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Nous sommes une entreprise française située dans les Alpes-Maritimes spécialisée dans l’équipement haut-de-gamme de sport nautique. Nous recherchons un Technicien électronique pour intégrer notre équipe R&D. Une personne rigoureuse et méticuleuse sur l’étanchéité ! Correction des PCB Support design, conception et développement des équipements Souder/Dessouder les composants électroniques Débugger les cartes électronique Layout (mise en page, habillage, agencement) CAO 3D: SolidWorks, Créo, Captcha, C.

Norgay Nantes recherche pour une mission chez un de ses clients un(e) Agile Master. Notre client à une ligne de produit "encaissement et monétique" qui gère les solutions d'encaissement de ses magasins. Depuis 2021, ils travaillent sur notre nouvel d’encaissement (matériel et logiciel) qui doit être installé sur tous les magasins du groupement. Dans ce cadre, nous recherchons un besoin d’une prestation d’agile master pour prendre en charge l’animation des rituels agile et l’animation du backlog “Encaissement & Paiement” avec les consultants fonctionnels et la PO métier. 🎯 Objectifs et livrables : Pilotage d’activité Mise en place et pilotage d’indicateurs de suivi d’un périmètre d'activité Initialisation et accompagnement des changements organisationnels Accompagner l’équipe IRIS pour sa montée en compétences sur l’Agilité Animation des différents rituels (Stream, sprint, retrospective, démonstration) avec méthode Agile (ordre du jour, respect du timing et compte-rendu) Animation du backlog JIRA de l’équipe Application des exigences sécurité définies par la SSI dans le cadre de son activité Connaissance et incarnation des valeurs / principes Agiles Maîtrise d’une ou plusieurs pratiques Agiles (Scrum, Kanban, Lean…) Capacité à adapter les pratiques au contexte Possession d’un large panel d’outils et méthodes de facilitation pour aider l’équipe dans sa recherche d’efficacité 💻 Environnement technique : - BDD : Oracle, MySQL et PostgreSQL - Virtualisation : VMWare

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Consultant(e) Support Technique Informatique pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Fournir une assistance téléphonique pour aider les utilisateurs dans l'utilisation des installations - Réaliser des audits, que ce soit sur site ou à distance - Assurer la formation des clients sur les produits et les services - Évaluer et mettre en œuvre des petites évolutions techniques selon les besoins - Contribuer à la formation des collègues dans votre domaine d'expertise Ce poste implique de travailler au sein du service Assistance Technique, avec une rotation d'équipes (matin, après-midi, nuit)

Bonjour, Je recherche un Consultant Support Applicatif Expérimenté pour une mission freelance à Roubaix. La mission est celle d'un Support Applicatif de N1-2. Début souhaité : 03/06/2024 Lieu : Roubaix (59) Contexte : Au sein de notre DSI, vous renforcerez l'unité « Core Business Application » en intégrant l'équipe « CBA Gouvernance» à la fonction « Support Applicatif ». Si la DSI développe une grande partie de ses applications pour ses usages internes, des solutions externes viennent compléter ce catalogue. Il revient à l'équipe d'animer ce catalogue externe dont le périmètre est assez varié: Application/solution RH Application/solution Finance Application/solution Industrielle Application/solution Légale Mission : Le candidat ou la candidate devra avoir une première expérience dans le support des applications intégrées d'éditeurs du marché. Le portefeuille à gérer sera constitué d'environ 15/18 Applications, toutes déployées en SaaS, ou ON PREM. Il est précisé que le poste n'intègre pas la dimension de support bureautique et n'est donc pas orienté vers le poste de travail. Le candidat devra suivre les demandes d’octroi de licence, de paramétrage applicatif, d'aide aux Métiers (requête, rapport par exemple). Le candidat ou la candidate évoluera dans un univers d'applications qui est propre à : Direction des Achats, Direction des Finances et du Légal. Il n'est pas demandé à la personne de connaître notre univers applicatif, la personne sera formée et accompagnée dans sa progression jusqu'à prendre en autonomie son propre périmètre. Principaux périmètres de la mission : La répartition de l'activité sera : Support aux utilisateurs N1 (40%) Gestion des incidents (40%) Gestion des changements (20%) Dans le cadre de cette activité : Vous apportez le support de niveau 1 aux équipes Métier (Clients) Vous identifierez la source de l'incident (Interne, Éditeur) Vous résolvez les incidents en appliquant les bases de connaissance existante Vous escaladez les incidents auprès du bon interlocuteur, si besoin Vous vous assurer de leur résolution dans les délais prévus au contrat (SLA) Périmètres secondaires de la mission : Gestion des demandes de services / Exploitation Accompagner la Gestion des changements (Monté en version) Vous administrez les comptes utilisateurs tout en effectuant un suivi des licences Livrables : Documenter, procédurer le périmètre applicatif pour capitaliser et le rendre auditable Formalisez les procédures métier à destination des utilisateurs Former et alerter l'ensemble des utilisateurs du périmètre Assurer un suivi des incidents et évolution en lien avec les éditeurs Paramétrage applicatif Pilotage du backlog Si vous pensez correspondre au poste et avoir l’expérience requise, merci de m’envoyer un CV mis à jour avec vos coordonnées. Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une agréable journée ! A bientôt, Séverine

Nous recherchons activement un Technicien IT Bureautique expérimenté pour renforcer notre équipe. Le candidat idéal aura une expérience dans la politique d'infrastructure et de sécurité, ainsi que des compétences techniques en support bureautique et en administration système. Responsabilités : Gestion de parc informatique Fournir un support de niveau 2 aux utilisateurs Maîtrise des scripts PowerShell Développement et déploiement de packages applicatifs Analyse, planification et mise en œuvre des mises à jour via WSUS Administration des environnements Active Directory et Office 365 Maintenance à distance via TeamViewer Application et gestion des GPO (Group Policy Objects)

Au sein d'un client grand compte dans le secteur assurantiel organisé en SAFe au sein de la Digital Factory, vos missions principales seront : Recueillir les retours des utilisateurs des produits et services de l’entreprise, Diffuser cette connaissance à l’ensemble des acteurs internes pour prise en compte. Accompagner les métiers à la définition des besoins et la prise en compte des utilisateurs. Faire émerger des hypothèses de solution. Sécuriser les hypothèses par des tests de prototypes et l’analyse de la data Permettre l’articulation entre les métiers et les équipes de réalisation en leur apportant la compréhension du contexte, des parcours et des macro interactions (co)imaginer et explorer toutes les pistes de solutions (techniquement possibles) pour résoudre les problématiques Modéliser les expériences et parcours des utilisateurs dans un contexte omnicanal (co)concevoir des prototypes pour valider les hypothèses Fournir les livrables et le support nécessaire pour préparer la rédaction des spécifications en vue de la réalisation

Nous recherchons un analyste support (niveau 2) au sein d'une équipe d'ops et de support en charge d'un pool de 9 applications. Maintien de la Qualité de Service Gestion des incidents : • Participer au diagnostic des incidents • Qualifier les anomalies • Contacter les équipes ou partenaires impliqués • Rapporter toutes les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats • Rédiger et transmettre les communications clients • Gérer des changements • Participer à la mise en oeuvre et à la validation des changements sur la production • Superviser la production • Gérer des alertes et définir des consignes associées • Participer à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data). Accompagnement de nos clients/Assistance à l'intégration de nos produits : • Accompagner au quotidien les clients par mail et téléphone • Administrer les applications (màj référentiel, droits d'accès, ...) • Gérer des demandes de services de niveau 2 • Réceptionner, qualifier et traiter les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin) • Exécuter les procédures adéquates • Créer / Mettre à jour les procédures manquantes / obsolètes • Animer un suivi des demandes du client • Produire des reportings internes et client

Vulnérabilités au niveau de system SAP ce qu’on appelle CVE et la configuration des ACL (fichiers qui contrôlent les communications) et des demandes spécialisées comme la configuration du SSO et des paramètres sécurité coté base de donnes et la personne doit avoir aussi des connaissances audit. la personne doit avoir connaissances GRC vu qu’elle serait en contact direct avec l’équipe .

engIT est une jeune société d'ingénierie, dédiée à l'innovation, animée par des passionnés de technologies et d’innovation en IT créée en 2017 à Sophia Antipolis et aujourd'hui présente à Nice, Aix, Lille, Paris et Monaco... Objets connectés, IA, Big Data, Deep Learning, véhicules autonomes, réalité augmentée, UX, logiciels embarqués, cyber sécurité, Blockchain, Cloud, mobilité, ne sont qu’une partie de nos centres d'intérêts Aujourd'hui, engIT à Paris, recherche pour ses équipes un : Technicien Support audiovisuel

Contexte de la mission Notre client est à la recherche de prestation de PMO dans le cadre d'une phase préalable à la refonte d'un SI (création du futur SI). MISSIONS : · Aider à la mise en place des outils et identifier des opportunités d’amélioration continue, · Être un appui au pilotage et à la coordination du projet, · Aider à la communication avec les parties prenantes et suivre l’avancement du projet et des livrables, · Organiser les réunions de suivi du projet, · S’assurer de la compréhension commune des objectifs, · Suivre les résultats des projets.

Pour l'un de nos clients nous sommes à la recherche d'un technicien en Cybersécurité de Niveau 2. Vos Missions Principales : Effectuer des audits de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités. Assurer la configuration et le paramétrage optimal des systèmes et équipements de sécurité. Contribuer à la conception de solutions informatiques sécurisées, adaptées aux exigences du secteur de l'énergie. Gérer l'intégration de composants applicatifs et l'administration réseau dans un environnement technique diversifié.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Expert système (H/F) 🚀 💰 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 💳 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Expertise et conseil : Assurez l'expertise dans votre domaine, en valorisant et gérant les évolutions en accord avec les exigences fonctionnelles et techniques. Fournissez conseils, assistance, information, formation et alertes nécessaires. 🔸 Veille technologique et innovation : Maintenez une veille technologique active pour intégrer les dernières innovations dans votre domaine d'expertise, en participant à l'évolution de l'architecture informatique et en contribuant à la qualification des plateformes. 🔸 Ingénierie et paramétrage : Prenez en charge l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes, simples ou complexes, et coordonnez les acteurs impliqués dans ces processus. 🔸 Gestion de projets et collaboration : Participez activement aux projets, depuis l'étude des besoins jusqu'à la réalisation technique, en collaborant étroitement avec les architectes et autres experts. 🔸 Assurance qualité et fonctionnement : Garantissez le bon fonctionnement des systèmes et infrastructures, en veillant à la disponibilité, la sécurité et la performance, tout en gérant les incidents et les maintenances. 🔸 Développement et intégration : Conçoit, développe et intégrez les capacités techniques nécessaires, en vous appuyant sur les produits de votre domaine pour répondre aux besoins des projets. 🔸 Support technique avancé : Intervenez en tant qu'expert de niveau 3 pour résoudre les incidents complexes et proposer des diagnostics, corrections, et solutions alternatives. 🔸 Optimisation et performance : Proposez et implémentez des solutions pour améliorer la performance et l'efficacité des systèmes et des produits, en prenant en compte le capacity planning. 🔸 Collaboration inter-domaines : Assurez l'interface et la coordination avec les experts d'autres domaines, en vérifiant l'application des normes et en participant au choix des fournisseurs. 🔸 Gestion de l'implémentation et de la qualité : Veillez à la correcte implémentation des produits et à l'atteinte d'un haut niveau de qualité de service, en garantissant l'adéquation avec les objectifs fonctionnels et techniques.

CONTEXTE Notre client est à la recherche de prestation de Product Owner dans le cadre d'une phase préalable à la refonte d'un SI. En binôme avec le Business Owner, ces prestations auront pour objectif de venir optimiser le développement du futur SI. MISSIONS : Interfacer entre les utilisateurs et les équipes techniques, Contribuer à définir la vision produit avec le Business Owner et challenger la priorisation, Contribuer à la réalisation de la Roadmap du produit, Cadrer le besoin et conçoit la solution, Maintenir le Backlog de son produit : Découpe les fonctionnalités et rédige les User Stories en s’assurant d’un maximum d’apport de valeur, dans une démarche itérative Priorise le Backlog de son produit en lien avec le Business Owner Définir, partager, et négocier les objectifs de Sprint, Participer à la définition et au respect la Definition Of Done (tests, documentation, etc.), Participer avec les autres membres de l'équipe à la réalisation de l'objectif de Sprint, Intégrer les feedbacks utilisateurs dans le Backlog et la Roadmap Produit en pondérant / priorisant les sujets remontés avec le Business Owner, Challenger les utilisateurs et être en capacité d’argumenter le refus d’une demande d’évolution, Gérer les ajustements en cours d'itération, négocier avec les développeurs les modifications de périmètre pour respecter les objectifs de Sprint, Organiser et participer aux cérémonies de l’équipe, Se synchroniser avec les autres PO si l’écosystème le nécessite.

Chers consultants, Nous recherchons pour notre client, une banque leader, un Support Analyst Trade Finance pour rejoindre son équipe à Paris. En tant que Support Analyst, votre mission consistera à : -Assurer le support applicatif (technique et fonctionnel) sur le périmètre Trade IT, en collaboration avec les équipes projets Trade Finance IT. -Maintenir opérationnelles les applications en production en prenant en charge, dans les délais attendus, l'ensemble des demandes, en adaptant le niveau de service fourni à la criticité de chaque demande, et en gérant ces demandes et leur traitement de bout en bout. -Coordonner la gestion des demandes (N1/N2), la gestion des problèmes, le suivi jusqu'à la fin de la résolution, même dans le cas de la sollicitation d'autres équipes. -Mettre en place des solutions de monitoring visant à prévenir les incidents, travailler en coordination avec les équipes de projet (MOE) et les équipes d'exploitation techniques, maintenir à jour la base de connaissance et les procédures de support, préparer et réaliser les comités ad-hoc techniques (MOE, MOA, Managements) et les comités avec nos clients. Vous êtes motivé(e) pour intégrer une équipe dynamique et travailler sur des projets innovants dans le secteur bancaire? Contactez nous dès maintenant !

L1 Support Consultante Mon client, un grand cabinet de conseil, a besoin d’un consultant en support L1 pour un contrat de 12 mois basé sur site à Bruxelles, en Belgique. Le/la candidat(e) idéal(e) aura une solide expérience dans le support L1 Desktop. Connaissance de base des écosystèmes informatiques et de la terminologie. Profils Medior préférés, avec une expérience pertinente dans un rôle similaire, Volonté de suivre une formation sur ServiceNow, ITSM et Genesis fournie par le client, Solides compétences générales, y compris la fiabilité, la ponctualité et une attitude positive.