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Nous recherchons un.e Chef de projet CRM (h/f) pour piloter et faire évoluer un écosystème CRM stratégique (principalement Salesforce), véritable socle de la relation avec l’ensemble des publics : clients, partenaires, collectivités et acteurs de l’écosystème. Rattaché.e au Pôle Produit, Data & IA et en collaboration étroite avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et les équipes techniques, vous garantissez la performance, la cohérence et la valeur d’usage du dispositif CRM dans une vision unifiée connaissance – relation . Votre mission : optimiser et structurer la relation client/partenaires, de la prospection à la fidélisation, tout en renforçant la transparence, l’efficacité et l’engagement. Vos missons : Piloter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur Assurer la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques Construire et maintenir la feuille de route CRM Gérer le backlog, les arbitrages, les recettes et les déploiements Superviser l’intégration et l’interopérabilité avec les autres outils internes Garantir la performance, la fiabilité et la disponibilité du CRM Mettre en place et animer la gouvernance CRM (process, règles de gestion, documentation) Assurer la qualité, la sécurité et la conformité RGPD des données Suivre les KPI d’adoption, de complétude, de satisfaction utilisateurs et de valeur business Collaborer étroitement avec les équipes métiers pour comprendre besoins et irritants Animer et fédérer la communauté CRM (key users, référents, ambassadeurs) Favoriser l’adoption via communication, formation et conduite du changement Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue Assurer une veille active sur Salesforce, l’automatisation, la personnalisation et l’IA Tester et déployer les fonctionnalités à fort potentiel Développer les synergies entre CRM, Data et Produit Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée

Nous recherchons un Responsable de Programme Core Banking expérimenté pour piloter des programmes de migration bancaire de bout en bout, alliant vision stratégique, expertise technique et excellence opérationnelle. Compétences stratégiques et leadership Vision et Communication : Définir la vision du programme, fixer les jalons clés et communiquer clairement les objectifs à l’ensemble des parties prenantes, des exécutifs aux équipes opérationnelles. Gestion des parties prenantes exécutives : Engager et influencer les décideurs à tous les niveaux, gérer les attentes, résoudre les conflits et bâtir des relations de confiance avec les exécutifs et les régulateurs. Gestion du changement : Piloter les initiatives de changement, incluant formations, refonte des processus et support post-go-live, pour assurer la préparation opérationnelle et limiter les résistances. Leadership d’équipe : Inspirer et guider de grandes équipes transverses et multi-fournisseurs (architectes, analystes, développeurs, chefs de projet) dans un environnement matriciel. Sens politique : Traduire des livrables techniques complexes en valeur business concrète et naviguer efficacement dans les enjeux internes. Leadership décisif sous pression : Maintenir un leadership calme et efficace lors des phases critiques, notamment les cutovers. Expertise technique Plateformes Core Banking : Maîtrise approfondie des systèmes bancaires centraux et des principes architecturaux modernes. Migration et réconciliation de données : Expertise en frameworks de migration, exécution et nettoyage de données. Conformité réglementaire : Garantir le respect des exigences réglementaires et de sécurité. Gestion des fournisseurs : Piloter les relations et contrats avec plusieurs prestataires technologiques. Environnements Legacy et modernes : Capacité à évoluer entre systèmes hérités et plateformes de nouvelle génération. Expertise en gestion de programmes et projets Livraison de bout en bout : Piloter l’intégralité du cycle de vie des programmes de migration core banking. Gouvernance et gestion des risques : Mettre en place une gouvernance solide et suivre budgets, risques et jalons. Tests et validation : Définir et superviser les stratégies de test, y compris les tests utilisateurs (UAT). Planification des cutovers : Assumer la responsabilité directe de la planification et de l’exécution pour minimiser les impacts opérationnels. Maîtrise des méthodologies : Agile, hybride et traditionnelles. Résolution de problèmes : Capacité analytique et réactivité pour anticiper et résoudre efficacement les problèmes. Ce rôle requiert un profil stratégique, doté d’une expertise opérationnelle et technique en transformation bancaire, capable de piloter des programmes complexes tout en inspirant ses équipes et en générant une valeur business tangible.

Je suis Laetitia EDELINE de LED’RH, spécialisée dans le Recrutement IT. J’accompagne actuellement mon client, société internationale du Retail basé dans l’Oise et possédant plusieurs magasins en France, dans sa recherche d’un Responsable IT (F/H) en CDI. Rattaché au Responsable du pôle Digital & Data, vous intervenez sur l’ensemble des activités IT (services Support, Déploiement Solutions et Data), regroupant une trentaine de collaborateurs (internes & prestataires). Vous managez ainsi les responsables de chaque pôle afin de superviser les activités, de piloter et de prioriser les différents projets de votre périmètre. Evoluant dans le domaine du Retail, vous êtes également un interlocuteur clé pour les magasins : vous identifiez leurs besoins, apportez des solutions adaptées et accompagnez au changement. Vous occupez également un rôle stratégique et prenez part aux décisions IT, afin de faire évoluer les Systèmes d’Informations. Intégré au Comité Opérationnel du groupe, vous élaborez la stratégie IT, développez et gérez les partenariats (externes et/ou pour le groupe). Vous assurez la conformité et la sécurité des données et des réseaux, pour l’ensemble des collaborateurs. Vous gérez votre budget et les ressources informatiques des projets.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Chef de Projet MOE sur Nantes. Un chef de projet intervenant sur les applications de facturation. Le rôle est orienté cadrage et coordination entre les différentes parties prenantes du projet. Compétences principales attendues - Cadrage de projet : capacité à structurer, organiser et clarifier le périmètre. - Coordination : interaction régulière avec les interlocuteurs métier, décideurs et équipes techniques. - Communication : faculté à porter l’information, animer et fluidifier les échanges. - Relationnel : savoir interagir avec différents profils, représenter le projet auprès des parties prenantes. - Architecture : Connaitre les principes de base des applications web Localisation : Nantes / 100% Présentiel

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et le développement de systèmes technologiques innovants destinés au secteur de l'énergie : postes sources, supervision, contrôle-commande, solutions embarquées... Dans ce cadre, nous recherchons un Project Manager / Chef de Projet capable de prendre en charge des projets de A à Z, d'en assurer le pilotage complet et la livraison client, tout en coordonnant les équipes techniques et fonctionnelles. Vous serez rattaché directement au Directeur de Projets et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes projets, techniques et qualité. Responsabilités : - Piloter l'ensemble des projets : définition, planification, suivi budgétaire, gestion des ressources et des risques ; - Assurer le suivi de l'avancement et le respect des délais, des coûts et de la qualité ; - Être l'interface principale avec le client, préparer et animer les comités de projet et les points de suivi ; - Coordonner les équipes techniques et projets, et assurer la circulation de l'information entre toutes les parties prenantes ; - Assurer le reporting opérationnel et stratégique pour la direction et le client.

Dans le cadre du renforcement de son dispositif cybersécurité, le client souhaite être accompagné(e) par un(e) Chef(fe) de Projet Cybersécurité capable de piloter différents projets de sécurité, de contribuer à la mise en conformité réglementaire et d’assurer la coordination entre les équipes IT, métiers, sécurité et prestataires externes. Le/la consultant(e) intégrera l’équipe projet en place et participera activement aux instances de gouvernance internes (comités projets, COPIL, SteerCo, etc.). La mission pourra également inclure la gestion de contrats dans le cadre d’un renouvellement de solutions de sécurité.

Contexte : Au sein d’une équipe internationale, vous apportez votre expertise sur les infrastructures hybrides (datacenter + cloud Azure) afin de garantir sécurité, conformité réglementaire et performance des plateformes technologiques. Responsabilités principales Évaluer l’infrastructure existante et définir la stratégie cloud/datacenter conforme aux réglementations financières (FCA, PRA, GDPR…). Concevoir et mettre en œuvre des solutions sécurisées, scalables et alignées sur la stratégie technologique régionale. Accompagner les équipes de direction sur la roadmap et les initiatives stratégiques. Optimiser les coûts, réduire les risques et renforcer la résilience des systèmes critiques. Architecturer des environnements hybrides (Azure + on-premise) et piloter les migrations applicatives vers le cloud. Collaborer avec les équipes Architecture, Cyber, Cloud Ops et autres experts pour garantir l’équilibre entre besoins métiers et exigences de cybersécurité. Produire la documentation (process, guides, templates) supportant l’adoption du cloud. Assurer la conformité aux standards (ISO 27001, PCI DSS, SOC 2) et accompagner les audits. Surveiller la performance et la disponibilité des systèmes critiques.

Dans un environnement assurance, le Chef de Projet SI RH Senior intervient sur le pilotage et la coordination de plusieurs projets RH et IT, avec une forte autonomie. Le poste combine des responsabilités de gestion de projet, de coordination métier/IT et de conformité réglementaire (RGPD). Missions principales Pilotage de projets RH & IT Assistance au pilotage de projets RH à enjeux réglementaires et organisationnels (formation, conformité RGPD). Pilotage et coordination des projets suivants : WINCHAPPS : homogénéisation de l’authentification (SSO) BETTERWAY : remplacement de l’outil PEOPLEDOC : remplacement de l’outil WICKLOW : mise en place d’un outil RH pour CACI Dublin Nouvel outil de recrutement : mise en place d’un ATS Activités transverses Préparation et passage en comités internes de sécurité. Organisation et coordination des phases de recette avec les équipes métiers. Identification, suivi et gestion des risques projets. Animation des réunions projet, rédaction des comptes-rendus et supports.

CONTEXTE Activités de Chef de Projet et d'Animation des équipes -Pilotage de l'activité locale et transverses sur l'impression (EPSON/RICOH) -Role d'interlocuteur proximité Impression(gestion des incidents impression - Suivi des incidents et pilotage opérationnel des backlogs toute proximité sur son périmètre -Animation, Suivi des stocks, planification des déploiement et du retour matériel MISSIONS : - Animer les différents ateliers avec l'ensemble des ressources sur l'impression pour assurer la mise en œuvre (Déploiement) - Optimiser de delivery de la proximité - Lever les alertes en cas de difficultés - Etre un interlocuteur local des Directions métiers pour aiguiller - Reporting au Manager - Une Connaissance du modèle de pilotage Agile et de l'outil Service Now serait un plus.

Les missions au sein de l’équipe : Intégré(e) au domaine Décisionnel de la DSI d'un acteur bancaire, le consultant interviendra avec les Chefs de Projets SI de l'équipe pour prendre en charge notamment les périmètres Risques & Finances et Comptabilité, en collaboration avec les équipes MOA. Cela inclut notamment la production des flux réglementaires pour l'ensemble de ses clients. Les principales missions seront : Participer à la formalisation des besoins en matière d’évolution informatique, technologique et de sécurité (spécifications) et contribuer au choix des solutions ; Définir et piloter la gouvernance, le budget, les ressources, le planning et les risques ; Organiser, coordonner et assurer le reporting du projet en respectant le cahier des charges ainsi que les contraintes techniques et de ressources ; Garantir l’intégration et la synchronisation de l’ensemble des développements ; Participer à la conception et à l’implémentation des solutions techniques conformes aux spécifications, en veillant au respect des normes de sécurité, d’architecture et de développement ; Documenter les solutions afin de faciliter les évolutions et la maintenance ultérieure ; Préparer, automatiser et exécuter les tests, y compris les tests d’intégration ; Assurer le support aux utilisateurs lors des phases de recette et contribuer à la maintenance ; Participer au support de production et accompagner nos clients dans l’utilisation des solutions.

Pour l’un de nos clients grand compte, nous recherchons un Chef de Projet .NET / C# pour rejoindre l’équipe Référentiels sur la mission suivante : Missions : Cadrage du projet d’évolution en collaboration avec la MOA Conception fonctionnelle Validation de la conception technique Rédaction de la stratégie de test, du plan de test et des cas de test Exécution des tests de recette Support aux utilisateurs Pilotage des différents acteurs du projet (développeurs et contributeurs) Suivi budgétaire, plan de charge et reporting régulier Remontée des alertes et gestion des risques

La mission se déroule au sein de l’équipe Automation & Digital Working, en charge de développer et opérer les services d’infrastructure mis à disposition des utilisateurs finaux. L’équipe gère l’intégralité du cycle de vie de ses produits : de la conception au développement, du support à l’industrialisation. Dans un environnement hybride Microsoft (on-premise & cloud), votre rôle consistera à industrialiser, automatiser et optimiser les services d’infrastructure via des solutions C#/.NET, PowerShell, API et microservices. Automatisation & Développement Développer des outils, API et microservices en C# / .NET pour automatiser les opérations d’infrastructure. Encapsuler et industrialiser des scripts PowerShell via des composants applicatifs. Participer à l’évolution d’un portail interne d’administration (front VueJS, back .NET, MongoDB). Contribuer à la refonte ou la migration de services vers des architectures modernes (Docker, Kubernetes, Node.js). Administration & Ingénierie Microsoft Intervenir sur les environnements Microsoft : Entra ID / Azure AD, Intune, SCCM / MECM, Active Directory, Windows 10/11. Déboguer et analyser les problèmes complexes liés à l’infrastructure Microsoft (poste de travail & cloud). Administrer des environnements hybrides : On-premise + Azure. Support N2/N3 et Troubleshooting Assurer le support avancé des solutions d’automatisation, API et workflows internes. Réaliser des analyses de root cause (RCA) sur incidents et problèmes. Diagnostiquer efficacement les problématiques de performance, API, réseau ou infrastructure. CI/CD & Industrialisation Participer à la mise en place ou à l’amélioration des pipelines CI/CD (GitLab, Azure DevOps). Automatiser les déploiements via Ansible. Contribuer à l’industrialisation globale : logging, monitoring, qualité de code, bonnes pratiques.

Je recherche pour un de mes clients un Responsable de projet Cybersécurité sur Toulouse Mission: Dans le cadre de la mise en place d'un processus de gestion des vulnérabilités nous souhaitons un pilote pour nous aider à structurer l'activité et mener des pilotes sur quelques plateformes. Expertises spécifiques : Direction de projet Cybersécurité Gestion des vulnérabilités applicatives (OWASP, CVE...), expérience dans la mise en place d'une politique VPM, dans la mise en place d'un VOC... Connaissance des usines de développements (Jenkins, Bitbucket...) Connaissance des outils de sécurisation des développements (SAST, SCA) Connaissance des outils de VOC Description : "• La direction de projet organise et conduit le projet de bout en bout. Elle assume la responsabilité des différentes phases, depuis la traduction des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et techniques, jusqu'à la recette utilisateur et la mise en production. Elle dispose de connaissances suffisantes en sécurité informatique pour comprendre et challenger les membres de l'équipe projet • Prendre en charge le projet du cahier des charges à la recette utilisateur et son déploiement • Suivre la conception du projet (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables…) • Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges (demande du client, budget, délais…) •Livrer le projet au niveau de qualité attendu par le client • Assurer le suivi auprès des clients • Communiquer sur la solution mise en œuvre dans le cadre du projet " Date de démarrage : ASAP Date de fin prévisionnelle : 30/06/2026

En tant que Chef de projet, vos missions principales seront de : Récolter les besoins métier, formaliser la note de cadrage. Etablir les spécifications fonctionnelles générales et rédiger précisément le cahier des charges. Effectuer la recette des réalisations et apprécier leur conformité au cahier des charges de l'ouvrage. Planifier les étapes du projet et de l'utilisation des ressources DSI et métier. Définir et gérer le planning d'avancement du projet. Garantir le respect des délais et des coûts. Assurer la livraison du projet et des attendus documentaires (DEX, recettes, PV de livraison, PV de formation, REX).

Nous cherchons à compléter notre équipe d ’Ingénieur de production Run et Build confirmé (H/F) chez notre client, mission de 3 ans basée à proximité d’Aix-en-Provence. Au sein de l’équipe infrastructure composée de 20 personnes, vos missions consisteront notamment à : Déployer des applications en Pre production et Production au sein d’un périmètre sensible à haut Niveau de Sécurité. Concevoir et réaliser les changements complexes afin d'assurer la disponibilité et de la continuité de service du SI. Participer au PRA ou PRI. Réaliser les migrations et montée en version Evaluer la criticité de chaque application. Analyser et gérer les incidents de niveau 2 et 3. Assurer le MCO et MCS Superviser les ordonnanceurs Configurer les certifications SSL Veiller au maintien de la sécurité opérationnelle Assurer les MEP Optimiser les métriques applicatives et les Dashboard en place Participer au Reporting des indicateurs applicatifs Rédiger et mettre à les documents techniques et les procédures d’exploitation Alimenter et faire respecter le référentiel de connaissance et de bonnes pratiques, MAJ du référentiel documentaire. Les attendus: Plan d’opération : Document détaillant la stratégie d'intégration des systèmes et applications en production Scripts d’exploitation : Développement de scripts et de procédures pour automatiser l'exploitation des applications. Documentation technique : Dossier d'exploitation des applications et maintien du dossier d'architecture technique. Tests d'intégration : Rapports sur les tests effectués pour valider le bon fonctionnement des applications en production. Analyse des incidents : Rapports sur les problèmes rencontrés lors de l'exploitation et les solutions apportées. Documentation : Rédaction de documentation technique et les bonnes pratiques suivies. Rythme = 2,5 jours Télétravail et 2,5 jours Présentiel – 1 er mois en Présentiel

Dans la tribu Patrimoine, au sein de la squad Epargne Bancaire, la prestation consistera, tout au long du Cycle de Vie Produit, à réaliser la conception fonctionnelle, les tests métier, le support et l'assistance au déploiement aux utilisateurs, à promouvoir le lien métier bancaire / IT pour faciliter le bon fonctionnement des livraisons des produits d'épargne bancaire et des livraisons d'autres produits impactant nos parcours. La prestation prend place au sein d'une squad Agile et un écosystème complexe et pluridisciplinaire.