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Offre d'emploi
Manufacturing PLM Product Owner CDD 7 à 12 mois F/H - Informatique de gestion (H/F)
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Publiée le
Scrum
Ancenis-Saint-Géréon, Pays de la Loire
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Mission freelance
Consultant Senior Cybersécurité / Chef de projet NDR
Keypeople Consulting
Publiée le
ISO 27001
NIST
Security Information Event Management (SIEM)
6 mois
400-590 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un Consultant Senior en Cybersécurité / Chef de projet pour piloter un projet NDR (Network Detection & Response) de bout en bout. Missions : Piloter le projet NDR depuis le cadrage jusqu’à la mise en production. Définir l’architecture cible et les cas d’usage de détection réseau. Coordonner les équipes internes (SSI, IT, réseaux, exploitation) et les éditeurs/intégrateurs. Assurer le suivi des risques, des dépendances et des arbitrages projet. Contribuer à la mise en conformité SSI et à la gestion des menaces réseau. Capitaliser et documenter les processus et retours d’expérience. Profil recherché : Minimum 10 ans d’expérience en cybersécurité. Expertise sur NDR, SOC, SIEM et sécurité réseau. Maîtrise des normes ISO 27001, NIST et référentiels de sécurité. Expérience dans des environnements complexes et réglementés. Autonomie, rigueur et capacités de coordination avérées. Modalités : Régie, démarrage ASAP , mission initiale 1 mois , renouvelable. Présence sur site minimum 3 jours par semaine . Français et anglais.
Mission freelance
DATA MESH PLATFORM MANAGER SENIOR F/H
SMARTPOINT
Publiée le
AWS Cloud
Azure
CI/CD
12 mois
100-600 €
Île-de-France, France
Concevoir, construire, déployer et exploiter la plateforme Data Mesh du Groupe (appelée Group Data Platform – GDP) comme un produit interne, en garantissant : Sa livraison technique Son adoption à l’échelle de l’entreprise Son excellence opérationnelle Son amélioration continue RESPONSABILITÉS CLÉSConstruction et Livraison de la Plateforme (Responsabilité principale)1. Responsabilités Concevoir et implémenter l’architecture de la plateforme Data Self-Service Définir les capacités de la plateforme (data products, pipelines, gouvernance, observabilité, accès self-service) Définir et faire respecter les standards techniques et les patterns d’architecture Garantir la scalabilité, la performance et la sécurité Prendre des décisions techniques hands-on et valider les solutions 2. Livrables attendus Architecture Decision Records (ADR) Patterns d’architecture de référence et templates réutilisables Roadmap des capacités de la plateforme Standards techniques de la plateforme Architecture Cloud et Infrastructure3. Responsabilités Piloter la conception et l’exploitation d’architectures cloud et hybrides avec le Group Data Architect Coordonner avec l’équipe Group Data Delivery l’implémentation sur AWS et Microsoft Azure Piloter l’intégration des systèmes on-premise Piloter l’automatisation et l’Infrastructure as Code Garantir les exigences de sécurité et de conformité 4. Livrables attendus Blueprint d’architecture cloud (avec le Group Data Architect) Framework de sécurité et de gestion des accès Pilotage Delivery & Exécution5. Responsabilités Être responsable du cycle de vie de livraison de la plateforme Définir le backlog et le processus de priorisation Gérer les releases et les déploiements en production Suivre la performance et la fiabilité Gérer les risques et incidents techniques 6. Livrables attendus Roadmap plateforme (court / moyen / long terme) Backlog produit et framework de priorisation Plan de release et gestion des versions Dashboards de suivi delivery Indicateurs SLA / métriques de fiabilité Déploiement & Adoption par les Domaines7. Responsabilités Déployer la plateforme dans les différents domaines métiers Permettre aux équipes domaine de construire leurs data products Déployer le modèle opérationnel Data Mesh Accompagner l’onboarding et l’adoption Résoudre les problématiques d’adoption opérationnelle 8. Livrables attendus Framework et processus d’onboarding des domaines Guidelines du cycle de vie des data products Playbooks d’accompagnement des domaines Indicateurs d’adoption et d’usage Supports de formation et documentation d’onboarding Product Management (orienté usage) & Amélioration Continue9. Responsabilités Recueillir les besoins utilisateurs et exigences plateforme Définir la vision produit et la roadmap Mesurer l’usage et la création de valeur Améliorer l’expérience développeur et utilisateur 10. Livrables attendus Vision produit et proposition de valeur KPIs plateforme et métriques d’adoption Boucles de feedback utilisateur et backlog d’amélioration Roadmap d’évolution de la plateforme Documentation, Standardisation & Gouvernance11. Responsabilités Documenter les capacités et processus de la plateforme Garantir la conformité avec la gouvernance fédérée des données du Groupe 12. Livrables attendus Référentiel documentaire de la plateforme Standards techniques et guides d’implémentation Framework de gouvernance et conformité Playbooks de bonnes pratiques Communication Opérationnelle & Reporting Exécutif13. Responsabilités Communiquer sur l’avancement et l’impact de la plateforme Fournir un reporting de niveau exécutif Assurer l’alignement des parties prenantes 14. Livrables attendus Dashboard exécutif du projet Dashboards de performance plateforme Présentations en comité de pilotage Suivi des décisions, risques et incidents Promotion Interne & Évangélisation15. Responsabilités Promouvoir la valeur de la plateforme dans l’organisation Soutenir les initiatives d’adoption interne Construire une communauté plateforme 16. Livrables attendus Supports de communication interne Stratégie d’adoption et plan de déploiement Démonstrations plateforme et portfolio de cas d’usage Expérience requise Minimum 15 ans d’expérience en data platform, data engineering ou architecture Expérience prouvée dans la construction et livraison de plateformes data en production Forte expérience hands-on en delivery technique Expérience en platform engineering ou data engineering avancé Expérience en environnement grand groupe ou multi-entités Expérience pratique du Data Mesh obligatoire Compétences techniquesArchitecture & Engineering Architecture data distribuée Conception de systèmes distribués Infrastructure as Code Pratiques DevOps / DataOps / CI/CD Ingénierie performance et scalabilité Cloud & Infrastructure Expertise avancée AWS et Azure Architectures hybrides et on-premise Sécurité et gouvernance cloud Plateforme Data Data products & gestion du cycle de vie Pipelines et orchestration Gestion des métadonnées et catalogues Frameworks de gouvernance data Observabilité data Product & Delivery Approche produit appliquée aux plateformes techniques Gestion roadmap & backlog Méthodologies Agile Développement orienté valeur Soft Skills critiques Leadership technique et opérationnel fort Orientation exécution et delivery Capacité à intervenir de manière hands-on dans des environnements complexes Excellente communication transverse Sens fort de la responsabilité Esprit analytique et pragmatique Capacité d’influence sans autorité hiérarchique directe Vision stratégique avec focus opérationnel Gestion des parties prenantes au niveau exécutif et opérationnel Anglais courant obligatoire (écrit et oral) Indicateurs de succès Plateforme livrée et opérationnelle en production Adoption par les domaines métiers Nombre et qualité des data products déployés Fiabilité et performance de la plateforme Satisfaction et usage des utilisateurs Réduction du time-to-market des cas d’usage data
Offre d'emploi
Technicien·ne Support IT N1 – Environnement Microsoft Entra ID / Mac OS (Intune & Jamf)
Himeo
Publiée le
Azure
Azure Active Directory
Intune
1 an
Bouches-du-Rhône, France
Himeo recherche, pour l'un de ses clients, un·e technicien·ne support IT N1 en prestation. Le client est une organisation d'environ 500 collaborateurs évoluant dans un environnement cloud Microsoft, avec un parc multi-OS (Mac OS majoritaire). Le/la consultant·e intervient au sein de l'équipe IT interne du client, sur l'administration quotidienne du parc et la contribution aux chantiers de structuration de l'environnement. Au quotidien — support & administration de poste (N1) Traitement des tickets utilisateurs de niveau 1 (incidents, demandes) Gestion des comptes, groupes et accès dans Microsoft Entra ID Administration et déploiement des postes Mac OS (et Windows le cas échéant) via Jamf et Intune Préparation, configuration et remise des postes aux collaborateurs (onboarding / offboarding) Rédaction et mise à jour de la documentation utilisateur et interne Projets ponctuels — contribution aux chantiers de l'équipe Participation au déploiement et à la gestion du parc (~500 postes) via Intune, Jamf et Entra ID Contribution à la rationalisation d'Entra ID : harmonisation des groupes, revue et structuration des accès Automatisation de tâches récurrentes via scripts Python et PowerShell Autres chantiers transverses de l'équipe workplace / IT selon l'actualité du service
Mission freelance
Team Leader Data Engineering (H/F)
AGH CONSULTING
Publiée le
Apache Kafka
Confluence
Data management
6 mois
250-500 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Team Leader Data Engineering qui, sous la responsabilité du Head of Engineering Logistique, sera responsable de l'équipe Data Engineering dédiée à la plateforme C-Logistics. Véritable référent technique et manager opérationnel, vous agirez comme facilitateur, coach technique et moteur de la performance de l'équipe, en s'appuyant sur les principes du Lean management. Vous contribuerez à la mise en oeuvre d'une plateforme data performante, fiable et scalable, en étroite collaboration avec le Product Manager et les équipes métiers. À ce titre, vos principales responsabilités seront : -Piloter et accompagner l'équipe Data Engineering -Optimiser les processus de delivery et d'industrialisation des pipelines data -Identifier, analyser et résoudre les causes racines des incidents de production -Favoriser l'autonomie, la collaboration et la montée en compétence de l'équipe -Garantir la performance, la fiabilité et la scalabilité des solutions data -Assurer l'alignement des solutions techniques avec la vision produit -Contribuer à l'amélioration continue des pratiques techniques et organisationnelles Périmètre Le poste couvre : -La production et la gestion des données et KPI pour les collaborateurs de la filiale C-Logistics -Le partage de données avec les autres filiales du groupe -Le partage de données avec les clients B2B Environnement technique : Vous évoluerez dans un environnement data moderne comprenant : -Snowflake -SQL -Talend -DBT -Kafka -Python -Power BI Outils utilisés : -Jira -Confluence Équipe : Vous encadrerez une équipe composée de : 4 Data Engineers et 1 Lead Developer
Mission freelance
Tech Lead Java / Manager d’équipe / Pilotage technique
INSYCO
Publiée le
Ansible
AWS Cloud
Docker
36 mois
500-660 €
Paris, France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Tech Lead Java – management d’une équipe de développeurs et pilotage technique . Dans le cadre d’une prestation de transition, vous interviendrez au sein d’un pôle de développement d’une vingtaine de personnes organisé en équipes agiles (Scrum) dans un environnement SAFe. Nous étudions – prioritairement – les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco.fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence MDE/TLM/5075 dans l’objet de votre message Dans le cadre d’une organisation de développement structurée autour d’équipes agiles, la prestation consiste à intervenir en tant que Tech Lead manager de transition afin d’encadrer et structurer un pôle d’environ vingt développeurs. Les équipes sont organisées en Scrum et fonctionnent dans un environnement agile à l’échelle de type SAFe, avec des sprints de trois semaines et des cycles de planification trimestriels. L’activité applicative concerne plusieurs domaines fonctionnels autour d’un système d’information comprenant notamment : un CRM dédié au suivi de la relation avec les clients et à la gestion contractuelle un ERP couvrant des processus de facturation et de comptabilité des applications mobiles utilisées pour des activités opérationnelles de terrain différents outils applicatifs participant aux processus de gestion et d’exploitation du système d’information L’équipe de développement est composée à la fois de collaborateurs internes et de prestataires externes, avec des niveaux de séniorité variés. La prestation couvre notamment les activités suivantes : animer et faire progresser une équipe de développeurs superviser la qualité du code produit par les équipes participer à l’évaluation des développeurs et contribuer aux recrutements techniques valider les conceptions techniques proposées par les équipes piloter les coûts liés aux évolutions techniques encourager et diffuser les bonnes pratiques de développement contribuer à la poursuite et à l’amélioration des pipelines CI/CD participer ponctuellement à certains développements sur les applications du domaine favoriser l’innovation et les démarches d’amélioration continue Le prestataire devra également jouer un rôle structurant dans la diffusion des pratiques techniques, la coordination entre équipes et l’amélioration continue de la qualité logicielle.
Mission freelance
Supply Planning Chemistry & Suppliers Manager
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Business Analysis
Supply Chain
6 mois
520-550 €
Paris, France
Le Business Process Analyst est responsable de soutenir l’équipe en : · Décrivant et améliorant les processus et les KPI. · Suivant les projets internes de l’équipe. Amélioration des processus : · Cartographier et documenter les processus actuels de l’équipe. · Identifier les opportunités d’amélioration pour les outils de planification et les processus et proposer des recommandations concrètes. · Développer des outils Excel ou Power BI pour l’équipe. · Maintenir à jour la documentation des processus, les procédures et les standards. Gestion de projet : · Assurer le suivi des projets (amélioration des processus, lancement de nouveaux flux de matériel…) avec l’équipe en collaboration avec les parties prenantes des autres services. Performance : · Définir les KPI, les tableaux de bord et les mécanismes de reporting pour mesurer les résultats des processus. · Soutenir les initiatives d’amélioration continue (Lean, Six Sigma, Kaizen, etc.). · Apporter un support aux Master Planners de l’équipe. Supply planning : · Piloter le processus global de planification des approvisionnements dans le système en collaboration avec les fournisseurs, les usines internes et la Supply Chain centrale. · Traduire les prévisions de Master Supply en prévisions de production spécifiques aux fournisseurs. Obtenir l’approbation des prévisions fournisseurs et les distribuer aux équipes de travail internes et externes concernées. · Développer / Piloter des analyses de scénarios et des plans de contingence afin d’optimiser la continuité des activités et les objectifs de mitigation des risques tout en équilibrant de manière appropriée les stocks et le COGS. · Soutenir le processus d’approvisionnement Global S&OP. · Gestion de crise en cas de pénurie d’approvisionnement (coordination et arbitrage). · Coordonner et animer les fournisseurs (externes et internes) en étroite collaboration avec l’équipe Achats ou d’autres entités.
Mission freelance
Consultant SAP MM – Support Logistique AMOA / RUN (H/F)
Freelance.com
Publiée le
Microsoft Power BI
SAP ECC6
SAP MM
12 mois
400-650 €
Gonfreville-l'Orcher, Normandie
Consultant fonctionnel SAP orienté support logistique (AMOA / RUN / MCO) Prise en charge du support utilisateur sur les applications Supply Chain Gestion des incidents et demandes via outils de ticketing Analyse, qualification et résolution des anomalies Participation au maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications Contribution à l’ amélioration continue des processus et outils Rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique Suivi des activités et production de reporting (hebdomadaire) Interaction quotidienne avec les équipes métiers, IT et data Participation aux réunions de suivi et à la coordination des activités
Offre d'emploi
IT Operations Manager / Responsable IT (H/F)
SPIE ICS
Publiée le
Fortinet
Infrastructure
50k-70k €
Levallois-Perret, Île-de-France
Nous recherchons pour notre client basé à Levallois (92) un(e) IT Operations Manager expérimenté(e) pour prendre en charge la gestion et la direction des systèmes d’information au sein d’un environnement international et multi-filiales. Rattaché(e) directement au CTO Groupe, vous êtes responsable du pilotage opérationnel, de la cohérence et de la performance du système d’information d’un groupe international présent dans plusieurs pays.Vous contribuez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie SI à travers l’ensemble des filiales internationales. Vos missions principales sont : Infrastructure Réseau & Administration Piloter et optimiser l'infrastructure réseau (Fortinet, Ruckus), gérer l'administration des identités et des accès (Microsoft Entra), assurer la performance, la disponibilité et la sécurité des infrastructures, superviser leur évolution et gérer le parc informatique global. Cloud & Infrastructures Hybrides Piloter la stratégie cloud (AWS, Google Cloud Platform), optimiser les coûts et la performance, accompagner les migrations et intégrations cloud, garantir la résilience et la scalabilité des environnements. Stratégie & Gouvernance IT Participer à la définition de la stratégie SI avec le CTO et les directions métiers, piloter la roadmap IT, gérer les projets d’évolution du SI (ERP, SIRH, CRM, MDM, Work Management System, DataWarehouse, iPaaS), suivre le budget IT global, assurer la supervision opérationnelle du SI. Management & Coordination Encadrer et animer les équipes IT internes et externes, coordonner les projets transverses impliquant plusieurs départements et filiales, intervenir dans la résolution d’incidents majeurs. Sécurité, Conformité et Risques Collaborer avec le RSSI pour garantir la conformité aux normes (ISO 27001, TISAX, RGPD), suivre les audits et plans d’action, promouvoir la culture cybersécurité. Innovation & Transformation Digitale Accompagner la transformation digitale, intégrer de nouvelles solutions (cloud, automatisation, data, IA), soutenir les croissances externes, développer une culture IT orientée performance et innovation. Compétences techniques clés Maîtrise des infrastructures réseau (Fortinet, Ruckus) et virtualisation (VMware). Expérience avérée avec les plateformes cloud (AWS, Google Cloud Platform). Connaissance des outils d’administration des identités (Microsoft Entra). Gestion de systèmes métiers (ERP, CRM, SIRH) et intégration via iPaaS (). Connaissance des normes de sécurité (ISO 27001, TISAX, RGPD). Compétences en gestion de projets IT et pilotage budgétaire
Mission freelance
ANALYSTE SOC N3
Groupe Aptenia
Publiée le
Azure Active Directory (AD) Connect
Cortex XSOAR
Qualys
6 mois
400-600 €
Paris, France
Missions principales 🔍 Détection & Threat Hunting Élaboration et optimisation des use cases dans le SIEM. Réalisation d’activités de threat hunting en s’appuyant sur le framework MITRE ATT&CK. Analyse des signaux faibles et mise en place de détections avancées. 🚨 Réponse aux incidents (Niveau 3) Pilotage des incidents critiques (ransomware, compromission Active Directory, exfiltration de données). Coordination des actions de containment et de remédiation. Support technique avancé aux équipes SOC L1/L2. ⚙️ Engineering & amélioration continue Optimisation des règles de détection pour réduire les faux positifs. Contribution à l’automatisation via SOAR et playbooks. Amélioration continue de la couverture et de l’efficacité des détections. 👥 Leadership & coordination Référent technique au sein du SOC. Encadrement et mentoring des analystes. Interface avec le CERT, les équipes IT, cloud et métiers.
Mission freelance
Service Delivery Manager – Incident Manager Production & Infrastructure | Secteur Bancaire
Deodis
Publiée le
ITIL
VBA
1 an
500 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un Service Delivery Manager – Incident Manager (CSDM5 N5) senior pour piloter le processus de gestion des incidents au sein d’un environnement Production & Infrastructure en contexte bancaire. Le consultant sera garant du respect des processus et de la performance opérationnelle, assurera le suivi et l’analyse des indicateurs (KPI), identifiera les tendances et axes d’amélioration, et pilotera les plans d’actions correctifs et préventifs en coordination avec les équipes techniques. Il animera les instances de gouvernance, supervisera la production des reportings (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) à destination des clients et de la hiérarchie, veillera à la qualité et à la traçabilité des tickets, et contribuera à l’amélioration continue ainsi qu’à l’évolution des outils de gestion des incidents, dans un environnement multi-OS, réseaux et plateformes, avec une forte exigence de rigueur analytique et de communication.
Mission freelance
IT Project Manager Cloud – Senior H/F
NITROLABZ By SYNC-DIGITALS SAS
Publiée le
Cloud
3 mois
400-550 €
Île-de-France, France
Nitrolabz est une société de conseil et de services en ingénierie informatique, spécialisée dans la mise à disposition d’experts technique, le développement de solutions digitales, et l’intégration de technologies de pointe. C’est aussi une marque du groupe Sync Digitals, fondé en 2017 en Suisse, dont la vocation première est de fournir des services et des solutions informatiques. Au fil des années le groupe s’est agrandi avec des rachats ou des prises de participations successives de structures innovantes en plein essor. Dans le cadre du renforcement et structuration de nos services, nous recherchons un Project manager cloud expérimenté à l’aise dans les environnements internationaux, pour accompagner un grand acteur du secteur de l’assurance dans sa transformation digitale. . Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de l'analyse des processus métiers et de la formulation des exigences commerciales. Au quotidien, vous collaborerez avec les parties prenantes pour identifier les besoins, améliorer les processus existants et élaborer des solutions efficaces. Entreprise handi-accueillante : à compétences égales, une attention particulière est portée aux candidatures des personnes en situation de handicap. Nous recherchons un Project manager cloud expérimenté, 📍 Lieu :IDF 📅 Démarrage : ASAP 🌍 Contexte : Environnement anglophone – secteur assurance 🤝 Statut : Freelance ou partenaire Mission: Piloter des projets Cloud complexes (cadrage, déploiement, run) Coordonner les équipes techniques & métiers Garantir la qualité, les délais et la maîtrise des coûts Contribuer à la stratégie Cloud et FinOps vous êtes passionné(e) par la transformation digitale et les environnements Cloud ? Rejoignez notre ambitieuse pour piloter des projets stratégiques de migration, modernisation et gouvernance Cloud (AWS / Azure / GCP). Notre Culture : La culture de Nitrolabz repose sur un équilibre entre exigence technologique et valeurs humaines fortes. Dans un environnement à taille humaine, chaque collaborateur compte et participe directement à la réussite collective. Transparence, respect, écoute et épanouissement personnel sont au cœur de notre façon de travailler, tout comme la volonté de donner du sens à nos missions à travers des engagements responsables (RSE, diversité, durabilité). Ici, on valorise l’esprit entrepreneurial, la curiosité et l’envie de construire ensemble, avec la conviction que la performance vient de la confiance et de la collaboration. Quels seront vos challens? Chez Nitrolabz, nous relevons un défi de taille : grandir et nous démarquer dans un marché IT ultra-compétitif. Notre ambition ? Aller au-delà du rôle classique d’ESN pour devenir un partenaire stratégique incontournable, là où sécurité, data et innovation se rencontrent. Chaque jour, nous travaillons à construire une identité forte, capable d’attirer les meilleurs talents, d’accompagner nos clients dans leurs enjeux les plus critiques et de transformer nos valeurs humaines et RSE en véritable avantage concurrentiel. Rejoindre Nitrolabz, c’est participer à une aventure où tout reste à construire et où chacun a un rôle clé pour faire la différence. Ce que nous offrons: Pour nos clients, Nitrolabz n’est pas seulement un prestataire IT, mais un véritable partenaire. Nous les accompagnons dans leurs projets de transformation digitale. Notre force: une expertise technique pointue, une approche agile et humaine, et une proximité qui garantit des solutions sur-mesure et réellement alignées avec leurs enjeux business. Grâce à notre double ancrage franco-suisse, nous apportons une vision unique, innovante et sécurisée, tout en inscrivant chaque collaboration dans une démarche durable et responsable.
Mission freelance
Service Delivery Manager RGPD
STHREE SAS
Publiée le
12 mois
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Contexte : Dans le cadre de la gestion de son système d'information, la client a identifié le besoin de s'adjoindre l'expertise d'une société de prestation de services disposant de compétences avérées en gestion de services utilisateurs. Dans une logique d'amélioration continue du service rendu aux clients internes, et afin d'assurer un traitement optimisé ainsi qu'un suivi renforcé des demandes adressées à l'équipe CRPI (Cybersécurité, Référentiels métiers et Protection de l'Information), un dispositif de Service Delivery Management (SDM) a été mis en place début 2025. Ce dispositif a pour objectif d'assurer la bonne gestion des demandes « courantes » relatives aux données personnelles et à la sécurité, en garantissant un pilotage efficace, une coordination fluide entre les acteurs et une traçabilité complète. Compétences requises Connaissance du RGPD , sans nécessité d'être expert. Connaissance en sécurité informatique , idéalement avec un vernis en cybersécurité. Capacité de synthèse, de vulgarisation et de qualité rédactionnelle , notamment dans les réponses apportées aux clients. Expérience en organisation , incluant la structuration et la gestion de processus. Traçabilité obligatoire , assurant un suivi rigoureux et documenté des demandes clients.
Mission freelance
Service Desk Support – Niveau Confirmé / Senior (H/F)
UTALENT
Publiée le
Helpdesk
Support utilisateurs
12 mois
180-210 €
Nantes, Pays de la Loire
Dans le cadre d’un besoin urgent pour DWP France , nous recherchons 1 consultant Service Desk Support pour renforcer les équipes en charge du support utilisateurs. Vous interviendrez sur un service desk structuré , avec la gestion de demandes et incidents, incluant des utilisateurs VIP , tout en garantissant un haut niveau de qualité de service et le respect des SLA . Missions principales Prise en charge des demandes utilisateurs (appels, emails, tickets – y compris VIP et Mainsail) Gestion des incidents, mises à jour et escalades Diagnostic et résolution des incidents lorsque possible Escalade vers les équipes clients ou tiers (niveau supérieur) si nécessaire Gestion du backlog de tickets Utilisation de la base de connaissances pour appliquer les procédures Contribution à la mise à jour de la base de connaissances (en lien avec le Quality Analyst) Respect des SLA et des engagements de service Garantie de la satisfaction client
Mission freelance
Product Owner MS Dynamics / Azure - Montpellier
ARGANA CONSULTING CORP LLP
Publiée le
Agile Scrum
Azure
Azure Data Factory
12 mois
580-620 €
Montpellier, Occitanie
Missions principales Construire, prioriser et piloter le backlog de l’équipe en collaboration avec les équipes métier et les architectes. Travailler avec l’équipe à la conception des solutions intégrant le CRM Dynamics , la Power Platform , et la plateforme Azure (SSIS sur VM, Synapse Link for Dataverse, Azure Functions…). Se synchroniser avec les autres équipes du train relation client pour identifier et gérer les dépendances avec les autres applications de la ligne produit. Participer activement aux cérémonies Scrum et au suivi des indicateurs de performance des projets. Contribuer à l’ innovation et à l’amélioration continue des solutions CRM et Azure. Environnement technique Dynamics 365 Power Automate Power Apps Développement de plugins C# Customisations JavaScript SSIS Azure Functions Azure Synapse Link for Dataverse Azure DevOps SonarCube
Mission freelance
Business Analyst / Project Manager – Finance & eInvoicing (H/F)
Freelance.com
Publiée le
E-Invoicing
1 an
560-600 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre de deux projets stratégiques à fort impact réglementaire (eInvoicing et transfert de portefeuille), nous recherchons un Business Analyst / Project Manager disposant d’une solide expérience en finance et gestion des processus comptables. Projet 1 – EInvoicing Vous interviendrez sur l’analyse et l’optimisation des processus de facturation internes afin d’anticiper les impacts liés à la réforme de la facturation électronique et à la loi de finances. Vos missions principales : Analyser et revoir l’ensemble des processus de facturation existants Identifier les impacts de la réglementation eInvoicing et définir les ajustements nécessaires Challenger les équipes sur leurs pratiques actuelles et proposer des améliorations conformes à la législation fiscale Produire les business requirements et réaliser les analyses fit/gap Modéliser les processus cibles Piloter les campagnes de tests et garantir la qualité des données Rédiger des rapports de tests détaillés Préparer et accompagner le déploiement à l’international Coordonner les équipes métiers, IT et partenaires externes Projet 2 – Transfert de portefeuille (VESUVE) Dans le cadre d’un projet de transfert de portefeuille, vous serez responsable de la coordination transverse et de l’analyse des impacts réglementaires. Vos missions principales : Coordonner les parties prenantes internes et externes (Finance, Middle Office, équipes juridiques, modélisation contractuelle…) Analyser l’ensemble des processus impactés par le transfert de portefeuille Réaliser l’analyse d’impact réglementaire Challenger les scénarios et proposer des optimisations conformes à la législation Produire les besoins métiers pour les évolutions outils Piloter les campagnes de tests et assurer la conformité des livrables
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