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Cherchons un profil confirmé à senior pour réaliser le support niveau 3 de la plateforme e-Commerce de notre client Livrables : 1. Tickets de niveau 3 résolus et documentés (avec historique complet de la solution) 2. Base de connaissance interne (KB) alimentée en continu Mission : 1. EXPLOITATION - Diagnostique et traite les incidents applicatifs e-Commerce dans le respect des SLA et procédures d'escalade - Assure la maintenance corrective N3 sur la plateforme SAP Hybris (fonctionnel et technique) - Rédige et maintient les runbooks, procédures et référentiels d'exploitation 2. ANALYSE & DIAGNOSTIC - Analyse les logs applicatifs via Kibana, Dynatrace ou équivalent pour identifier les root causes - Réalise des requêtes SQL pour investiguer les anomalies de données et contrôler la cohérence des référentiels - Produit des RCA et post-mortems avec recommandations correctives - Intervient ponctuellement sur des correctifs front-end mineurs (HTML, JavaScript) 3. SOCLE TECHNIQUE - Maîtrise les fondamentaux : architecture serveur, API REST, sécurité applicative, réseau (DNS, HTTPS, load balancing) - Utilise les outils DevOps du périmètre : GitLab, GCP - Niveau d'expertise "confirmé" minimum attendu pour : SAP Hybris - SQL - Fondamentaux IT - Kibana/Dynatrace

Le prestataire aura pour mission principale d’accompagner le produit Finance au sein du projet en cours. Il est responsable de maximiser la valeur du produit résultant du travail de l’équipe en charge de sa réalisation. - Porter la vision produit et utilisateurs (solution) en accord avec la stratégie de l’entreprise et le Product Manager. Communiquer explicitement l’objectif produit, les priorités, donner du sens et cela dès l’expression de besoin métier. - Être l'interface entre l'équipe et les parties prenantes (Product Manager, métier et autres équipes) dans toutes les phases de la vie du produit. - S’assurer que le produit délivré respecte les attendus du métier et des utilisateurs (couverture, performance, qualité) dans le cadre du budget alloué. - Mettre en œuvre les actions d’accompagnement et de conduite du changement auprès des utilisateurs. - S’inscrire dans le cadre d'une mise en œuvre incrémentale et itérative du produit et d’une démarche d’amélioration continue du système (équipe et parties prenantes) FORMALISER ET PRIORISER LE BESOIN A TRAVERS LE PRODUCT BACKLOG ANIMER L'EQUIPE AUTOUR DU PRODUIT CONDUITE DU CHANGEMENT Accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins en participant aux ateliers de conception fonctionnelle et en jouant un rôle d’interface entre les équipes métiers et techniques. Définir les fonctionnalités avec le Product manager et Rédiger les users stories et challenger les solutions proposées pour assurer leur alignement avec les besoins métiers et les standards SAP. Participer activement aux phases d’étude et de cadrage avec les métiers et les équipes fonctionnelles SAP. Assurer la formation et le transfert de compétences auprès des équipes internes, favorisant l’autonomie et la montée en maturité des utilisateurs. Soutenir les activités de maintenance corrective et évolutive : suivi des incidents et demandes, pilotage des corrections, contribution à la réduction de la charge de maintenance (MCO). Cette mission ne requiert pas de dimension de management ni de gestion de projet. Démarrage : dès que possible Durée de la mission : 6 à 12 mois renouvelables Lieu : 91 et 92 (Île-de-France) Modalités : prestation en régie, 3 jours sur site minimum par semaine, le reste en télétravail

Contexte de la mission Dans le cadre du développement de son équipe Data Accelerator (DAC), notre client recherche un Data Engineer confirmé orienté Data Quality et Data Governance. DAC est une équipe transverse en charge d’accompagner les équipes métiers et IT sur l’ensemble de la chaîne de valeur de la donnée : collecte, ingestion, transformation, industrialisation, gouvernance et optimisation des performances. L’environnement s’appuie principalement sur les technologies AWS, Databricks, Dataiku et Collibra, avec un fort enjeu autour de la qualité, de la fiabilisation et de la structuration des données au sein du Data Lake. Le consultant interviendra dans un contexte stratégique avec une forte collaboration avec les équipes Data Analysts, Data Scientists ainsi qu’avec le Chief Data Officer. Missions principalesQualification et gestion des données Captation des données structurées et non structurées provenant de multiples sources Intégration et supervision des flux de données Structuration de la donnée (normalisation, sémantique, référentiel) Cartographie des données disponibles Nettoyage des données (suppression des doublons, contrôle qualité) Validation et qualification des données avant intégration dans le Data Lake Participation à la création et à l’amélioration des référentiels de données Industrialisation et performance Développement et optimisation des traitements data Amélioration des performances et maîtrise des coûts des plateformes data Participation aux développements correctifs, évolutifs et adaptatifs Contribution aux dossiers d’architecture Production des tableaux de bord de suivi Gouvernance & collaboration Participation à la définition de la politique data Respect des standards de sécurité, gouvernance et conformité Collaboration avec les équipes métiers, IT et gouvernance data Contribution à l’industrialisation des cas d’usage Data & GenAI

Objectif de la mission : Accompagner les équipes Agile dans l’application du framework Scrum , faciliter la collaboration entre les parties prenantes et garantir la bonne exécution des sprints afin d’améliorer la performance, la qualité des livrables et la delivery produit . Missions : Animation du cadre Agile Mettre en œuvre et faire respecter le framework Scrum au sein des équipes. Organiser et animer les cérémonies Agile : Daily Scrum Sprint Planning Sprint Review Sprint Retrospective Accompagner l’équipe dans l’amélioration continue des pratiques Agile. Facilitation et coordination Lever les impediments pouvant ralentir l’équipe. Faciliter la communication entre les équipes techniques, le Product Owner et les parties prenantes . Assurer un environnement de travail collaboratif et efficace. Suivi de la performance des équipes Suivre les indicateurs Agile : vélocité burndown chart avancement des sprints Participer à l’amélioration de la productivité et de la qualité des livrables . Accompagnement du Product Owner Aider à la gestion du backlog produit . Participer à la préparation et à la priorisation des User Stories . S’assurer de la bonne compréhension des besoins métiers par l’équipe. Amélioration continue Promouvoir la culture Agile au sein de l’organisation. Identifier et mettre en œuvre des axes d’amélioration des processus . Accompagner les équipes dans leur montée en maturité Agile.

Développer et fidéliser un portefeuille clients existant et prospecter de nouveaux comptes à fort potentiel, Gestion et développement de comptes avec des missions embarquées, Identifier et qualifier les besoins IT stratégiques de vos interlocuteurs (DSI, directions métiers) pour leur proposer des solutions adaptées et innovantes, Piloter l’ensemble du cycle de vente , depuis la détection d’opportunité jusqu’au closing, en passant par la construction de propositions de valeur et la négociation commerciale. Gérer la relation client dans la durée , en assurant le suivi des prestations et la satisfaction avec les consultants et équipes internes. Contribuer au recrutement et à la gestion des talents techniques , en lien avec les besoins identifiés et en coordination avec l’équipe recrutement. Être force de proposition sur la stratégie commerciale , participer à l’élaboration des offres et partager votre expérience avec des profils plus juniors.

Dans le cadre de plusieurs projets d’envergure, nous recherchons plusieurs Tech Lead Java / React pour intervenir sur des systèmes d’information critiques (gestion de flux, applications métiers, refonte SI). Les missions peuvent couvrir : Encadrement technique d’équipes de développement Conception et évolution d’architectures applicatives Participation au développement (Java / React) Mise en place de bonnes pratiques (qualité, performance, sécurité) Contribution à des environnements Agile (Scrum / SAFE) Collaboration avec les équipes produit, métier et architecture

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 5 ans minimum Envie de piloter un projet stratégique de transformation SI au cœur des enjeux métiers ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Directeur.rice de Projet pour intervenir chez l’un de nos clients dans le cadre de la modernisation d’une plateforme éditique et documentaire stratégique. Vous rejoindrez un programme structurant autour de l’évolution des outils de conception documentaire ainsi que de la refonte globale d’un environnement éditique à forts enjeux. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Piloter l’ensemble des phases du projet dans le respect des délais, coûts et objectifs fixés - Suivre l’avancement des chantiers liés à la transformation et à la conduite du changement - Garantir la bonne traduction des besoins métiers en solutions fonctionnelles adaptées - Coordonner les échanges avec l’ensemble des parties prenantes : métiers, IT, partenaires externes, sécurité, conformité… - Organiser les travaux de l’équipe projet et sécuriser les jalons clés - Consolider les indicateurs de pilotage : planning, charges, consommés, ressources mobilisées - Identifier les risques et remonter les alertes aux sponsors et instances de gouvernance - Produire les supports de pilotage et la documentation projet - Superviser la production des livrables attendus - Préparer et piloter les phases de recette jusqu’à validation finale - Organiser les bascules et déploiements successifs - Préparer et animer les COPIL, COMOP et comités partenaires

Vision & stratégie produit • Co-construire la vision produit et décliner la stratégie sur votre périmètre • Déployer et piloter la roadmap en priorisant les initiatives à fort impact • Co-construire les OKR de la value team et piloter leur atteinte Pilotage & priorisation • Traduire les besoins utilisateurs et métiers en problèmes clairs et priorisés • Construire des hypothèses de valeur, orienter les choix via des KPI, ROI et analyses de risques • Arbitrer entre portée, valeur et capacité des équipes, en assurant la cohérence inter-squads Cycle de vie produit • Piloter le discovery : compréhension utilisateur, exploration, tests, faisabilité • Prioriser le backlog, animer les rituels agiles et garantir la qualité fonctionnelle des livrables • Coordonner le go-to-market avec les équipes marketing, change et support Leadership & coordination transverse • Collaborer avec plusieurs value teams, équipes tech transverses et parties prenantes métiers • Contribuer à diffuser une culture produit orientée valeur, expérimentation et mesure d’impact Mesure d’impact & amélioration continue • Mettre en place des KPI d’usage, de valeur et de performance • Monitorer les résultats et piloter les plans d’amélioration continue • Partager régulièrement les apprentissages et next steps à la gouvernance

Le poste Dans le cadre du développement de nos activités en systèmes optiques et optroniques, nous recherchons un(e) Ingénieur Optronique pour intervenir sur des projets innovants à forte valeur technologique (défense, spatial, instrumentation, etc.). Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire et serez impliqué(e) sur l’ensemble du cycle de développement des systèmes optroniques. Vos missions Concevoir et développer des systèmes optroniques (optique, électronique, traitement du signal/image) Participer aux études de faisabilité et à la définition des architectures systèmes Réaliser les simulations et modélisations (optique, capteurs, traitement d’image) Définir et suivre les essais (validation, qualification, intégration) Analyser les performances et proposer des optimisations Rédiger la documentation technique (spécifications, rapports d’essais…) Collaborer avec les équipes mécaniques, électroniques et software

Contexte : Dans le cadre du pilotage de ses dépenses informatiques, une DSI au sein d’un grand groupe recherche un consultant pour renforcer le suivi et la gestion des achats IT. La mission s’inscrit dans un environnement structuré impliquant des interactions régulières avec les équipes Achats, Finance et IT. Descriptif de la mission : Recueillir et qualifier les besoins d’achats IT (nouveaux besoins, renouvellements, évolutions) Créer et suivre les demandes d’achat dans un outil Procure-to-Pay (Ivalua) Assurer le suivi des bons de commande jusqu’à validation complète Contrôler les factures (service fait), analyser les écarts et gérer les validations nécessaires Produire des reportings réguliers sur la dépense IT et les écarts budgétaires Participer aux clôtures (charges à payer) et aux comités mensuels (Achats / Finance) Identifier les anomalies et contribuer à l’amélioration continue des processus Rédiger des procédures, synthèses fournisseurs et supports de suivi

Contexte Dans le cadre du projet JASMIN, projet structurant de transformation du système d’information, le service informatique renforce son équipe par le recours à un consultant IT senior. Le consultant interviendra en appui direct du service informatique sur l’ensemble des chantiers IT (projets, run, coordination, data, flux), avec une contribution opérationnelle sur les outils décisionnels existants, notamment Qlik Sense. Objectifs de la mission - Apporter un renfort senior transverse sur les chantiers IT du projet JASMIN - Sécuriser le fonctionnement global du SI (flux, accès, production) - Contribuer à la maintenance et aux évolutions des solutions décisionnelles, sans en faire le cœur exclusif du rôle - Faciliter la coordination entre équipes IT, partenaires et métiers - Garantir la stabilité du SI en phase projet et en run

Description de la prestation 1.1. Objet de la prestation Le Domaine Project Management Office à la Direction de l’Informatique met à disposition des métiers de l’Ingénierie, un système d’information GPS (Global Planning System) qui permet ● Piloter la charge sur tout l’horizon des projets du plan gamme et des activités ● Piloter l’affectation de la charge affectée aux RTX ● Piloter l’adéquation charge-ressources en relation avec la capacité ressource et Prestation décidée ● Piloter et planifier les projets d’ingénierie de l’entreprise ● Planifier la fabrication des prototypes organes et véhicules ● Planifier les essais mécaniques et véhicules Le périmètre de la prestation est celui du Change -nouveaux projets & RUN- vie de série du logiciel GPS du domaine PMO de la Direction Informatique (DI-RE). 1.2. Livrables La mission consistera à assister le Product Leader “Projects & Activity Scheduling” dans la planification, la coordination et la gestion de projets informatiques depuis la phase de preframing jusqu’à la recette et le déploiement. Les missions : ● analyse des besoins des utilisateurs, rédaction des users story ● animation de l’approche Agile et de la communication avec l’équipe : PO, proxy POs et développeurs) ● écriture de documentation technico-fonctionelle ● écriture, réalisation et suivi des campagnes de tests en phase recette ● suivi des indicateurs d’avancement du projet ● remontée des risques et des problèmes 2. Le Prestataire désignera dans son offre le nom du Responsable technique dédié à la réalisation de la Prestation (se reporter au point 5.4)Savoir faire / domaines d’expertise du Prestataire 2.1. Savoir-faire du prestataire Connaissance des outils de gestion de projet en mode Agile: JIRA, Confluence Méthodologie Agile Méthodologie dans la rédaction de users story et plans de tests en tant de Agile Business Analyst 2.2. Savoir-faire nécessaire à la réalisation de la prestation / domaines d’expertise Projiciel Planisware E7 et migration d’une version antérieure vers la E7.

Grafton recrute : TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (H/F) - Mission longue - Dardilly Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Dardilly un Technicien Support de Proximité motivé, autonome et orienté service, dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. Rémunération : 24K - 25K € brut annuel Vos missions Support & Assistance Support informatique de proximité auprès des utilisateurs Préparation des bundles pour les nouveaux arrivants Formations aux outils informatiques pour les nouveaux collaborateurs Téléphonie & Matériel Gestion de la téléphonie mobile Gestion de la téléphonie IP Migration et remplacement de postes Gestion des sauvegardes Suivi & Process Création et mise à jour des procédures Gestion et suivi des incidents (imprimantes, fournisseurs) Suivi des prestataires lors d'interventions en salle serveur Application des procédures internes Encadrement & Coordination Gestion de l'activité d'une équipe Contrôle du respect des procédures et engagements Formation et montée en compétence des collaborateurs

- Piloter un portefeuille multi-projets (build et transformation) en garantissant le respect des coûts, délais et qualité, - Définir et suivre la gouvernance projet (comités de pilotage, comités opérationnels, reporting) - Coordonner les différentes parties prenantes : équipes techniques, métiers, architecture et production, - Superviser l'ensemble du cycle de vie des projets (cadrage, conception, développement, recette, mise en production), - Assurer le suivi budgétaire et le pilotage des engagements (CAPEX/OPEX), - Identifier et gérer les risques, arbitrer les priorités et proposer des plans d'actions adaptés, - Garantir l'alignement des projets avec la stratégie SI et les standards de l'entreprise, - Encadrer et faire monter en compétence les chefs de projet et équipes associées, Connaissance bancaire nécessaire, mission manager de transition

Coach Agile - Nantes Synchronisation & Pilotage: - Animation des ART Sync. - Gestion des risques et dépendances - Arbitrages tactiques Excellence Opérationnelle: - Coaching méthodologique des rôles clés (PM/PO/Archi) - Facilitation des ateliers d'affinage (Backlog Refinement) - Acculturation des Métiers à Diapason Support outillage: - Administration fonctionnelle JIRA - Alignement du paramétrage avec le framework Diapason - Support utilisateurs Objectifs et livrables Synchronisation & Pilotage: - CR des ART Sync (Points de blocage / Décisions) - Tableaux de bord JIRA à jour (Vélocité, Burn-up) Excellence Opérationnelle: - Backlog priorisé et estimé (Definition of Ready validée) - Supports d'ateliers (Story Mapping, Cadrage) - Plan d’accompagnement métier Support outillage: - Spécifications de configuration JIRA - Plan d’amélioration de l’outillage Compétences demandées Compétences Niveau de compétence AGILE Expert JIRA Expert Support utilisateur Expert

Prestation d’ACCOMPAGNEMENT PROJET pour la MOA Flux Comptable pour alimenter dans l’interpréteur ISIE les données nécessaires à la mise en place du nouveau progiciel Oracle pour le SI Comptable La mission du prestataire retenu s’inscrit dans le cadre du programme Plateforme de Pilotage Intégré (PPI) de mise en place de l’ERP ORACLE. La mise en place de cet outil nécessite un enrichissement de la clé comptable du groupe. Or, ces données proviennent principalement de celles transmises par l’interpréteur du groupe ISIE (société CEGID). De ce fait, pour les 45 applications du groupe envoyant des flux à ISIE, il est nécessaire de déterminer les schémas comptables utilisés, spécifier les règles d’interprétation de ces nouvelles données, recetter que les adaptations apportées sont bien conformes au besoin du métier comptable. Ce projet est complètement géré en méthode Agile/Scrum sous l’application Jir Description de la mission et livrables : Le prestataire retenu interviendra en tant que Business Analyst dans toutes les phases du projet (Rédaction / Maturation / Recette des story). Sous la responsabilité de votre Product Owner, celui-ci dialoguera, interagira quotidiennement avec les équipes comptables et la dev team Livrables : Le principal livrable est la user story pour les adaptations des règles d’interprétation et pour les éventuels nouveaux traitements à développer par la dev team. A l’intérieur de ces stories devront figurer : Les règles de gestion / d’interprétation Les critères d’acceptances (cas de test permettant de valider que l’interprétation « cible » sera identique à celle réalisée actuellement & prise en compte des évolutions nécessaires) Le PV de recette Business analystProfil : consultant MOA Comptabilité ayant plus de 5 ans d’expérience. Le profil : recherché doit parfaitement maitriser : La comptabilité en assurance et, le fonctionnement des schémas comptables L’interprétation comptable Les requêtage SQL et les outils bureautiques Le fonctionnement en méthode Agile /Scrum et plus particulièrement le rôle de busines analyst et la rédaction de story sous l’outil JIRA