Le poste Chef de projet Digital Workplace & IA
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Dans le cadre du développement de l’expérience collaborateur au sein de la DSI, nous recherchons un profil pour participer à la gestion et à l’évolution de la Digital Workplace ainsi que des agents conversationnels et solutions d’IA internes.
L'objectif est d’améliorer les services digitaux mis à disposition des collaborateurs et de placer l’expérience utilisateur au centre des démarches.
Rattaché(e) à l’équipe Fonctions supports & expérience collaborateur, vous interviendrez sur :
La gestion opérationnelle des plateformes : support N2, suivi de production, paramétrage et configuration
L'analyse des incidents, demandes et évolutions, et la réalisation de tests & recettes
L’animation d’ateliers fonctionnels et la rédaction d’epics / user stories
La contribution au pilotage des produits : backlog, planning, reporting, priorisation
La préparation et le suivi des projets (cadrage, étude de solutions, cahier des charges, contractualisation, suivi budget et planning)
La conduite du changement, la communication interne et la formation utilisateurs
L’accompagnement des métiers sur les cas d’usage d’agents conversationnels / IA
La coordination avec les équipes internes (MOA/MOE) et partenaires externes
Profil recherché
Diplôme ingénieur ou équivalent (Bac+5)
Connaissance des environnements collaboratifs, outils intranet et/ou digital workplace
Expérience dans le pilotage de projets digitaux et l'animation d’ateliers utilisateurs
Compétences en UX/UI, gestion de parcours utilisateur, et appétence pour l’innovation digitale
Capacité à travailler avec des équipes IT et métiers : analyse fonctionnelle, rédaction, tests, suivi de projet
Bonne compréhension des sujets IA / chatbots / automatisation
Connaissance des contraintes réglementaires (RGPD) appréciée
Compétences relationnelles fortes : écoute, pédagogie, communication, capacité à vulgariser
Rigueur, autonomie, sens du service et capacité à documenter
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