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Description du Poste: Le titulaire du poste assurera le support utilisateurs et la maintenance des postes de travail dans l'environnement de Natixis Asset Management. Les principales responsabilités incluent : - Support de tous niveaux pour les utilisateurs. - Maintenance et support complet des postes de travail (matériel et logiciels). - Déploiement et mise à jour des applications métiers. - Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils et des technologies. - Gestion du support de la téléphonie mobile. - Participation aux projets transverses et aux évolutions techniques. - Gestion du parc informatique.

Responsabilités : Gestion proactive des incidents en utilisant ServiceNow pour enregistrer, suivre et résoudre les incidents conformément aux SLA (Service Level Agreements). Coordination des efforts de résolution d'incidents entre les équipes techniques et fonctionnelles pour minimiser l'impact sur les opérations. Communication claire et efficace avec les parties prenantes internes et externes pour tenir informées les parties concernées sur l'état des incidents en cours. Identification des tendances et des modèles récurrents dans les incidents pour proposer des solutions d'amélioration et prévenir les futurs incidents. Analyse post-incident pour identifier les causes profondes et proposer des mesures correctives afin d'éviter la récurrence. Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour assurer l'intégrité et la stabilité de la plateforme ServiceNow.

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien Support N1 Allemand H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg / Port du Rhin Secteur : BTP Au sein d'une équipe de 7 personnes, en charge du support IT de toutes les filiales France et Europe du groupe, vos missions seront: Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N1 Traçabilité dans l'outil de ticketing Escalade au service concerné si besoin Respect et mise à jour des procédures techniques

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien Support Informatique Anglais H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg / Port du Rhin Secteur : BTP Au sein d'une équipe de 7 personnes, en charge du support IT de toutes les filiales France et Europe du groupe, vos missions seront: Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N1/N2 Traçabilité dans l'outil de ticketing Escalade au service concerné si besoin Respect et mise à jour des procédures techniques

AVTIS , acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk. Vos missions : Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant : • Support Utilisateur de niveau 1, 2 (réseau et télécom, gestion de téléphone,...) • Le support hotline (réception d’appel et de courriels) aux utilisateurs internes et externes, de l’analyse de problème à la résolution technique • Assistance utilisateur sur les outils bureautiques et collaboratifs de la suite 365 • Assurer le reporting et le suivi de vos interventions, • Accompagner nos équipes projets lors du déploiement de nouvelles solutions. Tâches non exhaustives, selon besoins de l’activité et du service

Critères rédhibitoires de recevabilité : Connaissances des normes et des règles de sécurité Informatique et Télécommunication Connaissances des composants d’infrastructure réseau LAN/WAN et sécurité (routeurs, commutateurs, firewall, QoS …) Très bonne connaissance des technologies VPN, du matériel Pulse Secure / IVANTI, VPN tunneling, hostchecker, auth radius / certificat, hardening, client ISAC y compris les protocoles, les méthodes d’authentification et les algorithmes de chiffrement Très bonnes connaissances des protocoles radius, LDAPS et fonctionnement certificats (SSL, auth et CRL) Connaissances des équipements sécurité : Fortinet, Palo Alto, CheckPoint fortimanager, fortianalyser Capacité de troubleshooting en cas d’incident/crise Connaissances des équipements réseaux : Cisco et ARISTA Expérience dans la documentation technique et la création de rapports

Au sein Créalis Bordeaux et pour le compte de notre client, vos missions seront essentiellement: Participer aux ateliers de conception technico-fonctionnels Estimer vos charges et votre reste à faire Développer les composants répondant aux normes et standards des technologies utilisées Produire le code et utiliser un gestionnaire de configuration Participer activement aux daily et rituels du projet Écrire des tests unitaires Participer aux campagnes de tests Assurer la documentation et la capitalisation Participer à la vie de l'équipe

Nous recherchons une prestation de développement Angular Java Full Stack confirmé. Participer à un projet de refonte d'une application dans une équipe agile. Tâches à partir des US Contexte RGAA, éco conception Démarche Clean code Expérience TDD appréciée Contexte CICD Kubernetes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Dans le cadre de plusieurs projets à Toulon, nous sommes à la recherche de techniciens de proximité confirmés (F/H). Vos principales missions seront les suivantes : Prise en charge des demandes des utilisateurs sur les outils déployés Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents Prise en main à distance sur les équipements Rédaction de compte rendu d’incidents Remontée des anomalies de fonctionnements au niveau 2 Remonter les situations plus complexes Utilisation et amélioration des procédures du service (base de connaissances)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Consultant Support BI pour accompagner un de nos clients grand compte localisé à 30 min de Brest (29). Démarrage ASAP 30 min de Brest (29) – 2 jours de télétravail possible Mission longue (freelance, portage salarial ou CDI) Vous venez en renfort à l’équipe BI en place, à ce titre vos missions sont : Assurer le support niveau 2 sur l’environnement BO utilisant les technologies BO et Informatica (SQL, PL/SQL, ScriptShell, Mailbox serait un plus) Gérer les flux d’alimentation Analyser et corriger les anomalies Mettre en place les évolutions et les développer Effectuer les recettes Rédiger les spec et la documentation de l’ensemble des actions effectuées

Poste à pourvoir en Pré-Embauche CDI 1. Partie Projets : · Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail · Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associée · Devenir le référent technique sur les parties Poste de travail et Infrastructures · Proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins métiers 2. Ingénierie Poste de travail : · Expertise approfondie du packaging, des technologies Windows, du déploiement et de l’automatisation · Gestion, administration et support/analyse N3 des postes de travail et des infrastructures · Support N1 et N2 dans un premier temps (fonction avancement projet + rédaction des procédures) 3. Ingénierie Infrastructure : · Mise en place et évolution continue de la supervision Infra et Pdt · Maintien et mise à jour de la documentation · Création, installation, paramétrage et support N3 des équipements Infra · Installation et paramétrage des composants sécurité (en collaboration avec l’ingénieur SécuOp/CyberSécu) 1. Processus et normalisation : · Définir avec le Responsable Infrastructure les normes et les méthodologies à appliquer, les appliquer et les documenter · S’assurer de la formation et du suivi des collaborateurs de son équipe · Être force de proposition dans l’amélioration continue des process 2. Processus et normalisation : Pilotage du prestataire N1 et du prestataire d’intégration en soutien au Responsable Infrastructures (CTO)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Senior Developer Microsoft 365/Sharepoint Online. La mission consiste à : - Administration, conception et développement d’applications s’intégrant dans l’écosystème Microsoft 365 (SharePoint Online, Teams, Power Platform, Azure) - Participation aux projets de migration SharePoint On Premise vers Microsoft 365/SharePoint Online en mode agile - Participer aux cérémonies Agile (Backlog definition, Sprint Planning, Daily Meetings et Sprint Retrospective) - Assistance aux équipes projets dans les domaines suivants : Définition et mise en œuvre des best practices de développement (Clean code, TDD, BDD, nUnit, Pair Programming ) Aide au choix des technologies Mise en œuvre de l’industrialisation associée (CI/CD : Azure DevOps, Git, docker) Elaboration de la stratégie de test - Développement de webservices (.NET) ou REST/JSON avec les autres applications du SI du client - Rédaction et mise à jour de la documentation technique des applications - Lien avec les autres équipes de la maîtrise d’œuvre ou de l’assistance à maitrise d’ouvrage. Les critères requis : Une expérience significative de développement et d’administration technique sur les environnements suivants est nécessaire : - SharePoint On Premise - SharePoint Online - Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI) - Teams - OneDrive - Azure (Azure Functions, Logic Apps, Web App Service, Key Vault, App registration ) Connaissances des technologies backend .NET /.NET Core et front end SPFx, Angular 8/9, React 16/17, Node, Vue.js, Jquery et HTML 5/CSS 3 Expertise sur l’intégration, la production ainsi que la consommation de webservices en REST/JSON. Une excellente connaissance de ces technologies est souhaitée : Azure, Visual Studio Code, Visual Studio 2019, SQL Server 2016, Azure DevOps, GitHub, IIS 8.5, PowerShell, PnP. Expériences de développer des solutions exposées sur internet et capacité de développer des solutions avec une réflexion orientée sécurité et les outils associés (DevSecOps).

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 📍Localisation : IDF 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Ta future équipe est responsable de la maintenance d'applications d'émissions de Warrants et Certificats. 🤝 Expertises spécifiques : La mission consiste á : Maintenance évolutive d'applications Java desktop (Java core, Swing, JavaFX) et web (SQL/Spring/JQuery/AngularJS). Support de niveau 2 de ces applications. 💼 Poste : Dev Java Angular 🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 📍Localisation : IDF 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Ta future équipe est responsable de la maintenance d'applications d'émissions de Warrants et Certificats. 🤝 Expertises spécifiques : La mission consiste á : Maintenance évolutive d'applications Java desktop (Java core, Swing, JavaFX) et web (SQL/Spring/JQuery/AngularJS). Support de niveau 2 de ces applications.

Dans le cadre de son activité, l’équipe E-commerce France souhaite améliorer les expériences de nos clients sur l’ensemble des sujets autour de l’aspect relationnel (chatbot, faq, gestion de la communauté, animation de la fidélité, mise en avant de l’application mobile etc …). La mission consiste donc à venir contribuer en Innersource sur les différents produits de ces parcours, dont la responsabilité reste aux équipes Core. Nous recherchons donc une personne pouvant renforcer un collectif de personnes travaillant sur différents sujets d'Inner source de Produits digitaux pour aider le métier LM France à améliorer les expériences des clients.. Vos responsabilités : - Collaboration avec les différentes parties prenantes métiers côté Leroy Merlin France afin d’identifier les fonctionnalités à implémenter ; - Collaboration avec les équipes “core” en charge des produits qui devront être inner sourcés afin de mettre en place les bonnes pratiques de ce type de collaboration ; - Développement front sur des environnements qui pourront être différents d’un produit à un autre, mais qui respecteront pour autant le Tech Radar Adeo (Vue.JS, React.JS principalement) ; - Développement back potentiel dans un environnement NodeJS ; - Étude et spécification fonctionnelle en amont du développement pour intégrer au mieux le développement dans le contexte du produit ; - Participer et intervenir dans des ateliers techniques de conception et architecture ; - Garant de la qualité du code produit, vous interviendrez autant en build qu’en run dans un esprit : you build it, you run it !

Les principales activités sont : • La montée en compétence sur les applications existantes • Le lotissement et la planification des développements • L’implémentation des différents lots du projet • Optimisations et évolutions diverses • Le recueil des besoins en collaboration avec les Functional Analysts ou à défaut directement auprès des utilisateurs finaux • La rédaction de cahiers de tests en collaboration avec les Functional Analysts ou à défaut directement auprès des utilisateurs finaux • La participation aux cérémonies de l’équipe (planner, retro, daily) • Documentation et manuel d’utilisations • Assistance et support des utilisateurs • Le suivi post-release des livrables Stack technique : .NET (C#) / ALM, DevOps / TDD, Clean Code / WPF / Angular / Rabbit MQ

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Techlead front Angular (H/F) à Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France. Contexte : Je recherche pour mon client basé en Savoie (73) un profil Techlead front (angular). Cette mission intervient dans le cadre de la refonte d'un gros portail où tout est à faire de A à Z. Vous interviendrez à tous les niveaux : Participer avec l'équipe Architecture à l'évolution des fondations techniques et garantir leur bonne application au sein des produits Faciliter la recherche de solution et participer à l'élaboration du design technique des produits Développer et accompagnement les développeurs dans leur montée en compétences Relationnel avec les parties prenantes... Mon client recherche une personne capable de prendre de la hauteur, de discuter avec des équipes autres, et de faire bouger/ avancer les choses quand c'est nécessaire. L'équipe fonctionne en mode agile et est composée de 5 développeurs (front & back). Un techlead back arrive également sur le projet. En sus de cette mission principale, si vous le souhaitez, vous interviendrez sur d'autres plus "petits" projets périphériques. A terme, l'idée serait qu'en parallèle vous puissiez conseiller, animer la communauté "front" du client. Une quarantaine de développeurs composent la DSI à ce jour, dont certains profils fullstack ayant envie de monter en compétences sur du front. Vous serez la bonne personne si vous aimez embarquer et accompagner des développeurs sur un projet !