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Les principales activités de sa mission : - Animer l’équipe du support informatique (7 techniciens) - Organiser, répartir, coordonner et faciliter le déroulement de l'activité dans le cadre des processus et règles définis - Réaliser les reportings d'activité et communiquer les plans d'actions associés - Contribuer à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service - Participer à la définition des actions qui relèvent de son activité et proposer des actions d'amélioration - Assurer la communication transverse de son activité au sein de la DSI et des autres Directions Le responsable du support IT est en lien avec : L'ensemble des collaborateurs du client ; il coordonne le traitement, l'analyse et la résolution des demandes et incidents/problèmes IT · Les collaborateurs de la DSI ; son rôle est d'assurer les échanges avec les experts techniques et les responsables des différents départements de la DSI

Proelan recrute pour un de ses clients basé à Nice, un(e) Ingénieur(e) Backend Java, qui possède une forte sensibilité pour le "software craftsmanship". Tes missions principales seront : Tu devras être capable de partager ta passion pour la conception d'applications flexibles et évolutives, tout en accordant une grande importance à la qualité du code et à une approche orientée objet du design. Tu rejoindras une équipe passionnée où le travail d'équipe et la qualité sont des valeurs essentielles. Ton rôle consistera à contribuer au redesign et à la conception du "core domain" de l'application. ​​​​​​ Ta stack technique : Java ; Jenkins ; MariaDB ; Nexus ; ArgoCD ; Gitlab ; JIRA ; Confluence.

Nous Recrutons pour un de nos clients basé à Sophia, un(e) ingénieur(e) en Développement Full stack Java/Angular. Ton programme : -Refonte de plusieurs applications sur une nouvelle stack technique -Migration d applications vieillissantes sur une architecture en microservices pour obtenir plus de performance et de souplesse. -Analyse et développement -Participation aux rituels de la scrum team -Support prod (logs + optimisation DB + ...) -Suivi de la livraison de la CI jusqu'en production -Production de documentation technique

Dans le cadre de nouveaux bureaux dans Paris, le Support de Proximité de notre client recherche un Technicien Support basé à Paris pour gérer les interventions physiques sur l'ensemble des bureaux parisiens. Objectifs de la mission: Assister l’équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier (indiqué au paragraphe 1.1.1). Participation aux missions suivantes : - Assurer le dépannage des utilisateurs (analyser et diagnostiquer les pannes, corriger les problèmes,…) - Former et guider les utilisateurs - Créer, modifier, supprimer les comptes suite aux mouvements de collaborateurs (arrivées, departs, mutations) - Installer les nouveaux logiciels et matériels informatiques - Maintenir le parc informatique à jour - Rédiger les procédures d’installation - Déménager le matériel informatique en cas de déplacement d’un collaborateur Compétences techniques requises : Dépannage informatique : Confirmé --> Matériel et logiciel Installation de postes et logiciels clients : Confirmé Masterisation : Confirmé --> Expérience pratique indispensable Ivanti : Intermédiaire --> Expérience de déploiement et de gestion de parc avec Landesk/Ivanti fortement souhaitée. Sont tolérées aussi les experiences avec une version récente de SCCM Scripting : Débutant --> Powershell Active Directory --> Intermédiare Environnement Windows 10 : Confirmé Anglais : Intermédiaire Sens du relationnel Sens du service Rigueur / Organisation Réactivité Adaptabilité Autonomie

Gestion AD utilisateurs/groupes Supervision et contrôles Exploitation, support des systèmes Windows : incidents et demandes à prendre en compte; Linux serait un plus Administration des systèmes, jusqu'à mise en production Maintenir les conditions opérationnelles de production et de service Mesurer et optimiser les performances du système Maintenir les éléments de sécurité des systèmes Assurer les mises à jour, mises hors service, et montées de version en accord avec les règles définies Gérer les droits d'accès aux systèmes, bases de données et aux applications Analyser et traiter les incidents et les demandes escaladées Signaler les obsolescences et les risques d'altération de la performance ou de la sécurité du système Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions Assurer la traçabilité et l'exploitation des évènements survenus au sein du système Etablir et mettre à jour tous les documents techniques nécessaires au maintien de l'infrastructure en condition opérationnelle Assurer le reporting de vos activités

Nous somme un groupe hospitalier évoluant à l'échelle nationale. Nous avons comme projet de centraliser et moderniser notre SI suite au rachat de plusieurs groupes hospitaliers. Nous sommes à recherche un administrateur Exchange passionné pour rejoindre nos équipes. Plusieurs projets te seront confiés autour de Microsoft. Missions : Migration des infrastructures de messagerie et Active Directory. Support N3 sur les infrastructures Microsoft Active Directory / Exchange / Skype for Business / Relais Fortimail / Office 365 / ... Montée de version

Nous recherchons pour notre client grand compte un Administrateur MCM et INTUNE pour renforcer l’équipe actuelle. Missions : Rattaché(e) au responsable Modern Workplace Prod L activité de ce poste couvre un périmètre international (53 pays), avec plus de 70 000 PC, 4 000 serveurs. Administré un environnement MCM composé de 1 Primaire, 11 Secondaires, + 1000 DP Administré une plateforme Intune avec plus de 50 000 Smartphones Assurer le support N2 pour les postes de travail et les smartphones Gestion des campagnes de patch management (avec phase pilote / production). Concevoir et déployer des packages en respectant l’étanchéité des périmètres ciblés Maintenir et encourager le travail en lien avec les administrateurs Poste de travail : Master, OSD Rédaction de documentations techniques pour délégation des actions au N1/N2. Vérification de bons fonctionnements des clients. Réinstallation de clients défectueux et analyse des clients à problèmes. Vérification des distributions de packages en cours et troubleshooting associé. Vérification des déploiements en cours et troubleshooting associé Domaines de compétence requis : MCM 2207 / INTUNE Maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure MCM Installation / désinstallation / configuration des différents rôles et services. Active Directory Gestion des fonctionnalités liées au domaine (Compte ordinateur, compte utilisateur, intégration des machines) Gestion des groupes de sécurité ; groupe locaux/globaux Mobile Device Connaissance sur l’enrôlement des Smartphones Samsung / Apple Connaissance Android Enterprise, Knox, DEP (BAM Apple)

Descriptif du poste Nous recherchons un Expert en Messagerie . Un rôle essentiel pour assurer les services de messagerie de notre client. Consolider l'équipe de messagerie en renforçant ses compétences et sa cohésion. Intégrer efficacement les opérations de support et d'exploitation régulières dans nos activités. Contribuer activement aux projets stratégiques conduits par l'équipe. Prendre la tête de nouveaux projets pour les mener à bien. Participer à l'analyse et à la mise en place des évolutions architecturales et infrastructurelles. Fournir des conseils et jouer un rôle actif dans la refonte de la politique de rétention des données pour le groupe, en se concentrant sur la messagerie.

Assurer l’exploitation MCO/MCS de la PKI Microsoft ADCS Participer à l’intégration de la PKI aux éléments de sécurité de chaque projet Mettre en place les procédures pour les équipes N0/N1 Réaliser l’exploitation MCO/MCS de la solution Microsoft ADCS Traiter les demandes de certificats spécifiques aux environnements industriels Participer aux projets de mise en oeuvre de nouvelles solutions OT ayant des besoins de PKI Evaluer et proposer des méthodes pour industrialiser et automatiser le déploiement des certificats Gérer les opérations de change de la solution (étude, test, validation, mise en production) Rédiger des documentations d’exploitation Rédiger des livrables sur les capacités de l’infrastructure actuelle Gérer les mises à jour documentaires Réaliser des transferts de compétences au sein de l’équipe client

Nous recherchons un ou une technicien/ne support N2. 1- Assistance Utilisateurs : - Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic...) en proximité et à distance - Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs ...) et des demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil... ). - Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique 2- Accompagnement / Conduite du changement : - Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs ...) ou lors des changements informatiques (déploiement de projets métier ou techniques) - Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones ...) et assurer l'accompagnement sur le paramétrage et l'utilisation. - Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition - A la demande du responsable informatique, organiser l'activité des collaborateurs et en assurer le suivi, dans le cadre d'un groupe de travail d'un projet ou d'une action spécifique par exemple 3 - Divers : Gestion de parc (administrative et logistique) Des déplacements réguliers sont à prévoir. Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie.

Pour l’un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Ingénieur poste de travail (H/F) en mode projet. Vous serez en charge de : Assurer la gestion et l’organisation des activités de l’équipe (planning, répartition de la charge, tâches …) Participer aux réunions projets Prendre en charge la gestion de projet poste de travail en assurant entre autre le suivi des actions, du planning et des livrables attendus Coordonner les évolutions du poste de travail Etre l’interlocuteur privilégié des principaux éditeurs et constructeurs Assurer un rôle de support de dernier niveau si nécessaire.

Responsabilités Principales : Analyser la solution actuelle de sécurité et la comparer avec Microsoft Defender for Office 365. Identifier les écarts fonctionnels et de performance entre les deux solutions. Évaluer les avantages et les inconvénients de la migration vers MDO. Assurer la migration des règles de sandbox actuelles vers Microsoft Defender for Office 365. Collaborer avec les équipes concernées pour migrer les services On Prem vers Office 365, en particulier la messagerie Exchange Online. Configurer et optimiser les paramètres de sécurité pour garantir une protection efficace contre les menaces. Assurer le suivi opérationnel (RUN) de niveau 3 des services de sécurité, notamment MDO et EOP. Gérer les incidents de sécurité et assurer une résolution rapide et efficace. Être disponible pour des astreintes 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 en cas d'urgence ou de besoin.

Projet Vous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans le secteur du retail. Poste et missions En tant que responsable produit de Microsoft 365, votre rôle consiste à garantir une expérience fluide et efficace pour tous les utilisateurs. L’exploitation de la solution inclut Office 365, Teams et SharePoint : ● Messagerie, tchat, visioconférence ● Stockage et partage de fichiers, gestion électronique de documents (GED) ● Appels audio et vidéo ● Organisation de planning ● Groupes de travail, sites, communauté Méthodologie de travail : La visibilité de la mission est de 1 an Le télétravail partiel est envisageable.

Gestion de Microsoft Intune admin center Gerer les stratégies de sécurité sur intune Préparer la configuration des postes pour Autopilot Créer des profils de déploiement Windows Autopilot Créer et déployer des CSP profiles depuis Intune Mise en place des règles de conformité et d'accès conditionnels sous Intune Packaging d'applications et déploiement via Intune Etude et POC de solution sous Intune Rédaction des documentations techniques à destination des IT locaux Scripting PowerShell, Intune, Autopilot, PDQ Deploy et Inventory

Contexte : Le ou la consultant(e) Chef(fe) de projet Digital Workplace sera responsable de réaliser des travaux sur l'ensemble des services collaboratifs du groupe en France et à l’international. Missions : Analyse des besoins et mise en œuvre de projets collaboratifs liées à l'offre de services M365 (s’articulant principalement autour de SharePoint Online, Teams, OneDrive) et Environnement de travail des collaborateurs (master, inventaire, packaging, télédistribution, scripting, patches sécurité, etc.). La mise en œuvre des projets de migrations de données et d’intégration de filiales. Définir et maintenir les socles techniques et applicatifs des postes de travail et des applications collaboratives (autour de la plateforme Microsoft 365), en lien avec les besoins métiers, internes à la DSIN et sécurité (en lien avec l'équipe Cyber) Concevoir et délivrer les roadmap techniques des périmètres postes de travail et outils collaboratifs. Être garant de la qualité des solutions, assurer leur industrialisation, leur documentation et garantir un niveau de service conforme aux engagements de la DSIN. Evaluer les impacts des nouvelles technologies ou des nouveaux usages sur les produits existants ou en cours de développement. Suivre l'adoption et les interactions des clients avec les applications ; analyser les retours des clients et définir les éventuelles actions correctrices, Réaliser une veille technologique et analyser les produits offerts par le marché et les écosystèmes de partenaires. L'étude, le développement et l'ouverture de nouveaux services et/ou fonctionnalités de l'écosystème collaboratifs en lien avec les représentants métiers et les éventuels sous-traitants. L'accompagnement au changement et la formation aux utilisateurs

Vous viendrez en renfort du RSI actuel, notamment durant les phases de déploiement, de configuration et de sécurisation. Votre profil Confirmé / Senior vous permettra d’être autonome sur cette mission et également d’apporter un regard externe. Au quotidien, vous devrez entre autres : - Analyser les environnements existants et assurer leur disponibilité optimale - Déployer les nouveaux outils - Configurer Office 365 - Garantir la migration et le bon fonctionnement des nouveaux antivirus par rapport aux règles de sécurisation en vigueur - Tenir à jour le référentiel documentaire