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Bonjour, je suis à la recherche d'un technicien Front Office, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: une équipe de 26 collaborateurs assure le support. Vous interviendrez en tant que technicien(ne) technico-fonctionnel(le) . Prestations attendues : La mission se déroulera en deux phases : Front Office , puis Back Office après validation de la matrice de compétences. Front Office : Réception des demandes entrantes (appels, formulaires…) Qualification des demandes Assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs Diagnostic et résolution immédiate des dysfonctionnements Escalade vers le Back Office ou N2 selon les processus en place Accompagnement par les référents techniques et fonctionnels si nécessaire Alerte en cas de suspicion d’incident collectif Proposition d’améliorations continues (base de connaissances…) Sens du service client requis Saisie systématique des tickets dans l’outil de ticketing (historisation obligatoire de chaque appel)

🎯 Contexte Dans le cadre d’un vaste programme d’évolution de son Système d’Information, notre client souhaite renforcer l’une de ses équipes en charge du pilotage des projets de création, modification ou fermeture de sites physiques et d’entités internes. Au sein de la tribu Poste de Travail , vous interviendrez dans une squad dédiée au pilotage opérationnel du parc de sites , avec un objectif clair : garantir la fiabilité, la robustesse et la sécurité du poste de travail lors des ouvertures, déménagements ou transformations d’entités. Cette activité exige une coordination étroite entre de nombreuses directions internes (SI, Métiers, Immobilier, RH) ainsi que des prestataires externes (ORANGE, VIDELIO, VINCI, SPIE…). 🧩 Missions Recueillir et analyser les besoins métiers liés à la création, modification ou fermeture d’entités/sites. Cadrer et planifier les projets : accompagner les directions internes, négocier les jalons et garantir le respect du planning. Coordonner les acteurs internes et externes : équipes DSI, Immobilier & Moyens Généraux, RH, Métiers, prestataires techniques. Assurer la communication projet auprès de l'ensemble des parties prenantes, et accompagner les managers de sites lors des moments clés (ouverture, fermeture, bascule). Produire et maintenir les livrables essentiels : Planner, Scénarios de déploiement/fermeture, Fiche Entité, REX. Faire évoluer les processus en fonction des retours d’expérience. Travailler en transparence avec la squad et remonter les alertes/difficultés. Accompagner physiquement les ouvertures de sites , avec déplacements réguliers sur sites régionaux. 📦 Livrables attendus Scénario détaillé de déploiement ou fermeture (outil Planner) Fiche Entité à jour Retours d'expérience (REX) Suivi consolidé des actions et jalons

Objectifs et livrables La Direction MOA de notre client recherche un consultant expérimenté Change : Réduire les coûts externes liés à la gestion documentaire Harmoniser, simplifier et sécuriser la gestion documentaire Offrir une expérience utilisateur unifiée Déployer des solutions pérennes, alignées avec les besoins métier Dans ce cadre, l'équipe Accompagnement SI de la Direction MOA souhaite se renforcer pour prendre en charge le chantier Conduite du Changement de ce projet. Les livrables attendus : Stratégie et plan d'accompagnement Analyse d'impact Processus cibles Plan de formation et livrable pédagogique Plan de communication Retour d'expérience

Dans le cadre du renforcement de la gouvernance et de la conformité en matière de sécurité, nous recherchons un Expert Cybersécurité expérimenté. Vous interviendrez sur le périmètre applicatif et systèmes afin de garantir le respect des standards de sécurité du groupe, tout en accompagnant les projets métiers et IT dans la maîtrise de leurs risques. Vous serez en support des équipes opérationnelles, des DPO, des équipes projets et techniques pour évaluer les risques, analyser les architectures, contribuer aux DPIA, challenger les vulnérabilités et suivre les remédiations. Le poste comporte une forte dimension relationnelle et nécessite une très bonne capacité à vulgariser les enjeux cybersécurité auprès de profils non techniques. Vos missions : Maintenir les applications et systèmes du périmètre à un niveau conforme aux standards sécurité. Réaliser des revues d’architecture, analyses de risques, DPIA et évaluations sécurité des projets. Accompagner les projets et les métiers dans l’intégration de la sécurité tout au long du cycle de vie. Vérifier la conformité des prestataires externes et des contrats (SLA, exigences sécurité). Contribuer à la définition et à l’évolution des politiques de sécurité, notamment Cloud. Assurer le suivi des vulnérabilités et des plans de remédiation. S’assurer que les risques liés aux projets, infrastructures, applications et tiers sont correctement testés et adressés. Collaborer avec les parties prenantes pour améliorer les contrôles et les processus de sécurité. Fournir une expertise régulière à la direction sécurité sur les évolutions stratégiques. Documenter, structurer, mettre à jour les processus et recommandations.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Solution Delivery Manager Finance et Trésorerie H/F pour une mission en freelance ou portage salarial de 6 mois renouvelable à pourvoir à partir de janvier ou février 2026 dans le département 92 (Ile-de-France). Notre client propose 2 jours de télétravail maximum par semaine. Responsabilités principales : - Pilotage du cycle de vie des applications Finance & Treasury : Gestion complète des solutions (SAP FI/CO, Dynamics AX, ANAEL, Cegid Tax Ultimate, ETAFI, Side Trade, Cubicus, GetPaid, Netting), incluant déploiement, maintenance et évolutions. - Supervision du RUN applicatif : Mise en œuvre des processus RUN, suivi opérationnel, définition des OLA/SLA/KPI, et garantie d’une transition fluide du Build vers le Run. - Gestion opérationnelle et support : Définition des bonnes pratiques, formalisation des Work Instructions, pilotage des incidents et problèmes, suivi du backlog, et management de l’équipe Support IT Finance & Treasury. - Relation client et qualité de service : Gestion des escalades, identification des points de douleur, mise en place de solutions pérennes, suivi via dashboards et participation aux Business Reviews. - Amélioration continue et knowledge management : Identification des axes d’amélioration, mise en œuvre des plans correctifs, mise à jour de la documentation, validation des changes et maintien du catalogue de services. - Collaboration transverse : Coordination avec les équipes métiers, ISSC, BI, IAM, Build et partenaires externes pour assurer une communication claire et une planification efficace des phases RUN/hypercare. - Sécurité, conformité et gestion des risques : Application des normes de sécurité, gestion proactive des risques, et respect des bonnes pratiques ITIL et méthodologies de gestion de service.

🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du développement de l’application ENEJ (web & mobile), dédiée au secteur éducatif du primaire au supérieur, nous recherchons un Testeur Fonctionnel Confirmé . Le produit évolue en mode Agile , avec des releases toutes les 4 semaines, dans un environnement hautement sécurisé (ISO27001 / SecNumCloud) . 🛠️ Missions principales Réaliser les tests fonctionnels : intégration, non-régression, E2E Tester les nouvelles fonctionnalités à chaque livraison Contribuer à des tests plus techniques : sécurité, accessibilité Rédiger les cahiers de tests et les dossiers de résultats Créer et suivre les tickets Git en cas d’anomalies Participer aux rituels Agile (daily, sprint review, sprint planning) S’assurer de la conformité fonctionnelle et technique du produit Respecter les standards de sécurité de l’environnement certifié 📄 Livrables attendus Cahier de tests Résultats de tests Tickets d’anomalie documentés (Git) Reporting d’avancement ⚙️ Compétences techniques requises Test fonctionnel – Confirmé (Impératif) Test technique – Confirmé (Souhaitable) Bonnes pratiques Agile Connaissance des environnements sécurisés (un plus) Français professionnel (impératif)

Développeur DevOps Azure Expérimenté (H/F) – Expert CI/CD & Cloud Nous recherchons un Développeur DevOps Azure expérimenté pour intégrer notre équipe de développement. Si vous possédez une solide expertise sur l’écosystème Azure et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans l'automatisation et l'optimisation de nos infrastructures, ce poste est fait pour vous. Vos Missions Au sein de l'équipe, vous serez garant de la fluidité des déploiements et de la stabilité de l'infrastructure. Vos responsabilités incluent : Architecture & CI/CD : Concevoir et mettre en œuvre des pipelines CI/CD performants sur Azure DevOps. Infrastructure as Code (IaC) : Gérer et automatiser l'infrastructure via Terraform et Azure Resource Manager . Déploiement : Assurer la mise en place des déploiements sur les différents environnements. Performance & Monitoring : Surveiller et optimiser les performances des applications en production (gestion de la configuration et surveillance). Amélioration continue : Collaborer avec les développeurs pour affiner les processus de livraison et faire évoluer les pratiques DevOps. Partage : Diffuser les connaissances et les bonnes pratiques au sein de l'équipe.

Contexte et Périmètre Comptabilité (Actifs Assurance) Back office financier Valorisation du portefeuille financier Reportings réglementaires (Assurance) Objectif Assistance dans ses activités d'administration des portefeuilles institutionnels. Description des Prestations Garantie de la gestion comptable de mandats institutionnels Garantie de l'enregistrement comptable de l'exhaustivité des opérations sur les placements aux normes assurantielles French et IFRS Garantie du rapprochement des positions avec différents dépositaires, traitement et justification des suspens Contrôle des cours utilisés pour la valorisation Valorisation des positions conformément aux règles édictées en la matière (mise à jour des compteurs de résultat, de provisions - ASD - réserve de capitalisation - ajustement ACAV) Assurance de la relation avec les différents interlocuteurs internes et externes Assurance du classement de l'ensemble des documents comptables et leur archivage Assurance de la mise à jour régulière des procédures internes pour les sujets traités par le prestataire Contribution et force de proposition sur les différents projets relatifs aux sujets traités par le prestataire Assurance de l'établissement des reportings contractuels et réglementaires mensuels, trimestriels et annuels : Reportings comptables et de gestion Reporting aux normes French ou IFRS Reporting fiscaux

Contexte Le profil interviendra sur l’ensemble du cycle de vie des solutions d’Intelligence Artificielle (IA), incluant : Industrialisation et CI/CD : Mise en place et maintenance de pipelines CI/CD (GitLab, Docker, Terraform, Kubernetes). Infrastructure et automatisation : Gestion et optimisation des environnements AWS (S3, EMR, SageMaker, IAM…). Data Engineering & Spark : Développement et optimisation de jobs Spark pour la préparation et le traitement de données à grande échelle. MLOps / Production : Déploiement, suivi et supervision des modèles IA (MLflow, , monitoring Datadog). Collaboration transverse : Interaction quotidienne avec les Data Scientists pour fiabiliser le delivery et le suivi des modèles. Veille et amélioration continue : Participation active à l’optimisation des pipelines et à la montée en maturité technique de l’équipe. Description de la mission Le profil sera en charge de : Maintenir et faire évoluer les pipelines d’industrialisation (CI/CD, Terraform, Docker, Kubernetes). Participer à la mise en production et au suivi des modèles IA (Airflow, Datadog, , MLflow). Garantir la fiabilité des traitements Spark et la conformité des environnements AWS. Contribuer au suivi de la production et aux mises en production (MCO). Participer à l’amélioration continue des outils et pratiques Data/IA. Documenter les bonnes pratiques techniques et partager les retours d’expérience au sein de l’équipe AI Experts. Compétences techniques attendues Obligatoires (Must Have) : CI/CD (GitLab) Docker Terraform Kubernetes Spark Python AWS (S3, EMR, SageMaker, IAM…) Souhaitables (Nice to Have) : MLflow Airflow API / FastAPI Datadog Suivi de production / MEP Autres compétences : Expérience de collaboration avec des Data Scientists Veille technologique et amélioration continue Soft Skills recherchés Esprit d’équipe et forte culture du delivery Rigueur technique, curiosité et autonomie Capacité à collaborer efficacement dans un environnement pluridisciplinaire (DE, DS, OPS, PO, DEV, staff) Sens du partage et de la documentation Livrables et responsabilités principales Maintenir et faire évoluer les pipelines CI/CD et d’industrialisation Participer aux mises en production et au suivi des modèles IA Garantir la fiabilité des traitements Spark et la conformité AWS Contribuer à l’optimisation continue des outils et pratiques Documenter et partager les bonnes pratiques techniques

CONTEXTE : La demande porte sur une mission de contribution à des projet de BI en lien avec le Datalake . Ce rôle combine des compétences techniques en analyse de données avec une compréhension approfondie des processus métiers. La demande porte sur une mission de maitrise d’ouvrage spécialisée Data avec un profil Business Analyst orienté Data/BI. MISSIONS Data Analyst / Assistance à Maitrise d’ouvrage Le profil interviendra dans l’équipe offre métier ; rattaché au responsable d’équipe, il interviendra sur des projets orientés DATA impactant le Datalake. Ces projets spécifiques nécessitent : • Une bonne compréhension des besoins de reporting attendus par les utilisateurs métiers • Une bonne compréhension des processus métiers sous-jacents à l’origine de la production des flux de données Nature des tâches : • Compréhension des process métier et des besoins de reporting des interlocuteurs métiers (back office, chefs produit…) • Analyse des données existantes pour définir les modalités de production de ce reporting • Rédaction des spécifications à destination de l’équipe Data (composée de data engineers) pour la phase d’industrialisation : formalisation des données manipulées, des règles de gestion (filtres, relations, etc.), règles de gestion, définition métier des fonctions de collecte de données • Suivi et pilotage du projet jusqu’à la livraison au client Compétences requises : • Fonctionnelles et transversales o Capacité à traduire des besoins métiers en analyses concrètes o Esprit critique et rigueur dans l’interprétation des données o Excellentes compétences en communication et vulgarisation de données complexes o Autonomie, proactivité et capacité à travailler en équipes • Techniques et analytiques : o Utilisation des outils d’analyse de données (SQL, Notebooks Python, Excel, Power Query…) o Utilisation des outils de Visualisation de données (Power BI)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant TRM (Threat and Risk Management) H/F à Paris, France. Les missions attendues par le Consultant TRM (Threat and Risk Management) H/F : Poursuite de l'implémentation du framework TRM dans un contexte règlementaire renforcé

Aujourd'hui, afin de renforcer l'équipe orientée Digital de notre client dans le secteur de l'enseignement supérieur de médecine, nous recherchons : Un(e) Project & Product Manager senior ERP Vous piloterez le produit ERP afin d’offrir la meilleure expérience possible aux cibles et aux clients (étudiants, parents, prospects) ainsi qu'aux équipes internes (pédagogie, scolarité, comptabilité, commercial). L’ERP, développé en interne, est le socle d’une plateforme digitale inédite en construction, dans un contexte global de transformation digitale du groupe. Le/la Product Manager reportera directement au CTPO et s’appuiera sur une équipe de 5 personnes pour le développement du Produit. Les enjeux à adresser - Sécuriser le déploiement multi-sites d’une refonte complète de l’ERP, adressant les besoins de nombreux personae - Optimiser la productivité des équipes internes - Contribuer activement à la dynamique de transformation digitale enclenchée par le Groupe Les missions associées Pilotage global du Produit Animation de la roadmap Produit avec une approche orientée impact, en lien avec la stratégie du groupe et via compilation/priorisation des besoins utilisateurs Pilotage du backlog et du delivery en assurant un niveau de qualité élevé Cadrages technico-fonctionnels Collecte et priorisation des retours et besoins des utilisateurs Coordination de l’équipe de développement (PO/UX, développeurs et QA) Tests des nouvelles versions Pilotage de l’intégration technique d’autres systèmes : CRM, LMS Pilotage du Projet de déploiement sur l’ensemble des 32 sites en France Consolider la stratégie de déploiement en intégrant les contraintes opérationnelles et les enjeux métiers Préparer les déploiements : formalisation des process métiers, formations et tutoriaux, coordination de migration technique, … Accompagner les utilisateurs au changement et mettre en place le support et la collecte des retours efficaces Reporting régulier sur les avancées et le suivi des KPI

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Chef de Projet Technique pour rejoindre une équipe spécialisée dans l’infrastructure, le cloud, la donnée, l’IA et le DevOps. MISSIONS PRINCIPALES : Piloter des projets sur les périmètres IaaS et DATA Définir les solutions cibles en collaboration avec les experts et les utilisateurs Coordonner l’ensemble des parties prenantes Structurer et animer la gouvernance des projets Établir et suivre les plans d’investissements et les budgets Identifier, analyser et gérer les risques projets Garantir la production des livrables selon la méthodologie interne

Objectifs : Nous Assister en tant que technicien sur la métrologie et la gestion et l’administration de la solution Nexthink déployée sur les postes de travail du SI du Groupe SNCF. Les objectifs principaux de cette mission sont la mise œuvre, la configuration, la gestion, l’administration et l’amélioration de la solution Nexthink, notamment : Répondre aux demandes des différents clients (Assistances Utilisateurs Nationales ou Régionales) en utilisant les outils de la solution Nexthink (Remote action, Tableaux de bord, campagne, ...); L’intervenant accompagnera diverses entités métiers du Groupe à travers l’équipe métrologie et sera en lien direct avec les différentes assistances Utilisateurs. (bureautiques et métiers). Répondre aux expressions de besoin émises par les clients du service de la Métrologie Poste de Travail (chiffrage, livrable et assistance clients); Documenter les processus et les appliquer Suivre et appliquer les mises à jour dans les modules de la solution Nexthink par les clients; Maintenir en condition opérationnelles (MCO) les plateformes et serveurs d’outillages (suivi, gestion des mises à jour, gestion des incidents, …). Du conseil et des études de cas pourront être demandés. Missions : Les exigences décrites sont détaillés ci-dessous en tâches à accomplir : Apporter son expertise technique dans l’environnement précité; Développer et corriger des scripts en PowerShell; Créer différents modules sur la solution Nexthink (tableaux de bord, recherche, campagne de communication, tag, …); Créer des exports de données pour la solution Nexthink ou des clients, via les serveurs d’outillage (développement PowerShell, tâches planifiées, …); Gérer les incidents et leur résolution en interne (également en lien avec l’éditeur : création et suivi de tickets incidents en interne et éditeur, support éditeur en anglais); Créer de la documentation pour le service ou nos clients et documenter les existants; Savoir vulgariser le discours en fonction des intervenants (MOA, MOE, Assistances Utilisateurs, clients).

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation des systèmes financiers, nous recherchons un Expert fonctionnel Interfaces Finance pour intervenir en assistance à la MOA Finance sur des flux d’échanges comptables et bancaires. La mission s’inscrit dans un environnement CIB / Finance , avec des enjeux forts de fiabilité, de conformité et de continuité de service. Objectifs de la mission Apporter une expertise fonctionnelle sur les interfaces financières Accompagner la MOA Finance dans l’expression des besoins et leur traduction fonctionnelle Sécuriser les phases de tests, de déploiement et de mise en production Assurer le support fonctionnel en phase projet et en production Responsabilités principales Expertise fonctionnelle Support fonctionnel sur une solution d’interfaces financières Maîtrise d’une plateforme d’échanges de flux (type middleware financier) Connaissance d’une solution de paramétrage financier (version récente requise – minimum 1 an d’expérience) Assistance MOA Finance Analyse des besoins métiers Finance Étude des schémas comptables Compréhension du fonctionnement des produits bancaires Contribution aux choix fonctionnels et aux règles de gestion Spécifications & tests Rédaction de spécifications fonctionnelles à partir des expressions de besoins MOA Définition et réalisation des jeux de tests unitaires Suivi et support des tests fonctionnels Assistance aux phases de tests utilisateurs et tests sites Participation à la recette du système de paramétrage Déploiement & support Support fonctionnel en phase de production Accompagnement des déploiements sur différents sites Support post-mise en production Contribution à la formation des utilisateurs et équipes projet Livrables attendus Spécifications fonctionnelles détaillées Jeux de tests unitaires et fonctionnels Comptes rendus de tests et de recettes Supports de formation Documentation fonctionnelle projet et production

Nous recherchons un Designer Logiciel / UX-UI Designer expert Figma , disposant également d’une bonne maîtrise de React afin de collaborer efficacement avec les équipes de développement et garantir la cohérence technique des interfaces. Votre rôle Vous interviendrez sur un projet stratégique de création d’interfaces innovantes dans le domaine de la sécurité et de l’identification numérique. Vous serez responsable de : La conception UX/UI des écrans La création de maquettes et prototypes complets sous Figma La collecte et l’analyse structurée des besoins utilisateurs et métiers L’analyse technique des interfaces pour garantir leur intégration fluide en React La participation à la construction d’une expérience utilisateur cohérente, ergonomique et innovante Livrables attendus Interfaces logicielles conçues sous Figma Prototypes interactifs & design system Documentation UX/UI Analyse technique et recommandations d’intégration React Compétences techniques requises Figma : Expert – impératif React : Bonne maîtrise – impératif (capacité à analyser, comprendre et dialoguer techniquement avec les développeurs) Maîtrise des standards UX/UI Connaissance des environnements web (HTML / CSS / JS) appréciée Compétences humaines attendues Excellent relationnel et communication claire en français Capacité à animer des ateliers et à restituer de façon structurée Esprit d’équipe, rigueur, organisation Créativité, sens du détail et orientation utilisateur