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Cherchons un profil confirmé à senior pour réaliser le support niveau 3 de la plateforme e-Commerce de notre client Livrables : 1. Tickets de niveau 3 résolus et documentés (avec historique complet de la solution) 2. Base de connaissance interne (KB) alimentée en continu Mission : 1. EXPLOITATION - Diagnostique et traite les incidents applicatifs e-Commerce dans le respect des SLA et procédures d'escalade - Assure la maintenance corrective N3 sur la plateforme SAP Hybris (fonctionnel et technique) - Rédige et maintient les runbooks, procédures et référentiels d'exploitation 2. ANALYSE & DIAGNOSTIC - Analyse les logs applicatifs via Kibana, Dynatrace ou équivalent pour identifier les root causes - Réalise des requêtes SQL pour investiguer les anomalies de données et contrôler la cohérence des référentiels - Produit des RCA et post-mortems avec recommandations correctives - Intervient ponctuellement sur des correctifs front-end mineurs (HTML, JavaScript) 3. SOCLE TECHNIQUE - Maîtrise les fondamentaux : architecture serveur, API REST, sécurité applicative, réseau (DNS, HTTPS, load balancing) - Utilise les outils DevOps du périmètre : GitLab, GCP - Niveau d'expertise "confirmé" minimum attendu pour : SAP Hybris - SQL - Fondamentaux IT - Kibana/Dynatrace

Dans le cadre d’une mission au sein d’un acteur majeur du secteur transport / mobilité , nous recherchons un Scrum Master / Agile Master confirmé disposant de 4 à 6 ans d’expérience , pour accompagner une équipe basée à Nantes . Le poste s’inscrit dans un environnement multi-projets , avec une forte dimension animation d’équipe, facilitation agile, qualité, delivery et amélioration continue . Vos missions Animer la vie de l’équipe et faciliter son fonctionnement au quotidien Accompagner les pratiques Agile / Scrum / Kanban Organiser et animer les rituels : daily, weekly, rétrospectives, démos, maturations Accompagner le Product Owner sur la préparation du backlog et les activités préparatoires Suivre les indicateurs d’équipe : burndown, health check, suivi de l’efficience Identifier les freins, points de blocage et interférences extérieures pour sécuriser le delivery Accompagner l’équipe vers davantage d’ autonomie et de maturité agile Participer à la communication autour des releases Intervenir sur des sujets liés à la qualité , à la stratégie de tests et à la NR manuelle Contribuer à des initiatives transverses d’ amélioration continue et de partage de bonnes pratiques

Dans un environnement e-Commerce à forts enjeux de disponibilité et de performance, vous intervenez sur une plateforme critique basée sur SAP Hybris. Vous assurez le support applicatif N3 et contribuez à la stabilité, à la fiabilité et à l’amélioration continue du système d’information. Votre rôle Support applicatif N3 et gestion des incidents · Diagnostiquer et traiter les incidents applicatifs e-Commerce complexes (N3) dans le respect des SLA et des procédures d'escalade · Assurer la maintenance corrective N3 sur la plateforme SAP Hybris (fonctionnel et technique) · Gérer les tickets de support, de MCO et de demandes d’amélioration · Assurer le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche, résolution et retour d’expérience · Assister les utilisateurs et métiers dans l'identification des dysfonctionnements · Effectuer le reporting quotidien des applications Analyse technique et diagnostic · Analyser les logs applicatifs (via Kibana, Dynatrace ou équivalent) pour identifier les causes racines des incidents · Réaliser des requêtes SQL pour investiguer les anomalies de données et contrôler la cohérence des référentiels · Produire des RCA (Root Cause Analysis) et post-mortems avec recommandations correctives · Intervenir ponctuellement sur des correctifs front-end mineurs (HTML, JavaScript) Exploitation et fiabilisation du service · Rédiger et maintenir les runbooks, procédures et référentiels d'exploitation · Contribuer à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s'assurant des impacts transverses · Évaluer le niveau de service des applications et contribuer aux plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire · Appliquer les normes, méthodes et outils de référence définis sur le périmètre Contribution aux évolutions spécifiques · Participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés · Réaliser le paramétrage fonctionnel selon les besoins · Contribuer à la qualité des développements réalisés si nécessaire en lien avec les équipes de développement · Participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou en recette

Contexte Dans le cadre du projet JASMIN, projet structurant de transformation du système d’information, le service informatique renforce son équipe par le recours à un consultant IT senior. Le consultant interviendra en appui direct du service informatique sur l’ensemble des chantiers IT (projets, run, coordination, data, flux), avec une contribution opérationnelle sur les outils décisionnels existants, notamment Qlik Sense. Objectifs de la mission - Apporter un renfort senior transverse sur les chantiers IT du projet JASMIN - Sécuriser le fonctionnement global du SI (flux, accès, production) - Contribuer à la maintenance et aux évolutions des solutions décisionnelles, sans en faire le cœur exclusif du rôle - Faciliter la coordination entre équipes IT, partenaires et métiers - Garantir la stabilité du SI en phase projet et en run

Contexte : Dans le cadre du pilotage de ses dépenses informatiques, une DSI au sein d’un grand groupe recherche un consultant pour renforcer le suivi et la gestion des achats IT. La mission s’inscrit dans un environnement structuré impliquant des interactions régulières avec les équipes Achats, Finance et IT. Descriptif de la mission : Recueillir et qualifier les besoins d’achats IT (nouveaux besoins, renouvellements, évolutions) Créer et suivre les demandes d’achat dans un outil Procure-to-Pay (Ivalua) Assurer le suivi des bons de commande jusqu’à validation complète Contrôler les factures (service fait), analyser les écarts et gérer les validations nécessaires Produire des reportings réguliers sur la dépense IT et les écarts budgétaires Participer aux clôtures (charges à payer) et aux comités mensuels (Achats / Finance) Identifier les anomalies et contribuer à l’amélioration continue des processus Rédiger des procédures, synthèses fournisseurs et supports de suivi

Dans le cadre de l’évolution de son système d’information, nous recherchons un Chef de Projet Applicatif Bancaire pour piloter des projets à forte valeur métier et accompagner la transformation des applications bancaires. Tu interviendras sur des projets transverses, en lien étroit avec les équipes métiers et IT, avec une responsabilité globale sur le pilotage et la bonne exécution des projets. Missions : En tant que Chef de Projet Applicatif, tes principales responsabilités seront de : Analyser les besoins des utilisateurs métiers et formaliser les exigences fonctionnelles Structurer le cadrage des projets et produire les livrables associés (documents de cadrage, spécifications fonctionnelles, cahiers des charges) Participer au choix des solutions applicatives (progiciels, solutions internes ou développements spécifiques) Planifier et coordonner les ressources nécessaires au bon déroulement des projets Piloter les équipes projet et assurer la coordination entre les différents acteurs (métiers, IT, partenaires) Suivre l’avancement des travaux, gérer les priorités et sécuriser les jalons clés Garantir la qualité des livrables et la cohérence des solutions mises en œuvre Organiser et piloter les phases de tests et de recette fonctionnelle Accompagner le déploiement des applications et la conduite du changement auprès des utilisateurs Veiller au respect des engagements en termes de qualité, coûts et délais Environnement : Projets applicatifs bancaires à forts enjeux Travail en collaboration étroite avec les équipes métiers et techniques Méthodologies Agile et modes de fonctionnement collaboratifs

Grafton recrute : TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (H/F) - Mission longue - Dardilly Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Dardilly un Technicien Support de Proximité motivé, autonome et orienté service, dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. Rémunération : 24K - 25K € brut annuel Vos missions Support & Assistance Support informatique de proximité auprès des utilisateurs Préparation des bundles pour les nouveaux arrivants Formations aux outils informatiques pour les nouveaux collaborateurs Téléphonie & Matériel Gestion de la téléphonie mobile Gestion de la téléphonie IP Migration et remplacement de postes Gestion des sauvegardes Suivi & Process Création et mise à jour des procédures Gestion et suivi des incidents (imprimantes, fournisseurs) Suivi des prestataires lors d'interventions en salle serveur Application des procédures internes Encadrement & Coordination Gestion de l'activité d'une équipe Contrôle du respect des procédures et engagements Formation et montée en compétence des collaborateurs

Contexte de la mission Le Pôle de mon client a pour mission de développer les services et l'audience sur les portails web et applications mobiles du groupe. La direction de la Technologie du Pôle a en charge : la définition de la stratégie technique pour répondre à cette mission, le développement de solutions techniques adéquates, et le pilotage des projets IT de mise en œuvre. Au sein de la direction de la Technologie, l'équipe Search gère toute le périmètre de la recherche ainsi que tous les impacts que cela peut avoir sur le portail, que ce soit Back Office ou Front Office. Le Delivery du site est industrialisé. Il s’appuie sur une chaine de Continuous Deployment permettant de réaliser actuellement plus de 20 mises en production par jour du portail, en environnement Cloud, tout en maitrisant le risque de non-qualité. La mission concerne particulièrement le renfort de la Squad Search dont l'objectif est la recherche et différents services à base d'IA. Objectifs et livrables : Le Testeur/Automaticien conçoit et implémente les tests des composants développés. Il/elle les automatise autant que faire se peut et est responsable de leur bonne exécution dans la chaine de continous Deployment. Il/elle s'assure de la bonne qualité du code produit, par une bonne couverture de tests unitaires, d'intégrations, systèmes et de performances. Il/elle veille aux respects et à l'amélioration des indicateurs de suivi de qualité exploités par la chaine de continuous Deployment. Il/elle maitrise suffisamment les environnements techniques et fonctionnels des applications pour parvenir à en avoir une vision d'ensemble et est capable d'évaluer les impacts des évolutions à venir. Il/elle est également vigilant sur le respect des règles de qualité d’écriture des tests et de développement des tests automatisés. Il/elle maitrisera obligatoirement le java et selenium, et sera certifié ISTQB. Dans le cadre de l’activité spécifique de la Squad, il/elle interviendra plus particulièrement sur : Participation active à la guild QA : Revue des exigences Rédaction de tests (conception sous Polarion) ou revue de ceux-ci Relecture des commits sur les tests automatiques Automatisation des Tests (implémentation) Le RUN du Portail Suivi de la chaîne de Continous Deployment (CD) Correction des tests automatisés dans la chaine CD Gestion du Feature Flipping (activation en CD, ménage de clé de FF) Suivi et analyse des signaux faibles présent en production (supervision/monitoring) Les mises en production Suivi MEP Communication Activation des Features (utilisation de feature flipping) Supervision (scenario, …) Compétences demandées : Selenium : Avancé Java JEE : Avancé Tests unitaires et fonctionnels : Confirmé Gestion des exigences : Confirmé

Missions : Pilotage de projets techniques complexes Superviser l'ensemble du cycle de vie des projets (cadrage, conception, réalisation, déploiement) Garantir le respect des délais, des budgets et de la qualité Gérer les arbitrages techniques et fonctionnels Coordination des équipes et des parties prenantes Encadrer les chefs de projet, architectes, développeurs, intégrateurs, etc Assurer la communication entre les équipes techniques, métiers et direction Animer les comités de pilotage et de suivi Expertise technique et choix d'architecture Valider les choix technologiques et les architectures proposées S'assurer de la cohérence technique avec le système d'information existant Anticiper les impacts techniques et sécuritaires des projets Suivi budgétaire et gestion des risques Élaborer et suivre les budgets projets Identifier les risques (techniques, humains, organisationnels) et mettre en place des plans de mitigation Assurer la conformité aux normes internes et réglementaires Amélioration continue et innovation Capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer les pratiques de gestion de projet Promouvoir l'innovation technologique au sein des projets Participer à la veille technologique et à la transformation digitale de l'entreprise

Nous recherchons un Ingénieur Data Oracle/SQL/Python Objectif global : Développement Data Engineer Oracle/SQL/Python Contrainte du projet: Contexte Data Les livrables sont: Développement des nouvelles fonctionnalités TU / Spécifications techniques MCO/RUN Compétences techniques: Oracle - Confirmé - Impératif SQL - Confirmé - Impératif Python - Junior - Important Airflow - Junior - Souhaitable Description détaillée: Nous cherchons un data ingénieur ASAP pour une mission longue durée Compétences : ORACLE impératif SQL impératif Python Expérience : Participation à des projets liés à la Data et aux Bases de données (injection et exposition des données) Bonne compréhension fonctionnelle Utilisation de GIT pour la gestion de version Niveau recherché : Confirmé (surtout Oracle et SQL, ok pour junior/intermédiaire sur Python) Compétences appréciées (Bonus) : Airflow Apache (ordonnanceur de traitements de données en Python) Trino (exposition des données depuis sources multiples en SQL) Méthodologie Agile SAFE & Scrum Outils de gestion de projet : Jira, Confluence Profil orienté Data Ingénieur On ne recherche pas de profil devsecOps, ni de data architecte Activités : Build 80% & MCO/RUN 20% Conditions de travail : Présentiel souhaité : 2 jours par semaine chez le client

Activités Préparation et exécution des cahiers de tests d’intégration et de non-régression logiciels et matériels Vérification de la conformité des résultats des tests. Primo-analyse lors de résultats de tests non-conformes pour transmission aux équipes concernées (récupération et interprétation de fichiers de logs, connexion pour vérification sur les diverses interfaces liées à la solution). Force de proposition sur la création / modification des cahiers de tests. Création / rédaction de séquence de tests pour enrichir les procédures. Paramétrage des équipements de plateforme afin d’être autonome dans les diverses combinaisons de configuration à tester. Suivi et reporting des résultats de tests. Force de proposition dans la mise en place d’automatisation des tests (scripting pour automatisation simple, mise en place d’automatisations plus poussées avec d’éventuels partenaires/solutions tierces) Participation aux décisions de diffusion des nouvelles versions logicielles aux client

Nous recherchons un(e) DATA ARCHITECTE POWER BI / AZURE Dans le respect de la stratégie IT établie par le DSI, votre mission consiste à : Responsabilités : • Analyser les besoins fonctionnels. • Localiser les données de production. • Déterminer les spécifications techniques. • Définir l'architecture. • Modéliser les datawarehouse (entrepôts de données) et les datamarts (magasins de données) dédiés à une fonction particulière dans l'entreprise. • Accompagner le client dans la réalisation du projet. • Maintenir les sources de données à jour • Mettre à disposition les données aux métiers • Superviser les flux de données et en contrôler l'intégrité

Nous recherchons un(e) expert(e) solution logiciel métier orienté produit et très technique pour des projets de migration (AD & Cloud). Un(e) véritable technophile. Cette prestation doit débuter dès que possible et se prolongera sur 2024 au vue de la charge de travail. Le poste Expert technique solution logiciel : sa principale mission est d'assurer la migration d'une solution et de son écosystème (interfaces/échange, rapports, éditions, etc.) dans un nouvel Active Directory dans le cadre de la cession des activités. Il a un rôle de conseil auprès de l'équipe, d'assistance support N3, de développement et être force de proposition afin de proposer des solutions pérennes. Spécialisé sur son domaine, il interviendra directement sur tout ou partie de ce projet de migration les Missions Analyser, conseiller et faire des recommandations de façon à améliorer l'efficience et l'efficacité des solutions techniques mise en place Travailler en collaboration avec les autres experts afin d'aboutir à une solution pérenne Participer à l'élaboration et à la révision de normes/documentation technique et/ou fonctionnel dans le cadre des projets Être le référent de son domaine technique en répondant aux tickets de support N3 Elaborer des reporting selon les demandes métiers et leurs spécifications Réaliser les montées de version des sites, en garantissant la cohérence de l'écosystème applicatif Définir, créer les requêtes SQL et/ou procédures stockées à des fins de mise en place d'interfaces spécifiques Participer au déploiement et recette des interfaces/échanges

CHEF(FE) DE PROJET AMOA FINANCE RETAIL Au sein de la Direction Projets Finance du Groupe en charge de la Maitrise d'Ouvrage, nous recherchons un(e) chef (fe) de projet Finance expérimenté(e) pour une mission de cadrage de projet sur une période de 4 mois à compter de septembre 2023. Description de la mission : Le(a) chef(ffe) de projet MOA Finance rejoindra une équipe projet composée d'une cheffe de projet MOA et d'une cheffe de projet MOE transverse. Le pilotage de la mission sera assuré par la Directrice Projet MOA Finance et le Directeur Projet MOA. Au sein de cette équipe, le(a) chef(ffe) de projet MOA Finance aura pour mission de : - Cadrer l'ensemble du besoin - Identifier, planifier et animer les ateliers de travail nécessaires avec les équipes métier et informatique concernées - Faire chiffrer et élaborer le planning prévisionnel - Constituer le dossier de synthèse nécessaire à la validation du projet lors d'un Comité d'Investissement Groupe, au plus tard en janvier 2024 Les principaux sujets identifiés à couvrir par la mission de cadrage : - Impacts de la bascule sur les processus de commande auprès des fournisseurs (valorisation des prix d'achats négociés sur facture, planification et suivi des commandes, gestion des éco participations, processus de rapprochement de facture et gestion des litiges dans SAP) - Gestion des gains arrière et impacts sur l'ensemble des applications couvrant ce processus de la saisie des conditions négociées aux calculs des gains arrière et à leur publication vers la comptabilité et les outils de suivi de marge BI - Pilotage de la marge - Préparation de la bascule d'une Centrale d'Achats à l'autre - Gestion des encours de commande ouvertes post bascule

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients grand compte, un Consultant MOE Ordonnancement avec globalement plus de dix ans d'expérience. Au sein des équipes d'Infrastructures et production qui souhaite renforcer son équipe sur le périmètre Ordonnancement, avec un expert technique sur une solution d'ordonnancement (Idéalement Automator XOS). Le but est de l'assister sur les évolutions techniques de l' infrastructure, notamment la refonte de cet outil et mise en place des optimisations de processus associés. Il sera en charge aussi du support sur incident auprès de l'exploitants. Descriptif : - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras d'Ordonnancement ( Document d'état de l'art, analyse technico-financière, recommandation, roadmap de stratégie Infras) - Mise en œuvre du projet de refonte de l'outil d'ordonnancement ( Documentation technique notamment les docs de conception, recette et exploitation Infras mises à jour et migration de l'existant) - Support technique sur les technologies Sauvegarde ( Résultats satisfaisants dans la résolution des incidents de production, respect des engagements de rétablissement de service en vigueur)