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Dans le cadre d’un programme de transformation majeur, une grande organisation du secteur financier engage la refonte complète de son système de gestion de configuration. L’objectif est de déployer une CMS de nouvelle génération, reposant sur : plusieurs CMDB métiers / techniques, une CMDB fédérée, un Datamart dédié à l’exploitation des données de configuration. Le programme connaît une évolution de son mode de gouvernance, passant d’un pilotage externalisé à une gestion internalisée en régie. La mission s’inscrit au cœur de cette transition stratégique, à la fois technologique, organisationnelle et opérationnelle. Missions principales Rattaché à la Direction des Infrastructures, le Directeur de Programme sera responsable du pilotage global de l’initiative et interviendra sur les axes suivants : Pilotage du programme Élaborer et maintenir la planification globale (jalons, dépendances, ressources). Coordonner et synchroniser les 7 chantiers structurants du programme : CMDB de domaines CMDB fédérée Datamart Architecture cible Modèle de données Gouvernance Conduite du changement Piloter le budget, les ressources et les engagements de délais. Gouvernance & reporting Organiser et animer les instances de gouvernance : COPIL, COPROJ, comités de décision. Assurer un reporting régulier et structuré auprès de la direction et des parties prenantes. Suivre les indicateurs clés (KPIs) et alerter en cas de dérive. Gestion des risques & accompagnement Identifier, analyser et piloter les risques et dépendances du programme. Définir et mettre en œuvre les plans de mitigation. Accompagner la montée en compétence des équipes internes dans la reprise du pilotage.

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un responsable helpdesk. l'objectif est de superviser au quotidien la gestion du support IT, assurer la qualité des interventions, piloter les prestataires de proximité et garantir le respect des SLA ainsi qu’une expérience utilisateur optimale. MISSIONS PRINCIPALES : Supervision Opérationnelle du Support Suivi en temps réel des files de tickets N1/N2 : priorisation, répartition, suivi des résolutions. Contrôle de la qualité des tickets (catégorisation, commentaires, délais). Animation du run quotidien : points d’équipe, actions correctives, gestion du backlog. Pilotage du Prestataire de Proximité Coordination des interventions sur site : urgences, remplacements, opérations planifiées. Suivi des délais, de la qualité des interventions et des comptes-rendus. Analyse des KPI, animation des comités hebdomadaires/mensuels. Administration & Amélioration ITSM Gestion des SLA, escalades, relances et clôtures. Optimisation des workflows et propositions d’automatisation. Contribution à la base de connaissances.

Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un Consultant Test / Recette SI pour intervenir chez l’un de ses clients grands comptes, leader dans le secteur des télécommunications. La mission s’inscrit au sein de l’activité Intégration & Validation Projets (I&V), en charge de la validation bout en bout des projets SI avant mise en production. Le consultant interviendra principalement sur des projets SI-B2C de Facturation Électronique (e-Invoicing), ainsi que sur d’autres projets de validation en fonction des besoins. Missions principales Phase amont – Préparation de la recette Contribuer à la définition de la stratégie de recette Élaborer le plan de tests Identifier et préparer les jeux de données (JDD) Participer aux points de contrôle de validation Livrables attendus : Stratégie de recette détaillée Plan de tests Identification des jeux de données nécessaires Phase de recette – Exécution & validation Exécuter les tests fonctionnels et techniques Analyser les résultats et assurer les points de contrôle associés Identifier, analyser et diagnostiquer les dysfonctionnements Ouvrir et suivre les anomalies auprès des équipes d’ingénierie (outil de suivi type JIRA) Assurer le suivi des corrections (réunions régulières si nécessaire) Valider les corrections et la bonne réalisation Bout en Bout des scénarios de tests Produire des comptes rendus de campagne au fil de l’eau Réaliser un reporting final avec recommandation GO / NO GO pour la mise en production Livrables attendus : Comptes rendus de campagne de validation (avancement, conformité, anomalies) Reporting final de validation

🎯 Votre mission Vous rejoindrez le domaine Corporate, Pôle CDG & Conso, pour accompagner l'évolution d'applications budgétaires en fin de vie et le déploiement d'une nouvelle solution d'élaboration budgétaire. Vos responsabilités principales : • Analyse des besoins : Recueillir et formaliser les besoins métiers auprès des DAF et contrôleurs de gestion • Conception fonctionnelle : Rédiger spécifications, stratégies de tests et documentation utilisateur • Gestion applicative : Interface quotidienne avec les métiers, priorisation des demandes, pilotage des déploiements • Formation & support : Animer les formations et assister les utilisateurs

Administrateur Atlassian Junior Dans le cadre d’un besoin client, nous sommes à la recherche de 2 profils administrateurs Atlassian juniors. L’Administrateur·rice Atlassian Junior configure et administre Jira et Confluence. Il participe aux audits techniques et à la rédaction des spécifications. Il contribue à la définition de la solution et à l’estimation des travaux. Il met en œuvre les configurations validées, assure le support de niveau 1, garantit le respect des SLA et réalise les escalades nécessaires. Enfin, il effectue une veille continue sur les évolutions Atlassian et développe ses compétences. Administrateur Atlassian junior BAC +5 Expérience de 3 ans, dont minimum 1 an sur l’écosystème Atlassian.

EXPERIENCE RETAIL OBLIGATOIRE A FORT TRAFFIC/CA Sous la responsabilité du Service Manager, tes missions seront D’organiser et prioriser les activités RUN : supervision des alertes, incidents et problèmes D’être le point de référence pour les diagnostics, impacts et résolutions des incidents De piloter et accompagner ton équipe OPS sur les aspects techniques et fonctionnels De collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les activités RUN et anticiper les impacts en production De rédiger et maintenir les documentations (procédures, REX, guides de résolution, etc.) De mettre en place et standardiser les pratiques OPS et Qualité de service, en suivant les KPIs et en proposant des améliorations D’évangéliser la culture de la qualité de service auprès des équipes métiers et techniques. D’intervenir dans l’analyse et la résolution des incidents majeurs, en coordonnant les ressources nécessaire et la communication associée D’être le relai du Service Manager Quels seront tes challenges à relever ? Maintenir un haut niveau de réactivité face aux incidents et alertes Anticiper les risques et améliorer la fiabilité des plateformes en production Coordonner efficacement avec les équipes de développement pour intégrer les contraintes RUN dès la phase Build Mettre en place, standardiser, automatiser et respecter les pratiques OPS pour gagner en efficacité, robustesse et résilience Promouvoir la culture qualité et fiabilité auprès des équipes métiers et techniques Contribuer aux situations de crise

Nous recherchons un(e) Business Analyst – Risque des Opérations pour rejoindre une équipe fonctionnelle au sein d’une grande institution financière. Vous serez l’interlocuteur clé entre les équipes métier et IT, avec un rôle axé sur l’analyse, la formalisation et l’optimisation des processus liés au risque opérationnel. Missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier liés au risque opérationnel. Participer à la conception et à l’optimisation des processus opérationnels. Assurer le suivi des projets et des évolutions via Jira . Rédiger des documents fonctionnels : spécifications, workflows, procédures, reporting. Collaborer avec les équipes opérationnelles, compliance et IT pour garantir la conformité et l’efficacité des processus. Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de gestion du risque.

Administrateur Atlassian Confirmé Dans le cadre d’un besoin client, nous sommes à la recherche de 2 profils administrateurs Atlassian confirmé. L’administrateur Atlassian maîtrise les principaux produits de la suite (Jira, Confluence notamment) et met en œuvre rapidement des configurations robustes et sécurisées pour les clients. Il développe continuellement ses compétences. Il réalise des audits techniques et propose un premier niveau de recommandations, rédige les spécifications et contribue à la définition de la solution cible, au découpage des travaux et à l’estimation des charges. Il assure ensuite la mise en œuvre des configurations et, en phase de run, devient le point d’entrée privilégié pour le support de niveau 1, garantissant le respect des SLA et l’escalade vers le niveau 2 lorsque nécessaire. Enfin, il participe aux études internes, assure une veille sur les évolutions Atlassian et contribue à l’analyse de sujets techniques avancés. Administrateur Atlassian confirmé BAC +5 Expérience minimale de 5 ans d’expérience, dont minimum 2 ans sur l’écosystème Atlassian.

Je cherche pour l'un de nos clients un Scrum Master. Au service des équipe Scrum, il s’assure que la méthode Scrum est comprise et mise en œuvre et que les équipes Scrum adhèrent à la théorie, aux pratiques et aux règles de Scrum. Il aide les parties externes à comprendre quelles interactions avec l’équipe Scrum sont bénéfiques et lesquelles ne le sont pas. Il aide toutes les parties prenantes à changer ces interactions pour maximiser la valeur créée par les équipes Scrum Il s'assure que les équipes Scrum ont l’ensemble des compétences nécessaires pour délivrer la valeur métier Il assure l’amélioration continue des équipes Scrum dans leur façon de travailler (créativité, qualité coopération) en faisant preuve d'empathie, de coopération, de transparence, de courage et d’humilité.

Tâches du chef de projet - gestion de projet dans un contexte agile - suivi recette et réalisation de test - formaliser l'avancement des travaux - piloter des plans d'action - capacité à mener un projet complexe dans un environnement multi acteurs - capacité à mener des tests fonctionnels, les tests de non-régression (TNR), les tests de de validation de votre périmètre ainsi que les tests d’homologation transversaux sur plusieurs produits afin de garantir une cohérence - capacité à formaliser sous powerpoint - Maitrise de JIRA et XRay - Expérience dans le monde bancaire et idéalement des crédits à la consommation - Avoir un vernis technique sur les architectures complexes (IHM/API/MAINFRAME)

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez prendre part à un projet de modernisation ambitieux au sein d’un grand groupe industriel ? Nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons plusieurs Projeteur Schéma Électrique HTB/HTA (H/F). 👉 Vous interviendrez dans le cadre de la réalisation de projets de distribution électrique, le projeteur schéma intervient sur la conception des armoires de contrôle commande des postes Haute Tension HTB / HTA. Vous serez intégré à une équipe technique aux compétences pluridisciplinaires et travaillerez en lien direct avec les usines, les sous-traitants et les clients internes/externes.​ 🙌🔽 Vos missions principales seront les suivantes : 🔽🙌 🔸 Réaliser les schémas électriques unifilaires HT et BT pour les auxiliaires du poste HTB 🔸 Développer les plans de verrouillage mécanique des équipements HTB/HTA.​ 🔸 Concevoir les armoires et les solutions de contrôle-commande pour les postes HTB/HTA, dans le respect des normes techniques et des spécifications du client.​ 🔸 Réaliser les plans de face avant des baies de contrôle commande et des TGBT AC et DC 🔸 Être en capacité de lire et interpréter les listes des entrées / sorties des automates et calculateur 🔸 Participer à la validation technique des schémas et documents auprès des parties prenantes (usines, sous-traitants, équipes internes) 🔸 Soutenir l’équipe chantier lors de la phase d’exécution et veiller à la traçabilité documentaire jusqu’à la livraison finale du projet 🔸 Jouer un rôle de référent technique en matière de schémas électriques et transmission documentaire au sein de l’équipe d’ingénierie

Responsabilités principales : Recueil et analyse des besoins utilisateurs et parties prenantes. Communication des évolutions produit aux équipes internes et externes. Gestion du delivery et suivi de la roadmap en coordination avec les autres PMs. Maintien et amélioration de la méthodologie SCRUM . Pilotage de projets transverses et coordination opérationnelle. Gestion de la communication projet (MEP, incidents, organisation, réussites). Réalisation de la recette et des tests fonctionnels. Participation aux rituels d’équipe et à l’amélioration continue. Pilotage du périmètre selon la Vision Produit et les KPIs. Analyse de l’impact des fonctionnalités livrées.

Prestation de Gestion de Programme Dans le cadre du Programme Diagoras, l’équipe DIS / SRE recherche une prestation d’accompagnement à la Gestion de Programme, couvrant plusieurs projets SRE intégrés au programme. Objectifs de la prestation: La mission consiste à accompagner la direction du programme sur : La gestion simultanée de plusieurs projets SRE L’animation des comités (Comité de Pilotage, comités projet) et la production du reporting ad-hoc La production de KPI d’avancement, le suivi des plans d’action La mise à jour et le pilotage de la matrice des risques Contraintes fortes du projet: Forte implication dans la direction de programme Excellente connaissance de l’environnement technique Réseau et Sécurité Gestion de contraintes liées aux raccordements partenaires Interaction avec des interlocuteurs multiples côté Groupe et Partenaires Livrables attendus: Note de cadrage Budget pluri-annuel Supports de Comité de Pilotage Reporting structuré et régulier

Localisation : Paris Expérience : 8 ans et plus Mission : 6 mois renouvelable Spécialités technologiques : Intelligence Artificielle, Machine Learning Compétences : Technologies et Outils : confluence, JIRA Méthodes / Normes : ScrumAgile Secteurs d'activités : Assurance Description et livrables de la prestation : Contexte : Notre client n'a actuellement pas de Scrum Master dans son équipe. L'objectif est de l'accompagner dans l’industrialisation de sa démarche agile. Le défi principal n’est pas uniquement d’«animer des cérémonies», mais de structurer une organisation multi-produits, en croissance rapide, avec un niveau de maturité agile hétérogène et une forte exigence technique liée à l’IA. Vos missions principales : 1. Structurer et stabiliser le cadre agile - Mettre en place ou réorganiser les cérémonies (Sprint Planning, Daily, Review, Rétro) avec des objectifs clairs et des formats adaptés à l'équipe. - Instaurer une définition claire des rôles (PO ≠ Scrum Master), pour éviter l’hybridation subie actuelle. - Définir des standards : DoR, DoD, gestion du backlog, critères de priorisation, formats des User Stories. 2. Améliorer le flux de delivery - Identifier les goulets d’étranglement (spécification, QA, dépendances IA, changements de priorité). - Proposer des mécanismes pour limiter le travail en cours et stabiliser les Sprints. - Introduire des métriques utiles (et non bureaucratiques) : vélocité, lead time, focus factor, qualité. 3. Évangélisation & montée en compétence - Former l’équipe aux pratiques agiles orientées produit. - Sensibiliser l’organisation aux impacts des interruptions, demandes intempestives et dérives de scope. 4. Soutien produit / IA - Comprendre les contraintes spécifiques du développement IA - Aider à articuler la roadmap entre chantiers IA, dev applicatif et intégration. 5. Amélioration continue structurée - Construire un cycle d’amélioration réellement exploité (pas juste une rétrospective). - S’assurer que les décisions de rétro sont suivies (responsables, deadlines, preuves d’impact). Expertise souhaitée : - 7–10 ans d’expérience en tant que Scrum Master dans un environnement produit (pas un SI classique). - Excellente maîtrise de Jira & Confluence (workflow, board sur mesure, reporting). - Contexte multi-produit ou complexe - Vision produit : compréhension des arbitrages, de la valeur, du découpage. - A déjà accompagné une équipe avec un périmètre IA, Data ou R&D.

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos client intégrateurs un Cloud Business Partner. Secteur d'activité client final : aéronautique PROFIL HABILITABLE OBLIGATOIRE Activités / responsabilités : Gérer les relations avec les GBU et VT pour les accompagner dans leur transformation cloud. Les aider à définir la stratégie cloud pour chaque GBU et VT. Identifier les applications à moderniser et alimenter le backlog de la Cloud Factory. Recueillir les informations nécessaires pour soumettre la demande de modernisation.

Chef de Projet Fonctionnel IT Infrastructure H/F (Freelance) Localisation : Le Havre (76) Mode de travail : présentiel Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 6 mois renouvelable TJM : Entre 450 € et 600 € en fonction du profil L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Chef de projet fonctionnel IT en FREELANCE sur une mission de 6 mois renouvelable . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté du Havre auprès duquel vous aurez la possibilité de : Gestion de projet : Définir les objectifs, le périmètre et le planning des projets. Suivre l’avancement des projets et mettre en place des actions correctives si nécessaire. Animer les réunions de suivi et produire des rapports d’avancement. Coordination : Collaborer avec les équipes IT, les fournisseurs et les parties prenantes internes. Assurer la communication entre les différentes équipes et les directions concernées. Analyse fonctionnelle : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs. Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques. Mise en œuvre : Participer à la conception et à la mise en œuvre de solutions IT adaptées. Assurer le déploiement et la configuration des infrastructures. Formation et support : Organiser et animer des sessions de formation pour les utilisateurs. Garantir le support post-déploiement et l’assistance technique. Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️ Un entretien technique 🦸‍♂️ Une proposition salariale 💰 Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.