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Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur de l'énergie, un Ingénieur réseau H/F pour une mission en freelance ou portage salarial à pourvoir d’ici à septembre 2024 à Aix-les-Bains. Vos missions au quotidien sont les suivantes : · Participer au maintien en conditions opérationnelles des réseaux locaux des sites du client (LAN / WLAN) · Participer à des sites survey et des LAN refresh sur les sites du client en France et à l'étranger · Apporter une expertise technique réseau des niveaux 2 et 3 · Résoudre les incidents réseaux utilisateurs des niveaux 2 et 3 · Réaliser les interventions de télémaintenance · Préparer et installer le matériel réseau · Rédaction de documentation technique pour le passage en production des solutions définies · Être impliqué dans la mise en place d'une solution d'outils collaboratifs pour le client · Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures ToIP (CISCO et Alcatel) des sites du client en France

Prestation de service: Cette prestation conduira à intervenir sur les activités projets: - Etre capable d'intervenir de manière transverse sur les différents sujets de ITS (Projets Immobiliers , Gestion de projets, Centres d’appels, DATA, ToIP, Softphonie, VoWifi, Pilotage d'incidents, Architectures réseaux, Capacity Planning...) - Rédaction d’expressions de besoin - Réalisation de pré études et mise en œuvre du projet - Définir et piloter techniquement les opérateurs télécoms, ses sous-traitants sur les mises en oeuvre des différentes évolutions (data et/ou téléphonie) demandées à l'opérateur. - Prendre en charge des projets d'évolution liés au réseau national de données et/ou téléphonique sur IP - Contribuer/ Assister les MOA sur les projets et/ou évolutions des réseaux téléphoniques ou du réseau de données - Assurer le suivi des réalisations, des plannings, des difficultés - Génèrer les reporting hebdomadaire et mensuel Cette prestation pourra aussi intervenir sur le périmètre suivant : • Exercer un support technique (Réseau de donnée, Téléphonie, Sûreté Electronique) auprès des différentes directions de la banque (Métiers, MOA, ...) : SAV, SAU, suivi des incidents (N2/N3), Travaux programmés, capacity planning

L'ingénieur réseau et sécurité est chargé de garantir la performance, la stabilité et la sécurité des infrastructures réseau de l'entreprise. Ce rôle implique la conception, la mise en œuvre, la surveillance et la maintenance des systèmes de réseau et de sécurité informatique. Conception et mise en œuvre des réseaux : Développer et déployer des architectures réseau robustes, y compris LAN, WAN, systèmes de pare-feu, et configurations VPN. Sécurité des réseaux : Mettre en place et gérer des solutions de sécurité telles que les pare-feu, l'anti-virus, les systèmes de prévention d'intrusion (IPS) et de détection d'intrusion (IDS). Surveillance et maintenance : Utiliser des outils de gestion de réseau pour surveiller les performances du réseau et identifier les problèmes de sécurité. Résolution des incidents : Diagnostiquer et résoudre les problèmes de réseau et de sécurité, et être capable d'intervenir rapidement en cas d'incident majeur. Mises à jour et améliorations : Appliquer des mises à jour régulières du matériel et des logiciels de sécurité pour protéger contre les vulnérabilités. Documentation technique : Rédiger et maintenir à jour la documentation des configurations de réseau, des procédures de sécurité et des politiques de conformité.

Expert sécurité des réseaux L'Expert sécurité des réseaux participe à des projets importants et à forte visibilité auxquels il apporte son expertise pour cadrer et définir les architectures afin de respecter les standards définis par le socle réseau et Internet. Il participe également aux phases projets de construction et de mise en production des projets. L'équipe étant garant du bon fonctionnement des infrastructures, Il devra avoir une expérience significative sur des activités de production (être capable de réaliser des analyses/troubleshoots sur des incidents de niveau 3, doit être en capacité d'accompagner/assister notre équipe d'exploitation de niveau 2...) Pourra prendre en charge des projets d'accompagnement d'évolution des différentes filiales du groupe, ainsi que le traitement des obsolescences matérielles et logicielles tout en prenant en compte les contraintes de production de l'entreprise.

Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte dans le domaine bancaire, un acheteur. Vous serez rattaché au pôle Achats, au sein du domaine Infrastructures, Telecoms et bureautique. Il est constitué de 7 acheteurs et un responsable et couvre les catégories suivantes : • Logiciels infrastructures et logiciels de sécurité. • Logiciels mainframe. • Matériels serveurs, stockage, serveurs. • Infrastructures réseaux et sécurité. • Téléphonie fixe et mobile, services telecoms (SVI, numéros coûts partagés, SMS…). • Datacenters, Wifi, WAN, projets réseaux, communication unifiée. • Bureautique. • Les principales missions confiées seront de : • Prendre en charge le portefeuille d’achats les catégories Datacenters, Wifi, WAN, projets réseaux et communication unifiée réseaux & sécurité, LAN campus et d’assurer la gestion opérationnelle des projets d’achats en collaboration avec les prescripteurs des directions métiers et des entreprises du groupe. Le montant annuel de dépenses sur les catégories réseaux et téléphonie représentant environ 90M€ de dépenses. • Traiter certains achats de logiciels d’infrastructures et/ou sécurité. • Contribuer à l’élaboration de la stratégie achats et au développement de l’activité achats sur les sujets dont il a la charge et veille au cadrage des risques tout en établissant les plans d’actions et d’optimisations. • Réaliser des appels d’offres pour le compte des prescripteurs et définir les objectifs et la stratégie de négociation en s’appuyant sur les outils mis à disposition. • Coordonner la contractualisation du besoin avec la Direction juridique si nécessaire. • Assurer un rôle fédérateur d’animation et de coordination auprès des entreprises du groupe et assurer la gestion opérationnelle des projets d’achats en collaboration avec les prescripteurs des directions métiers et des entreprises. • Gérer la relation fournisseur, faire du sourcing sur le marché, participer à la réalisation du plan d’action d’optimisation des dépenses et d’amélioration de la performance. Réaliser les achats en cohérence avec la politique d’achat du Groupe et les besoins des utilisateurs et accompagne le déploiement des contrats dans les entreprises du groupe.

Poste : Ingénieur Réseau et Sécurité Contexte Infrastructure avec deux datacenters interconnectés et une vaste architecture de réseau étendu (SD-WAN). En réponse aux besoins croissants et à l'évolution constante de l'environnement technologique, le client recherche un Ingénieur Réseau et Sécurité compétent pour venir renforcer son équipe. Architecture actuelle Datacenters : Deux datacenters interconnectés via une double fibre optique (FON). SD-WAN : Architecture comprenant deux hubs en datacenter et 700 sites en configuration spoke. Télétravail : Support de 300 à 500 utilisateurs en télétravail. Sécurité : Environ 10 VPN IPsec avec des partenaires. Chantiers en cours Réseaux : Finalisation des réseaux post-déménagement des datacenters. Coopérations opérateur : Finalisation des nouvelles coopérations avec les opérateurs. Réseau Out-of-Band : Mise en place d'un réseau de gestion séparé (Out-of-Band). VPN SSL : Étude et déploiement du VPN SSL via Cisco Secure. Migration VPN IPSec : Transition des VPN IPSec partenaires de Cisco ASA vers Cisco Secure. IP Publiques : Migration des IP publiques de SFR vers HubOne. WAF : Configuration et paramétrage du Web Application Firewall (WAF). Filtrage réseau : Étude et mise en œuvre de filtrage réseau entre certaines zones de sécurité sur les firewalls.

Contexte client : Pour un grand groupe dans l’industrie, nous sommes à la recherche d’un(e) Business Process spécialisé Service Client & Administration des ventes Objectif Mission : La/le Business Process Owner est le référent fonctionnel pour les processus liés au Service Client et à l’administration des ventes. Elle/Il porte la responsabilité de la définition, de l’harmonisation des processus de son périmètre, la validation des paramétrages des systèmes ainsi que de la disponibilité/qualité des données. Elle/Il prépare, organise et dispense la formation des utilisateurs et gère les adaptations organisationnelles nécessaires. Responsabilités •· Être un « référent » sur ses processus métiers o· Collaborer avec les différents Métiers/BU pour comprendre et recueillir les besoins afin d’améliorer la productivité de l’organisation et l’alignement des systèmes d’information supportant ces process. o· Définir et formaliser les composants des processus fonctionnels/métier pour son périmètre Service Client & ADV o· Garantir une harmonisation des processus du périmètre pour l’ensemble des métiers du groupe o· Constituer et animer une communauté d’experts métiers dans les départements fonctionnels existant pour intégrer les besoins et valider la pertinence des changements de processus o· Exprimer et porter les besoins métiers durant les ateliers de travail avec les équipes projet de transformation digitale (ERP – SAP4/HANA & CRM Sales Force, etc) o· Apporter son expertise sur la définition des principaux attributs des Master Data o· Apporter son expérience et expertise des « Best Practice » du marché en matière de gestion d’un service client ainsi que sur les possibilités d’utilisation de SAP 4/Hana pour supporter les nouveaux processus définis o· Valider que les processus et les outils répondent aux exigences des métiers par le biais des recettes utilisateurs (UAT) o· Établir les indicateurs de performance clés (KPI) et les besoins de reporting de performance du périmètre pour mesurer l’efficacité des processus concernés •· Faciliter l’adoption des nouveaux processus et outils par les utilisateurs, avant et après le go live des solutions o· Mettre en œuvre la conduite du changement o· Contribuer à la communication des avancées et activités clés du projet o· Identifier les utilisateurs clés dans l’organisation pour faciliter la coordination des go-live o· Former les utilisateurs clés avec l’aide et les supports fournis par les équipes projet et assurer un support pendant une période suivant le go-live •· Contribuer aux activités des projets liés aux domaines fonctionnels o· Préparer et intervenir dans les différents ateliers du projet o· Participer aux ateliers plus techniques de reprise de données ou préparation des scripts de test, etc… •· Reporting o· Vous reportez directement auprès du directeur de la transformation Durée : 3 ans de mission (12 mois renouvelables) Localisation/télétravail : 2 jours de télétravail et 3 jours sur site (Paris)

Nous recherchons pour notre client un Administrateur Windows F/H. Intégré(e) à la DSI et au sein d’une équipe de 40 collaborateurs(trices), vous êtes en charge de concevoir et administrer les infrastructures, les services applicatifs et les interfaces entre les systèmes. Vos missions sont les suivantes : - Définir l’architecture des systèmes Windows - Assurer la mise en œuvre, l’administration et le maintien en condition opérationnelle (mises à jour, sauvegardes, supervision) - Gérer les achats, la logistique de déploiement et la sécurité logique de l’infrastructure - Etudier et de recenser les besoins auprès des maîtrises d’ouvrage et proposer les solutions adaptées - Réaliser les actions nécessaires à la sécurité de votre périmètre, en liaison avec vos collègues et le RSSI - Mettre en œuvre des outils de déploiement performants et fiables afin d’optimiser, sécuriser et industrialiser les systèmes - Prendre part à des projets transversaux (administration VMware, vSphere, monitoring, évolution des architectures, etc...)

Administrateur Supervision et développement solution LibreNMS - Interfacer la solution de supervision avec un autre outil : réaliser le développement d'un script (bash, sql, xml, yaml...) qui interrogerait notre solution afin de récupérer certaines métriques pour ensuite les renvoyer sous un format pré défini, à intervalle régulier, et le documenter - Enrichir la supervision LibreNMS : intégrer et configurer un module de mapping (cartographie des briques sécurité), améliorer (le cas échéant) la lisibilité des informations et l'identification des composants, documenter - Alerting auprès des exploitants : construire un modèle de contrat de services qui formalise les types d'évènements, les seuils pouvant être à l'origine du déclenchement d'une alerte et le canal de distribution (mail) vis à vis d'un exploitant étude préalable pour valider ce qui peut être proposé systématiquement, de façon facultative et ce qui nécessite une instruction organiser des ateliers avec les exploitants afin de recueillir les besoins (sur la base du contrat de service) implémenter le contrat de services La mission intègre à la fois une composante technique et organisationnelle. La durée initiale serait de 3 mois (renouvelable en fonction de l'avancement du projet), sur Banlieue EST Paris.

On recherche un SDM pour piloter les lignes de service dont il a la responsabilité. Il/elle définit les indicateurs de qualité de service et veille à garantir auprès de ses clients internes des niveaux de services conformes à ses engagements. Pour ce faire, il/elle développe une forte proximité avec l'équipe de production NOC et les clients internes. Activités : - Définit le contenu et les modalités de mise en oeuvre de services dans le respect des politiques globales du Groupe. - Participe à l'élaboration de contrats de services internes et définit les niveaux d'engagement - Pilote la contractualisation et l'exécution des contrats de sous-traitance relatifs aux services. - Pilote les ressources internes et externes qui délivrent les services, s'assure de leurs compétences. - S'assure de la prise en compte des évènements et changements pouvant impacter les services, les SLA et les contrats de sous-traitance. - Gère les processus d'escalade et de crise en cas de difficulté. - S'assure de la satisfaction de ses clients internes - Analyse les résultats des indicateurs et élabore des plans d'actions et plans de progrès - Assure un Reporting aux clients internes. - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en oeuvre sur les contrats - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services - Piloter la qualité de service des fournisseurs à travers des indicateurs (taux de disponibilité, taux de performance, délai de résolution des incidents) - Animer et participer aux Comités d'exploitation et Comités de pilotage - Assurer la gestion des incidents et ses escalades - Identifier, gérer et résoudre les problèmes complexes - Proposer et piloter les plans d'actions visant à améliorer la qualité de service du delivery - Assurer les suivis financier des contrats liés aux services - Assurer et maintenir à jour les Reporting auprès de la Direction et des clients - Réalisation de Procédures Opérationnelles et Spécifiques - Coconcevoir et mettre à niveau de nouvelles offres avec les lignes de services.

Expert sécurité des réseaux L'Expert sécurité des réseaux participe à des projets importants et à forte visibilité auxquels il apporte son expertise pour cadrer et définir les architectures afin de respecter les standards définis par le socle réseau et Internet. Il participe également aux phases projets de construction et de mise en production des projets. L'équipe étant garant du bon fonctionnement des infrastructures, Il devra avoir une expérience significative sur des activités de production (être capable de réaliser des analyses/troubleshoots sur des incidents de niveau 3, doit être en capacité d'accompagner/assister notre équipe d'exploitation de niveau 2...) Pourra prendre en charge des projets d'accompagnement d'évolution des différentes filiales du groupe, ainsi que le traitement des obsolescences matérielles et logicielles tout en prenant en compte les contraintes de production de l'entreprise.

Administrateur Réseaux Confirmé Localisation : Gaillon ( 27) Salaire : A négocier en fonction de votre profil et expérience Télétravail : Partiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! Afin de renforcer l’équipe réseaux de notre client Grand compte, nous rechercherons notre futur (e ) administrateur Réseaux confirmé, Vos missions : - Administrer les réseaux LAN/WAN - Prendre en charge et résolution des incidents, - Traiter les demandes et ouvertures de flux, - Prendre en charge les évolutions d’adressage IP et gestion des flux - Gestion des escalades internes, constructeurs et opérateurs - Maintenir une infrastructure technique cohérente, performante, évolutive et réussir l'intégration des projets initiés au sein du SI, Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet technique / infrastructure (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Chef de projet technique / infrastructure (H/F) : - Organiser et structurer les projets (MSProject), définir les RACI - Définir les gouvernances des projets et les animer - Définir et piloter les budgets du lots IT des projets sous la responsabilité du chef de projet. - A partir des expressions de besoins, s'assurer au moyen de la formalisation des processus métier de la bonne prise en compte de l'ensemble des impacts métiers puis de la prise en compte de l'ensemble des exigences (métiers et IT) - Organiser le choix du partenaire et valider la conformité de la solution auprès des différents acteurs (en fonction du projet) - Piloter la contractualisation (en fonction du projet) - Piloter la mise en oeuvre - Accompagner la prise en charge de la solution par l'ensemble des équipes exploitations. Une expérience en déploiement de solutions techniques dans des établissements recevant du public est obligatoire.

Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons un Chef de projet Wan. Missions : Contexte international, au sein d'un grand groupe présent dans plusieurs pays et comptant plus de 100K de salariés. Dans notre équipe Network Service Delivery nous recherchons un chef de projet Transformation WAN 1) La première mission (80%) sera de piloter plusieurs projets de transformation SD-WAN à l’international suite à l’évolution des contrats WAN du département. Son rôle sera d’assurer la coordination des différentes parties prenantes (opérateur, équipes sur site, équipes internes…) ainsi que le reporting. Le candidat intégrera une équipe de chefs de projet en charge du même type d’activités et sera appuyé par le Service Delivery Manager (responsable d’équipe). 2) La seconde mission (20%) sera de piloter un ou plusieurs contrats WAN et de gérer la relation avec l’opérateur au titre du RUN.

Parrainé par un Consultant Senior et sous la Direction des Opérations Microsoft, tes missions consisteront à : Comprendre l’organisation des entreprise pour pouvoir analyser et décrire les processus métiers du client Rédiger les spécifications fonctionnelles Paramétrer la solution Résoudre les problématiques clients Réaliser les phases de tests et de recette Accompagner et former les utilisateurs Maîtriser les modules de Comptabilité générale, de comptabilité auxiliaire et du contrôle de gestion Mettre en œuvre l’installation de la solution D365 ou de nos verticaux métiers ADAX chez les clients Participer à l’évolution de notre solution métier ADAX

Parrainé par un Consultant Senior et sous la Direction des Opérations Microsoft, tes missions consisteront à : Comprendre l’organisation des entreprise pour pouvoir analyser et décrire les processus métiers du client Rédiger les spécifications fonctionnelles Paramétrer la solution Résoudre les problématiques clients Réaliser les phases de tests et de recette Accompagner et former les utilisateurs Maîtriser les modules de Comptabilité générale, de comptabilité auxiliaire et du contrôle de gestion Mettre en œuvre l’installation de la solution D365 ou de nos verticaux métiers ADAX chez les clients Participer à l’évolution de notre solution métier ADAX