Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Coach Agile Senior pour accompagner un programme stratégique de transformation agile au sein d'un grand environnement IT. Vous interviendrez auprès des équipes de développement et des parties prenantes afin de diffuser les pratiques agiles, d'accompagner la montée en maturité des équipes et de favoriser leur autonomie. Vous serez un acteur clé de l'amélioration continue des processus, de la gouvernance agile et de l'accompagnement au changement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit, les développeurs, les Scrum Masters, les Product Owners et les managers dans un environnement exigeant et en constante évolution. Ce que vous ferez : Accompagner les équipes Scrum dans l'application des méthodologies Agile et favoriser leur autonomie. Promouvoir les valeurs, principes et bonnes pratiques Agile au sein de l'organisation. Animer les cérémonies Agile (Daily Scrum, Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospectives) et veiller à leur efficacité. Conseiller les équipes et les managers sur les pratiques les plus adaptées au contexte des projets. Participer à la définition, à l'amélioration et au déploiement du référentiel des pratiques Agile. Rédiger, structurer et accompagner la gestion des User Stories avec les équipes Produit. Participer à l'estimation des charges et accompagner les équipes dans les méthodes d'estimation Agile. Assurer le suivi des plannings, des sprints et des roadmaps en garantissant la visibilité sur les engagements. Identifier les obstacles rencontrés par les équipes et mettre en œuvre les actions nécessaires pour les lever. Préparer et animer des formations Agile à destination des Product Owners, Scrum Masters, développeurs, analystes et testeurs. Accompagner les équipes dans leur montée en compétences et leur évolution vers davantage d'autonomie. Participer aux phases de cadrage des projets afin de contribuer à la constitution des équipes Agile les plus adaptées. Animer la communauté des Scrum Masters et favoriser le partage des bonnes pratiques. Accompagner le changement à tous les niveaux de l'organisation et contribuer à l'amélioration continue des modes de fonctionnement. Votre positionnement vous permettra d'intervenir sur des programmes de transformation à fort impact et de contribuer activement à la diffusion de la culture Agile au sein des équipes.
📍 Localisation : Corbeil-Essonnes (prioritaire) ou Villaroche 📅 Durée : 1 an renouvelable – visibilité sur la mission jusqu'en 2029 💰 TJM : 570 € 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine (3 jours sur site) 🌍 Anglais : Professionnel (lu, écrit, parlé) Contexte de la missionDans le cadre d'un centre de compétences dédié aux activités BUILD, le consultant interviendra sur des projets d'évolution et de transformation du Système d'Information afin de garantir leur cohérence avec l'architecture cible et les standards d'urbanisation. Les activités RUN ne font pas partie du périmètre de la mission. MissionsCadrage et accompagnement des projetsAccompagner la maîtrise d'ouvrage dans la définition des besoins et des solutions d'urbanisation les plus adaptées. Évaluer la pertinence et la cohérence des projets au regard de l'architecture cible et des systèmes existants. Réaliser des études d'opportunité, des analyses de besoins et des évaluations de scénarios d'urbanisation. Participer à l'analyse fonctionnelle et rédiger les livrables de préconisation d'urbanisation. Produire les Dossiers d'Architecture Générale (BMA – Besoin Métier Architecturé) et contribuer aux documents destinés aux équipes d'intégration. Support aux projets et évolution du SIParticiper à la préqualification des projets du domaine Support & Service. Accompagner les phases de cadrage en garantissant la cohérence des livrables et des dossiers d'architecture. Assurer la mise à jour des cartographies fonctionnelles et applicatives du périmètre concerné. Urbanisation et cartographie du SIÉlaborer et maintenir une vision globale de l'architecture du Système d'Information. Construire et mettre à jour les cartographies métiers et applicatives. Maintenir la cartographie du SI dans l'outil HOPEX : recensement, documentation des applications, interactions et processus. Participer à la définition et à l'évolution des règles et standards d'urbanisation. Veille et amélioration continueIdentifier les opportunités de modernisation et les axes d'innovation. Proposer des Quick Wins et des recommandations permettant de créer de la valeur pour les métiers. Contribuer à l'amélioration continue de l'architecture d'entreprise. Compétences recherchéesTechniquesMaîtrise des environnements PLM, ERP (idéalement SAP) et des enjeux liés à l'Industrie 4.0. Excellente connaissance des méthodologies d'urbanisation du SI et de l'architecture d'entreprise. Solide expérience en modélisation fonctionnelle et applicative. Maîtrise de l'outil HOPEX (MEGA International) fortement appréciée. La certification TOGAF constitue un véritable atout. Qualités attenduesExcellentes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction. Capacité à travailler en transverse avec des interlocuteurs métiers et techniques. Esprit de conseil, autonomie et force de proposition. Aisance dans la gestion de projets complexes et dans la conduite de sujets stratégiques. Livrables attendusLivrables de cadrage et dossiers de préconisation d'urbanisation. Dossiers BMA et documentation fonctionnelle et applicative. Mise à jour des cartographies du SI dans HOPEX. Recommandations d'évolution, rapports d'opportunité et propositions d'innovation. Documentation des standards et règles d'urbanisation du Système d'Information.
Fiche de Poste : Product Manager / Product Owner Senior – CRM, Fidélité & Médias (F/H) Contexte de la mission Dans le cadre de la transformation digitale du groupe (contexte retail multimarque, multicanal et international), nous recherchons un(e) PM / PO Senior en freelance pour structurer, recadrer et piloter plusieurs chantiers stratégiques en cours. Le projet phare de la mission est le replatforming CRM vers Insider One, couplé à l'ouverture du programme de fidélité sur de nouveaux pays. Vous rejoignez une équipe agile aux côtés d'une autre PM (orientée Marketing Automation) et d'un QA CRM, et ferez le pont directement entre les équipes métiers et techniques. Vos Missions (Discovery & Delivery) Cadrage & Pilotage (Casquette PM) Recadrer et prioriser les nombreux sujets CRM / Fidélité / Média laissés en cours. Piloter la migration technique et fonctionnelle vers la solution Insider One. Orchestrer le déploiement et l'ouverture du programme de fidélité sur de nouveaux marchés internationaux. Conception & Spécifications (Casquette PO) Modéliser les mécaniques d'engagement et de fidélisation (systèmes de points, logiques d'Earn & Burn). Cartographier, comprendre et spécifier les flux de données complexes en amont et en aval entre les différents outils (Oracle SQL). Prendre en charge la rédaction complète des User Stories (US) et alimenter le backlog produit pour l'équipe de développement. Delivery, Recette & Alignement Métier Assurer l'interface entre les besoins des équipes Métier (Retail, Marketing) et la technique (Devs, Data). Garantir la qualité des livrables : bien qu'un QA CRM soit présent, vous êtes autonome et capable de prendre en charge la recette fonctionnelle (UAT) si nécessaire.
Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Consultant(e) Technique ServiceNow pour accompagner nos clients dans la conception, le développement et l'évolution de leur plateforme ServiceNow. Vous interviendrez sur des projets stratégiques de transformation digitale et d'automatisation des processus IT et métiers, en participant à l'ensemble du cycle de vie des solutions : cadrage, conception, développement, intégration, tests et support. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers, les architectes, les consultants fonctionnels et les équipes d'exploitation dans des environnements complexes et exigeants. Ce que vous ferez : Concevoir, développer et maintenir des solutions sur la plateforme ServiceNow. Participer aux ateliers de recueil et d'analyse des besoins métiers. Développer et configurer les modules ServiceNow (ITSM, ITOM, ITBM/SPM, HRSD, CSM, SecOps, GRC/IRM, etc.). Réaliser des développements avancés en JavaScript, Business Rules, Script Includes, UI Policies, UI Actions et Flow Designer. Développer et maintenir les catalogues de services, workflows et processus automatisés. Concevoir et mettre en œuvre des intégrations avec les systèmes tiers via API REST/SOAP, MID Server et mécanismes d'import/export. Participer à la définition de l'architecture technique et aux bonnes pratiques de développement. Réaliser les tests unitaires, les tests d'intégration et contribuer aux phases de recette. Assurer le support technique de niveau expert et la résolution des incidents complexes. Optimiser les performances, la sécurité et la maintenabilité de la plateforme. Participer aux montées de version et aux projets d'évolution de la plateforme. Produire et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Accompagner les équipes clientes dans l'adoption des bonnes pratiques ServiceNow. Votre positionnement vous permettra d'intervenir sur des projets innovants, de collaborer avec des équipes multidisciplinaires et de mettre à profit votre expertise pour créer des solutions à forte valeur ajoutée.
Contexte du poste Nous recherchons un Architecte Data / Tech Lead Databricks afin de rejoindre une équipe en charge d'une plateforme Data stratégique hébergée sur AWS. Vous accompagnerez les équipes projets dans la conception, le développement et le déploiement de leurs cas d'usage Data tout en garantissant le respect des bonnes pratiques d'architecture, de gouvernance et de performance. Véritable référent technique, vous interviendrez depuis le cadrage des projets jusqu'à leur mise en production, dans un environnement Cloud moderne reposant sur AWS, Databricks, GitLab CI, Power BI et Okta. Missions principales Accompagner les équipes projets dès les phases de cadrage jusqu'à la mise en production des applications Data Participer aux cérémonies Agile et représenter la plateforme Data auprès des équipes métiers et techniques Conseiller les Tech Leads sur les choix d'architecture et les bonnes pratiques Databricks Réaliser l'onboarding des équipes projets et les accompagner dans leur montée en compétences Concevoir et faire évoluer les briques techniques de la plateforme Data Définir et promouvoir les standards de développement, d'industrialisation et de gouvernance des données Superviser les développements liés aux pipelines d'ingestion, de transformation et d'exposition des données Identifier les risques techniques et proposer des plans d'actions adaptés Participer au maintien en condition opérationnelle de la plateforme et intervenir en support N3 sur les incidents complexes Contribuer aux revues de code, aux audits techniques et à l'amélioration continue des pratiques Rédiger la documentation technique (DAT, dossiers d'exploitation, procédures, contrats d'interface) Participer aux phases de recette, de validation et de mise en production
Dans le cadre d'une transformation digitale de grande envergure, notre client recherche un(e) Lead Recette Fonctionnelle / QA Senior pour renforcer son équipe Produit. Vous intervenez sur un périmètre applicatif complexe couvrant un CRM Salesforce, des applications métiers (fronts fournisseurs/clients) et un ERP Sage. Vos missions principales : - Accompagner les Product Owners dans la définition de la stratégie de recette dès le cadrage produit - Analyser les user stories et critères d'acceptation pour concevoir des scénarios de tests fonctionnels pertinents - Réaliser les tests fonctionnels manuels et exploratoires sur des cas complexes ou non automatisables - Piloter les campagnes de recette avant mise en production et contribuer aux décisions de Go/No-Go - Concevoir et exécuter des tests End-to-End couvrant l'ensemble des parcours utilisateurs (Salesforce, fronts, ERP Sage, flux inter-applicatifs) - Identifier, qualifier et prioriser les anomalies fonctionnelles ; assurer le suivi des corrections - Produire des reportings de recette orientés produit à destination du PM et des PO - Contribuer à la définition d'un framework d'automatisation en collaboration avec les équipes techniques Mission stratégique pour garantir la qualité et la sécurisation des déploiements sur un écosystème applicatif à fort enjeu métier.
Nous accompagnons des entreprises de tous secteurs dans la sécurisation de leurs systèmes d'information, du cadrage stratégique jusqu'à l'implémentation technique. Pour répondre à une demande croissante sur la région lyonnaise, nous renforçons notre vivier de consultants cybersécurité freelances et recrutons plusieurs profils, de l'expert technique au profil gouvernance. Que vous soyez orienté cloud, architecture, conformité ou opérations, si la cybersécurité est votre métier et que vous êtes basé·e dans la région lyonnaise, nous voulons échanger avec vous.
Garantir la cohérence et l'évolution du système d'information en alignement avec la stratégie et l'architecture cible. 🛠️ Responsabilités principalesCartographie du SI (applications, flux, données) Définition de l'architecture cible Cadrage des projets (études d'impact, alignement SI) Gouvernance et rationalisation du SI Contribution aux schémas directeurs Accompagnement des équipes projets 💼 Compétences requisesUrbanisation et architecture SI Outils de cartographie (LeanIX, Mega, etc.) Vision transverse métier / IT Méthodologies d'architecture (TOGAF…) Capacité d'analyse et de synthèse 👤 ProfilExpérience : 5–10 ans Esprit structuré, vision stratégique
o Au sein de l'équipe Architecture de la Direction des Infrastructures et de la Production du groupe, le consultant contribuera aux activités : • Cadrages techniques et budgétaires en collaboration avec les chefs de projet • Définition des best practices d'architecture • Documentation (DAT, HLD…) • Accompagnement de la stratégie Move2Cloud • Accompagnement des équipes d'exploitation et de développement • Veille technologique Environnement général o Plateformes E-commerce o Plateformes BackOffice & Logistique o Cloud Public Azure & GCP o Cloud Privé (Infrastructure VMWARE Infogérée) o CDN Akamai, LoadBalancing BigIP F5, Firewalling (Checkpoint & Fortinet) o Bases de données MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL, IBM DB2, Oracle o Big Data Terradata, MapR, BigQuery, DataBricks o Conteneurisation Docker & Orchestration AKS o Progiciels SAP, Siebel, HRAccess DESCRIPTION DE LA MISSION Missions à prévoir et Expérience acquise Etude des besoins issus des équipes de développement : 5 à 10 ans Etude de l'évolution des composants de plateformes techniques ou de l'intégration de nouveaux services : 5 à 10 ans Rédaction des documents d'architecture et d'intégration générale et détaillée : 5 à 10 ans Rédaction des supports d'aide à l'exploitation et accompagnement des équipes d'exploitation durant la transition : 5 à 10 ans Contribution à l'évaluation budgétaire des solutions mises en œuvre : 5 à 10 ans Support N3 des équipes d'exploitation : 5 à 10 ans Une grande majorité des sujets actuellement adressés par l'équipe d'architecture technique concerne les environnements OnPrem.
Astrelya est un cabinet de conseil franco/suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l'excellence opérationnelle et l'innovation technologique. Il est composé de 300 expert passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l'ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle, avec une expertise forte en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Astrelya se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, qui place les collaborateurs au cœur de la création de valeur. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Lead Développeur JAVA Graph QL/AWS dans le cadre d'un programme stratégique de transformation à l'échelle internationale pour un client dans le domaine du service. Vos missions En tant que Lead Développeur Java, vous jouerez un rôle à la fois technique et de référent auprès de l'équipe. À ce titre, vous serez amené à Concevoir et développer des applications Java robustes, basées sur une architecture microservices et déployées sur AWS. Être le référent technique sur GraphQL en définissant la stratégie d'implémentation, les standards et les bonnes pratiques. Participer activement aux développements (codage, revues de code, tests, optimisation des performances). Garantir la qualité, la maintenabilité et la sécurité des développements. Accompagner et faire monter en compétences les développeurs de l'équipe grâce à un rôle de mentor technique. Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Architecture, Data et les équipes internationales afin d'assurer la cohérence des solutions. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement et des processus de livraison. Stack Technique : Langages & Frameworks JavaSpring Boot GraphQL Cloud & Infrastructure AWS (Lambda, EC2, S3, RDS) Terraform GitOps Architecture & Middleware Microservices API Management Kafka Redis PostgreSQL CI/CD & DevSecOps GitHub Enterprise ArgoCD JFrog SonarQube Outils de collaboration Jira Confluence
Dans le cadre de son plan stratégique dédié à la transformation des parcours des clients débiteurs, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un Chef de Projet Métier / Business Analyst Crédit et Risques afin de renforcer les équipes Métiers au sein de squads Agile. La mission s'inscrit au sein du domaine Socle Crédits et Risques et couvre l'ensemble du cycle de préparation des évolutions métiers, depuis l'analyse de l'existant jusqu'à la validation des solutions livrées. Le consultant accompagnera les équipes sur les activités de cadrage fonctionnel, de formalisation des besoins, de recette métier et de documentation des nouveaux processus. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Piloter et assurer le suivi des actions Métiers au sein de l'équipe projet. Organiser, préparer et animer les ateliers de travail. Rédiger les comptes rendus des ateliers. Contribuer à la rédaction des expressions de besoins (EDB) et des User Stories en collaboration avec les Business Analysts et les experts Métiers. Participer aux travaux de recette fonctionnelle Métier des solutions livrées. Contribuer, avec les experts Métiers, à la rédaction des processus, des modes opératoires, des fiches pas à pas et des supports de communication d'accompagnement. Participer à l'analyse de l'existant et à la préparation de la cible fonctionnelle. Accompagner les squads dans la coordination des activités Métiers tout au long du projet.
Ingénieur / Développeur Java Back-End (Spring Boot / Hibernate) H/F - 5 ans d'expérienceStrasbourg, France Temps complet Niveau d'expérience: 5-10 ans Département: Fonctions de consulting Type de contrat: CDI Rémunération: EUR 40 000 - EUR 50 000 - annuel Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité). Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public. Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2 500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du postePour accompagner la montée en puissance de nos projets d'ingénierie logicielle dans la région Grand Est, nous recherchons un(e) Ingénieur / Développeur Java H/F basé(e) à Strasbourg. Intégré(e) au sein d'une équipe Agile passionnée, vous participerez activement à la conception, au développement et à l'évolution d'applications stratégiques en environnement distribué. Vos missions au quotidien : Conception & Développement : Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités orientées services/microservices en s'appuyant sur l'écosystème Java moderne. Architecture & Persistence : Développer des API REST robustes et gérer la couche de persistance de données via Hibernate / JPA. Qualité & Clean Code : Rédiger un code propre, maintenable et sécurisé, accompagné de tests unitaires et d'intégration automatisés. Industrialisation : Participer aux revues de code, au suivi du cycle de vie logiciel (Git, CI/CD) et aux rituels Agiles de l'équipe (Scrum / Kanban). Maintenance évolutive : Analyser les besoins métiers, diagnostiquer les incidents N3 et proposer des optimisations techniques régulières. QualificationsCe poste est fait pour vous si : 🛠️ Compétences techniques requises : Formation : Diplômé(e) d'un Bac+3 à Bac+5 en Informatique / Génie Logiciel. Langage & Frameworks : Maîtrise confirmée de Java (version 11, 17 ou supérieur), du framework Spring (Spring Boot, Spring Data, Spring Security) et du mapping ORM Hibernate. API & Web Services : Conception et consommation d'API REST / Web Services. Bases de données : Bonnes connaissances en SQL et SGBD relationnels (PostgreSQL, Oracle ou MySQL). Outillage & CI/CD : Pratique courante de Git, Maven/Gradle, et sensibilisation aux pipelines de déploiement continu. 🌟 Soft Skills indispensables : Rigueur, méthode et attachement aux bonnes pratiques de développement. Esprit d'équipe, aisance relationnelle et capacité d'écoute. Proactivité, curiosité technologique et goût pour la résolution de problèmes complexes. Informations complémentairesCe que nous vous apportons : Les avantages classiques : Mutuelle prise en charge à 50%, remboursement à 50% du titre de transport. Et nos spécificités : L'opportunité de piloter une mission de cadrage stratégique à fort impact pour un grand compte. Une carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge par l'employeur à 60%). Un accompagnement sur mesure et un suivi de proximité. Des primes de cooptation allant jusqu'à 1 000 €. Un CSE proposant plusieurs avantages culturels et loisirs. Une communauté d'experts passionnés par l'innovation IT. Votre profil nous intéresse ! Découvrez notre processus de recrutement : Premier échange avec l'un de nos chargés de recrutement pour échanger sur vos réalisations et votre trajectoire. Deux exercices en ligne non éliminatoires et systématiquement débriefés. Un entretien RH et Opérationnel/Client. Quelle est la suite ? Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe Technology en charge des plateformes de gestion et de transmission d'ordres, nous recherchons un Business Analyst Confirmé. Vous interviendrez sur une plateforme stratégique utilisée pour les activités de négociation et de gestion d'ordres sur différentes classes d'actifs. Cette plateforme s'appuie sur un OMS du marché ainsi que sur plusieurs applications développées en interne. Au sein d'une équipe dédiée à l'analyse fonctionnelle, au support utilisateur et à l'évolution des outils, vous contribuerez à l'ensemble du cycle de vie des applications : Assurer le support de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs métiers (trading, gestion, risques, conformité) Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents fonctionnels et techniques Participer au cadrage des projets et à l'analyse des besoins métier Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Collaborer avec les équipes de développement pour l'implémentation, le paramétrage et la configuration des solutions Organiser et exécuter les phases de recette et de validation utilisateur Accompagner les mises en production Concevoir des supports de formation et accompagner les utilisateurs Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils Donc compétences clés : Finance de marché • OMS • Order Management System • Asset Management • Front Office • Trading • SQL • FIX Protocol • Jira • Confluence • Agile • Scrum • Kanban • Support Applicatif • Business Analysis • Recette Fonctionnelle • UAT • Gestion de projet • Anglais courant.
Notre client est la DSI d'une grande entreprise française qui est basée à Issy-les-Moulineaux. Nous recherchons pour ce client un consultant expert de DYNATRACE pour être un acteur clé de la migration de Dynatrace Managed (Gen2) vers Dynatrace SaaS (Gen3). Ce consultant, véritable « Référent technique Dynatrace « sur le projet de migration, sera responsable de la conception et de la mise en œuvre de la migration Gen2 vers Gen3, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en production et la stabilisation de la plateforme cible. Les tâches types qu'il/elle aura à réaliser : Cadrage, stratégie et pilotage de la migration Analyse des écarts Gen2 / Gen3 Migration des configurations (dashboards, alertes, synthetics, SLO, logs…) Mise en œuvre des bonnes pratiques Dynatrace SaaS Industrialisation via APIs, CaC et CI/CD Support expert et accompagnement des équipes Au file de l'eau de la mission, produire toutes documentations utiles pour permettre en fin de mission la reprise du projet par un tiers (= préparer la réversibilité) Autres : Lieu mission : Issy-les Moulineaux (déplacements ponctuels possibles) Durée : 1 an maximum, par bons de commande successifs de 3 mois Date de démarrage : 1er juillet Modalités : temps plein avec 2 jours de télétravail par semaine (NB : le télétravail devra être réalisé depuis un lieu situé en France).
CONTEXTE Le client est une filiale de deux grands groupes bancaires français, spécialisée dans le traitement des opérations monétiques (paiements par carte, DAB/GAB, virements et prélèvements européens et internationaux). Au sein du département « Paiements, Services Digitaux et Retraits », le service « Acquisition et Échanges Interbancaires » (AEI) couvre un large périmètre applicatif : référentiel commerçant, traitement des opérations et litiges, gestion des automates DAB/GAB, échanges avec les réseaux VISA/Mastercard/CB, et le domaine WERO EPI (E-M-Commerce). Le besoin porte sur deux missions de MOA simultanées dans l'équipe « Offre Métier », avec un enjeu fort de coordination inter-équipes et de pilotage projet. Le premier profil interviendra notamment sur le projet stratégique EURO NUMÉRIQUE. Le second profil assurera la MOA opérationnelle du domaine Acquisition Commerçants et Automates. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Commun aux deux profils Contribution aux cadrages des projets confiés et pilotage du devis Rédaction et mise à jour des spécifications fonctionnelles Prise de connaissance et analyse des spécifications existantes et cibles Coordination inter-équipes tout au long du cycle projet (du cadrage à la mise en production) Assistance et support aux équipes d'homologation Respect des charges, périmètre et priorités définis par la responsable d'équipe Profil 1 — Projet EURO NUMÉRIQUE (spécifique) Description de l'architecture actuelle et projection sur la cible – Analyse des solutions fonctionnelles cibles et de la documentation BCEE – Pilotage du projet interne et support à l'homologation LIVRABLES ATTENDUS Spécifications fonctionnelles (nouvelles et mises à jour) Contributions aux cadrages et suivis des risques projet Documentation relative aux travaux menés Rapports d'avancement et respect des délais convenus
Objectif de la missionDans le cadre du déploiement de la solution WERO auprès de clients stratégiques, la mission consiste à piloter l'implémentation de la solution de bout en bout, en assurant la coordination des différentes parties prenantes internes et externes, ainsi que la bonne exécution des projets dans le respect des attentes fonctionnelles, techniques, des délais et de la qualité de service. Le consultant interviendra comme interlocuteur privilégié tout au long des projets afin de garantir une mise en œuvre fluide de la solution et un haut niveau de satisfaction client. Prestations demandées La mission couvrira les activités suivantes : Valider que la solution proposée répond aux besoins fonctionnels et techniques exprimés par le client. Animer les ateliers de cadrage afin de recueillir, challenger et formaliser les besoins. Structurer et organiser les projets en mettant en place la documentation projet, les instances de gouvernance et les supports de pilotage. Préparer et animer les comités projet ainsi que les comités de pilotage avec les clients. Coordonner les actions des différentes équipes internes impliquées dans les projets et assurer le suivi des plans d'actions. Garantir une communication fluide entre l'ensemble des parties prenantes tout au long du projet. Assurer le reporting projet auprès des interlocuteurs concernés et remonter les alertes lorsque nécessaire. Veiller au respect des engagements pris auprès des clients en matière de qualité, de délais et de livraison. Être garant de la satisfaction client tout au long de la mise en œuvre de la solution.
