Mission freelance Consultant SAP MM – Support Logistique AMOA / RUN (H/F)
Gonfreville-l'Orcher (76)
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Le poste Consultant SAP MM – Support Logistique AMOA / RUN (H/F)
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Consultant fonctionnel SAP orienté support logistique (AMOA / RUN / MCO)
Prise en charge du support utilisateur sur les applications Supply Chain
Gestion des incidents et demandes via outils de ticketing
Analyse, qualification et résolution des anomalies
Participation au maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications
Contribution à l’amélioration continue des processus et outils
Rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique
Suivi des activités et production de reporting (hebdomadaire)
Interaction quotidienne avec les équipes métiers, IT et data
Participation aux réunions de suivi et à la coordination des activités
Profil recherché
Expérience de 3 à 8 ans en support applicatif, AMOA ou RUN
Bonne maîtrise de SAP ECC6 – module MM
Connaissance des processus logistiques / supply chain
Expérience en gestion de tickets, incidents et support utilisateur
Connaissances appréciées :
WMS
Power BI
SharePoint
Environnement industriel
Compétences en documentation, capitalisation et reporting
Capacité à travailler en environnement multi-interlocuteurs
Soft skills :
Bon relationnel et sens du service
Rigueur et organisation
Autonomie et proactivité
Capacité pédagogique
Langues : français courant et anglais professionnel
Environnement de travail
Environnement industriel avec fortes contraintes opérationnelles
Organisation multi-sites avec interactions régulières avec différents acteurs
Collaboration étroite entre équipes métiers, DSI et data management
Périmètre applicatif incluant SAP ECC6 (MM), WMS, Power BI, SharePoint
Activité structurée autour du support RUN / MCO avec exigences de performance
Travail en mode ticketing avec suivi d’indicateurs et reporting régulier
Forte culture de service utilisateur, réactivité et amélioration continue
Environnement nécessitant rigueur, coordination et communication fluide
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