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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Technicien Support H/F à Lille et périphérie. Contexte : Les missions attendues par le Technicien Support H/F : Suivi des incidents Traitement des actions de support Accueil des demandes utilisateurs

Vos missions Vous intégrerez une équipe de techniciens support et aurez comme charge de : - Traiter des demandes clients niveau 1 et 2 (qualification, priorisation, analyse, diagnostic, résolution), former et installer des logiciels à distance, accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques. - Gérer des VIP - Proposer des solutions de contournements aux incidents rencontrés. - Tenir un reporting des actions réalisées dans l'outil de gestion des incidents (cause, dates d'intervention, actions réalisées). - Assurer le suivi des tickets jusqu'à la résolution. - Communiquer avec le client tout au long du cycle de vie des dossiers, et mettre à jour de l’état des dossiers dans le système interne. - Gérer les stocks dans GLPI, le matériel obsolète, les imprimantes - Administrer (premier niveau) sur les équipements serveurs et réseaux des clients infogérés : création des comptes dans l’Active Directory, déploiement de clients VPN, gestion des salles de réunion par Evoko Room Nous vous proposons - Un Poste à pourvoir en CDI à temps plein. - Un environnement de travail agréable et dynamique - Mutuelle, carte Bimpli (tickets restaurants), Plan d’épargne entreprise (PEE) - Prise en charge à 100% du pass Navigo - Accès à un Restaurant Inter Entreprise - 2j de télétravail/semaine

Le Technicien Support Informatique gère tout le parc informatique d’une entreprise. Il réceptionne l’équipement neuf, se charge de réparer ou de mettre à jour le matériel existant tout en en formant les collaborateurs. Il assure le support informatique, c’est-à-dire l’assistance des utilisateurs sur l’ensemble des logiciels et applicatifs utilisés dans l’entreprise. Plus précisément, les tâches seront les suivantes : • Monter, installer, mettre en service et suivre des nouveaux appareils et systèmes informatiques ; • Former les membres du personnel après l’installation de nouveaux équipements ou sensibiliser à certaines pratiques de préservation du matériel informatique. • A partir de la plateforme support, intervenir, en physique ou à distance, sur l’équipement d’un employé connaissant des difficultés. Résoudre les problèmes ; • Assurer la maintenance du matériel : - en effectuant régulièrement des mises à jour sur les postes de chaque collaborateur de la société - en réparant le matériel défectueux • Détecter l’obsolescence des équipements ; faire les changements de matériel • Suivre les stocks de matériel informatique (PC, …) • Peut participer à des projets SI architecture et réseaux en donnant son avis, définissant les actions • Veiller au respect des règles essentielles de sécurité. Remonter toute situation dangereuse et assurer une vigilance permanente dans l’enceinte de l’entreprise.

Nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur public, situé au Luxembourg, un Helpdesk IT (F/H). Vos missions seront les suivantes. 1. Installation du matériel informatique. 2. Traitement et documentation des demandes de service et gestion d’incidents : S’assurer que la demande est de sa compétence. Assurer un suivi total de la résolution de l'incident (traçage et système de ticket y compris mentionner le suivi dans l’outil mis à disposition. Résoudre si possible l'incident par téléphone ou par email. Préparer le cas échéant une intervention sur site. 3. Assistance sur site ou à distance pour les différentes entités : Maintenance préventive du matériel informatique. Remplacement du matériel défectueux (ordinateurs, écrans, périphériques). Installation des ordinateurs sur base d’images prédéfinies. Installation des mises à jour sur les ordinateurs. Installation d’ordinateurs (mise en place, connexion réseau, câblage). Transport de matériel informatique bureautique. Installation pilotes imprimantes, scanner et autres périphériques. Escalade et coordination des incidents vers les différentes équipes et vers les prestataires externes Assister à l’installation et au démontage des infrastructures informatiques bureautiques dans les différentes administrations.

Intégrer une équipe build du début du projet à sa mise en production en réalisant les missions suivantes dans le cadre fixé (respect des charges, des délais et de la qualité) : - Participation/animation d’ateliers clients pour présenter la solution et sa déclinaison pour répondre aux besoins du client - Rédaction des spécifications fonctionnelles - Réaliser des développements et la configuration de nos solutions - Support et correction lors de la phase de recette interne et ensuite de la recette client - Préparation et participation à la mise en production - Suivi post mise en production.

En tant qu'Administrateur systèmes et réseaux, dans un environnement full Microsoft, vous êtes rattaché au DSI et vos missions sont les suivantes : Administration sur environnement Microsoft 365. Gestion et orchestration des actions des prestataires informatiques. Maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure. Administrer les serveurs Windows. Développer et mettre en œuvre des automatisations de procédures. Assurer les mises à jour. Gérer de l'AD/ Azure AD. Administrer une infrastructure de virtualisation. Superviser et vérifier le fonctionnement des systèmes et activer les actions préventives nécessaires. Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents, mettre en œuvre les mesures correctives.

Assistant administratif dans les réseaux télécoms (H/F) - Montpellier ExperisFrance recherche pour son agence de Montpellier un Assistant administratif en réseaux télécoms (H/F) dans un univers télécom en prestation pour l'un de nos clients basé à Montpellier. Votre mission : Définir les ressources matérielles et réseaux nécessaires pour la mise en œuvre d'offres commerciales souscrites par l'ensemble des clients Analyser si les données provenant de la vente sont cohérentes Traduire le besoin d'un client professionnel en besoins techniques Assurer le traitement administratif à envoyer aux autres services (production …) Assurer le reporting de l'activité Rédaction de procédures

Rejoignez le réseau national d'Ingénieurs d'Affaires IT (H/F) de Link Consulting et lancer votre propre entreprise sous une bannière éprouvée. Profitez d'une croissance accélérée grâce à une stratégie de collaboration où chaque membre bénéficie d'un encadrement sur mesure et d'un support technique efficace. ? Votre mission : Développement et fidélisation de votre portefeuille clients : Attirer et fidéliser des clients, notamment des ETI et Grands Comptes, en construisant des relations de confiance durable. Analyse des besoins clients et proposition de solutions IT adaptées : Votre connaissance approfondie du secteur IT vous aidera à cerner les besoins précis de vos clients et à leur proposer les meilleurs profils. Gestion et suivi des missions : Servez de lien essentiel entre les consultants IT et les clients, en garantissant un accompagnement efficace tout au long des projets. Les avantages de notre réseau : Un modèle de collaboration : Vous ne serez pas un simple entrepreneur, mais un maillon essentiel d'une chaîne dynamique. Le réseau favorise une approche collective où chaque défi devient une opportunité de se surpasser ensemble. Support complet : Profitez d'un soutien administratif, juridique et financier qui vous permet de vous concentrer pleinement sur vos ambitions commerciales. Outils numériques et échanges enrichissants : Accédez à des outils de pointe et échangez avec d'autres entrepreneurs qui partagent la même détermination et résilience. ? Votre rémunération : Votre succès financier est directement lié à votre performance, avec une commission basée sur la marge brute de vos contrats, sans plafond maximum.

Intégrer une équipe build du début du projet à sa mise en production en réalisant les missions suivantes dans le cadre fixé (respect des charges, des délais et de la qualité) : - Participation/animation d’ateliers clients pour présenter la solution et sa déclinaison pour répondre aux besoins du client - Rédaction des spécifications fonctionnelles - Réaliser des développements et la configuration de nos solutions - Support et correction lors de la phase de recette interne et ensuite de la recette client - Préparation et participation à la mise en production - Suivi post mise en production.

En tant que Chef de Projet IT, vous êtes le maître d'œuvre des projets IT structurants du groupe. La feuille de route est déjà établie par la DSI et intègre des projets ambitieux comme des changements de logiciel métier, la transformation numérique du groupe ou encore la cybersécurité. Vous êtes le point central de l'alignement des objectifs de la DSI avec la stratégie du groupe : - Se coordonner avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et les traduire en projets ou solutions techniques modernes, efficients et utiles à l'échelle du groupe. - Gérer la conduite des différents projets en intégrant les contraintes de planning, de budget et de ressources. - Développer des plans de communication tenant compte de la dimension groupe. - Assurer le reporting régulier sur l'avancement des projets en lien direct avec le DSI et les différentes parties prenantes. - Développer une cellule de formation interne en lien étroit avec les projets menés et destinée à faciliter la transition vers les nouvelles solutions déployées.

Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous : - Pilotage du Fonctionnement de l'application mobile : o Supervision applicative et Sécurisation du Run : * Superviser l'application en surveillant l'activité en continu et en définissant de nouveaux indicateurs en fonction des besoins => Remontées quotidiennes à effectuer dans une cellule QoS (Quality Of Service) * Garantir la tenue à la charge en effectuant des projections Métier et suivi du Capacity Planning en collaboration avec l'équipe Infra * Contrôler et analyser les indicateurs d’usages/de fonctionnement * Être l'interlocuteur privilégié au sein de l’équipe Mobile pour les demandes concernant l'activité de l'application et/ou en cas d’incident. * Participer aux MEPs de l'application mobile et des autres API critiques (brique d’authentification etc…) o Reporting / Comitologie : * Rendre compte de la qualité de fonctionnement à travers les faits marquants, les indicateurs de fonctionnement, du suivi de sites publics de reporting () auprès de la Direction, du Pôle Utilisateurs et des collaborateurs de l'app selon plusieurs périodicités : • Quotidienne (suivi post MEP, durant les 7 jours suivants) • Hebdomadaire (Faits marquants / Bilan de Fonctionnement / SoS – Scrum Of Scrum : instance de l’équipe transverse de Ma Banque) • Mensuelle * Animer des points de Fonctionnement / Comités de Suivi d’incidents (au moins 3 instances avec différentes entités : Pôles Utilisateur, ...) * Préparer les indicateurs mensuels : • METIS – gestion des incidents (synthèse du suivi des AFN2), • SécuriPass à destination du Hub Fonctionnement + Pôle Utilisateur, • de Fonctionnement/Usages à destination des Démos/Comité Produit • communs au Portail Client * Préparer des dossiers pour les COMEX Fonctionnement (périodique) o Back-up de certaines tâches du Release Manager en son absence pour les actions de Production : * Rédiger des RFC (Request For Change) * Positionner les invitations Vous rejoindrez l’équipe transverse du produit mobile , afin de piloter le RUN de l’application mobile utilisée par près 10 millions de clients chaque mois. Environnement agile, mises en production grand public toutes les 3 semaines.

Notre cabinet de recrutement Hoxton Partners recherche pour l’un de ses clients un consultant (H/F/Y) Senior Data Architecte Cadre: Renforcement d' équipe Date de début : ASAP Durée de la mission: 7 mois renouvelable Langue: Français et Anglais (la langue du projet est l' anglais) Lieu: France Secteur: retail/Agroalimentaire Télétravail: mission 5/5 en télétravail mais de France Expérience: minimum 8 ans Nous recherchons un Data Architecte pour rejoindre une équipe dynamique. Le candidat idéal sera chargé de soutenir et conseiller les travaux de modélisation des données, d'établir et de faciliter un forum d'architecture de données, et d'assurer une documentation adéquate des décisions prises par le forum. Il représentera également les intérêts de l'équipe dans des projets gérés par d'autres équipes.

Dev Sharepoint Montpellier ASAP Développeur SharePoint avec un minimum 3 ans XP Maitrise : SP 2019, SPFx, REACT, Node Confirmé Dev Sharepoint Montpellier ASAP Développeur SharePoint avec un minimum 3 ans XP Maitrise : SP 2019, SPFx, REACT, Node Confirmé Dev Sharepoint Montpellier ASAP Développeur SharePoint avec un minimum 3 ans XP Maitrise : SP 2019, SPFx, REACT, Node Confirmé Dev Sharepoint Montpellier ASAP Développeur SharePoint avec un minimum 3 ans XP Maitrise : SP 2019, SPFx, REACT, Node Confirmé

Developpeur PHP Fullstack Montpellier ASAP Environnement technique : PHP7 et PHP8, MVC, HTML, CSS, Javascript, SQL, API REST. sénior Developpeur PHP Fullstack Montpellier ASAP Environnement technique : PHP7 et PHP8, MVC, HTML, CSS, Javascript, SQL, API REST. sénior Developpeur PHP Fullstack Montpellier ASAP Environnement technique : PHP7 et PHP8, MVC, HTML, CSS, Javascript, SQL, API REST. sénior Developpeur PHP Fullstack Montpellier ASAP Environnement technique : PHP7 et PHP8, MVC, HTML, CSS, Javascript, SQL, API REST. sénior

Taches Vous réaliserez tout ou partie des missions principales ci-dessous : - Pilotage du Fonctionnement d'une application mobile : o Supervision applicative et Sécurisation du Run : * Superviser l'application en surveillant l'activité en continu et en définissant de nouveaux indicateurs en fonction des besoins => Remontées quotidiennes à effectuer dans une cellule QoS (Quality Of Service) * Garantir la tenue à la charge en effectuant des projections Métier et suivi du Capacity Planning en collaboration avec l'équipe Infra (CAGIP) * Contrôler et analyser les indicateurs d’usages/de fonctionnement * Être l'interlocuteur privilégié au sein de l’équipe pour les demandes concernant l'activité de l'application et/ou en cas d’incident. * Participer aux MEPs du projet et des autres API critiques (brique d’authentification etc…) o Reporting / Comitologie : * Rendre compte de la qualité de fonctionnement à travers les faits marquants, les indicateurs de fonctionnement, du suivi de sites publics de reporting auprès de la Direction, du Pôle Utilisateurs et des collaborateurs selon plusieurs périodicités : • Quotidienne (suivi post MEP, durant les 7 jours suivants) • Hebdomadaire (Faits marquants / Bilan de Fonctionnement / SoS – Scrum Of Scrum : instance de l’équipe transverse) • Mensuelle * Animer des points de Fonctionnement / Comités de Suivi d’incidents (au moins 3 instances avec différentes entités) * Préparer les indicateurs mensuels : • METIS – gestion des incidents (synthèse du suivi des AFN2), • SécuriPass à destination du Hub Fonctionnement + Pôle Utilisateur, • de Fonctionnement/Usages à destination des Démos/Comité Produit • communs au NPC (Portail Client) * Préparer des dossiers pour les COMEX Fonctionnement (périodique) o Back-up de certaines tâches du Release Manager en son absence pour les actions de Production : * Rédiger des RFC (Request For Change) * Positionner les invitations COntexte Vous rejoindrez une équipe transverse, afin de piloter le RUN de l’application mobile utilisée par près 10 millions de clients chaque mois. Environnement agile, mises en production grand public toutes les 3 semaines.

DBA Oracle Montpellier ASAP deux missions principales : - Assurer le Support - Accompagner les tribus et squads métiers sur l’ensemble du cycle de fabrication des produits Cela s'organise autour des pratiques suivantes : - Conception et développement - Test et environnements - Intégration et déploiement continu - Support Vous serez rattaché·e à la pratique Support qui a pour missions : • Contribuer à la conception des bases de données (Oracle MySql, …) en accompagnant les Pôles produits. • Participer à la résolution des incidents et demandes de support remontés par les utilisateurs • Contribuer à la mise à jour des procédures internes et à l'optimisation de l'activité (connaissance des workflows et des processus d’entreprise, alimentation de la base de connaissances) Capitalisant sur votre expérience et vos connaissances, en tant qu'Administrateur de bases de données (F/H) au service des opérationnels au sein de l’Unité Opérations DATA. Vos missions principales seront les suivantes : Assurer un support de qualité aux équipes Etre le garant des normes et standards définis sur le périmètre d’activité Développer votre expertise sur les technologies de stockage de données Mettre en œuvre des solutions de stockages adaptées aux besoins des utilisateurs / clients. Concevoir et développer de nouvelles solutions en optimisant l’équilibre coût/ qualité/ délais Détecter la non-performance des requêtes faîtes sur les bases de données et apporter un diagnostic Engager un processus pour la réécriture d’une requête afin d’optimiser et de maîtriser la consommation de ressources informatiques Mettre en œuvre et fournir des recommandations pour l’évolution des nouvelles solutions de stockage en réalisant de la veille technologique des SGBD Profil Vous justifiez d’une première expérience solide en gestion des bases de données et vous avez une maîtrise des outils spécialisés dans l’administration de ces bases. Vous avez de bonnes connaissances techniques et d’architecture de SI qui vous permettent de vous positionnez en tant qu'Administrateur de base de données. Vous maîtrisez également les risques liés à la sécurité. Vous êtes curieux·se, force de proposition et avez le sens du service Client. Vous disposez d’un excellent relationnel. Enfin, vous aimez travailler en mode projet, et vous avez un bon esprit d’équipe. Les compétences requises : Maitrise Oracle Compétences en modélisation Maitrise procédures stockées Optimisation, dénormalisation, … Une expérience significative dans un ou plusieurs SGBDR : Oracle, Mysql, DB2 LUW, DB2 Z, Microsoft SQLServer, Teradata, ... sénior