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Le Service Delivery Manager Senior – Problem Management intervient au sein du segment Production & Infrastructure dans un environnement bancaire exigeant (Open & Mainframe). Il est garant de l’application et de la performance du processus de gestion des problèmes, en conformité avec les standards globaux et locaux (ITIL / ISO). À ce titre, il assure le suivi et l’analyse des incidents et problèmes, définit et pilote les plans d’actions correctifs et préventifs, produit les reportings périodiques (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) à destination des clients et de la hiérarchie, et veille à la qualité de la traçabilité dans les outils (ex. ServiceNow). Il anime les réunions de gouvernance, coordonne les équipes techniques (production, réseaux, bases de données, sécurité), propose des axes d’amélioration continue et contribue à l’évolution des outils et des processus afin d’optimiser la performance opérationnelle et la qualité de service.

Élaborer, piloter et maintenir le planning global du projet (macro et micro planning) Coordonner l’ensemble des intervenants multi-métiers : rédaction, décor, électricité, vidéo, audio, IT, lumière Assurer le suivi des jalons clés et des livrables projet Organiser et animer les comités projets (COPROJ) et comités de pilotage (COPIL) Produire le reporting régulier à destination de la Direction Identifier, analyser et suivre les risques projet (planning, technique, organisationnel) Mettre en place et suivre les plans d’actions correctifs Superviser l’installation technique du plateau et de la régie provisoire Coordonner les phases de tests et organiser les recettes techniques et fonctionnelles Assurer la bonne intégration des environnements broadcast (SMPTE 2110, chaîne graphique, écrans LED, régie TV) Garantir la conformité des livrables techniques aux exigences métiers Suivre la production de la documentation projet Organiser et coordonner la formation des équipes opérationnelles Accompagner la mise en production et sécuriser la phase de transition Assurer une présence sur site (environ 60%) pour coordination terrain

Le poste est en mode hybride obligatoire : vous devez être présent sur site le lundi et le mardi, une semaine sur deux (soit 4 jours par mois ), et le reste du temps vous travaillez en full remote . Dans le cadre de projets stratégiques de migration et refonte de sites web sur Adobe Experience Manager Cloud , nous recherchons un Tech Lead Back-End AEM expérimenté . Vous intégrerez une feature team dédiée à l’évolution et à l’optimisation de plusieurs sites à forte visibilité. Votre rôle sera central : pilotage technique, leadership d’équipe et excellence architecturale . Développement & Architecture Définir et piloter la conception technique des sites sur la plateforme AEM Garantir la conformité aux standards qualité, sécurité et performance Concevoir et développer des composants et services back-end sous AEM Intégrer AEM avec des SI tiers via API REST Optimiser la performance, la maintenabilité et l’évolutivité Participer aux choix d’architecture applicative Assurer la sécurité et la conformité des solutions Être l’interlocuteur technique privilégié des Product Owners Aligner la roadmap produit avec les opportunités techniques Encadrer les développeurs (solutioning, bonnes pratiques, CI/CD, tests) Valider les Merge Requests et garantir la qualité du code Challenger les choix techniques existants Accompagner les équipes sur les estimations et orientations techniques Participer à l’amélioration continue (CI/CD, monitoring, automatisation) Travailler étroitement avec les équipes Front-end, UX/UI, Produit et Design Documenter les développements Assurer la transmission des connaissances Garantir une communication claire sur les enjeux techniques

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client banque de détail basé à Paris 9, un Incident Manager H/F dans le cadre d'un CDI Rattaché au DSI vous serez en charge de garantir une réponse structurée aux incidents, une activation efficace des cellules de crise, une communication maîtrisée et une capacité de reporting et de notification conforme lorsque applicable. Vous orchestrez la coordination transverse entre IT, sécurité, métiers et tiers, avec une focalisation sur les services et Fonctions Critiques ou Importantes (CIF). Le lien fonctionnel avec le RSSI assure l'alignement sur les priorités cyber, la coordination avec SOC/SECOPS, la qualité des preuves et la cohérence des messages en situation de crise. Missions principales A. Processus incident et crise * Définir, maintenir et faire appliquer les processus de gestion des incidents et des crises : rôles et responsabilités, seuils, astreintes, matrices d'escalade, modalités de war room, critères d'ouverture et de clôture. * Standardiser les pratiques : templates, checklists, exigences de preuve, règles de gouvernance documentaire et d'horodatage. * Assurer l'articulation avec la gestion des changements, la gestion des problèmes et le dispositif de contrôle interne. B. Classification, reporting et notification * Mettre en place et appliquer la classification (majeur/non majeur) et les critères d'impact (Confidentialité, Intégrité, Disponibilité), en intégrant la criticité CIF et la dépendance aux tiers TIC. * Définir et opérer les règles de déclenchement de crise, d'escalade, et de mobilisation des parties prenantes, avec traçabilité des décisions. * Produire et consolider les rapports d'incident (initial, intermédiaire, final) et constituer l'evidence pack complet (preuves techniques, décisions, validations, communications). * Piloter le processus de notification lorsque applicable, avec gestion des délais, du contenu, des validations et du suivi, en coordination avec Risk Management, Conformité, Juridique, Communication et RSSI. C. Réponse, rétablissement et continuité * Orchestrer la réponse de bout en bout : investigation, containment, remédiation, rétablissement, et retour à la normale, avec SOC/SECOPS, opérations de sécurité, support applicatif, infrastructures et tiers. * Assurer l'alignement avec PCA et PRA : priorisation CIF, objectifs RTO/RPO, procédures de bascule et de reprise, et gestion des reprises progressives. * Suivre la stabilisation post-rétablissement et valider la clôture opérationnelle sur la base de critères formalisés. D. Exercices et amélioration continue * Planifier et organiser des exercices réguliers (table-top, simulations), incluant les tiers critiques, et tester les canaux, la war room, la chaîne d'escalade et les procédures. * Conduire les post-mortems, produire les RCA, piloter les plans d'actions correctives et préventives, et suivre la clôture avec preuves. * Suivre la récurrence des incidents et déclencher des actions structurantes (durcissement, supervision, outillage, procédures, formation) avec les responsables concernés. 3) Livrables attendus * Politique et procédure de gestion des incidents et des crises ICT, runbooks et playbooks * Matrice d'escalade, annuaire de crise, modalités war room, checklists, modèles de communication * Modèles de rapports (initial, intermédiaire, final), registre des incidents majeurs, registre des notifications lorsque applicable * PV d'exercices, dossiers RETEX, RCA, plans d'actions et preuves de clôture * Tableaux de bord incidents et crises, evidence packs consolidés pour audit et contrôle

Missions principales : Les tâches portent sur l’analyse et le développement de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux modèles et de nouveaux modules de la plate-forme éditique de gestion de la communication client Série M de KWSoft, ainsi que les maintenances évolutives et correctives y relatives Effectuer des tests unitaires et d'intégration continue pour garantir la qualité et la stabilité du code Assurer la maintenance corrective et évolutive des composants existants Documenter les travaux d’analyse, de conception, de réalisation et de validation Participer à la résolution des incidents et des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs Prendre en charge le support à la production éditique en veillant à respecter le niveau de service Aider à l’estimation des efforts de développement Collaborer avec les équipes de support technique pour fournir une assistance aux utilisateurs finaux

Analyste Tests & Supervision Automates (F/H) - Rennes 📍 Rennes 📅 Démarrage : dès que possible 🎯 Contexte Dans le cadre du projet de remplacement de l'outil de supervision des automates, nous recherchons un(e) Analyste Tests & Supervision Automates. Vous interviendrez en collaboration directe avec le Product Owner, et contribuerez à la fois à la recette fonctionnelle de la nouvelle solution et à la supervision back-office des automates en exploitation. 🛠️ Vos missions 1. Tests & Recette - 60% Organiser, préparer et exécuter les tests et recettes fonctionnelles sur les évolutions de la solution de supervision. Maintenir et faire évoluer les scénarios de tests automatisés dans les outils Webdriver.IO et Playwright. Documenter les résultats, qualifier les anomalies et suivre leur résolution avec les équipes techniques. Participer à l'amélioration continue des méthodes et outils de test. 2. Supervision Back Office des automates - 40% Traitement des incidents & exploitation Traiter les escalades du Front Office N1. Assurer la prise en compte, la qualification et le diagnostic des incidents. Apporter assistance et conseils aux utilisateurs des automates. Gérer les escalades vers les équipes de maintenance. Mise en service & opérations Valider les connexions à la supervision des nouveaux automates déployés. Confirmer la remise en service des automates après intervention sur site. Réaliser les sites pilotes liés aux évolutions : nouvelles fonctionnalités de supervision intégration de nouveaux équipements à superviser Contribuer à la montée en charge de l'équipe en charge du MCO des automates. Pilotage & observation À partir d'un poste de pilotage informatisé et de solutions de télésurveillance : Assurer la télésurveillance des automates en pilote. Rédiger des fiches d'observation et retours d'expérience. Qualifier opérationnellement les évolutions (procédures, ergonomie, fonctionnement) avant déploiement en Front Office.

Hanson Regan recherche un consultant PLM (3DExperience) pour une mission de 6 mois renouvelable, basée à Paris. Compétences requises : Support applicatif PLM niveaux 2 et 3 Automatisation des déploiements et gestion des versions via des scripts PowerShell Maintenance de l’environnement système Windows Solution : PLM 3DExperience Lieu : Paris – 3 jours sur site / 2 jours en télétravail, avec possibilité d’astreinte jusqu’à 3 dimanches par mois. Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Merci de nous contacter au plus vite si vous êtes intéressé(e) ou si vous connaissez une personne correspondant à ce profil.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe Agile organisée en train SAFe, nous recherchons un Tech Lead Java JEE confirmé pour intervenir sur des applications critiques liées à la gestion et à la facturation. Intégré à une équipe dynamique pilotée par un Product Owner et un Scrum Master, vous jouerez un rôle central dans la conception, la réalisation et l’amélioration continue des solutions. Vous serez le référent technique de l’équipe, garant de la qualité, de la sécurité et de la cohérence des développements. À ce titre, vous : Pilotez les orientations techniques et veillez au respect des standards d’architecture Assurez la mise en œuvre des exigences non fonctionnelles (performance, sécurité, résilience) Contribuez activement aux développements (correctifs, évolutions, enablers techniques) Supervisez les pipelines CI/CD et l’automatisation des tests Participez aux rituels Agile et aux échanges inter-équipes Portez les pratiques DevSecOps et améliorez en continu les processus Garantissez la qualité des livrables et le suivi en production Intervenez sur les problématiques de sécurité et de vulnérabilités Accompagnez l’équipe dans la montée en compétences techniques

Contexte de la mission : Dans le cadre de l’évolution de la Group Control Tower , nous recherchons un Senior IT Production Data Analyst / Incident Manager afin d’accompagner l’exploitation et la valorisation des différents modules de la plateforme. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les Product Owners et les équipes techniques (Réseaux, Sécurité, Flux, Développement) afin d’analyser les données de production, améliorer les performances des environnements et identifier des leviers d’optimisation basés sur l’analyse des données. Missions principales :Analyse et optimisation des environnements de production Recommander des axes d'amélioration dans l’exploitation et la valorisation des modules de la Group Control Tower Analyser les données techniques de production afin d’identifier des leviers d’optimisation Produire des analyses et dashboards permettant d’améliorer la performance des environnements Travailler avec les Product Owners afin d'améliorer l'utilisation et la performance du produit Gestion des incidents et support opérationnel : Piloter la gestion des incidents de production Assurer le suivi du cycle de vie des incidents jusqu’au rétablissement du service Coordonner les actions avec les équipes techniques (Réseaux, Sécurité, Flux, Développement) Analyser les causes racines et proposer des plans d'amélioration Gestion des changements et support aux équipes : Garantir la bonne exécution des changements en production Assurer le suivi, le reporting et la communication autour des changements Contrôler les environnements et les changements de version Intervenir en support des équipes de développement Communication et coordination : Assurer la communication auprès des Product Owners et de la hiérarchie Participer aux cérémonies Agile Produire les reportings et tableaux de bord de suivi Environnement technique Microsoft O365 SQL Outils BI / Analytics ServiceNow Dynatrace (apprécié) Outils de monitoring et d'analyse de production Analyse de données techniques de production Statistiques appliquées aux environnements IT

Contexte de la mission Le Groupe met en place une Self-Service Data Platform basée sur les principes du Data Mesh , appelée Group Data Platform (GDP) . La mission vise à concevoir, construire, déployer et exploiter cette plateforme à l’échelle de l’entreprise. Le Data Mesh Platform Manager sera responsable de la mise en œuvre, de l’adoption et du pilotage de la plateforme dans un environnement multi-cloud (AWS/Azure) et hybride, incluant des systèmes on-premise. Objectifs et livrables Construction et delivery de la plateforme Data Mesh : conception de l’architecture, définition des capacités, standards techniques, garantissant scalabilité, performance et sécurité. Livrables : ADR, architecture de référence, roadmap, standards techniques. Architecture cloud et hybride : conception, pilotage des déploiements sur AWS et Azure, intégration des systèmes on-premise, automatisation via Infrastructure as Code. Livrables : blueprint, framework de sécurité, conformité. Delivery et pilotage : gestion du cycle de deliverables, priorisation, suivi de la performance et gestion des incidents. Livrables : roadmap, plan de release, indicateurs de fiabilité. Déploiement dans les domaines métiers : accompagnement des équipes, création de data products, onboarding, résolution des problématiques d’adoption. Livrables : frameworks d’onboarding, playbooks, KPI d’usage, supports de formation. Product management et évolution : recueil des besoins, définition de la vision, mesure de la valeur, améliorations continues. Livrables : vision produit, KPI, feedbacks, roadmap d’évolution. Gouvernance et documentation : documentation des capacités, conformité avec la Data Governance fédérée. Livrables : référentiel, standards, frameworks, playbooks. Communication et reporting : suivi de l’avancement, reporting aux gouvernances, alignement des parties prenantes. Livrables : dashboards, présentations, suivi des décisions. Promotion et évangélisation interne : valorisation de la plateforme, développement de la communauté. Livrables : supports de communication, stratégies d’adoption, démonstrations, cas d’usage.

Descriptif du poste Dans le cadre d'un projet de structuration et d'industrialisation d'un parc informatique complexe, notre client, acteur majeur du secteur des services, recherche un Ingénieur DevOps / Administrateur Système confirmé . La mission consiste à intervenir sur les axes suivants : Conception et gestion du Master du parc informatique, comprenant les environnements Linux et Windows. Mise en place d' installations automatisées via SaltStack (grains, pillars, states) ou équipements équivalents tels qu'Ansible ou Puppet. Gestion et maintenance des images système (golden images) ainsi que le provisionnement des comptes utilisateurs. Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des environnements de production. Améliorer la qualité des déploiements , en garantissant la cohérence et la sécurité des environnements informatiques. Participer à la mise en place et au respect des bonnes pratiques DevOps , telles que la documentation, la réalisation de tests, et l'amélioration continue des processus. Cette mission s'inscrit dans un contexte de transformation numérique, avec une forte exigence en termes de fiabilité et de standardisation des environnements informatiques.

Vous intervenez en tant que Business Analyst/ Proxy Product Owner dans le secteur de l'énergie. Vous avez pour missions principales : Garantit l’alignement entre les besoins exprimés et les développements réalisés, en apportant des clarifications et compléments si nécessaire. Assure le découpage des fonctionnalités en user stories, en maximisant la valeur délivrée et en s’appuyant sur des critères d’acceptation définis. Porte la responsabilité de la définition et de la conception d’un produit ou d’un composant. Prépare et anime des ateliers avec les parties prenantes (équipes SI, Product Manager, architecte technique, équipes de delivery). Contribue activement à la construction et à l’évolution de la vision produit. Organise et participe aux rituels SAFe / Agile du sprint. Rédige les expressions de besoins, user stories, spécifications fonctionnelles et cas de tests. Alimente, structure et maintient le backlog produit. Anime les ateliers de refinement avec l’équipe de développement. Priorise le backlog de l’équipe en cohérence avec les enjeux métier et produit.

Dans le cadre du développement de nos activités à Sophia Antipolis, nous recherchons un PMO confirmé (H/F) pour intervenir chez un leader mondial de l’industrie du voyage , opérant des plateformes critiques à l’échelle internationale. Vous intégrerez un environnement stratégique au sein d’un centre d’excellence dédié à la performance des projets et programmes d’envergure. Votre mission Vous pilotez l’orchestration complète de projets complexes de migration de bases de données , en garantissant la continuité d’activité, la sécurité des données et la maîtrise des risques. Vous intervenez de bout en bout : de la définition de la stratégie jusqu’à la sécurisation de la mise en production. Vos responsabilités Définition & pilotage stratégique Élaborer et conduire la stratégie globale de migration (planning, ressources, gouvernance). Assurer la coordination des équipes techniques, métiers et infrastructures. Garantir la visibilité et l’alignement des parties prenantes au niveau international. Apporter une compréhension solide des technologies bases de données cibles dans un contexte de migration. Challenger les choix techniques et sécuriser les décisions d’architecture. Superviser les phases de tests, validation et bascule. Identifier, anticiper et piloter les risques, impacts et changements. Gérer des dépendances complexes applicatives et infrastructures. Assurer la continuité de service sans interruption business. Veiller au respect des exigences de sécurité, conformité réglementaire et intégrité des données . Garantir la traçabilité et la qualité des livrables.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur Front Angular / AngularJS pour intervenir chez un de nos clients du secteur bancaire. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Développer des applications web en utilisant Angular et AngularJS pour créer des interfaces dynamiques et interactives Collaborer avec les équipes backend pour intégrer les API et assurer la cohérence frontend/backend Participer à la conception de l’architecture technique et des composants réutilisables Rédiger des tests unitaires et d’intégration pour garantir la qualité du code Analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés en développement et en production Estimer les charges et délais pour les projets en cours et à venir Participer aux revues de code et aux sessions de brainstorming pour améliorer les pratiques de développement Maintenir une documentation technique et fonctionnelle claire et à jour Garantir la performance, la stabilité et l’expérience utilisateur des interfaces

En tant que Superviseur/Manager EPM au sein du département Consolidation & Reporting, vous intégrerez l’équipe spécialisée en intégration de systèmes de gestion. Vous accompagnerez les Directions Financières dans leurs projets de transformation autour des outils de consolidation, reporting, gestion et data visualisation. Vos missions seront les suivantes : Assistance à la maîtrise d’ouvrage (conception, recette, reprise des données historiques) Intégration (configuration et paramétrage des outils, interfaces et traitements) Accompagnement opérationnel à la maintenance et à l’évolution des logiciels Participation à des projets variés auprès de grands groupes de différents secteurs

Dans un environnement corporate en pleine transformation, vous interviendrez sur des sujets BI structurants au sein du périmètre Finance & Achats. L’organisation est actuellement en évolution (transformation du modèle, montée en puissance de l’offshore, contrôle accru des coûts) et souhaite renforcer son pilotage data avec un profil expérimenté capable de structurer et piloter des sujets d’envergure. Vos responsabilités - Piloter des projets BI à forte visibilité sur les périmètres Finance & Achats - Structurer les cadrages projets (objectifs, planning, livrables, risques) - Coordonner les équipes data (France & Inde) - Assurer la gestion budgétaire et le respect des engagements (forfait) - Être force de proposition sur l’optimisation des solutions BI existantes - Identifier les opportunités d’intégration de l’IA dans les cas d’usage data - Garantir l’alignement entre équipes métiers, IT et data - Assurer un reporting clair et structuré auprès du management Environnement technique Power BI, Snowflake, DBT, Environnements data cloud