Offre d'emploi Support analyst Trade Finance junior

Chers consultants,

Nous recherchons pour notre client, une banque leader, un Support Analyst Trade Finance pour rejoindre son équipe à Paris.

En tant que Support Analyst, votre mission consistera à :

-Assurer le support applicatif (technique et fonctionnel) sur le périmètre Trade IT, en collaboration avec les équipes projets Trade Finance IT.

-Maintenir opérationnelles les applications en production en prenant en charge, dans les délais attendus, l'ensemble des demandes, en adaptant le niveau de service fourni à la criticité de chaque demande, et en gérant ces demandes et leur traitement de bout en bout.

-Coordonner la gestion des demandes (N1/N2), la gestion des problèmes, le suivi jusqu'à la fin de la résolution, même dans le cas de la sollicitation d'autres équipes.

-Mettre en place des solutions de monitoring visant à prévenir les incidents, travailler en coordination avec les équipes de projet (MOE) et les équipes d'exploitation techniques, maintenir à jour la base de connaissance et les procédures de support, préparer et réaliser les comités ad-hoc techniques (MOE, MOA, Managements) et les comités avec nos clients.

Vous êtes motivé(e) pour intégrer une équipe dynamique et travailler sur des projets innovants dans le secteur bancaire? Contactez nous dès maintenant !