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Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes un Expert Linux F/H. La prestation consiste en l’expertise et le support technique de niveau 3 sur les environnements et technologies liés aux infrastructures Serveurs ; activité exercée au sein du Chapter " Server & Storage " Missions : · Administration du parc de Serveurs Linux (incl. Gestion des mécanismes de déploiement, de patching, de diffusion de scripts ou agents, qualification de nouvelles versions ou nouveaux produits…) · Administration des plateformes · Intégration et déploiement de solutions et d’outils sur les différentes plateformes (physiques ou virtuelles) hébergeant des solutions Linux · Automatisation des services · Prise en compte des contraintes liées à l’environnement dans lequel ces infrastructures sont intégrées, notamment les environnements DMZ (avec hardened OS) · Gestion des maps ACLs à fournir à l’équipe en charge des FireWall · Mise en place des best practices liées à l’administration des environnements, ainsi qu’à l’automatisation et à la sécurité · Coopération avec les équipes offshore/Inde (RNTBCI L3, Accenture L3, Accenture L2) · Gestions des incidents escaladés au L3 Livrables attendues : · Schémas d’architecture technique · Scripts divers (essentiellement autour de la gestion du parc et de l’automatisation) · Procédures · Documents d’administration

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) data manager sénior pour intervenir sur de la data gouvernance et de l'IA act. Le projet vise à accompagner le déploiement du domaine de conformité réglementaire. Vous apporterez un support méthodologique, organisationnel et opérationnel pour mettre en œuvre les dispositifs de conformité du Groupe aux réglementations sur le partage de données. Vous serez amené à : Contribuer à la définition de la feuille de route du Groupe en réponse aux exigences réglementaires Animer et coordonner des groupes de travail pluridisciplinaires (Data, sécurité, juridique, IT, métiers) Produire les livrables nécessaires à l'aide à la décision (analyses, synthèses, plans d'action) Assurer la sensibilisation des acteurs et l'appropriation des nouvelles gouvernances, en s'appuyant sur les démarches existantes (programme Data Act)

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Product owner pour intervenir chez notre client grand compte dans le secteur de l'industrie. Vous serez amené à : Mettre en place un plan d’actions pour améliorer la performance du monitoring Mettre en œuvre une stratégie robuste pour les outils de monitoring entre les solutions Grafana et Dynatrace Assurer une totale couverture du monitoring sur le périmètre fonctionnel VS8 Mettre en place et suivre les outils de monitoring et alerting Piloter et optimiser l’engagement des équipes du partenaire pour faire évoluer ces solutions Mettre en place des KPI de suivi projets / produits Définir et préparer la stratégie d’introduction de l’IA

Vous interviendrez chez l'un de nos clients grands comptes et ous serez en charge d’assurer la qualité opérationnelle des services délivrés, de piloter les performances du support et de contribuer à l’amélioration continue de la plateforme. En interface avec les équipes internes, les fournisseurs, les équipes onshore/offshore et les parties prenantes projets, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des composants. Missions : Analyse & Amélioration Continue Analyser la qualité du service rendu et proposer des plans d’amélioration en coordination avec les équipes internes et les fournisseurs. Définir, mettre en œuvre et optimiser les procédures d’assistance (gestion des processus ITIL). Gérer la performance des équipes support onshore et offshore. Pilotage opérationnel & Reporting Mettre en place, exploiter et faire évoluer les outils de reporting. Suivre les incidents, post-mortem et indicateurs d’exploitation. Proposer et suivre des KPI liés à la qualité de service et aux incidents. Cycle de vie des solutions & Support Intervenir dès l’expression des besoins jusqu’au suivi opérationnel. Contribuer à la préparation, la planification et la réussite des changements. Participer à la résolution de crise en assurant une gestion efficace et maîtrisée. Livrables attendus Plan d’actions d’amélioration End-to-End. Expressions de besoin fonctionnelles/techniques pour les évolutions On-Board / Off-Board. Mise en place d’outils de reporting et tableaux de bord. KPI de suivi des incidents. Documentation projet et processus.

Nous recherchons actuellement un(e) Process & Data Analyst pour accompagner les projets et assurer le lien entre les processus métier et les données nécessaires de notre client grand compte dans la logistique. Vous devrez : - Animer les groupes de travail pour créer les Service Blueprints, identifier les Data Use Cases et comprendre les dépendances fonctionnelles, - Réaliser les gap analyses afin d'identifier les systèmes IT impactés et préparer la création des fonctionnalités nécessaires, - Garantir la production des Data Use Cases basés sur les processus métier et les intégrer dans l'outil de Data Gouvernance du groupe, - Définir, avec les Data Stewards, les Business Rules et le cycle de vie des données transactionnelles et référentielles, - Accompagner les Data Stewards dans l'implémentation des données référentielles dans le Master Data Management, - Soutenir les Business Units dans l'implémentation des flux de données transactionnelles et l'utilisation des données référentielles, - Participer à l'enrichissement du Data Catalog via des définitions claires, - Contribuer aux tests d'intégration, systèmes et UAT, ainsi qu'à la gestion des migrations, stratégies de cut-over et chargements de données, - Analyser les données existantes dans les applications pour garantir la cohérence avec les solutions proposées et identifier des améliorations proactives de qualité de données, Vous travaillerez au sein d'une équipe d'experts Data Gouvernance et MDM, et serez accompagné(e) par nos Data Stewards pour mettre en place les processus conformément aux exigences des data owners des équipes métier.

Contexte: Vous rejoindrez une équipe dynamique dédiée au développement et à l’évolution d’une solution de prédiction d’arrivée des colis déployée à l’échelle mondiale. Au cœur d’un environnement international et exigeant, vous aurez pour mission de garantir la robustesse, la disponibilité et la performance d’un produit critique, tout en contribuant activement à son amélioration continue. Missions : Industrialisation & Run Assurer la gestion de la production au quotidien et le maintien en conditions opérationnelles de la solution. Piloter le déploiement des évolutions via des pipelines CI/CD fiables et scalables. Mettre en place et optimiser les systèmes de monitoring et d’alerting pour garantir la qualité de service. Expertise technique Intervenir en tant que référent technique sur des environnements custom complexes. Résoudre des problématiques de performance, scalabilité et optimisation sur des architectures distribuées. Polyvalence & R&D Apporter un support transversal sur d’autres produits de l’écosystème Data/ML du groupe. Participer à une démarche de veille technologique sur des sujets innovants : NLP, Deep Learning, IA générative, automatisation… Proposer de nouvelles pistes d’amélioration, d’industrialisation et d’innovation

Notre client, filiale bancaire d’un grand groupe industriel international, recherche un(e) Business Analyst Data confirmé(e) pour renforcer ses équipes. Vos missions principales Assurer la qualité des données dans le respect des standards définis Traiter et suivre les tickets liés aux anomalies ou demandes d’évolution des données Travailler en interaction étroite avec les métiers Data (Data Stewards, Data Owners) pour garantir la cohérence et la fiabilité des données Participer aux comités de pilotage et aux ateliers métiers/IT pour la mise en œuvre des actions correctives Suivre et documenter les processus de data quality et les indicateurs de performance associés Contribuer à l’amélioration continue des outils et des process de gouvernance de données

Contexte Au sein de la Direction des Opérations et du Pilotage de la Transformation, la DSI du groupe définit et met en œuvre la stratégie SI du groupe. Dans le cadre de l’évolution d'une solution destinée à mutualisées la relation client, liée notamment au passage prévu en Cloud, la DSI engage un projet de refonte et/ou de changement du socle et de sa gouvernance. Mission Vous aurez pour rôle, pour structurer et piloter le projet d’évolution ou de remplacement du socle Genesys, depuis la finalisation de l’avant-projet jusqu’à la préparation de son déploiement. Vous intervenez en coordination avec les équipes DSI, les métiers utilisateurs et les parties prenantes internes. Analyser la gouvernance actuelle de la solution et formuler des propositions d’évolution. Finaliser l’étude d’avant-projet : étude d’opportunité et de faisabilité, dossier d’engagement, préparation des comités. Définir l’organisation du projet (RACI, ressources, participation métiers, modalités SI). Concevoir la future offre de service , incluant gouvernance, engagements, modèle de refacturation, SLA, dimensionnement des équipes et besoins financiers. Élaborer le plan de mise en œuvre : jalons, ressources, trajectoire. Piloter et coordonner les travaux de mise en œuvre en lien avec les équipes opérationnelles.

Pour renforcer nos équipes chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Architecte fonctionnel Data F/H. Rattaché à la direction de l'Architecture et de la Sécurité de la DSI, ce pôle accompagne les métiers sur le plan d'architecture Data. Missions : Conseil et accompagnement en architecture fonctionnelle Data Aider les équipes produit à identifier et formaliser les exigences nécessaires à la bonne instruction de l’architecture. Apporter une expertise sur les solutions Data à mettre en œuvre au regard des besoins métiers. Accompagner les équipes dans la conception des solutions, et formaliser : - L’architecture émergente en phase d’affinage ; - L’architecture cible et les paliers d’évolution en phase de cadrage projet ; - Le dossier d’architecture (modélisation des données, cinématique fonctionnelle, cartographie produit, flux, principes, exigences et hypothèses). Proposer et mettre en œuvre des évolutions du cadre d’architecture et du cadre opérationnel (templates, modélisations, cartographies), en particulier sur les projets à dominante Data. Livrables attendus Documents d’architecture : dossiers projet et produit (Design Authority, HLD, modélisations Enterprise Architect). Livrables de cadrage : expression de besoin, dossier de choix de scénario SI, dossier d’architecture, questionnaire d’autoévaluation. Livrables d’engagement : dossiers de revue par les corps instructeurs, dossier d’engagement. Supports et comptes rendus des ateliers et réunions démontrant l’avancement des travaux. Synthèse hebdomadaire à destination de l’architecte référent sur les points structurants d’architectures. À l’issue des études, la mission pourra se poursuivre par un accompagnement dans la mise en œuvre des solutions définies, incluant des tâches de pilotage et de coordination (rôle de Chef de projet Architecture).

Pour renforcer nos équipes chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) Architecte Fonctionnel Banque ayant une connaissance métier dans le domaine Investisseur. Contexte : Un programme de modernisation de l’outil d’instruction des projets d’investissement est lancé. Cet outil pilote notamment la gestion des enveloppes, les études d’ingénierie ainsi que les subventions liées aux mandats de l’État. Le schéma directeur SI Banque et Moyens de paiement prévoit le décommissionnement de l’application X, au profit de nouvelles solutions plus intégrées et modernes. Missions : L’Architecte Fonctionnel interviendra en appui des équipes produit et du domaine Investisseur pour : Conseiller et accompagner les équipes dans la conception des solutions SI liées à l’instruction des dossiers d’investissement, des subventions et à la gestion des enveloppes. Formaliser l’architecture fonctionnelle : modélisation des données, cinématiques fonctionnelles, flux, principes et hypothèses. Rédiger les livrables d’architecture (Design Authority, High Level Design, dossiers d’architecture projet/produit). Proposer des évolutions du cadre d’architecture et des modèles opérationnels (templates, cartographies, référentiels). Assurer le pilotage fonctionnel des études d’architecture : coordination des contributeurs, consolidation des livrables, suivi des dettes techniques et fonctionnelles. Réaliser une synthèse hebdomadaire des points d’architecture structurants auprès de l’architecte référent. Livrables attendus Dossiers d’architecture projet et produit. Modélisations fonctionnelles et cartographies. Templates et guides méthodologiques mis à jour. Synthèses d’avancement et recommandations d’architecture.

Dans le cadre du développement de l’expérience collaborateur au sein de la DSI, nous recherchons un profil pour participer à la gestion et à l’évolution de la Digital Workplace ainsi que des agents conversationnels et solutions d’IA internes . L'objectif est d’améliorer les services digitaux mis à disposition des collaborateurs et de placer l’expérience utilisateur au centre des démarches. Rattaché(e) à l’équipe Fonctions supports & expérience collaborateur, vous interviendrez sur : La gestion opérationnelle des plateformes : support N2, suivi de production, paramétrage et configuration L'analyse des incidents, demandes et évolutions, et la réalisation de tests & recettes L’animation d’ateliers fonctionnels et la rédaction d’epics / user stories La contribution au pilotage des produits : backlog, planning, reporting, priorisation La préparation et le suivi des projets (cadrage, étude de solutions, cahier des charges, contractualisation, suivi budget et planning) La conduite du changement, la communication interne et la formation utilisateurs L’accompagnement des métiers sur les cas d’usage d’agents conversationnels / IA La coordination avec les équipes internes (MOA/MOE) et partenaires externes