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Technicien(ne) Informatique Senior - Français & Anglais Courants - Paris (H/F) Grafton, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers IT et du support technique, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Technicien(ne) Informatique Senior maîtrisant le français et l'anglais afin d'assurer un support premium dans un environnement exigeant et international. Informations : Paris - 100 % sur site CDI - Démarrage souhaité : 1er février Rémunération : 40K à 45K€ Vos missions Assurer un support IT de proximité de niveau 2/3 auprès des utilisateurs. Gérer et résoudre les incidents sur environnements Windows et macOS. Préparer, installer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT. Accompagner les utilisateurs VIP et garantir une qualité de service irréprochable. Participer aux projets IT locaux (déploiements, migrations, améliorations). Collaborer avec les équipes IT globales et remonter les incidents complexes. Assurer une documentation claire et un suivi rigoureux des interventions. Profil recherché Minimum 5 ans d'expérience en support informatique. Excellente maîtrise des environnements Windows et Mac. Très bon relationnel, sens du service et capacité à gérer des utilisateurs exigeants. Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais. Capacité à travailler 100 % sur site et à se déplacer ponctuellement. #LI-ST1

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur cloud réseau - Azure (H/F) à Charleroi, Belgique. Les missions attendues par le Ingénieur cloud réseau - Azure (H/F) : Politique télétravail : 2 jours / semaine sur site - 3 jours en télétravail Modalités : la mission peut être effectuée à temps partiel (minimum 3 jours) ou à temps plein Rôle et objectifs : - Revoir toute la configuration technique « Network » du Cloud Azure - Rendre notre DNS Azure compliant au niveau sécurité et best practices (en vue de l’amélioration au niveau automatisation)

Cherry Pick recherche pour l’un de ses clients dans le secteur de l’immobilier un(e) Architecte Java . Missions Définir et superviser l’ architecture technique des applications, en particulier la facturation électronique sur l’ERP STUDEA . Concevoir et valider les architectures micro-services , y compris les flux d’intégration et les API REST. Assurer la cohérence technique et la scalabilité des solutions développées par l’équipe. Collaborer avec le Product Owner, les DevOps et les développeurs pour garantir l’application des bonnes pratiques (CI/CD, tests automatisés, qualité du code). Participer aux revues techniques et code reviews pour maintenir un haut niveau de qualité et de performance. Apporter un rôle de conseil et d’expertise technologique , en suivant les évolutions du Cloud AWS, des conteneurs Docker/Kubernetes et des architectures distribuées.

Mission Concepteur Développeur Big Data – Société de l'Énergie Localisation : Courbevoie (3 jours/semaine sur site) Tarif max : 400€/jour Démarrage : 05/01/2026 Durée : 12 mois (fin 04/01/2027) – prolongeable Expérience requise : 4-5 ans minimum Prestations principales : Analyse besoins RH/Finance + rédaction spécifications techniques Conception/développement pipelines ETL/ELT (Spark, Hadoop, Databricks, Snowflake) Intégration sources données/API + contrôle qualité Déploiement cloud (AWS/Azure/GCP) ou clusters Hadoop/Spark Optimisation performances (partitionnement, tuning clusters) Tests unitaires/intégration + revues code Maintenance évolutive, support incidents, veille techno Compétences obligatoires : Big Data, Hadoop, Spark, Python PostgreSQL, Databricks Livrables : Spécifications techniques + diagrammes Code source/scripts + tests complets Documentation exploitation + rapports performances Plan déploiement/rollback Cette mission essentielle vise à confier à un Ingénieur Data expérimenté la responsabilité complète du cycle de vie des solutions de traitement de données pour les domaines RH et Finance . Le professionnel doit maîtriser les technologies Big Data (Spark, Hadoop) , les plateformes analytiques (Databricks, Snowflake) et les environnements Cloud (AWS, Azure, GCP) , afin de garantir la livraison de systèmes ETL/ELT performants, sécurisés et alignés sur les objectifs business.

Notre client souhaite se renforcer en incorporant un PMO avec un expérience sur des projets PIM. Effectivement, il y a un important projet PIM dans le portfolio de projets à suivre et notre client a donc une préférence pour un PMO avec une expérience sur un projet PIM. Dans le cadre du déploiement ou de l’optimisation d’une plateforme PIM dédiée à l’alimentation d’un webshop, nous recherchons un(e) PMO chargé(e) de structurer, coordonner et accompagner l’ensemble des activités projet. Le PMO soutiendra le directeur de programmes, le Product Owner, les équipes e-commerce, marketing, data et SI afin d’assurer la cohérence, la qualité et la performance du programme PIM sur les sujets suivants: Pilotage et gouvernance Mettre en place et maintenir la gouvernance du programme PIM : comités, instances, décisions. Préparer, animer et documenter les comités projets, comités de pilotage et points de suivi. Veiller au respect des méthodologies projet (Agile, Scrum, Waterfall, hybride). Planification et coordination Construire et suivre le planning du projet PIM. Coordonner les chantiers entre équipes (e-commerce, data, contenu, IT, agences externes). Suivre la création et la validation des livrables (modèles de données, workflows, taxonomies, mappings…). Suivi budgétaire et contrôle Suivre le budget, les consommés, les engagements et les prévisionnels. Gérer les relations avec les prestataires (agences, intégrateurs PIM, consultants). Contribuer au reporting financier. Reporting et communication Produire et mettre à jour les tableaux de bord (KPIs : qualité produit, complétude, avancement, risques). Assurer une communication fluide entre les parties prenantes (produit, marketing, data, IT, direction). Mettre en place et maintenir les outils documentaires projet (Teams, Confluence, SharePoint…). Gestion des risques et qualité Identifier, suivre et actualiser les risques, alertes, dépendances et plans d’actions. Garantir la qualité des flux et des données produits (attributs, descriptions, images, médias, enrichissements). Participer à la définition et à la mise en place des bonnes pratiques (processus, nomenclatures, standards data). Support aux équipes projet Faciliter la préparation des ateliers fonctionnels et techniques (data model, classification, workflows). Suivre la préparation et l’exécution des phases de tests (UAT, validation data, tests d’intégration e-commerce). Accompagner le Product Owner dans la gestion des backlogs, user stories et priorités. Possibilité de pré-embauche à l'issue de la prestation après 6 mois. Effectivement le client à une préférence pour internaliser la ressource. Démarrage en décembre ou début janvier

Notre client dans le secteur Conseil et audit recherche un/une Business Analyst (Secteur Automobile – Transformation SI & Métier)H/F Description de la mission: Offre de mission – Business Analyst (Secteur Automobile – Projet de Transformation SI & Métier) Contexte de la mission Un grand constructeur automobile international mène une refonte complète de ses activités de reprise et de revente de véhicules d’occasion. Cette transformation couvre à la fois les processus métiers et les systèmes d’information associés, avec un déploiement progressif dans plusieurs pays européens. Dans ce cadre, un nouveau système (PULSE) est déployé pour gérer l’activité véhicules d’occasion (VO) selon un core model unifié, tout en intégrant les spécificités locales de chaque pays. La prochaine étape de déploiement concerne l’Italie, où les équipes locales ne parlent ni français ni anglais. Objectif du poste Le Business Analyst interviendra pour déployer le système PULSE en Italie, en coordonnant les équipes métier et IT, en animant des ateliers en italien, et en accompagnant l’ensemble du cycle de transformation : cadrage, construction, migration de données, tests utilisateurs (UAT), conduite du changement, go-live et hypercare. Activités & responsabilités Le consultant interviendra avec un haut niveau d’autonomie sur les activités suivantes : 1. Phase de cadrage • Analyse de l’existant (revue as-is) • Gap analysis par rapport au core model cible • Identification et cadrage des spécificités locales italiennes 2. Build & UAT • Organisation et animation des ateliers de spécifications détaillées (avec l’éditeur du système) • Rédaction et clarification des besoins métier et fonctionnels • Pilotage du plan de build et suivi de l’avancement • Préparation, exécution et coordination des phases de tests (UAT) 3. Données & migrations • Mapping des données • Définition des règles de migration • Préparation et exécution des dry-runs de migration 4. Conduite du changement • Analyse et revue des processus métier • Préparation des supports de communication et de formation • Accompagnement des équipes locales dans l’adoption du nouveau système et des nouveaux processus 5. Go-live & hypercare • Préparation opérationnelle du lancement (go-live) • Support post-go-live jusqu’à la stabilisation du système (phase d’hypercare) 6. PMO transverse • Participation à la gouvernance projet • Suivi du planning, des risques et reporting • Coordination entre équipes locales, équipes IT et équipes métier Profil recherché Compétences clés • Première expérience significative (1 à 3 ans) dans : ○ la transformation SI & métier ○ des projets Biz/IT en mode agile ○ l’animation d’ateliers et la collecte de besoins • Aisance relationnelle, autonomie, rigueur • Excellente capacité à piloter des sujets en solo • Très bon niveau sur Excel (tableaux croisés dynamiques, formules avancées) Compétences bonus • Expérience en modélisation de processus (AS IS / TO BE) • Rédaction d’user stories (US) dans un outil type JIRA • Expérience de tests / UAT • Expérience de migration de données • Connaissance du secteur automobile (non obligatoire) Compétences linguistiques indispensables • Italien : niveau professionnel, permettant d’animer des ateliers et d’éviter tout risque de malentendu • Français et anglais : bon niveau (nombreux échanges internationaux ; mails en anglais) Modalités de mission • Date de démarrage : 05/01/2026 • Durée : jusqu’au 23/12/2026 (temps plein) • Localisation : ○ Lundi et mercredi chez le client en Île-de-France (banlieue ouest, accessible en transports en commun type RER A) ○ Autres jours : télétravail possible Enjeux & profil recherché Le client recherche un profil : • capable de travailler en autonomie tout en s’intégrant dans un dispositif projet existant • à l’aise dans des environnements internationaux • structuré, orienté résultat • capable d’assurer animation, coordination, analyse et conduite du changement • disposant d’un niveau d’italien opérationnel pour gérer les échanges avec les équipes locales Compétences / Qualités indispensables : Business analysis et transformation SI & métier, Animation d’ateliers et collecte de besoins, Projets Biz/IT en mode agile, Italien professionnel, Français et anglais professionnels, Maîtrise avancée d’Excel Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience en modélisation de processus (AS IS / TO BE), rédaction d’user stories (JIRA), tests/UAT, migration de données, connaissance du secteur automobile Informations concernant le télétravail : Hybride : lundi et mercredi sur site, autres jours en télétravail possible

Aujourd'hui, afin de renforcer l'équipe orientée Digital de notre client dans le secteur de l'enseignement supérieur de médecine, nous recherchons : Un(e) Project & Product Manager senior ERP Vous piloterez le produit ERP afin d’offrir la meilleure expérience possible aux cibles et aux clients (étudiants, parents, prospects) ainsi qu'aux équipes internes (pédagogie, scolarité, comptabilité, commercial). L’ERP, développé en interne, est le socle d’une plateforme digitale inédite en construction, dans un contexte global de transformation digitale du groupe. Le/la Product Manager reportera directement au CTPO et s’appuiera sur une équipe de 5 personnes pour le développement du Produit. Les enjeux à adresser - Sécuriser le déploiement multi-sites d’une refonte complète de l’ERP, adressant les besoins de nombreux personae - Optimiser la productivité des équipes internes - Contribuer activement à la dynamique de transformation digitale enclenchée par le Groupe Les missions associées Pilotage global du Produit Animation de la roadmap Produit avec une approche orientée impact, en lien avec la stratégie du groupe et via compilation/priorisation des besoins utilisateurs Pilotage du backlog et du delivery en assurant un niveau de qualité élevé Cadrages technico-fonctionnels Collecte et priorisation des retours et besoins des utilisateurs Coordination de l’équipe de développement (PO/UX, développeurs et QA) Tests des nouvelles versions Pilotage de l’intégration technique d’autres systèmes : CRM, LMS Pilotage du Projet de déploiement sur l’ensemble des 32 sites en France Consolider la stratégie de déploiement en intégrant les contraintes opérationnelles et les enjeux métiers Préparer les déploiements : formalisation des process métiers, formations et tutoriaux, coordination de migration technique, … Accompagner les utilisateurs au changement et mettre en place le support et la collecte des retours efficaces Reporting régulier sur les avancées et le suivi des KPI

Nous recrutons un profil DevOps expérimenté pour intervenir sur des environnements innovants autour des agents autonomes (Agentic AI) et des modèles de langage (LLM). Vous participerez à la conception, au déploiement et à l’expérimentation de POC avancés visant à améliorer la supervision, l’automatisation et la résolution proactive d’incidents au sein d’infrastructures complexes. Le poste s’inscrit dans une démarche agile, collaborative et orientée industrialisation. Missions Concevoir et gérer des environnements d’expérimentation Kubernetes/Docker, intégrés à des pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab CI, ArgoCD). Automatiser la collecte, la préparation et l’exploitation de datasets d’infrastructure (logs, CMDB, monitoring) pour alimenter des agents IA basés sur LLM. Développer et intégrer des pipelines de déploiement d’agents IA (LangChain, AutoGen, équivalents). Mettre en place des scripts/tools d’automatisation (Python, Bash, Go) pour l’orchestration et le monitoring. Garantir la sécurité des développements et déploiements (DevSecOps, SAST/DAST, gestion des accès, RGPD). Produire la documentation technique et les livrables nécessaires à une future industrialisation. Assurer une veille active sur les évolutions LLM, architectures agentiques et outils d’automatisation. Compétences techniques requises Systèmes & Réseau Maîtrise avancée Linux/Unix Solides bases réseaux (TCP/IP, HTTP, DNS, VPN) Cloud & IaC AWS, Azure ou GCP Terraform, Pulumi ou CloudFormation Conteneurisation & Orchestration Docker, Kubernetes, Helm CI/CD Jenkins, GitLab CI, ArgoCD Automation / Config Management Ansible, Puppet, Chef Langages Python (niveau avancé) Bash, Go (appréciés) Monitoring & Logging Prometheus, Grafana, ELK Stack Sécurité / DevSecOps SAST/DAST (SonarQube, Snyk, Aqua Security) Conformité RGPD

Nous recherchons pour notre client, un grand groupe du secteur industriel, un Senior Program Manager pour une mission en freelance. Dans le cadre d’un programme global de transformation des achats couvrant plus de vingt pays, le prestataire pilotera et orchestrera la modernisation des processus, outils et données achats. Vous serez le chef d’orchestre de l’ensemble des chantiers fonctionnels, depuis le cadrage métier jusqu’au déploiement et au décommissionnement des solutions, avec une forte exposition aux directions Procurement, Finance, Data et IT ainsi qu’aux équipes locales. La mission offre un cadre de travail hybride : 2 jours sur site (Paris Ouest) et 3 jours en télétravail, avec un démarrage prévu début janvier.

Winside, en bref ? Winside Technology est un pure player Tech, basé à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Nantes et au Maroc. Créée en 2020, l’entreprise compte plus de 250 consultants, accompagne plus de 50 clients grands comptes et a réalisé 30M€ de chiffre d’affaires en 2024. Notre ADN repose sur l’expertise, la qualité, la proximité et l’esprit d’équipe. Au-delà des missions, nous cultivons une vraie communauté : événements techniques, moments conviviaux, partage de connaissances et ambition collective. Ce qui t’attend chez nous… Contexte Tu interviendras au sein d’une équipe tech sur un projet de développement web stratégique, avec une stack moderne orientée Golang côté back et Next.js côté front. L’objectif : concevoir et faire évoluer une plateforme performante, scalable et sécurisée. Tes missions… ➡️ Développer des APIs robustes et performantes en Golang ➡️ Concevoir des interfaces web dynamiques avec Next.js ➡️ Participer aux choix d’architecture et aux décisions techniques ➡️ Collaborer avec les équipes produit, design et QA ➡️ Assurer la qualité du code, les tests et la documentation ➡️ Participer aux cérémonies Agile (daily, sprint, rétro…) ➡️ Être force de proposition sur les bonnes pratiques et les innovations Exemples de projets Développement d’une plateforme web B2B/B2C en Golang/Next.js Mise en place d’une architecture microservices scalable Intégration de web services REST/GraphQL Optimisation des performances front et back CI/CD avec Docker, GitHub Actions, Kubernetes Et toi dans tout ça, tu as : ✅ Minimum 4 ans d’expérience en développement web (dont Golang ou Next.js) ✅ Une bonne maîtrise des web services , API REST/GraphQL ✅ Une expérience en CI/CD , Docker, Git, tests automatisés ✅ Un vrai sens du produit et de l’expérience utilisateur ✅ Un anglais professionnel pour collaborer avec des équipes internationales Ce que tu trouveras chez Winside… 💡 Une communauté d’experts passionnés 🚀 Une entreprise en forte croissance, qui valorise l’initiative 📚 Un parcours de formation personnalisé 🎉 Une vie d’entreprise rythmée par des événements techniques et conviviaux 🎁 Des avantages concrets : primes vacances, mutuelle 100 %, frais mobilité, cooptation Un process simple et rapide Un premier échange pour faire connaissance Un entretien avec Perrine Un entretien technique + échange avec la direction Une réponse rapide (et peut-être une proposition 😉)

Le site sur lequel vous êtes détaché, est l’entité Sud d’un organisme présent au niveau national. Votre rôle consiste à gérer en toute autonomie le parc informatique (150 utilisateurs) en collaboration avec le correspondant informatique local et le team leader (situé à Paris). Vos missions sont les suivantes : Gestion des incidents et demandes (support à distance ou en proximité) dont support VIP Masterisation, remplacement et migration de postes de travail, périphériques, smartphones, Paramétrage des applications Administration des comptes Sauvegarder, transfert les données Gestion du parc en général : stocks, licences, mise à jour, … Dans le cadre de votre activité, vous pouvez également être amené à préparer des salles avec système de visioconférence et à assurez le support associé (mise en route, réglages, tests) Interlocuteur privilégié des utilisateurs, vous assurez la formation, sensibilisation des équipes à la sécurité informatique. Environnement technique : OS Windows, Windows serveur, Pack Office, Active Directory, outils de ticketing.

Nous accompagnons un acteur majeur de la Grande Distribution dans la mise en œuvre d’un projet stratégique lié à la Loi de Finances 2026 et au déploiement d’une nouvelle plateforme partenaire digitale (solution éditeur de type GENERIX / GIS). Dans ce cadre, nous recherchons un Directeur de Projet Finance pour piloter ce projet transverse, structurant et à forte visibilité au sein des équipes Finance et SI. Vos missions 🔹 Pilotage du projet Finance – Loi de Finances 2026 Assurer le respect des engagements budget, qualité, planning . Garantir la faisabilité du projet et cadrer les engagements. Définir, consolider et répartir le budget du projet. Piloter les activités transverses et les prestations associées. Contribuer à la gestion d’éventuels appels d’offres (éditeurs / intégrateurs). 🔹 Coordination transverse & co-construction Construire la roadmap avec les équipes Finance, IT, Produit et les partenaires. Coordonner l’ensemble des parties prenantes ( PO, CPO, métiers, techniques ). Dimensionner et animer le dispositif humain nécessaire au projet. 🔹 Suivi opérationnel, risques & mise en production Piloter les étapes clés : cadrage → conception → tests → déploiement → VSR. Identifier et gérer les risques , arbitrages et solutions. Piloter la qualification transverse . Suivre les anomalies et synchroniser les mises en production. 🔹 Conduite du changement & documentation Garantir la cohérence de la conduite du changement . Accompagner la montée en compétences des référents et équipes Finance. Structurer et centraliser la documentation projet . 🔹 Gouvernance & reporting Définir les indicateurs de pilotage . Préparer les comités projet et comités de pilotage. Suivre budget, plans d’action, risques et dépendances. Assurer la gestion documentaire et la remontée d’informations à la gouvernance.

🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) DevSecOps Test Lead 💻💼 au sein de notre structure. Votre futur rôle : Vous rejoignez Celad en tant que team leader sur notre outillage de Test & Validation. Votre mission : structurer, animer et faire rayonner notre expertise QA, en accompagnant nos clients sur leurs projets les plus stratégiques. Compétences nécessaires 📋 : Techniques Maîtrise des outils CI/CD (GitLab CI, Jenkins). Expertise en conteneurisation (Docker) et orchestration (Kubernetes). Connaissance des outils de test automatisé (JUnit, Cypress, Selenium, Gatling). Bonne compréhension des pratiques DevSecOps (SAST, DAST, IaC Security). Langages : Python, Bash, YAML. Soft Skills Leadership et capacité à fédérer. Communication claire et pédagogique. Organisation et gestion des priorités. Vos tâches seront les suivantes : 🎯 Stratégie & Gouvernance · Définir, pour chaque client, la stratégie de test et d’automatisation adaptée à ses enjeux (IT de gestion ou environnement industriel). · Réaliser des audits méthodologiques pour identifier les axes d’amélioration et proposer des plans d’action concrets. · Assurer une veille active sur les outils, pratiques et tendances du test pour maintenir notre niveau d’excellence. · Apporter votre expertise technique en stratégie de test, automatisation et performance. · Co-construire des propositions différenciantes qui font la différence auprès de nos clients grands comptes. · Mise en place de produits liés aux DevSecOps : Cluster, monitoring, CI/CD, Cloud... · Réalisation d’acculturation autours du test et du DevSecOps ⚙️ Pilotage opérationnel · Endosser le rôle de Product Owner de notre framework interne d’automatisation et piloter sa roadmap. · Animer la communauté QA de l’entreprise : partage de bonnes pratiques, montée en compétences, et cohésion d’équipe. · Piloter une équipe de d’ingénieurs spécialisés dans le test

Mission Freelance – Scrum Master confirmé (Agilité à l’échelle / Retail / Produit digital) 🧩 Contexte de la mission Au sein de la direction IT d’un grand acteur du retail alimentaire, vous interviendrez en renfort sur un programme de transformation agile à l’échelle, qui concerne une plateforme e-commerce omnicanal (web, mobile, back-office magasins). L’organisation repose sur un modèle inspiré de SAFe, avec de nombreuses équipes tech & produit (120+ techs, 40+ PO/PM). Vous accompagnerez deux squads agiles dans leurs rituels, leur montée en maturité agile et leur efficacité au quotidien. Vous serez un acteur central de la collaboration, de l’amélioration continue et de la fluidité des projets mêlant mode produit et projets transverses. 💼 Vos responsabilités clés - Animer et optimiser les rituels agiles (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective…) - Supprimer les obstacles et fluidifier le travail des équipes - Améliorer la cohésion, l'autonomie, la collaboration et la performance des équipes - Appliquer et faire vivre le cadre Scrum / SAFe de manière pragmatique - Travailler en binôme avec le RTE pour faciliter la coordination à l’échelle - Faire coexister culture produit et gestion de projets transverses - Assurer le suivi des indicateurs clés : vélocité, qualité, moral de l’équipe -Être un relais actif entre l’équipe, les PO/PM, les parties prenantes et le management 🧠 Compétences recherchées 🎓 Profil senior : min. 4 à 10 ans d’expérience en tant que Scrum Master ou RTE, dans un environnement agile mature 🏪 Expérience indispensable dans le retail / e-commerce 🧰 Maîtrise d’outils collaboratifs : Jira (impératif), Confluence, Miro 📚 Connaissances solides de Scrum, agilité à l’échelle, culture produit 🎯 Bonne compréhension des enjeux techniques & fonctionnels

À ce poste, vos missions sont les suivantes : Vous développez les nouvelles fonctionnalités des applications en accord avec les instructions du/de la Product Owner et du le/la Lead. Vous assurez la maintenance corrective ou évolutive des applicatifs en accord avec le/la Lead. Vous participez aux tests et aux contrôles qualités (test-dev, merge-request, etc.) Vous respectez les process internes et les méthodes de gestion de projets internes (scrum, etc.). Vous respectez les bonnes pratiques d'implémentation et de sécurité en accord avec le ou la Lead. Environnement technique : Angular, Ionic, PostgreSQL, Debian.

Pour notre client du secteur bancaire , nous recherchons un Business Analyst IAM expert SailPoint IdentityIQ capable d’intervenir à la fois sur le RUN (support fonctionnel N3) et sur les projets d’évolution de la solution IAM. Le poste est fortement orienté fonctionnel, procédures et coordination , avec une dimension quasi Product Owner , dans un environnement bancaire exigeant en matière de sécurité, conformité et continuité de service . Missions principales RUN – Support fonctionnel niveau 3 Prise en charge des incidents fonctionnels N3 sur SailPoint IdentityIQ Analyse, qualification et résolution des anomalies fonctionnelles Gestion et suivi de la boîte mail IAM (tickets, demandes métiers, escalades) Coordination avec les équipes IT, sécurité, production et les partenaires externes Suivi des SLA et contribution à la stabilité et à la qualité de service IAM Projets & évolutions Recueil, analyse et challenge des besoins métiers IAM Rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories Contribution aux évolutions, setups et améliorations continues de SailPoint IdentityIQ Participation aux phases de recette fonctionnelle (UAT) et validation métier Accompagnement des mises en production et du changement Rôle quasi Product Owner Priorisation des demandes et évolutions IAM Suivi du backlog et des user stories Coordination entre métiers, IT, sécurité et intégrateurs Contribution à la configuration fonctionnelle de l’application : Workflows Rôles et habilitations Processus IAM Veille à l’alignement entre besoins métiers, contraintes réglementaires et standards IAM Procédures & gouvernance IAM Revue, formalisation et amélioration des procédures IAM Documentation des processus opérationnels et projets Contribution à la gouvernance des identités et des accès dans un contexte bancaire Profil recherché Formation Bac+4/5 (école d’ingénieur, université, école de commerce) Business Analyst confirmé (pas développeur pur) Expertise SailPoint IdentityIQ obligatoire Expérience en environnement bancaire ou financier fortement appréciée Capacité à travailler sur des sujets RUN + Projets Anglais courant requis (échanges écrits et oraux, contexte international) Compétences requises Fonctionnelles Business Analysis IAM / Identity & Access Management Support fonctionnel N3 Rédaction de spécifications et procédures Recette fonctionnelle (UAT) SailPoint IdentityIQ Bonne maîtrise fonctionnelle de la solution Configuration fonctionnelle (workflows, rôles, règles) Compréhension des processus IAM (joiner / mover / leaver, certifications, provisioning)