des actions de sécurisation Mettre en place, administrer et exploiter les composants de sécurité (EDR, scanner de vulnérabilité, ...) Formaliser, mettre en place et faire évoluer les processus et règles de sécurité opérationnelle, les faire intégrer dans les projets et solutions déployées, Suivre et reporter sur les cycles de mises à jour du parc, Piloter les partenaires SOC/Cyber, Valider les autorisations d’accès au SI, Générer des indicateurs SSI Proposer des axes d’amélioration dans la sécurité du SI, Maintenir à jour la documentation opérationnelle de sécurité (processus, documentation technique). CONTRÔLER Décliner des modèles de référentiels opérationnels, Réaliser des revues périodiques de conformité (Règles de sécurité, comptes, permissions, annuaires), Utiliser des outils de contrôle

La prestation demandée aura pour mission : Construction de nouvelles plateformes AAP2 sur VM ou sur OPENSHIFT Industrialisation/automatisation des tâches d’administration Assurer l’expertise de la plateforme AAP2 Participer à la gestion des problèmes relatifs à la plateforme AAP2 Accompagner l’adoption et faciliter la consommation de l’offre d’automatisation Gérer les projets migration d’automatisation vers AAP2 Maintenir en condition opérationnelle des environnements mis en œuvre Participer à la gestion des demandes et des incidents de niveaux complexes Rigoureux et conscient des contraintes liées à l’exploitation

En tant que Technicien support, systèmes et réseaux expérimenté (H/F), en lien avec la Direction et les prestataires dédiés à l'informatique, vos missions seront les suivantes : - Gérer le parc informatique, téléphonique et les systèmes de sécurité - Assister les utilisateurs et former aux bonnes pratiques IT - Gérer les imprimantes et optimiser le wifi - Structurer la fonction informatique du groupe - Mettre en place un service de support informatique - Participer aux projets d'ouverture de nouveaux points de vente de l'enseigne

Assurer l’exploitation MCO/MCS de la PKI Microsoft ADCS Participer à l’intégration de la PKI aux éléments de sécurité de chaque projet Mettre en place les procédures pour les équipes N0/N1 Réaliser l’exploitation MCO/MCS de la solution Microsoft ADCS Traiter les demandes de certificats spécifiques aux environnements industriels Participer aux projets de mise en oeuvre de nouvelles solutions OT ayant des besoins de PKI Evaluer et proposer des méthodes pour industrialiser et automatiser le déploiement des certificats Gérer les opérations de change de la solution (étude, test, validation, mise en production) Rédiger des documentations d’exploitation Rédiger des livrables sur les capacités de l’infrastructure actuelle Gérer les mises à jour documentaires Réaliser des transferts de compétences au sein de l’équipe client

Vos missions ? En tant que Développeur C# /.net (H/F), vous aurez pour missions de: • Contribuer à la mise en place d'un tracking côté serveur, fiable en temps réel et performant afin de fournir aux équipes des données pour le pilotage de leurs activités ; • Développer des solutions pour aider à développer leurs activités ; • Étudier, concevoir, développer, tester et maintenir les composants techniques associés aux produits ; • Participer aux conceptions techniques à partir de l'expression des besoins détaillés ; • Être force de proposition sur les projets, de la conception à la mise en production. La Stack technique : • Langages :.Net /.Net Core 3.1 (C#/ASP.Net MVC) ; • Web : ReactJs ; • Architecture : Kubernetes / Microservice ; • Gestionnaire de source : Git / TFS / Azure Devops ; • Base de données : SQL Server / MongoDB / Cassandra / Snowflake. Référence de l'offre : dznjx9wcuc

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur des projets de développement Back-End. En tant que Développeur PHP (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications ; • Le Code Review avec les autres développeurs du projet ; • L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements ; • La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker. La stack technique : PHP / LARAVEL / VueJS Référence de l'offre : tyo96vd8o8

Je recherche pour un de mes clients un Responsable Infrastructure à Bordeaux. 3 jours sur site. Démarrage ASAP. Vous aurez pour missions : La sécurité DSI, structuration mail desk, ITIL, procédures de gestion d'incidents, gestion des changements, gestion de l'inventaire. Maitrise du périmètre et de l'infrastructure. Gérer les fournisseurs. Superviser l’intégralité des projets de transformation, de la planification à l’exécution et au suivi. Profil Manager. 10 ans d'expérience. Leadership et capacité à diriger des projets complexes. Maîtrise de Microsoft Azure et Office 365.

Missions : Participer aux études pour la définition des infrastructures techniques (SAN, NAS, optimisation des espaces de stockage, protection de la donnée, etc.) Participer aux missions de veille technologique sur l’ensemble des composants techniques du domaine Déployer, faire évoluer et optimiser les infrastructures de stockage et de sauvegarde Accompagner les projets en lien avec les composants techniques du périmètre Définir les règles, normes et standards d'exploitation (reprise d'activité, réplication, etc.) Rédiger la documentation technique (dossier d'exploitation, mode opératoire de migration, etc.) et de la documentation projet (suivi planning, etc.) Suivre l'obsolescence et les chantiers liés aux petites évolutions (montée en charge, audits de sécurité, etc.) Gérer le capacity planning des infrastructures de stockage et de sauvegarde Veiller à la conformité des plateformes Coordonner et présenter au CAB les changements Participer aux activités de maintien en conditions opérationnelles en mode expertise (intervenir sur les processus de gestion des problèmes, coordonner les actions de maintenance en situation de crise, etc.) Participer à l'amélioration des performances et de la qualité de service dans un processus d'amélioration continue de son domaine Interagir avec les fournisseurs concernés pour la mise en œuvre des évolutions des solution et le suivi des incidents Mettre en place les changements sur les plateformes de stockage (SAN, etc.) et de sauvegarde Piloter la gestion des incidents graves (prise en compte et résolution dans les délais) et des problèmes (dont les plans d'actions de résolution) Automatiser et industrialiser les tâches d’administration Réaliser les audits et le suivi de la performance