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Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Ingénieur Support Applicatif / Infrastructures / Développement Sur Nantes. Contexte Au sein du Pôle Tech Foundation, vous intégrez le Domaine d'Expertise « Automatisation et Observabilité », pour accompagner l'ensemble des clients dans leurs projets de transformation (Banque de détail Caisses Régionales, LCL, Services de paiement et flux, Assurances, ...) — un enjeu majeur pour le groupe. Équipe Observabilité d'environ 60 collaborateurs répartis sur 3 sites (Montpellier, Nantes et Saint-Quentin). Vous évoluerez dans un contexte de transformation technologique et organisationnelle. Vos missions: Accompagner l'ensemble des projets de transformation autour de l'Observabilité (BUILD) Contribuer à la rationalisation des solutions et technologies de Supervision du monde Open, Réseau et Natif Garantir l'opérabilité de la plateforme Zabbix et du Monitoring As Code Être force de proposition de mise en œuvre de nouveaux composants techniques industrialisés, sécurisés, packagés et automatisés (DevOps) Veiller aux optimisations liées à l'automatisation des actes d'administration dans les choix et modèles d'implémentation des composants Assurer le support d'expertise en relation avec l'éditeur et les équipes de support off-shore (RUN) Assurer la veille technologique et anticiper les Roadmaps Produit avec le Product Owner Veiller au contrôle qualité et à l'amélioration continue des plateformes Zabbix Environnement technique: Supervision Open : Zabbix Métrologie & Dashboarding : Grafana, InfluxDB Hypervision : Netcool Operation Insight (NOI) servant tous les environnements techniques Contexte de fabrication et de production industrialisé, automatisé Contexte de scalabilité, performance et robustesse Environnement sécurisé exigé (monde bancaire) 50 000 serveurs Profil recherché Expert du socle technique Zabbix (architecture, intégration, corrélation, administration...) Sujets de métrologie et Qualité de Service au cœur des préoccupations Expérience idéale sur Zabbix et/ou Grafana Technologies DevOps au quotidien Expérience ou forte connaissance des solutions de supervision déployées au sein de SI grands comptes ou filiales de grands groupes bancaires Scripting : Perl, Shell, Python ou Java Curieux / autodidacte, adepte des technologies innovantes Démarche structurée, en adéquation avec les besoins normatifs du poste Force de proposition, sens du service client Excellent relationnel, à l'aise à l'écrit et à l'oral en anglais

Dans le cadre du renforcement de son dispositif de cybersécurité, notre client recherche un Ingénieur Cybersécurité spécialisé NDR/SOC afin d'accompagner le déploiement, l'intégration et l'industrialisation d'une solution de Network Detection and Response (NDR). Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de mise en œuvre de la solution : déploiement, intégration au SOC, optimisation de la détection et transfert aux équipes RUN. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes SOC, infrastructure, réseau, MCO et CSIRT. Vos missions 1. Déploiement et configuration de la solution NDR Installation et configuration des différents composants de la solution NDR. Paramétrage des mécanismes de collecte. Configuration des politiques et mécanismes de détection. Validation du bon fonctionnement et réalisation de la recette technique. Documentation de l'architecture et des choix de configuration. 2. Intégration avec les outils SOC Intégration des événements et alertes dans Splunk Enterprise Security. Mise en place des connecteurs et des flux avec TheHive. Qualification et validation des échanges entre les différentes plateformes. Documentation des flux et des dépendances techniques. 3. Fine-tuning et optimisation de la détection Analyse des alertes générées par la solution. Ajustement et optimisation des règles de détection. Réduction des faux positifs et du bruit opérationnel. Adaptation des scénarios de détection aux spécificités de l'environnement. Mise en place d'indicateurs permettant de suivre la performance de la détection. 4. Industrialisation et transfert au RUN Rédaction des procédures d'exploitation et d'administration. Accompagnement des équipes SOC et MCO dans la prise en charge de la solution. Organisation et animation de sessions de transfert de compétences. Support au démarrage de l'exploitation. Participation à la définition et à la formalisation des processus RUN. Capacité à rédiger des documentations techniques et procédures d'exploitation. Une expérience dans l'accompagnement d'équipes SOC / CSIRT est appréciée.

Rattaché au Directeur de Business Unit, vous :Développez votre portefeuille clients à travers des actions de prospection et de fidélisation. Identifiez les besoins des clients en matière de ressources et d'expertises IT. Participez aux rendez-vous commerciaux et à la construction de propositions adaptées aux enjeux des clients. Travaillez en étroite collaboration avec les équipes recrutement afin d'identifier et qualifier les meilleurs talents IT. Suivez les consultants en mission et contribuez à leur accompagnement ainsi qu'à leur fidélisation. Assurez le suivi de votre activité commerciale et participez à l'atteinte des objectifs de développement.

Contexte : Dans le cadre du renforcement d'une équipe Observabilité & Suivi du RUN, nous recherchons un Expert Dynatrace / Support Pilotage pour intervenir sur des environnements de production critiques. La mission combine une forte dimension RUN / exploitation / gestion d'incidents avec une expertise Dynatrace, notamment pour accompagner l'évolution de la plateforme vers Dynatrace Gen 3. Missions : - Assurer le support au pilotage des environnements de production 24/7. - Superviser et suivre les traitements de production. - Analyser les anomalies techniques et assurer les reprises de traitements. - Maintenir et faire évoluer les dispositifs de supervision et d'observabilité. - Gérer les incidents de production et participer aux cellules de crise. - Assurer les passages de consignes avec les équipes de pilotage. - Analyser les changements et leurs impacts sur la supervision et l'exploitation. - Participer aux mises en production et différentes livraisons métiers. - Produire et maintenir les documents d'exploitation et consignes de RUN. - Accompagner les équipes dans la migration / évolution vers Dynatrace Gen 3. - Participer ponctuellement aux astreintes.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Missions et responsabilités: • Répondre aux appels téléphoniques, • Traiter et suivre les sollicitations des utilisateurs, • Suivi des tickets sur l'outil d'ITSM, • Diagnostiquer les pannes, • Guider les utilisateurs à la résolution des pannes « en live », • Aider à la résolution de problématiques métiers et technique, • S'assurer que tout problème est traité sans discontinuité et dans les délais, • Effectuer des rappels réguliers aux utilisateurs pour suivre la résolution de leurs problèmes, • Assister les utilisateurs durant la phase d'installation de leur device, • Personnaliser l'accompagnement de l'utilisateur en fonction de leur situation, • Réorienté la sollicitation auprès du support identifié en cas d'escalade, • déclencher l'expertise N2/N3 et coordonner la résolution, • Proposer des RDV pour la résolution de problème Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : xwcfxz8pk1

Dans le cadre du renforcement d'une équipe de Production Applicative, nous recherchons un Support Fonctionnel Production afin d'assurer le bon fonctionnement des applications métiers, leur suivi quotidien et la coordination des différents acteurs impliqués dans les processus de production. Missions : Assurer le suivi quotidien des traitements batch et des applications en production. Participer aux validations des nouvelles versions applicatives (tests et recettes). Réaliser les analyses fonctionnelles liées aux incidents et anomalies. Suivre la résolution des incidents en collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation. Prendre en charge les demandes utilisateurs et assurer leur traitement jusqu'à clôture. Participer au suivi des échéances métiers et à la production de reportings opérationnels. Contribuer à la préparation et au suivi des mises en production. Assurer la communication auprès des équipes métiers et techniques.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant qu'Ingénieur de test et validation logiciel (H/F), vous assurerez les missions suivantes : · Mettre en place des stratégies de tests · Rédiger et exécuter des scénarios de tests · Assurer la non-régression d'un produit · Piloter et suivre l'exécution des tests · Identifier les anomalies et définir un scénario de reproduction · Créer des rapports d'anomalie et en assurer le suivi · Réalisation de démonstrations produit · Organiser des sessions de bêta-tests avec les utilisateurs finaux La stack technique : · Selenium · Postman ou équivalent · Langage SQL · Format Gherkin

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 17 un DevSeCops H/F H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au responsable de la sécurité opérationnelle, vous participerez à la sécurisation et au maintien des standards de sécurité liés au développements logiciels. A ce titre vos principales responsabilités seront les suivantes : - Intégrer la sécurité dès la conception et tout au long du cycle de vie des applications (Shift Left Security). - Automatiser les processus de déploiement, de monitoring et de sécurité (CI/CD, IaC). - Collaborer avec les équipes Dev, Ops et Sécurité pour implémenter les meilleures pratiques DevSecOps. - Configurer et maintenir les outils de sécurité (SAST, DAST, SCA, etc.). - Surveiller et analyser les vulnérabilités, proposer et implémenter des correctifs. - Participer à l'amélioration continue des infrastructures cloud). - Documenter les processus, les bonnes pratiques et les procédures de sécurité.

Localisation : Aix-en-Provence, 2 jours de TT / semaine Expérience requise : Minimum 5 ans Disponibilité : Dès que possible (souplesse) Type de contrat : CDI / Freelance Durée : Mission longue · Objectif Nous recherchons un(e) Expert(e) Support Applicatif, capable d'intervenir à la fois sur les aspects opérationnels du support et sur la coordination des activités. · Principales activités Vous assurez le traitement, l'analyse et la résolution des incidents et demandes N2/N3. Vous réalisez les investigations techniques et fonctionnelles sur des problématiques complexes. Vous exploitez et analysez les données via SQL afin d'identifier les causes racines des incidents. Vous participez aux montées de version, aux opérations d'exploitation et au suivi des traitements batch. Vous pilotez et coordonnez plusieurs opérations et projets de tailles variées en parallèle. Vous organisez, animez et suivez les actions des différents contributeurs internes et externes. Vous assurez un rôle de référent technique auprès de l'équipe et des parties prenantes. Vous mettez en place et suivez les plans d'actions liés aux incidents majeurs ou récurrents. Vous êtes force de proposition dans l'amélioration continue des processus, outils et méthodes de support. Vous prenez en charge certaines tâches récurrentes de support fonctionnel et en garantissez la bonne exécution.

ABSIS Conseil recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Ingénieur(e) Réseaux et Cybersécurité disposant de 3 à 5 ans d'expérience, afin d'assurer le support N3 des réseaux Datacenter et de piloter les incidents de sécurité. Vos missionsAssurer le support N3 sur le périmètre des réseaux Datacenter ; Analyser et résoudre les problèmes d'accès aux applications ; Piloter les incidents et les crises de sécurité détectés par le SOC externalisé ; Coordonner les supports N1/N2, les infogérants, les fournisseurs et les équipes internes ; Gérer les incidents et les changements ; Administrer et faire évoluer l'application NAC ; Auditer les infrastructures réseau et sécurité ; Auditer les règles de pare-feu avec FireMon ; Suivre l'obsolescence et le patching des équipements réseau et sécurité ; Créer, valider et contrôler l'implémentation des flux réseau ; Piloter les changements liés aux proxy, reverse proxy et passerelles SMTP ; Participer aux ateliers techniques avec les architectes ; Piloter les décommissionnements d'applications et de serveurs.

Dans le cadre d'une mission pour un profil expérimenté, nous recherchons un profil pour intervenir en sur la chaine de support (1 à 4) pour les métiers autour de la mobilité électrique. Les tâches (non détaillées) seraient les suivantes : - Gérer les demandes entrantes au support, tenir informées les filiales de l'avancement de leurs demandes - Qualifier les demandes selon une expertise technique des environnements - Traiter les demandes relevant du niveau 1 à 4 avec connaissance idéalement du monde de la mobilité electrique - Suivre et documenter les demandes en cas d'escalade - Accompagner le passage au RUN des nouvelles features, les mises en place de correctifs, communiquer aux filiales - Gestion de la main courante (suivi des perturbations : du service client niveau 1, des niveaux 2 et 3 filiales et du niveau 4 central) - Gestion des SLA (prise en charge 24 h, 1ère réponse à 24h ...) - Gestion des priorités : proposer au point hebdomadaire avec les équipes tierces des arbitrages et priorisation - Animer les rituels du département (point quotidien intra-services de mi-journée pour partage des sujets en cours, état du monitoring des bornes, suivi des back logs) - Animer les réunions de suivi d'incidents avec les filiales - Contribuer au(x) point(s) ad hoc quand un sujet nécessite une expertise transverse - Agir en conformité avec les standards de qualité de l'entreprise

Dans le cadre du renforcement de ses activités, notre client, acteur majeur du secteur des transports et des infrastructures, recherche un Technicien Support N1 pour intégrer une équipe dédiée au support, à l'accueil utilisateurs et à la supervision. Mission Au sein de l'équipe Support N1, vos principales missions seront : * Assurer le traitement des demandes de support N1 par mail et téléphone. * Prendre en charge les incidents, problèmes, alarmes et demandes de changement selon les processus établis. * Assurer le suivi et la qualification des sollicitations avant escalade vers les niveaux de support supérieurs. * Effectuer le monitoring des outils et consoles de supervision. * Traiter les demandes liées aux outils et services techniques. * Assurer l'interface entre les différents niveaux de support, les équipes terrain et les clients. * Participer à la résolution des situations de blocage et assurer un suivi rigoureux des incidents. * Contribuer à la capitalisation des connaissances : création et mise à jour de FAQ, procédures, comptes rendus et retours d'expérience. * Participer à l'amélioration continue des processus et de la qualité du support.

Lieu : Rennes (35) TJM : 450 à 500 € / jour Rythme: 2j de TT par semaine Nous recherchons pour notre client, acteur industriel du secteur agroalimentaire, un Référent Applicatifs Industriels H/F dans le cadre d'une mission Freelance de 6 mois. > Démarrage: Dès que possible VOS MISSIONS: Vous assurez la cohérence des applications métiers avec les orientations et processus définis par l'entreprise. À ce titre, vous serez amené à : - Améliorer la performance et contribuer à l'évolution des applications métiers. - Piloter et coordonner les projets d'évolution et de maintenance corrective et applicative. - Assurer le support de niveau 2 dans le respect des engagements de service (SLA, qualité, sécurité...). - Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques des applications. - Collaborer avec les équipes métiers, les éditeurs et les équipes infrastructure afin d'assurer la pérennité des solutions. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE: ERP / MES / WMS, Applications industrielles, Environnement agroalimentaire VOUS: -De formation supérieure en informatique (Bac+4/5), vous justifiez d'une expérience significative dans le déploiement ou le maintien de solutions applicatives, notamment sur des fonctions de chef de projet, business analyst, product owner ou responsable applicatifs en environnement Agroalimentaire. -La connaissance d'un MES, ERP ou WMS dans le secteur agroalimentaire est indispensable pour cette mission. -Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à comprendre les besoins des utilisateurs afin de proposer des solutions adaptées. PROCESS: Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez: - Le Responsable applicatif du groupe - un membre de l'équipe applicatif Décision sous 48h Envoyez-nous votre CV et, si votre profil correspond, vous serez contacté par un membre de l'équipe dans les 24h. Au plaisir d'évoquer votre projet, S-quaar

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son équipe production, notre client recherche un(e) Ingénieur(e) de production expérimenté(e) pour assurer l'exploitation, la supervision et le support technique de son parc informatique (serveurs, applications, chaînes de traitement). Missions principales Supervision et exploitation des environnements systèmes (Linux RedHat, Windows Server, AIX) Gestion et supervision des chaînes d'ordonnancement (Control-M, VTOM, IWS ou équivalent) Traitement et résolution des incidents de production, avec communication et reporting auprès des clients Gestion des demandes de mise en exploitation, de changement et d'évolution Administration des environnements virtualisés (vSphere, VMware Aria Automation) Exécution de requêtes SQL, opérations de sauvegarde et traitements applicatifs Production de comptes rendus d'incidents et de rapports quotidiens d'exploitation Rédaction de procédures et accompagnement/formation des nouveaux arrivants

Technicien support N2 VIP Anglais 220 e par j Technicien référent/superviseur support VIP déploiement/migration/masterisation * Préparation et masterisation de postes Windows 10/11 * DÈploiement et installation de PC, intÈgration au domaine * Installation d'applications et sauvegarde des donnÈes * Gestion du stock matÈriel et traitement des incidents Technicien VIP / Support N1–N2 ANGLAIS * Traitement des incidents et installation d'applications * Création et suivi des tickets pour le niveau 3 * Préparation, déploiement et masterisation de postes Windows 10 * Intégration au domaine, installation logicielle, traitement des incidents 220 e par j

Notre client est un acteur reconnu de son secteur, réunissant plus de 400 collaborateurs engagés au quotidien dans une mission d'intérêt général. Portée par des valeurs de solidarité, de respect, de professionnalisme et d'innovation, l'organisation place l'excellence opérationnelle et la qualité de service au cœur de ses priorités. Au sein de l'équipe Exploitation-Infrastructure, il recherche un(e) Ingénieur(e) d'exploitation production H/F. A noter qu'il s'agit d'un poste en CDI chez notre client final. Vos principales missions seront : Administration et exploitation • Assurer l'intégration, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des applications du SI sous Windows et Linux ; • Réaliser les mises en production et assurer le support de niveaux 1 et 2 dans le cadre de la gestion des incidents ; • Gérer et traiter les incidents, demandes de services et changements ; • Développer et administrer les traitements automatisés sous ordonnanceur. Études et mise en œuvre Vous intervenez également sur les activités suivantes : • Analyser les cahiers des charges afin de mettre en œuvre les solutions adaptées ; • Réaliser les tests en environnement de recette et assurer le déploiement en production ; • Maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle (installation, exploitation, usage, recette et référentiels) ; • Participer à l'amélioration continue des services en proposant des axes d'industrialisation et de simplification des actes techniques. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 2ibc9l67kx