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Contexte Au sein d'un groupe leader européen dans le domaine de l'hôtellerie de plein air, situé entre Montpellier et Aix-en-Provence, une opportunité passionnante s'ouvre pour un Développeur CRM Microsoft Dynamics. Ce groupe, porteur d'ambitions fortes en matière de digitalisation de ses services, s'engage dans une démarche d'internalisation de son système d'information. Face à cette ambition, nous structurons une équipe projet dédiée, au sein de laquelle vous serez chargé de reprendre l'infogérance du CRM Microsoft Dynamics, précédemment externalisée. Ce poste est central pour accompagner le groupe dans son évolution et optimiser la relation avec notre cœur de cible, les Résidents, à travers une gestion affinée et une meilleure analyse des données clients. Principales : Reprise en main de l'infogérance du CRM Dynamics et transfert interne. Analyse, développement et personnalisation du CRM selon les besoins métier. Maintenance et amélioration continue de la plateforme CRM. Annexes : Formation et accompagnement des utilisateurs. Veille technologique et proposition d'évolutions.

Au sein des équipes de la Direction de la Distribution Digitale, rattaché à l’équipe en charge des projets autour de Salesforce, vous intégrez le dispositif qui développe les services et fonctionnalités de CRM Avant-Vente. En tant que Product Owner CRM, vous aurez comme principales missions : • Identifier/comprendre/challenger les besoins métiers • Prioriser le backlog produit • Participer aux cérémoniaux scrum • Animer des ateliers de co-conception • Rédiger les User Stories • Assurer le rôle d’interface et coordonner les travaux entre les différents interlocuteurs : métiers, autres PO, UX, équipe de développement (…) • Contribuer aux tests et recettes Vous travaillerez en méthode agile

Cherry Pick est à la recherche d'un Chef de Projet Migration pour un client dans le secteur de pharmaceutique Missions : Piloter et gérer la Migration de Données au sein de notre programme de transformation digitale pour définir la stratégie, la méthodologie, les plans, et la réalisation du déploiement de Veeva. Participer à l’analyse de l’existant : liste des applications, tables, data et documents sources. Maîtriser et monter en compétence sur l’outil Veeva (modèle de données, Connecteur,...) pour accélérer notre approche de migration de données dans Veeva, Coordonner les activités de Migration de Données entre les différentes équipes Métiers, Produit Veeva, Fonctionnelles et Techniques en cohérence avec la Data Gouvernance, Définir et partager les indicateurs d’avancement et de suivi du projet au sein du management de programme et de nos utilisateurs en collaboration avec la PMO, Assurer la formation et le support des équipes de migration de données métiers/fonctionnelles lors des déploiements, Participer à la stratégie d’industrialisation de la migration dans un contexte de projet de déploiement, de réorganisation et de nombreuses intégrations dans les années à venir.

Nom du poste: Chef de projet AMOE Nombre d'années d'expérience requise: Environ 7 ans Localisation de la mission: Pantin Date de début de mission: 27/05/2024 Durée de la mission: 6 mois renouvelable Notre client est une filiale indépendante d'un grand groupe énergétique. Il est le principal gestionnaire de réseau de distribution en France, desservant plus de 11 millions de clients. Il conçoit, construit, exploite et entretient le plus grand réseau de distribution d'Europe et le développe dans plus de 9 550 communes.

Créer / maintenir des rapports / tableaux de bord Salesforce pour le pilotage opérationnel des équipes "Relation Client" Analyse des besoins métiers de reporting opérationnels pour les équipes Relation Client qui sont réparties sur plusieurs sites et plusieurs activités ntionales. Construction de rapports / tableaux de bords Salesforce pour répondre aux différents besoins. Maintien des rapport / tableaux de bords existants Accompagnement des équipes métier sur les indicateurs de pilotage (force de proposition) : proposition de KPI, d'oragnisation des rapports / tableaux de bords & accompagnement à l'usage. Prise de connaissance du CRM et de son modèle de données en lien avec les équipes de développement. Expertise dans la construction de rapports / tableaux de bords Salesforce obligatoire. Connaissance de CRM Analytics est un plus. Localisation de la mission possible à Boulogne ou à Bordeaux avec deux jours de télétravail par semaine (lundi et vendredi par exemple). Niveau de compétence Salesforce CRM Analytics Avancé Salesforce Service Cloud Expert Salesforce report & dashboard Expert Salesforce Expert conduite du changement

Offre d'Emploi : Expert Freelance en Qlik 📅 Date de Démarrage: ASAP 📍 Lieu: Bruxelles ⏳ Durée: Long Terme Description du Poste : Nous sommes à la recherche d'un expert Freelance en Qlik spécialisé dans le CRM, doté d'une solide expérience en Qlik View et Qlik Sense. Le candidat idéal sera basé à Bruxelles et sera prêt à relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique et innovant. Responsabilités : - Concevoir, développer et déployer des solutions Qlik performantes répondant aux besoins du CRM. - Collaborer avec les équipes internes pour comprendre les exigences métier et traduire ces besoins en solutions Qlik efficaces. - Assurer la maintenance et le support des applications Qlik existantes, en garantissant leur disponibilité et leur performance. Exigences : - Expérience avérée dans le développement de solutions Qlik View et Qlik Sense, avec une forte expertise dans le domaine du CRM. - Excellentes compétences en communication, capable de collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles. - Capacité à comprendre les besoins métier et à les traduire en solutions techniques Qlik. - Maîtrise de la langue française et/ou néerlandaise. Conditions de Travail : - Contrat Freelance à long terme. - Lieu de travail : Bruxelles.

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie de participer à un projet ambitieux ? Envie d’un véritable challenge professionnel ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission , si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations GED afin de piloter l’équipe produit ainsi que la conception et le développement de nos nouveaux projets. Ton quotidien sera rythmé par : La conception détaillée de la Roadmap Produits La coordination des choix technologiques de la Roadmap avec la stratégie du Groupe et les choix technologiques des produits des autres filiales La garantie de la bonne mise en œuvre de la Roadmap Produits, en garantissant la qualité et le respect du planning des développements livrés Le suivi du respect des procédures et des normes de développement Le pilotage et l’accompagnement des équipes de développement (suivi des projets, arbitrage des décisions, …) La définition et le suivi des indicateurs de performance et le reporting destiné à la Direction La définition des besoins RH de l’équipe, le recrutement et la formation des nouveaux arrivants, ainsi que les montées en compétences nécessaires L’évolution des process, outils et méthodologie pour améliorer l’efficacité de l’organisation

Au sein d'un groupe, rattaché à la DSI, en tant que Directeur de Programme pour la transformation des centres de contact avec notamment omnicanalité, passage du B2B au B2B2C, selfcarisation et autres automatisations... Des solutions en place sont en fin de vie, d'autres sont hétérogènes (plusieurs CRM présents à remplacer par une solution). La mission démarre avec l'état des lieux et le cadrage, monter le dossier de transformation, instruire le volet transformation, instruire le volet architecture ; puis dérouler le programme, notamment le pilotage des grands éditeurs et intégrateurs.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Product Owner Marketing / Relation client (H/F) . Au sein de la DSI , vous traiterez différents sujets : RCU, prospect, RGPD, qualité de la donnée… À ce titre, vos missions seront : R ecueil du besoin Faire l’interface avec les métiers Travailler en direct avec les développeurs (technique demandée) et les équipes IT (architecte ou autre équipe) Rédiger et analyser les users stories Recetter et tester Travailler sur les bugs et incidents Préparer les démos planning Préparer les sujets marketing Animer les cérémonies agiles Avoir un vernis technique (maîtriser SQL, avoir travaillé sur des API, des flux etc…)

Cherry Pick est à la recherche d'un Release Manager pour l'un de ses clients. Mission : Au sein des équipes de release management des applications, du digital et du CRM, nous cherchons une nouvelle release manager dont le rôle sera : - Etre le chef d'orchestre des équipes techniques et fonctionnel - Suivre la partie de test - Déploiement sur l'App store et le Google Store - Assurer le suivie de la roadmap - En charge de la remonté des risques - Gestion des Dashboard, de la dépendance des applications - Garant de la mise en relation des bonnes personnes. - être au cœur des échanges Tiers-parties ( CRM, app, digital, ...)

Objectif global : Accompagner le product owner du Cloud Privé MISSIONS : La ressource sera intégrée dans l'équipe de développement du Cloud Privé pour accompagner le Product Owner et le Scrum Master dans l’animation des pratiques Agiles. Elle participera activement aux différents rendez-vous des rituels Agiles : Comité de priorisation, le daily meeting, … Elle participera avec le Product Owner (PO) à la définition du DOR (Definition of Ready) et du DOD (Définition Of Done) lors des nouveaux besoins Elle alimentera les Epic dans le Board Jira Elle s’assurera que les exigences de mise en production soient respectés avant mise en production (supervision, backup, collecte de log,…) dans le périmètre du Cloud Privé Elle sera en charge de la mise en place de tableaux bords à travers l’outil Splunk

nous recherchons pour un client situé en Ile de France : Un Ingénieur Système Linux CONFIRME minimum 8 ans d'expérience PROFIL HABILITABLE IMPERATIF Très bonne aisance à l'oral avec une excellente communication De préférence certifié : OS RHEL, CentOS7, Rocky8, Rocky9 MISSION : Coordonner toute la collecte de logs sécurité nécessaire pour le fonctionnement du SOC • Coordination de la collecte de logs • collaborer étroitement avec les équipes internes • assurer la mise en place technique de l’architecture validée pour la collecte • intégrer les nouvelles collectes au sein des collecteurs et des différents outils du SOC • migration de la collecte actuellement en mode asynchrone vers un mode temps réel • superviser la bonne réception des logs et garantir leur intégrité • gérer les certificats SSL permettant à tout un chacun de collecter les logs selon les zones • Formalisation de documents écrire des documents axés MOE pour la mise en place de la collecte au niveau des applications mettre à jour les schémas d’architecture de la collecte des différentes zones Reporting et communication Produire un reporting hebdomadaire de l’intégration de nouvelles collectes Compétences techniques : OS linux Redhat, CentOS, Rocky8/9 • Maîtrise Python, Shell. • Bonne connaissance Devops indispensables : Jenkins, Ansible, GitHub, Puppet, Poetry, PyTest Compétences requises • Expérience avérée dans la gestion de projets • Compétences en administration système • Maîtrise des protocoles de collecte tels que syslog • Maîtriser les certificats SSL • Création ou modification de documentations (DAT, DEX, …) • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités • Bonnes compétences en communication et en travail d'équipe • Télétravail possible (2 jours / semaine)

Dans un contexte de transformation d'entreprise avec beaucoup d'enjeux, dans le cadre d'un plan de digitalisation de l'expérience client, riche et complexe, secteur Bancassurance ; Pour accompagner un grand compte qui passe d'un modèle B2B plutôt traditionnel avec plusieurs CRM (beaucoup d'hétérogénéité tant dans l'organisation que dans les moyens) à un modèle multicanal B2B2C, nous recherchons un Directeur de Programme aguerri et charismatique ayant déjà plusieurs expériences réussies dans les programmes multicanal notamment sur les parties Centre de Contact mettant en oeuvre CRM & solutions type Genesys.

Contexte La Direction des Systèmes d’Information (DSI) est chargée de fournir quotidiennement aux 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, tout en garantissant la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe. Dans le cadre du programme de transformation du SI Collectives, le chef de projet sera responsable de piloter les chantiers transverses et les versions majeures, notamment le remplacement du BO Collectives actuel par un progiciel du marché, et la mise en place d'une architecture 3 tiers rationalisée. Principales Responsabilités : • Pilotage de chantiers transverses ou versions majeures de la phase de lancement à la mise en production. • Coordination des adaptations et du paramétrage des SI connexes aux besoins du SI Collectives cibles. • Assistance en phase d’étude/instruction et en phase de qualification. • Interlocuteur principal des donneurs d’ordre des projets (MOA/Métiers) et des contacts MOE des Systèmes Applicatifs connexes. • Suivi budgétaire, garantissant l'obtention des résultats convenus dans le respect des engagements. • Reporting des travaux, suivi des risques et des indicateurs. • Participation à la roadmap et à la définition de la trajectoire des travaux. • Préparation de supports pour différentes instances.

Poste bancaire basé à Monaco : SI VOUS NE VIVEZ PAS DANS LE SUD DE LA FRANCE ET N'AVEZ PAS D'EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE BANCAIRE no postuler pas- Les profils ne répondant pas à ces critères ne seront pas considérés pour ce poste Je suis actuellement à la recherche d'un chef de projet ayant une bonne expérience en CRM et une très bonne connaissance du secteur bancaire. Le client est basé à Monaco et a besoin de quelqu'un sur place 4 jours par semaine (non négociable) pour un projet longue freelance urgent avec une date de début ASAP. Le client dirige actuellement un projet Salesforce Experience Cloud pour créer un portail client et ils ont besoin d'un chef de projet pour diriger une équipe de 4 personnes et une équipe technique externe.

CONTEXTE Il s’agit de convertir les objectifs généraux du projet de développement, exprimés sous forme de description générale, en objectifs opérationnels . Cette approche doit être structurée et s’appuie notamment sur la mise en place d’un corpus documentaire stratégique et cohérent permettant d’une part de suivre : • L’évolution du développement , • La montée en compétences de tous contributeurs Et d’autre part permettre à la direction de s’approprier la démarche et de sa mise en œuvre progressive sur le plan opérationnel, en respectant les délais et les coûts des projets. Réalisation d’états mensuels de suivi de la réalisation de la mission. MISSIONS • Maître d’ouvrage et assistance à maitrise d’ouvrage pour l’organisation et la structuration de cette démarche à l’échelle du projet, • CEP, Maître d’œuvre, pour une conception optimisée et le pilotage du projet, • Partenaires, Concessionnaires pour un partage d’informations et des données interopérables et consolidables dans une démarche BIM, • Territoires et Collectivités pour une collaboration renforcée avec la Direction Territoriale. • Garantir la bonne mise en œuvre de la démarche d’implémentation du BIM. • Assurer la réalisation et le bon déroulement des missions BIM pour l’ensemble des métiers. • Assurer la montée en compétences BIM des contributeurs dans les projets (en mono et multi Métiers). • S’assurer de la conformité des données d’entrées et livrables au regard du cahier des charges BIM. • Faire monter en compétence les CEP du PRI pour répondre aux projets des années à venir en tant que BIM Manager. • il coordonne la participation de l’ensemble des constructeurs, spécialement des différentes équipes de maitrise d’œuvre composant la mission de MOE, en vue de la réalisation d’une maquette numérique en quatre dimensions et de la mise en œuvre des processus de travail collaboratif sur un projet défini et retenu par le CODIR La mission de BIM Manager tend à la réalisation de la Maquette numérique de l’opération par grand ensemble et sous-ensembles : cette Maquette intégrera l’ensemble des livrables d’études réalisés par les différents contributeurs auxquels ont été confiées des missions de MOE, depuis la Direction de projet jusqu’aux différents bureaux d’études spécialisés,aménagements urbains, aspects environnementaux, insertion paysagère, réseaux tiers…). • La gestion de l’échange de l’information ; • La présentation de l’équipe de BIM Management (support Powerpoint, réunion de lancement, livret d’accueil…) ; • La traduction des objectifs BIM du projet en cas d’usages BIM et leur application au projet