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Expert support applicatif N3 (F/H) - Mougins Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien de support applicatif N3 (F/H) pour rejoindre nos équipes à Mougins, vous intégrez une équipe Run à taille humaine (4 personnes), en étroite collaboration avec les équipes Build. 🎯 Votre objectif : garantir la performance et la fiabilité des applications en production. Vos responsabilités :Gérer les incidents applicatifs de niveau 3 Qualifier, analyser et résoudre les problématiques complexes Investiguer dans les logs et le code Assurer une communication efficace avec les équipes techniques et métiers Accompagner les utilisateurs sur le paramétrage fonctionnel Développer des outils facilitant le travail des équipes (scripts, widgets en Python…) Contribuer activement à l'organisation Agile (Run & Build)

Notre client dans le secteur Conseil et audit recherche un/une Contract Manager Senior (H/F) – Programme de transformation CLM Description de la mission : Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation, un acteur majeur de l'industrie internationale recherche un(e) Contract Manager Senior pour accompagner la standardisation et la digitalisation de son processus de gestion contractuelle. L'objectif est de déployer une solution unique de Contract Lifecycle Management (CLM) afin d'harmoniser les pratiques contractuelles entre plusieurs directions et entités, d'améliorer la gouvernance des contrats et de sécuriser l'ensemble du cycle de vie contractuel. Vous interviendrez dans un environnement international, en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires (Juridique, Achats, Sales, Finance, Programmes, IT et Métiers). Vos missions :Participer au déploiement d'une plateforme de Contract Lifecycle Management (CLM). Cartographier les processus contractuels existants et définir les standards cibles. Harmoniser les méthodes de création, validation, négociation, signature et suivi des contrats. Accompagner les métiers dans l'adoption des nouveaux processus et des nouveaux outils. Identifier les axes d'amélioration et piloter les actions d'optimisation. Garantir la cohérence des modèles contractuels et des workflows associés. Animer les ateliers de travail avec les différentes parties prenantes internationales. Produire les livrables projet (documentation, procédures, supports de formation, reporting). Assurer le suivi des risques, des dépendances et des indicateurs d'avancement. Être un interlocuteur privilégié entre les équipes métiers, juridiques et les équipes projet.

Dans un contexte de transformation digitale accélérée, l'intelligence artificielle générative occupe désormais une place centrale dans les stratégies des grandes organisations. Pour accompagner cette évolution, la Direction des Infrastructures et des Opérations pilote la mise en place d'une infrastructure robuste, sécurisée et industrialisée, capable de supporter des usages IA ambitieux à l'échelle du groupe. La mission s'inscrit dans le déploiement de nouvelles fonctionnalités sur la plateforme groupe, avec pour objectif de poser les fondations techniques nécessaires à l'exploitation de modèles de langage (LLM), d'assistants intelligents et d'agents autonomes. Il ne s'agit pas simplement d'intégrer des APIs IA existantes, mais bien de construire une véritable plateforme IA d'entreprise, résiliente, observable et gouvernée, capable d'évoluer avec les besoins métiers.

Contexte Mission au sein de la Direction Informatique d'un client grand compte du secteur Assurance, au sein de l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs. Cette équipe a pour rôle de rendre l'IT plus accessible, utile et autonome pour l'ensemble des collaborateurs. Le poste combine une expertise en Data Analyse, un rôle de pilotage produit et une animation transverse orientée résultats, au service de la qualité de service et de l'amélioration continue. La mission implique des déplacements ponctuels sur différents sites. Rôle et responsabilités principales Porter la vision produit Qualité & Expérience Utilisateur, alignée avec les enjeux métiers et SI Construire, maintenir et prioriser le backlog d'amélioration continue (irritants utilisateurs, qualité de service, performance des processus) Animer la Squad Qualité Amélioration Continue : rituels agiles (backlog refinement, sprint planning, reviews, rétrospectives) et coordination des contributeurs (IT, métiers, support, ingénierie) Arbitrer les priorités selon la valeur utilisateur, l'impact qualité et les capacités de l'équipe Garantir la livraison des améliorations et la mesure de leur efficacité Définir, challenger et faire évoluer les KPI qualité et satisfaction utilisateur Piloter les actions d'amélioration continue via des méthodes de type Lean Management Présenter les avancées, analyses et plans d'actions en comités de pilotage Livrables attendus Backlog d'amélioration continue structuré et priorisé KPI qualité et satisfaction utilisateur définis et suivis Analyses de données par typologie d'incidents et segmentation utilisateurs (personae) Supports de Data Visualisation pour communication orientée décision Plans d'actions présentés en comité de pilotage

Dans le cadre d'un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Ops. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Expert(e) Infrastructure pour intégrer ses équipes afin d'apporter des bases solides sur tous les domaines de l'infrastructure et particulièrement en ingénierie N3 Linux & Sysops. Vous interviendrez dans un environnement structuré autour des méthodes ITIL et Agile (ou équivalents). Descriptif de la mission : Les missions sont : L'automatisation des gestes et des activités pour réduire le time-to-market et le risque opérationnel La participation aux projets internes et transverses à la division La résolution et documentation des incidents Le traitement des changements Le traitement des demandes et des installations de serveurs Le traitement des problèmes Le respect des délais et SLA

Nous accompagnons un client industriel international dans la recherche d'un Consultant Expert SAP PP/MM/WM, pour un engagement à long terme dans le cadre de leur programme de transformation SAP S/4HANA. L'entreprise, leader sur ses marchés, est en phase de refonte complète de son ERP avec une implémentation Greenfield de SAP S/4HANA 2025. Le challenge réside dans l'intégration de contraintes industrielles très spécifiques via les solutions S/4HANA, notamment sur la chaîne logistique et la production.

Contexte de la missionDans le cadre de la transformation des services IT et de l'amélioration de l'expérience utilisateur, notre client recherche un Product Owner Qualité & Amélioration Continue. Au sein d'une équipe dédiée à la qualité de service et à l'expérience utilisateur, vous serez responsable du pilotage d'un produit orienté amélioration continue. Vous combinerez des compétences de Product Ownership, de Data Analyse et d'animation transverse afin d'améliorer durablement les processus, la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs. Vos missionsProduct OwnershipDéfinir et porter la vision produit en cohérence avec les besoins métiers et les enjeux IT. Construire, maintenir et prioriser le backlog d'amélioration continue. Identifier, qualifier et prioriser les irritants utilisateurs et les opportunités d'amélioration. Animer les rituels Agile (Sprint Planning, Backlog Refinement, Reviews, Rétrospectives). Coordonner les différents contributeurs (équipes IT, métiers, support, ingénierie). Arbitrer les priorités en fonction de la valeur métier, de la qualité de service et de la capacité de réalisation. Garantir la livraison des évolutions et mesurer leur impact. Qualité & Amélioration ContinueDéfinir et faire évoluer les indicateurs de qualité et de satisfaction utilisateur. Piloter les plans d'amélioration continue en s'appuyant sur les principes du Lean Management. Identifier les dysfonctionnements récurrents et les axes d'optimisation. Préparer et présenter les indicateurs, analyses et plans d'actions auprès des instances de pilotage. Data Analyse & ReportingExploiter les données issues des outils de reporting afin d'identifier les tendances et les leviers d'amélioration. Analyser les incidents, les demandes et les parcours utilisateurs. Segmenter les populations d'utilisateurs et mettre en évidence les besoins spécifiques. Concevoir des tableaux de bord et des visualisations facilitant la prise de décision. Produire des analyses orientées performance et qualité de service.

Exigence sur la partie pilotage de projet technique. C'est une équipe de 10 personnes pluridisciplinaires c'est de l'IT pour l'IT. Les sujets à piloter : Gestion de l'obsolescence, modernisation du SI sur un prisme technique, Délivrer les projets entamés, continuité de services, Déploiement RingCentral, Changement Active Directory, Migration Connexion Internet SD-WAN A venir remplacement ITSM Full English (contacts quotidiens avec les filiales).

🚀 Nouvelle opportunité - Azure Expert (Infra & Cloud Platform) Dans le cadre d'une transformation cloud ambitieuse d'un de mes clients du secteur financier , je recherche un expert Azure confirmé pour accompagner l'industrialisation d'une plateforme cloud basée sur une Landing Zone sécurisée et gouvernée. 🎯 Vos missions : Concevoir & faire évoluer l'architecture Azure Renforcer la sécurité cloud (IAM, RBAC, Key Vault, policies) Industrialiser via Terraform & Azure DevOps (CI/CD) Assurer le monitoring, alerting & optimisation des coûts Accompagner les projets (migrations & onboarding) Contribuer à la gouvernance cloud & amélioration continue ✅ Profil recherché : 7-10 ans d'expérience IT dont 5+ sur Azure Expertise Landing Zone, réseau & sécurité Maîtrise Terraform / Azure DevOps Solide culture cybersécurité & IAM Esprit structuré, orienté résultats & collaboratif 📊 Enjeux clés : Industrialisation de la plateforme Conformité réglementaire (DORA, ISO 27001, etc.) Résilience & performance 💡 Livrables : amélioration Landing Zone, modules IaC, documentation, dashboards

Contexte : Dans le cadre de la Direction Informatique, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs joue un rôle central : rendre l'IT plus accessible, plus utile et plus autonome pour tous les collaborateurs. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Product Owner Qualité & Amélioration Continue qui combine une expertise Data Analyse, un rôle de pilotage produit, et une animation transverse orientée résultats. MISSIONS : 1. Rôle Product Owner – Squad Qualité Amélioration Continue • Porter la vision produit Qualité & Expérience Utilisateur, alignée avec les enjeux métiers et SI. • Construire, maintenir et prioriser le backlog d'amélioration continue (irritants utilisateurs, qualité de service, performance des processus). • Animer la Squad Qualité Amélioration Continue : o rituels agiles (backlog refinement, sprint planning, reviews, rétrospectives), o coordination des contributeurs (IT, métiers, support, ingénierie). • Arbitrer les priorités en fonction de la valeur utilisateur, de l'impact qualité et des capacités de l'équipe. • Garantir la livraison des améliorations et la mesure de leur efficacité. 2. Pilotage de la qualité & amélioration continue • Définir, challenger et faire évoluer les KPI qualité et satisfaction utilisateur. • Piloter les actions d'amélioration continue en s'appuyant sur des méthodes telles que le Lean Management. • Identifier les signaux faibles et problématiques de fond à partir des données et retours utilisateurs. • Présenter les avancées, analyses et plans d'actions en comités de pilotage. 3. Data Analyse et détection de signaux faibles. • Exploiter les outils de reporting (ServiceNow, Power BI, etc.) pour : o analyser les données par typologie d'incidents, o segmenter les utilisateurs (personae), o détecter les axes de progrès et d'analyse. • Utiliser les principes de Data Visualisation pour communiquer des résultats clairs, lisibles et orientés décision.

Le contexte Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un expert Ping Identity pour renforcer une squad IAM sur un environnement technique moderne et exigeant : contexte international multi-pays, secteur réglementé. Vous intervenez au cœur d'une plateforme IAM Ping, sur la conception et l'évolution de parcours d'authentification modernes, avec une vision transverse IAM – sécurité – mobile. Vos missions Cadrage technique des projets IAM et traduction des besoins métiers en architectures Configuration et administration des plateformes : PingFederate, PingOne, PingID / PingOne MFA Implémentation et personnalisation : adapters, selectors, policies d'authentification Mise en œuvre des parcours modernes : FIDO2/WebAuthn, passwordless, MFA adaptatif, risk-based authentication Intégration avec les annuaires (LDAP / Active Directory) et services externes Run et amélioration continue : gestion des incidents, suivi des CVE et montées de version, optimisation des performances Automatisation : Ansible, intégration CI/CD, versioning Git

Dans le cadre d'un projet industriel pour le secteur pharmaceutique, nous recherchons un consultant externe spécialisé en automatisme, informatique industrielle et supervision AVEVA. La mission consiste à : Concevoir et développer des systèmes automatisés en conformité avec les spécifications techniques et fonctionnelles du projet. Assurer la coordination technique entre les équipes projet et les prestataires spécialisés. Participer aux phases d'exécution et qualification : Design Qualification (DQ), Manufacturing, Factory Acceptance Test (FAT), Site Acceptance Test (SAT), Installation/Operation Qualification (IQ/OQ). Rédiger des rapports de suivi technique et des revues de conformité concernant les lots d'automatisme. L'environnement technique couvre l'automatisme (Siemens, Rockwell), la supervision HMI/SCADA AVEVA, les réseaux industriels (Profibus, Ethernet/IP), en tenant compte des exigences réglementaires propres au secteur pharmaceutique.

Expert support applicatif N3 (F/H) - Mougins Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien de support applicatif N3 (F/H) pour rejoindre nos équipes à Mougins, vous intégrez une équipe Run à taille humaine (4 personnes), en étroite collaboration avec les équipes Build. 🎯 Votre objectif : garantir la performance et la fiabilité des applications en production. Vos responsabilités :Gérer les incidents applicatifs de niveau 3 Qualifier, analyser et résoudre les problématiques complexes Investiguer dans les logs et le code Assurer une communication efficace avec les équipes techniques et métiers Accompagner les utilisateurs sur le paramétrage fonctionnel Développer des outils facilitant le travail des équipes (scripts, widgets en Python…) Contribuer activement à l'organisation Agile (Run & Build)

Bonjour, Je recherche pour l'un de mes clients, un(e) Dev Python / React & Devops. Skills : Python - React - API Rest - Ansible Mission : Développer des scripts, services et API principalement en Python ; Participer à la conception et à l'évolution des plateformes et outils DevOps ; Réaliser les intégrations techniques entre différents composants de l'écosystème ; Assurer le maintien en condition opérationnelle des services et applications du périmètre ; Analyser et résoudre les incidents de production ; Participer aux demandes d'évolution et aux projets d'amélioration continue ; Automatiser les tâches récurrentes et optimiser les processus de déploiement ; Collaborer avec les équipes de développement, d'infrastructure et d'exploitation dans un contexte Agile

CONTEXTE DE LA MISSION Le client est une joint-venture bancaire dont la mission est de mutualiser les investissements et d'optimiser les performances des traitements monétiques et paiements (virements, prélèvements, Instant Payment). La plateforme couvre trois briques : échanges clients, cœur de l'usine de paiement (EPE — Evolutive Payment Engine de SOPRA), et échanges interbancaires (Core, Step2, Target2, Swift). L'expert interviendra en Maîtrise d'Œuvre sur la maintenance des applications NAUPLIE (virements/prélèvements SEPA et non SEPA) et LUDO (environnement LBP), ainsi que sur la gestion de l'Instant Payment mutualisé (groupe SG, LBP, CDC). L'environnement technique repose sur un mainframe (backend) et Java (front), avec des volumétries atteignant 10 à 15 millions de points par jour. Les applications sont de catégorie vitale, exigeant disponibilité 24/7 et rigueur opérationnelle accrue. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Rattaché(e) au responsable d'intégration technique, l'expert intervient sur les volets RUN et CHANGE : Livraisons des composants (éditeur SBS et entités en prestation) sous ENDEVOR (SG) et PIPELINE (LBP) sur les environnements d'assemblage, d'intégration, d'homologation et de production Centralisation des changements : modifications de tables, procédures et ordonnancements Control/M (EGEN) Construction d'environnements par clonage (Platinum, outils Rexx) ; support aux entités ME (DB2, MQ Série, CICS, COBOL) Contrôle du respect des normes lors des livraisons ; analyses et réalisations d'aménagements techniques dans le cadre d'optimisations Analyse des impacts techniques sur expression de besoin (volet CHANGE) ; participation et animation des réunions de préparation de release jusqu'à la MEP finale Chiffrage de solutions techniques ponctuelles et représentation de l'intégration technique en comité (selon instruction du responsable) Participation aux chantiers techniques annuels (réglementaires, montées de version infra, tests de résilience) et aux maintenances à froid Challenger les équipes DEV sur la qualité des solutions techniques proposées LIVRABLES ATTENDUS Prise de connaissance de l'environnement et des outils dans un délai d'un mois Livraisons conformes aux normes sur l'ensemble des environnements (assemblage → production) Respect du planning et des budgets sur les sujets confiés Respect des processus de sécurisation de la production et des procédures de MEP Qualité rédactionnelle et orale dans les livrables et les instances

Tu as une solide expérience en tant que Product Owner et tu souhaites piloter des produits techniques au sein d'une équipe Agile ? Tu apprécies coordonner les priorités, accompagner les équipes et faire le lien entre les métiers et l'IT ? Cette opportunité est faite pour toi. Tes missions En tant que Product Owner, tu es le ou la référent·e fonctionnel·le de l'équipe. Tu pilotes les activités tout au long du cycle de vie des produits et veilles à leur bonne exécution en t'appuyant sur les expertises de l'équipe. Au quotidien, tu seras amené·e à : Structurer les besoins en EPICs et assurer leur priorisation avant et pendant les Program Increments. Organiser, coordonner et suivre les travaux de l'équipe en garantissant la bonne réalisation des User Stories. Piloter les activités sur l'ensemble du cycle de vie des produits et services : Plan, Design, Build et Run. Adapter les priorités en fonction des nouveaux besoins métiers ou des demandes du management. Définir, maintenir et faire évoluer les roadmaps produits. Identifier et proposer de nouvelles fonctionnalités à forte valeur ajoutée. Animer les instances Produit et coordonner la création des nouvelles demandes IT. Assurer une communication régulière auprès du management sur l'avancement des roadmaps, les réalisations et les perspectives. Anticiper les besoins liés aux solutions (capacités, licences, renouvellements, approvisionnements). Veiller à l'adéquation des compétences et des ressources de l'équipe (formation, effectifs, évolution des profils). Suivre les prestations externes et participer aux comités de pilotage.