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Vous intervenez en renfort des équipes dans le cadre d’une remise à niveau du patching de leur Infrastructure. Les équipes n’ayant pas la bande passante pour absorber la charge de travail, vous devrez mener les actions nécessaires afin d’industrialiser et automatiser les actions de sécurisation et de contrôle de la vulnérabilité. Au quotidien, vous devrez entre autres : - Analyser les environnements existants et assurer leur disponibilité optimale - Etudier des différentes solutions de patch management - Déployer les nouveaux outils - Gestion des systèmes obsolètes - Réaliser les corrections de vulnérabilité - Tenir à jour le référentiel documentaire

Prise en charge, analyse, résolution et suivi des demandes/incidents/problèmes. Si nécessaire, escalade vers les équipes Assistance Fonctionnelle, techniques et les équipes de développements. Communication et suivi des résolutions vers les utilisateurs et les services IT. Gestion des appels, saisie dans l’outil Service Now, résolution au premier appel, escalade si nécessaire vers les services supports, suivi des incidents/demandes Préparation et installation des postes de travail au sens large du terme (PC fixes ou portables, téléphonie, enregistrement des postes, …) : réception, préparation, package, test, brassage IP, installation, … Déménagement : Organiser et réaliser les demandes de déménagement de bureaux et postes de travail. Gestion des assets : Maintenir à jour l’inventaire des configurations matérielles et logicielles. Rechercher l’amélioration constante des processus et leur automatisation. Être force de proposition en mettant en concurrence les différentes solutions (freeware, …).

La description du poste : Expertise SCCM\Intune : Création et déploiement d'applications/emballages (packaging) Création et déploiement de DCM (Configuration Baseline) Expertise en Sécurité des Postes de Travail : Configuration des politiques Intune Création et modification des GPO (Objets de Stratégie de Groupe) Analyse de Votre Durcissement (Hardening) Une compétence dans le domaine du script en particularité sur PowerShell est importante pour l’analyse, la création d’application ou même de DCM. Une compétence dans le domaine de la mobilité serait un plus pour permettre la sécurisation de la flotte mobile

Description: Les prestations d' INGENIERIE Stockage ' comprennent l’ensemble des activités récurrentes requises pour un bon fonctionnement (ce qui inclut les aspects prévention et sécurité) des infrastructures des environnements informatique , ainsi que les activités d’analyse et de gestion des incidents techniques. Principales attentes (objectifs, contraintes, points critiques...) : L' INGENIERIE Stockage comprend cette liste non exhaustive : • Gestion MCO des Infrastructures de stockage ; • Gestion de la documentation ; • Gestion des incidents techniques (diagnostic, prise en charge et résolution) ; • Gestion des changements Mineurs et Médiums ; • Expertise et résolution des problèmes, routage vers les centres de compétences ; • Support technique auprès des pilotes de MCO des applications et des équipes projets ; • Études techniques et proposition d’évolution ; • Intégration et mises en production techniques (ex : patches sur une mise en production) ; • Tableaux de bord et reportings; • Gestion de la performance (métrologie, optimisation, etc.), adaptation à la volumétrie et capacity planning ; • Relation avec les éditeurs ; • Analyse des causes d’indisponibilité des infrastructures ; • Analyse des problèmes récurrents du socle technique en production ; • Élaboration des plans d’actions de maintenance sur le socle technique ; • Élaboration des préconisations de maintenance sur le socle technique ;

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte, secteur audiovisuel, un(e) Ingénieur système et vidéo plate-forme IPTV/OTT, répondant au descriptif de mission ci-dessous. Nous étudions les candidatures qui nous sont adressées par MAIL à freelance (à) insyco . fr (sans espaces) avec les informations suivantes : - Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin - CV à jour (format Word) - Date de prochaine disponibilité - Tarif journalier - Merci d’indiquer la référence VSE/ISV/4394 en objet du mail Activités principales : • Participation aux projets d’évolutions de la plateforme technique de la Video Factory (tête de réseau OTT et IPTV du client. • Gestion de la maintenance en condition opérationnelle de la plateforme : organisation des sauvegardes et des montées de version des équipements IT. • Analyse des risques et des impacts potentiels et planification en HNO le cas échéant. • Gestion du « run » de la plateforme en tant que support niveau 2 en soutien des équipes support de niveau 0 et 1 : analyse d'incidents et résolutions, escalade au N3 et aux fournisseurs (ouverture et suivi des tickets) le cas échéant, communication sur les avancées les plus significatives et les impacts majeurs, organisation de post-mortem. • Organisation des activités des fournisseurs (mises à jour et évolution technique) • Gestion du suivi des déploiements et mise en place des contrôles (recette). • Participation à l'amélioration de l'organisation du support global de la plateforme technique. • formation des équipes de maintenance, documentation des procédures d'exploitation.

Élaborer et maintenir les fondations des bases de données Oracle, PostgreSQL et MySQL dans notre infrastructure On Premise. Garantir un niveau optimal de sécurité, incluant la sauvegarde des données, la gestion des autorisations et la configuration adéquate. Gérer l'administration et la provision des bases de données en tant que service (sur Cloud Azure ou AIVEN), notamment pour PostgreSQL et Opensearch. Superviser l'évolution technologique de notre écosystème et effectuer les migrations nécessaires. Assister les équipes produit dans le diagnostic et la résolution des problèmes de performance liés aux bases de données. Assurer la gouvernance et le contrôle des coûts des environnements On Premise et Cloud. Déployer des outils d'observabilité pour surveiller les environnements On Premise et Cloud. Fournir des outils et des bonnes pratiques pour optimiser l'utilisation des bases de données. Contribuer à la stratégie produit de notre écosystème "Plateforme as a service". Mettre en place de nouveaux processus de provisionnement via l'infrastructure as code.

Contexte : La prestation demandée se déroule au sein du Cluster Clientèles et plus particulièrement dans l’équipe des équipiers OPS (GRC/CSO/CCE) qui a en charge, entre autres, l’expertise technique et l’accompagnement des projets et du RUN pour nos partenaires. Pour assurer vos missions, vous vous appuierez sur les autres équipes spécialisées : système, réseaux, sécurité, CloudOps, etc. ainsi que sur les équipes du cluster. Mission : Au sein de l’équipe des APPOPS du cluster, vous aurez en charge : Administration d’une plateforme Kube avec l’ensemble de l’écosystème CI/CD. D’accompagner nos clients entités dans l’intégration de leurs projets sur les infra Natives (Kubernetes et son écosystème) D’acculturer et accompagner les clients sur les services Natif et autre technologie De collaborer au Build des socles techniques dans des environnements cloud et containers D’accompagner le déploiement des solutions d’infrastructure et utilisation des outils (Chaine CI/CD, outils de monitoring, aspects sécurités) Support niveau 1&2 des environnements de développement et de production De participer aux gestions des incidents et des crises De gérer l'après-crise et les incidents pour corriger l'utilisation, la mise en œuvre et le cycle de vie des modèles. De suivre la Gestion des changements De suivre le Capacity planning et le reporting FinoPPS

Les missions sont : - Participation aux rituels de l’équipe; - Point relais techniques entre l'équipe IT et la Production; Création et modification des schémas d’architecture technique; - Mise en œuvre des bonnes pratiques Ops; - Contribution à la mise à disposition des ressources d’infrastructure; - Facilitation des déploiements; - Contribution au maintien en conditions opérationnelles du Produit; - Respect des bonnes pratiques Groupes dans le cadre des déploiements et livraisons; - Participation à la vie de l'application en étant force de proposition dans la résolution d'incidents ou de problèmes; - Point d'entrée sur les technologies Toolchain mises en œuvre au sein du groupe; - Contribution à des chantiers transverses (automatisations, modèles d'organisation DevOps... ); - Formalisation des retours d'expérience, les présenter et inspirer l'équipe; - Inscription dans une démarche d'amélioration continue. Ingénierie OPS : - Réalisation des gestes techniques courants de mise en oeuvre applicative, incidents, evol et projets; - Conseil ou expertise sur les bonnes pratiques de la production informatique; - Accompagnement sur les divers produits constituant une production informatique (base de données, transfert de fichiers, ordonnanceur, outil de ticketing, administration Système et WAS, etc); - Accompagnement en scripting (shell, python...); - Support N3 et Expertise dans l'analyse et l'investigation; - Rédaction de procédures et mise à jour du référentiel documentaire de l’équipage; - Accompagnement & Reporting.

Activité du client : bancaire Contexte du projet : La Direction des Ressources Groupe , qui gère la cohérence du Groupe sur les sujets transversaux et développe les pratiques de mutualisation. L'objectif est d'optimiser les coûts et de simplifier les systèmes afin de s'adapter aux nouveaux environnements et en tirer des avantages concurrentiels. L'entité intervient dans les domaines des systèmes d'information, de l'immobilier, des achats, du conseil. Elle a la responsabilité de la gestion des filières correspondantes. Le département des Infrastructures informatiques (Global Technology Services) est au cœur de la transformation du modèle opérationnel de la banque , l’entité qui fournie les services informatiques opérationnels pour la banque de détail de la Société Générale. Cette prestation s'inscrit dans le cadre des prestations du service , qui assure l'exploitation et gestion de l'infrastructure pour les filiales dont ALD. Le management de projet est la garantie de la bonne conduite des projets et de la livraison des livrables attendus.

Dans le cadre de l’activité Cybersécurité Systèmes Industriels de l’entreprise Aéronautique Spatiale et Transport Energie Systèmes nous recherchons 1 ou 2 Ingénieurs système & réseau Cybersécurité expérimentés. Mission : Sous la directive d'un chef de projet, le titulaire doit être capable de : · Définir et mettre en œuvre les mesures techniques en réduction du risque cyber sur un système informatique industriel au vue de son homologation cybersécurité · Analyser les exigences cybersécurité demandées par nos clients au travers des cahiers de charges · Rédiger la documentation associée (documents d’étude, de réalisation, schéma technique, procédure de validation) · D’animer des réunions techniques · De rendre compte en interne et auprès du client final Compétences souhaitées : · Bonne connaissance en informatique : système (Windows, Linux, VMware, …) et réseau (switch, firewall, VLAN, …) · Connaissance des systèmes industriels (Automate industriel, Supervision, …) · Posséder une connaissance en Cybersécurité (ANSSI) · Bonne capacités de rédaction documentaire et de synthèse technique · La connaissance de la méthode d’analyse de risque EBIOS RM serait un plus Particularite du poste : · Première expérience de 2-3 ans en Système, Réseau ou Cybersécurité opérationnelle · Être habilité Secret ou Très Secret Défense

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client au sein du Service Informatique sur des environnements riches et challengeants : - Assurer le support 100 à distance pour l’ensemble des agences de notre client (environ 120) - Le périmètre actuel est composé de 6000 utilisateurs (équipés de PC) - L’équipe compte 16 personnes pour 1500-1600 tickets crées par semaine - Typologie des demandes et incidents : - Environnement bureautique de l’utilisateur (Windows 10, Office 365.) - Flux EDI (échange de données informatisées qui transitent entre les transporteurs et les clients) - Support applicatif (TMS interne) - Beaucoup de gestion des terminaux mobiles (Smartphone, Scan transport etc ) - Supervision des équipements réseaux (Centreon) Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Description du Poste: Le titulaire du poste assurera le support utilisateurs et la maintenance des postes de travail dans l'environnement de Natixis Asset Management. Les principales responsabilités incluent : - Support de tous niveaux pour les utilisateurs. - Maintenance et support complet des postes de travail (matériel et logiciels). - Déploiement et mise à jour des applications métiers. - Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils et des technologies. - Gestion du support de la téléphonie mobile. - Participation aux projets transverses et aux évolutions techniques. - Gestion du parc informatique.

Responsabilités : Gestion proactive des incidents en utilisant ServiceNow pour enregistrer, suivre et résoudre les incidents conformément aux SLA (Service Level Agreements). Coordination des efforts de résolution d'incidents entre les équipes techniques et fonctionnelles pour minimiser l'impact sur les opérations. Communication claire et efficace avec les parties prenantes internes et externes pour tenir informées les parties concernées sur l'état des incidents en cours. Identification des tendances et des modèles récurrents dans les incidents pour proposer des solutions d'amélioration et prévenir les futurs incidents. Analyse post-incident pour identifier les causes profondes et proposer des mesures correctives afin d'éviter la récurrence. Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour assurer l'intégrité et la stabilité de la plateforme ServiceNow.

Pour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail. Démarrage dès que possible pour long terme. Vos Principales Responsabilités • Traiter les tickets L2 • Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident • Réaliser des revues et des rapports • Créer des procédures pour L1 et L2 • Former le support L1 et le support L2 • Surveiller les applications à l'aide d'outils techniques et fonctionnels dédiés • Réaliser la validation éditoriale des procédures L2 • Procédurier de tests pour les validations techniques • Intégrer les procédures L2 dans la base de connaissances • Gérer la prestation de services : Qualité de service de bout en bout • Synchroniser et partager les informations avec les parties prenantes La mission est d'être référent sur une application en particulier interfacée avec l'ERP sur laquelle le support devra être assuré avec tous les contrôles pro actifs nécessaires. Aussi, cette application est utilisée pendant des évènements internes et des astreintes les soirs et week-end sont à prévoir pour assurer le support pendant ces évènements. Bien que référent sur l'application, le travail en équipe est nécessaire et indispensable. Le support est assuré par le référent en grande partie mais d'autres équipes y participent aussi.

Nous somme un groupe hospitalier évoluant à l'échelle nationale. Nous avons comme projet de centraliser et moderniser notre SI suite au rachat de plusieurs groupes hospitaliers. Nous sommes à recherche un administrateur Windows passionné pour rejoindre nos équipes. Plusieurs projets te seront confiés autour de Microsoft. Missions : Effectuer une migration de messagerie d'Office 365 vers Exchange pour l'un de nouveau établissement. Participer à un projet phare qui réside en la migration d'établissement vers Active Directory. Assurer l'administration et la maintenance des serveurs Windows (Niveau N3). Assurer le support technique auprès des utilisateurs de l'entreprise Rédiger et mettre à jour les documentations techniques de l'entreprise

Description de poste : Responsable des opérations informatiques (Contrat de 12 mois) Lieu : Paris, France (2 jours sur site, 3 jours en télétravail) Date de début : Dès que possible Compétences linguistiques : Maîtrise du français et de l'anglais requise Nous recherchons un Responsable des opérations informatiques expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique dans le cadre d'un contrat de 12 mois. Ce rôle se concentrera principalement sur l'assurance de la prestation efficace de services informatiques tout en assurant la supervision fonctionnelle de nos processus opérationnels. Le poste nécessite un équilibre entre des compétences en gestion fonctionnelle et une expertise technique. Responsabilités principales : Gérer et optimiser les processus opérationnels informatiques pour assurer la prestation de services fluide et le respect des accords de niveau de service (SLA). Superviser une équipe chargée de la gestion des incidents, de la résolution des problèmes et des initiatives d'amélioration continue des services. Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les besoins métier et les traduire en solutions informatiques concrètes. Développer et mettre en œuvre des politiques opérationnelles, des procédures et des normes pour rationaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité. Surveiller les performances de l'infrastructure informatique, identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre des solutions pour accroître la fiabilité et la scalabilité. Piloter des projets fonctionnels liés aux opérations informatiques, tels que l'amélioration du service desk, les initiatives d'automatisation et les optimisations de processus. Entretenir les relations avec les fournisseurs et gérer les contrats de service pour garantir un support efficace et une optimisation des coûts. Fournir un leadership et des conseils à l'équipe des opérations informatiques, en favorisant un environnement de travail collaboratif et innovant.