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Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Prendre les appels sortants

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Maintenance Télécoms H/F. Vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable TELECOMS. Vos missions : Assurer la maintenance préventive et curative ainsi que le suivi quotidien du fonctionnement de l’infrastructure matérielle du système de télécommunications : autocommutateur ALU-4400-OXE, systèmes analogiques, numériques, Voip, Toip, serveur vocal, systèmes de secours. Brassage, gestion des annuaires, dépannages postes Assurer le support et la coordination de l’assistance aux utilisateurs, Effectuer le reporting de ses activités et projets, Assurer le suivi des chantiers avec les entreprises. Vous serez l'interlocuteur clé des utilisateurs dans les services, des fournisseurs, des intégrateurs, des opérateurs téléphonique.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Data Analyst pour notre cabinet à Niort🚀 En tant que Consultant(e) Data Analyst , vous interviendrez : Chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis : Concevoir et mettre en œuvre des scénarios LCBFT (algorithmes de détection d’alertes LCBFT) et assurer leur maintenance. Participer à l’exploration des données pour : Identifier les sources pertinentes. Évaluer la qualité et la cohérence des données. Définir les indicateurs et règles métier avant la mise en production Au sein du cabinet : Contribuer au développement du cabinet (développement commercial, optimisation des processus internes, formation et mentorat), Participer à des projets internes relatifs à nos activités évènements, QVT, RSE… Mener et réaliser des projets associatifs (Mécénat auprès de nos associations partenaires). 🚀 L’aventure Argain, c’est : Un suivi et un accompagnement au quotidien par un trinôme (business manager, référent métier, référente RH), Un processus d’intégration personnalisé (individuel puis collectif), Des formations certifiantes (au minimum 1 formation tous les deux ans), De nombreux évènements : 2 évènements au minimum par mois (afterwork, soirée cuisine, cours de sport, karaoké), La possibilité d’évoluer en interne (rôle d’ambassadeur, key account leader, consultant manager), Un variable attractif et déplafonné (prime de cooptation, d’ouverture de compte, d’apport d’affaire), Un package (prime vacances, prime d’intéressement, avantages CSE, RTT, prise en charge de 60% des tickets restaurant). Si vous souhaitez savoir ce que nos argainers pensent de nous :

Au sein d'un environnement bancaire exigeant, vous intervenez comme le moteur de la transformation agile. Votre rôle est de promouvoir la culture agile, d'accompagner la montée en autonomie des équipes et de conseiller l'organisation sur l'optimisation de ses processus pour maximiser la valeur délivrée. Vos missions sont donc les suivantes : Conseil Stratégique & Cadrage · Expertise en phase de cadrage : Être force de proposition lors du lancement des projets pour définir l'organisation cible, identifier les compétences requises et structurer des équipes adaptées aux besoins métiers et contraintes bancaires. · Adaptation contextuelle : Analyser l'existant et conseiller l'organisation sur les pratiques les plus pertinentes (Scrum, Kanban, agilité à l'échelle), tout en assurant leur déploiement opérationnel. Accompagnement et Coaching d'Équipes · Autonomie : Guider les équipes Scrum vers l'auto-organisation et l'excellence opérationnelle. · Support méthodologique : Apporter les méthodes et outils (Jira/Confluence, Management visuel, etc.) adaptés à chaque situation. · Communauté de pratique : Animer et structurer les mécanismes d'échange entre les Scrum Masters (Commu d'entrainement, Guildes). Assurer le suivi de leur montée en compétences et la mise à jour de leurs référentiels d'activités. Formation & Acculturation · Ingénierie de formation : Définir et maintenir à jour le catalogue de formations (en lien avec le département Formation). · Animation : Organiser et animer les sessions pour tous les profils (PO, Scrum Masters, Analystes, Dev, Testeurs) et sensibiliser les parties prenantes (Management, Métier). Accompagnement au changement & Craftsmanship · Conduite du changement : Accompagner la transformation à tous les niveaux de l'organisation. · Expertise Craft (Niveaux N3/N4) : Sensibiliser les équipes à l'art du code (Clean Code, TDD, BDD) et aux nouvelles techniques de développement pour garantir la pérennité technique des systèmes

Nous recherchons un Data Gouvernance/Steward Manager pour une mission longue Maitrise des framework de gouvernance : DAMA-DMBOOK ou équivalent : niveau 3 confirmé Outils de gouvernance des données : niveau 3 confirmé Data cataloging : niveau 3 confirmé Data Quality management : niveau 3 confirmé Compétences Exigées par le client : -Déploiement de la gouvernance de données en mode fédéré : Niveau Expert -Animation de comités et de communautés data : Niveau Expert - Conduite de changement : Niveau Expert

Pour l'un de nos client situé dans le département 77, nous recherchons un consultant Team leader SGBD habillable et capable de mener des projets d'envergure, notamment côté Run, et qui a déjà managé un service de DBA. Nous sommes à la recherche d'un consultant sénior pour nous accompagner à la reprise du service RUN Base de Données (Oracle & SQLServer majoritaires, Postgre & Mongo DB minoritaire) - Organisation et mise en oeuvre du nouveau service RUN (ressources, processus, gestion activité, …) - Gestion des incidents N3 et des changements - KPI, coordination et supervision Profil : Team Leader ou Manager avec une expérience confirmée en management de service DBA

Nous recherchons un Manager / Team Lead SAP FI CO expérimenté, capable de piloter des projets de transformation et d’accompagner nos clients dans l’optimisation de leurs processus financiers. En tant que référent(e) SAP FI CO, vous interviendrez à la fois sur la conception, l’intégration et la coordination des projets SAP Finance & Controlling, tout en encadrant une équipe de consultants. Vos missions principales Piloter les projets SAP FI CO (conception, réalisation, déploiement, support). Encadrer, former et accompagner une équipe de consultants SAP. Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques. Définir et mettre en œuvre les meilleures pratiques FI (GL, AP, AR, AA, TRM) et CO (CCA, PCA, COPA, Product Costing, etc.). Garantir la cohérence des processus financiers dans un environnement S/4HANA. Contribuer aux phases de migration vers SAP S/4HANA, ou encore des projets greenfield S/4 . Participer à la définition de la stratégie SAP Finance du groupe / du client.

Contexte : Dans le cadre du renforcement des équipes décisionnelles sur une plateforme Finance & Refinancement d’un grand groupe bancaire, vous interviendrez sur des sujets clés liés à la rentabilité bancaire , au PNB , au TCI , et aux autres indicateurs financiers transverses. Vous participerez également à un projet majeur de migration nécessitant une compréhension fine des règles de gestion financières et des impacts SI . Vos missions Analyse & Fonctionnel Finance Analyser les besoins métiers autour de la rentabilité bancaire sur l’ensemble des produits : crédits, dépôts, épargne, refinancement, paiements… Comprendre les modèles de calcul, les règles de gestion et les indicateurs financiers (rentabilité, PNB, marges, TCI…). Clarifier, challenger et reformuler les besoins afin de garantir leur cohérence dans le SI Finance. Spécifications technico-fonctionnelles Rédiger des spécifications détaillées et structurées , utilisables directement par les équipes techniques. Définir les règles de gestion, transformations, mappings, et impacts sur les différentes chaînes décisionnelles. Savoir lire et analyser des flux Stambia (mappings, traitements), même sans développer. Projets d’évolution & Migration Contribuer à l’analyse des sujets d’évolution du périmètre Finance. Participer au projet de migration : rédaction de spécifications, analyse d’impacts, préparation et participation aux phases de certification et de tests. Cadre de travail & outils Travailler en méthode Agile au sein d’une squad finance/décisionnel. Utiliser quotidiennement : Jira pour le suivi des demandes, Confluence pour la documentation, Xray (un plus) pour la gestion de la recette. Analyse de données Réaliser des investigations, contrôles et validations via SQL Oracle (requêtes complexes). Comprendre les chaînes d’alimentation et les transformations de données issues de Stambia.

Profils et Métiers : Métiers : Data Management Fonctions : Data Analyst Spécialités technologiques : Reporting MDM (Master Data Management) Cartographie des données Data quality (qualité des données) Type de facturation : Assistance Technique (taux journalier) Compétences techniques : Technologies et outils : Azure (4 ans), SQL (4 ans), Power BI, GCP Méthodes / Normes : KPI Soft skills : Rigueur Secteur d'activité : Énergie Description et livrables de la prestation : Le prestataire intervient dans le cadre du déploiement d’un référentiel centralisé des identités pour garantir la qualité, l’intégrité et la fiabilité des données issues de systèmes variés, support aux processus IAM/IGA. Il couvre : Données RH et organisationnelles, interfaces, flux et pipelines d’ingestion Interactions avec les équipes Data, RH, Sécurité et Métiers Les prestations incluent : Collecte et intégration : cartographie, amélioration des flux, contrôle de conformité, transformation et enrichissement Analyse de la qualité : détection anomalies, rapports, causes racines, actions correctives Mise en qualité et gouvernance : règles de qualité, golden records, dédoublonnage, remédiations Reporting et indicateurs : tableaux de bord KPI, suivi de la qualité, rapports consolidés Contribution au projet IGA : alignement des données, tests, mise en production Livrables attendus : Documentation systèmes sources et flux Catalogue de données et dictionnaire des attributs Règles de qualité et d’unicité Rapports d’analyse (initial et périodiques) Données nettoyées, normalisées et documentées Tableaux de bord Data Quality (Power BI) Documentation technique et fonctionnelle Rapports d’avancement et d’activité

Tâches à réaliser : Gérer le flux d’alertes de sécurité : qualification, priorisation, coordination des actions de réponse. Analyser les événements issus des outils de détection (Splunk, Cybord, Defender, Sentinel, Azure, etc.). Maintenir et améliorer les playbooks d’incident et la couverture de détection. Produire des rapports hebdomadaires et mensuels sur les incidents et tendances. Être l’interface entre le RSSI et le département infrastructure. Superviser les scans de vulnérabilités (On-prem et Cloud), suivre leur cycle de vie et planifier les corrections. Maintenir un tableau de bord global du niveau de sécurité. Définir et appliquer les politiques de hardening système et applicatif. Assurer la conformité aux standards internes et externes, réaliser des audits de configuration. Créer et maintenir des requêtes KQL dans Microsoft Defender / Sentinel. Développer des détections spécifiques et intégrer de nouvelles sources de logs. Assurer une veille permanente sur les menaces et technologies de sécurité. Proposer et piloter des projets d’améliorati on de la posture de sécurité. Contribuer à la sensibilisati on et à la culture sécurité des équipes.

Nous recherchons un Manager / Team Lead SAP FI CO expérimenté, capable de piloter des projets de transformation et d’accompagner nos clients dans l’optimisation de leurs processus financiers. En tant que référent(e) SAP FI CO, vous interviendrez à la fois sur la conception, l’intégration et la coordination des projets SAP Finance & Controlling, tout en encadrant une équipe de consultants. Vos missions principales Piloter les projets SAP FI CO (conception, réalisation, déploiement, support). Encadrer, former et accompagner une équipe de consultants SAP. Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques. Définir et mettre en œuvre les meilleures pratiques FI (GL, AP, AR, AA, TRM) et CO (CCA, PCA, COPA, Product Costing, etc.). Garantir la cohérence des processus financiers dans un environnement S/4HANA. Contribuer aux phases de migration vers SAP S/4HANA, ou encore des projets greenfield S/4 . Participer à la définition de la stratégie SAP Finance du groupe / du client.

Vous interviendrez dans la squad Squad Agile "Epargne, Valeurs mobilières et Banque Privée", en particulier sur le périmètre épargne. Le Business Analyst sera en charge des travaux de maîtrise d'ouvrage sur les projets et produits d’épargne, en coordination avec la maîtrise d’oeuvre. Il interviendra de manière autonome sur la gestion des incidents et de la production courante. Dans le cadre des évolutions fonctionnelles, il sera amené à recueillir le besoin et concevoir des solutions sur la base de l’existant. Objectifs et livrables Compétences requises / profil recherché • Vous disposez d’une expérience solide en tant que Business Analyste dans un contexte "Agile" au sein d’équipe de développement de produit logiciel • Vous maîtrisez les activités de business analyse (Recueil du besoin , Analyse de l’existant, design fonctionnel, rédaction des spécifications, définition du plan de test, exécution de la recette, déploiement, conduite de changement auprès des métiers).

Au sein du Département Expérience Client de notre client bancaire, le service UX Design renouvelle une prestation type UX / UI. Vous interviendrez dans un environnement produit complexe et exigeant, dédié à la conception et à l’amélioration continue de parcours utilisateurs en magasin visant à obtenir un financement. Une partie du Discovery ayant déjà été amorcée, la mission s’orientera avec des livrables attendus rapidement. Les parcours incluent des expériences phygitales (mi-digitales, mi-physiques) et des interfaces selfcare destinées à renforcer l’autonomie des utilisateurs. tâches : Concevoir des interfaces, wireframes et prototypes de haute qualité. Simplifier des processus complexes en expériences fluides et ergonomiques. Contribuer au design system et à la vision produit centrée utilisateur. Mener des recherches utilisateurs (entretiens, observation, analyse des usages). Animer des ateliers de co-création (présentiel ou distanciel). Tester et valider rapidement les hypothèses de conception. Assurer le suivi de la qualité d’implémentation auprès des développeurs (revues régulières, support design).

Descriptif du Poste Application de supervision et de gestion de la chaîne de paiement, respectivement pour l'EUR et le GBP. Missions Projet Construction de l'environnement CPE pour l'application PALM Analyse et Résolution d'Incidents Analyse Technique & fonctionnelle, support au métiers Reporting et Suivi d'incidents Suivi Technique et Fonctionnel Communication/Comité/Morning Checks sur le périmètre Gestion Incidents / Problèmes dans le respect des SLA Suivi des réunions et reporting Réalisation des Opérations Gestion des changements, des releases Suivie des process de release OBSO/Sécurité Suivi et remédiation des obsolescences Suivi et remédiation des Vulnérabilité Continuité / Résilience Gestion des exercice de continuité Compétences Obligatoires Très bonne connaissance des applications ARPE/PALM développées par une solution de gestion de paiement ou d'applications équivalentes, ou des workflows de systèmes Front to Back Office Chaîne de paiement, flux de liquidité Une bonne connaissance de SWIFT sera fortement appréciée Expertise Technique Connaissances de Linux (systèmes RHEL), SGBD (Oracle), SQL, ksh, Java, WebSphere Automatisation DevOps : Docker, Kubernetes (des connaissances de base sont appréciées), Ansible, Jenkins, Bitbucket, Artifactory Architecture N-tiers Autosys ou autre ordonnanceur Flux Front to Back Office Système SWIFT MQSeries, CFT Stockage sur bande avec TSM Supervision des systèmes (Dynatrace, ELK) Des connaissances en IA sont fortement appréciées

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'ingénierie et d'expertise sécurité autour de solutions de protection des données s'appuyant sur le chiffrement et la tokenisation. La mission consistera au déploiement et la mise en œuvre d'une offre de service de protection des données. Le domaine au sein d'une grande institution financière : responsabilité de la conception, de la mise en œuvre et du support Niveau 3 des solutions Cyber Sécurité au sein du système d'information. Missions principales Définition de l'architecture, construction (Build) et évolution des solutions de KMS / HSM Collaboration avec les équipes IT Risk et Management Group et retranscription d'un point de vue opérationnel les exigences risques et sécurité Évaluation et mise en place des activités récurrentes de gestion de ces nouveaux services Rédaction des procédures techniques, opérationnelles (ex : cérémonie de clés, installation des HSM, changement d'un HSM défectueux, etc.) Mise en place d'une solution de monitoring permettant de garantir une continuité 24/7 des services fournis Mise en place d'indicateurs de qualité et de suivi de l'activité Changements et astreintes 24/7 Veille du maintien en condition opérationnelle et évolutions des infrastructures portant les services d'authentification, de chiffrement et de signature Intégration des solutions pour la protection des données exposées par les solutions du Cloud Profil recherché Le candidat devra avoir une expérience significative en environnement de production et une expertise en chiffrement applicatif, tokenisation et en cryptographie. Une expérience dans le déploiement et la configuration des méthodes de protection de suites de protection des données est fortement recommandée.

Recherche – Développeur CRM Salesforce Marketing Cloud (Nantes | 2 à 3 jours/semaine) Dans le cadre d’une consultation sur le contrat-cadre AST & Digital , nous recherchons un Développeur CRM Salesforce Marketing Cloud (expérimenté ou senior). 📅 Démarrage prévu : 4 décembre 2025 ⏱️ Rythme : mi-temps (2 à 3 jours par semaine) 📍 Présence sur site : lundi, mardi et jeudi 🎯 Missions principales Développer, maintenir et intégrer des solutions Salesforce Marketing Cloud : Emails, Push, Journey Builder, Automations, Datorama. Créer et personnaliser des parcours clients et des contenus dynamiques (HTML, AMPscript, responsive design, gestion de Data Extensions, Interactive Email Form). Implémenter des API et SDK SFMC sur applications mobiles natives, gérer la synchronisation CRM/Datalake et les processus automatisés RGPD . Assurer la gestion opérationnelle , les releases , le monitoring et l’ optimisation des performances (tracking, délivrabilité, réputation IP). Apporter support et conseil aux équipes métiers et digitales, dans un environnement agile et collaboratif.