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🎯 Missions principales Suivi et pilotage des plans d’actions d’audit (internes, techniques, fournisseurs) Relance des porteurs d’actions et évaluation de la qualité des remédiations Contribution à la définition des dérogations à la PSSI Production d’alertes en cas de risques non maîtrisés ou de délais dépassés Mise en œuvre et exécution des contrôles permanents SSI sur les systèmes critiques Vérification de l’application effective des corrections Reporting régulier et production d’indicateurs KPI à destination des comités sécurité 🛠️ Compétences attendues Expérience confirmée en gestion de plans d’actions SSI et contrôles permanents Maîtrise des référentiels NIST CSF, CIS Controls, OWASP Top 10 Pratique des outils de suivi et de remédiation (ServiceNow, Jira, ou équivalent) Solide capacité de reporting, synthèse et communication 🎓 Profil Consultant Cybersécurité avec 4 à 7 ans d’expérience Rigueur, autonomie, sens du risque et esprit collaboratif

Description de la prestation : Le consultant intégrera une squad du programme Galaxy. En intégrant l’équipe de développeurs, il participera à l’estimation et la réalisation des fonctionnalités. En lien avec le Tech Lead de sa Squad, il travaillera avec un Ops pour la partie CICD et sera garant de la qualité du code produit. Les missions s’articulent autour des axes suivants : • Participer aux phases de Discovery ; • Prendre part dans les analyses techniques et les études d’impacts en amont des développements ; • Concevoir des solutions en respectant et en promouvant les bonnes pratiques de développements ; • Fournir des estimations concernant les futures réalisations (dans le cadre de la méthode SCRUM) • Réaliser les développements en suivant les bonnes pratiques de développement de l'entreprise. • Effectuer des contrôles croisés afin d’assurer la qualité des développements réalisés par l’équipe ; • Assurer le support de niveau 2 aux équipes d’homologation lors des phases de recette ; • Assurer le support lors des mises en production de chacune des évolutions ; • Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre. • Participer aux activités du Chapter Back End (développement de librairies transverses, partage de connaissances, développement de poc avec impact sur la squad et le Chapter) Les aptitudes requises : Compétences métiers/techniques : • Développement Back-End en JAVA 17/21 • Les frameworks JAVA communs tels que Spring (Web, Security, Boot...) • Connaissance et pratique d’Apache Kafka (Producer, Consumer). Les connaissances de Kafka Stream, Kafka Connect et du Schema Registry seront considérées comme un gros plus • Maitrise des API REST • Les modèles d’architectures Microservice • Connaissance et pratique de l’architecture hexagonale • Connaissance et pratique du TDD, BDD, Cucumber • Pratique de la sécurité des API • Serveur d'application Jetty, Tomcat et des technologies JEE • Utilisation des outils de CICD (Gitlab) et de contrôle de source (Git) • Utilisation de Docker et Kubernetes • Les bases de données et la modélisation (SQL, PostgreSQL, Oracle, MySQL, Hibernate) • Les méthodologies Agile (User story, backlog, cérémonies, etc …)

Nous recherchons un consulant(e) Business Analyste Data confirmé(e) pour intervenir chez notre client dans le secteur bancaire à Nantes. Informations sur la mission Tâches Recueil et analyse des besoins Déclinaison des besoins en récits Préparation des supports Animation des ateliers avec différents interlocuteurs (pôle utilisateur / pôle produit...) Embarquement sur les données essentielles Gestion du run Communication sur les produits Attendu : Qualité des récits Adapatabilité du discours en de l'interlocuteur Transcription claire pour la fabrication des besoins collectées Ecoute active Sens des responsabilité

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Senior Paiements & Monétique pour intervenir chez un de nos clients du secteur bancaire. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Analyse des besoins métiers et fonctionnels liés aux parcours de paiement. - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. - Collaboration étroite avec les équipes de développement pour garantir la cohérence des livrables. - Interface quotidienne entre les parties prenantes métier et les équipes techniques. - Contribution à la conception, l’optimisation et l’évolution des architectures de paiement mobile (dont X-Pay). - Suivi opérationnel des projets et pilotage de la livraison des solutions dans les délais impartis.

Notre client, spécialiste de la logistique basé à Marseille (13), est à la recherche d’un Chef de Projet ERP (H/F) pour l’accompagner sur la mise en place de son nouvel ERP. MISSIONS · Reprendre la maîtrise opérationnelle et méthodologique du projet de développement du nouvel ERP · Structurer et animer l’équipe projet pluridisciplinaire (DEV, PO, QA, architecte applicatif). · Mettre en place un cadre de travail clair : rituels, planning, priorisation, contrôle d’avancement, reporting. · Garantir la tenue des délais, la qualité des livrables et la cohérence fonctionnelle / technique. · Identifier les blocages, agir rapidement, et assurer la montée en performance des équipes. Pilotage et gouvernance : · Structurer le projet (planning, milestones, roadmap détaillée lot par lot). · Définir les priorités, arbitrer les sujets, assurer la fluidité des décisions. · Mettre en place des rituels efficaces : daily court et cadré, planning hebdo, comité projet hebdo, comité de pilotage mensuel. · Produire et présenter un reporting fiable, synthétique et orienté décision pour la DSI. Management opérationnel des équipes : · Encadrer et coordonner les développeurs, PO, QA, référents techniques des deux ESN. · Clarifier les rôles, attentes, objectifs individuels et collectifs. · Mettre fin aux dérives de productivité par un pilotage serré : o suivi des tâches o engagement sur les charges o respect des deadlines o transparence sur les freins · Recadrer si nécessaire et escalader rapidement en cas de manquements répétés Méthodologie & qualité : · Mettre en place ou renforcer une méthode rigoureuse (agile maîtrisé / sprint court / Kanban maîtrisé). · Valider la cohérence technique des développements avec l’architecture définie par la DSI. · Assurer la qualité des livrables : revue de code, tests, non-régression, documentation. · Sécuriser le fonctionnement entre les versions V1 et V2. Relation ESN et gestion des prestataires : · Organiser le travail avec les ESN : cadrage, objectifs, charge, livrables attendus. · Exiger une performance conforme aux engagements (obligation de moyens renforcée). · Alerter la DSI en cas de difficultés ou d’écarts répétés. · Proposer des mesures correctives (réallocation, montée en charge, remplacement de ressources si besoin). ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · Symfony, VueJS, PostgreSQL, Api Rest · Docker, Micro-services, CI/CD · Jira LIVRABLES ATTENDUS · Roadmap détaillée (court/moyen terme) + planning global par lot. · Suivi hebdomadaire des développements (tableaux d’avancement, KPI). · Tableau de bord projet mensuel pour la DSI (charges, retards, risques). · Plan de rattrapage des retards actuels. · Cadre méthodologique documenté et appliqué. · Amélioration mesurable de la productivité des équipes sous 6 à 8 semaines.

Métiers et Fonctions Pilotage de projet ou de programme Chef de projet téléphonie Spécialités technologiques Workplace BI Agilité Type de facturation Assistance Technique (facturation basée sur un taux journalier) Compétences techniques et méthodologiques Technologies et outils : WIFI, Excel, IPLAN, JIRA, WAN, Power BI Méthodes / Normes : KPIS, Scrum, SAFe Secteur d'activités Transport de courrier Description et livrables de la prestation Objectif : Renforcer la performance des services de téléphonie IP managée et moderniser l’environnement de travail. Le consultant pilotera la migration vers une nouvelle solution de téléphonie, fiabilisera les référentiels, nettoiera les profils obsolètes, et contribuera à la feuille de route Téléphonie de la Direction SI. Périmètre opérationnel : Plus de 17 000 sites, dont 13 000 internes Environ 30 000 utilisateurs de Téléphonie IP Objectifs principaux : Piloter et suivre les déploiements de la nouvelle solution Gérer la migration des profils restants Supprimer environ 7000 profils obsolètes Mettre à jour et maintenir les référentiels Téléphonie IP & analogique Identifier les problèmes 4G et organiser leur bascule Structurer reportings, KPI, référentiels, tableaux de bord Participer aux rituels SAFe et maintenir JIRA à jour Activités principales : Suivi opérationnel des déploiements Création et gestion de lots de migration Coordination des suspensions et suppressions de profils (terrain, TEM, NOC) Pilotage des demandes de licences et rétablissements Production et mise à jour des tableaux de bord Animation d’ateliers, rédaction de comptes rendus, documentation Analyses ad hoc et support aux équipes Télécom Expense Management Contribution à des sujets transverses si nécessaire Livrables attendus : Tableaux de bord et reportings de projet Référentiels Téléphonie actualisés Lots de migration et documents liés Comptes rendus d’ateliers et supports projet Documentation opérationnelle et processus

Durée de mission : 6 à 9 mois Lieu : Présence sur site sur Marseille. TT envisageables après une période d'intégration Contexte Dans le cadre du renforcement de nos capacités ITSM et de la mise en œuvre de nouveaux modules ServiceNow, nous recherchons un Expert ServiceNow opérationnel , capable d’intervenir directement sur l’implémentation, le paramétrage et l’optimisation de la plateforme. Le profil recherché est un véritable faiseur (« Do-er ») , disposant d’une solide expérience sur des projets concrets d’intégration et de configuration ServiceNow. Missions principales1. Implémentation et configuration de ServiceNow Maîtriser et assurer la migration de Jira complète vers ServiceNow (ITSM/ITOM). Paramétrer et mettre en service les différents modules conformément aux besoins métiers. Garantir la qualité technique et fonctionnelle des configurations et développements. 2. Mise en place du module CMDB et fonctionnalités associées Implémenter la CMDB et structurer l’ensemble des CI (Configuration Items). Mettre en place les processus et fonctionnalités associées : ITOM, service mapping, discovery, flux, workflows, process, etc. Assurer l’exactitude, la cohérence et la gouvernance de la CMDB. 3. Expertise sur la migration Jira → ServiceNow Intervenir en tant qu’expert sur les travaux de migration depuis Jira. Analyser les écarts, définir les modèles de données cibles et orchestrer le transfert. Accompagner les équipes dans l’adoption des nouveaux workflows dans ServiceNow. 4. Déploiement des processus ITSM Implémenter et configurer les modules : Change Management Release Management Configuration Management Deployment / Release & Deployment Management Modéliser et automatiser les workflows correspondants. 5. Reporting & tableaux de bord Concevoir et paramétrer des dashboards avancés pour différents profils (IT, management, métiers). Mettre en place un reporting automatisé et pertinent. 6. Amélioration continue & gestion des évolutions Identifier les optimisations possibles dans l’existant ServiceNow (process, flux, paramétrages). Proposer des améliorations concrètes et les mettre en œuvre. Prendre en charge les demandes d’évolution et de changement dans ServiceNow. Profil du candidat Minimum 5 ans d’expérience dans l’IT, dont une part significative sur ServiceNow. Expérience confirmée en implémentation , paramétrage , configuration , service mapping , CMDB , ITSM et ITOM . Capacité démontrée à agir sur le terrain (profil opérationnel, pas uniquement pilotage). Expérience pratique de migrations d’outils ITSM appréciée (dont Jira → SNow serait un plus). Compétences techniques Maîtrise approfondie des modules ServiceNow ITSM & ITOM. Expertise CMDB, service mapping, workflows, scripts, catalogues, dashboards. Bonne connaissance des API ServiceNow. Connaissance des bonnes pratiques ITSM. Formations & certifications Formation ITIL impérative (ITIL Foundation minimum). Certifications ServiceNow fortement appréciées (CSA, CIS ITSM / ITOM…). Qualités personnelles Autonomie, rigueur et sens du service. Capacité à travailler en mode projet et à interagir avec des équipes pluridisciplinaires. Proactivité et propositions d’amélioration. Modalités Mission freelance de 6 à 9 mois . Présence sur site 2 à 3 jours/semaine souhaitée.

Almatek recherche pour l'un de ses client ,Un de testeur automaticien sur Mérignac Le livrable est - Compétences techniques: Utilisation d'outils d'automatisation - Junior - Impératif Utilisation de JIRA dans les Tests - Confirmé - Important Outils bureautiques (Outlook, Teams, Excel, etc.) - Confirmé - Important Utilisation de Web Engine dans les tests - Junior - Souhaitable Description détaillée : Le poste proposé un poste de testeur automaticien sur des applications d'assurance vie. Vous devrez notamment vous assurer que les produits livrés seront conformes aux besoins traduits dans les cas d'usage fonctionnels. Cela concerne les systèmes existants, les évolutions, les corrections d'incidents, autant que les nouveaux produits. Il serait souhaitable que vous ayez au préalable des compétences fonctionnelles en assurance autant que possible. Votre mission sera de : - Monter en compétence rapidement sur l'outil d'automatisation (Web Engine) - Monter en compétence rapidement sur le contexte fonctionnel et applicatif de la mission (assurance vie) - Tester des applications IHM via l'outil d'automatisation, - Exécuter des cas de tests via l'outil d'automatisation, - Mettre des indicateurs OK/KO en fonction du résultat dans JIRA, - Participer à des dailys avec le client et en interne, - S'intégrer à l'équipe existante Vous ne justifiez pas nécessairement d’une expérience conséquente sur des missions de tests mais vous avez tout de même un peu d'expérience sur les tests d'automatisation, Vous souhaitez vous investir sur une mission mettant en valeur votre sens du respect de la qualité, Vous avez déjà possiblement évolué dans le domaine de l’assurance (mais ce n'est pas rédhibitoire),

QODEXIA est une société de services informatiques implantée en France et en afrique du nord. Partenaire performant, innovant, agile pour aider les entreprises dans leur transforamtion digitale. QODEXIA s'est spécialisée dans le digital, SAP et les nouvelles technologies, accompagne au quotidien les plus grands acteurs de l'industrie, de l'énergie, du Luxe, de la Banque et de l'Assurance sur leurs projets. L’IT est notre passion, les valeurs humaines sont notre capital, c'est de quoi notre ADN est composé. Dans le cadre d’un besoin urgent pour l’un de nos clients, nous renforçons notre équipe et recherchons un Product Owner (H/F) Le Product Owner est le garant de l’application de la méthode agile permettant la gestion du produit. Il doit donc organiser les instances et est Responsable de leurs différents livrables. En lien avec le Product Manager, il doit définir et communiquer la vision du produit. Description détaillée des tâches qui constituent la mission -Recueillir et prioriser les besoins métiers, -Alimenter le backlog produit, -Définir le périmètre de l’itération à venir, -Rédiger les users stories et analyser les impacts, -Spécifier les besoins techniques et fonctionnels d’intégration avec les autres assets (ie : PCDU, CRM ONICS, OUIFIT), -Commander et participer aux phases d’études, -Demander les estimations (temporelles, financières...), -Suivre le budget de l’applicatif en lien avec son Responsable SI, -Participation aux spécifications techniques et fonctionnelles relatives à l’intégration dans l’outil CRM ONICS, -Coordination avec les équipes SI (Architectes, chef de projet, analystes) et les Product Owners des autres assets, -Suivre les phases de tests et de recettes de l’équipe dédiée Avancial, de bout en bout, jusqu’au dépôt de la réclamation dans le CRM ONICS, -Participer aux points de validation des versions à des fins de mises en productions, -Travailler en étroite collaboration avec les équipes transversales pour intégrer les retours clients et améliorer ainsi le produit. -Produire les reportings et analyses auprès du Product Manager et du Responsable de la Chaine Relation Client SLO, -Suivre et administrer les anomalies détectées, -Dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue de la qualité, le Product Owner analyse les évolutions mises en production et leurs effets, les prend en compte pour imaginer les suivantes. Profil attendu •Expérience de Product Owner nécessaire •Expérience avérée sur les outils Salesforce •Maîtrise des méthodes SCRUM et SAFE •Maîtrise de l’outil Jira nécessaire

Un BA senior / Leader fonctionnel sur le référentiel contrat commerçant. Le Bénéficiaire traite, en back Office, des transactions monétique effectuées chez les commerçants et sur les Distributeurs Automatiques de Les compétences attendues sont : · Fonctionnelles : · Cadrage et Analyse des besoins métiers · Modélisation des fonctions métiers · Expérience dans la refonte des SI · Maitrise de processus de construction des nouvelles applications · Expérience dans le pilotage des sujets fonctionnels · Référentiel, CRM, vente, produit et service · Monétique : Obligatoire Outils · SQL · ALM · JIRA · MS Office

CONTEXTE : Expérience : 8 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Scrum Master Spécialités technologiques : e-Commerce, Transformation digitale, QA, Agilité MISSIONS Assurer le rôle de Scrum Master auprès d’une ou plusieurs équipes produit. Accompagner les équipes dans la montée en maturité agile. Garantir la fluidité des rituels, la gestion du backlog et la mesure de la performance (burndown, capacité…). Contribuer à la coordination transverse avec les équipes techniques, fonctionnelles et de pilotage. Sécuriser la roadmap (métier & technique) dans un contexte stratégique pour l’expérience client digitale. Enjeux : Fiabiliser la qualité et la cadence des livraisons. Accélérer la transformation digitale et l’amélioration du selfcare / e-commerce. Assurer un pilotage rigoureux dans un environnement à forte visibilité interne. Activités principales : Animation des cérémonies Agile : Daily, Sprint Planning, Refinement, Rétrospectives, Reviews. Identification et levée des obstacles internes ou externes à l’équipe. Accompagnement des PO et challengement du backlog. Suivi des indicateurs projet : burndown, vélocité, risques, dépendances. Coordination transverse (architecture, TMA, e-commerce, sécurité, QA…). Suivi des CRA de l’équipe. Promotion de l’amélioration continue. Encadrement des activités Build & Run (waves de déploiement, gestion incidents mineurs, stabilisation). Livrables : Assistance Technique — pas de livrables contractuels obligatoires. Expertise souhaitée Fonctionnelles : Très forte maîtrise Scrum (expert), Agilité à l’échelle (SAFe). Communication orale & écrite excellente. Leadership naturel, coaching d’équipes. Connaissance des méthodes et outils de développement. Expérience en contexte d'amélioration continue. Maîtrise JIRA & Confluence. Capacité à analyser les risques projet & planifier les actions associées. Techniques : Connaissance des méthodes Agile : SAFe, Kanban, Scrum. Expérience significative sur SAP Commerce Cloud. Expérience en environnements Build & Run. Compréhension des enjeux e-commerce et plateformes web. Autres contraintes : Formation préalable obligatoire : SAFe. Téléphone personnel obligatoire (application sécurité). Sensibilisation Numérique Responsable (MOOC INR) recommandée. Technologies et Outils NodeJS Kubernetes REST VueJS Docker OAuth2 Cadence confluence JIRA SAP Méthodes / Normes Scrum Agile Kanban Soft skills

Dans ce contexte, le client recherche un(e) Solution Analyst Senior chargé(e) de concevoir et mettre en oeuvre les fonctionnalités nécessaires, aussi bien sur la partie applicative que sur les échanges de données via API. Les missions incluent : • Analyse technique et fonctionnelle • Rédaction des spécifications • Tests et validation • Déploiement des solutions Une solide expérience technique est indispensable pour réussir dans ce rôle. La Prestation consiste à : · Analyser le besoin Métier, s’assurer de la bonne compréhension des attentes, et impact du besoin sur l’application · Rédiger la solution à mettre en place à travers la User Story · Challenger le besoin Métier, proposer des solutions ou des alternatives dans le cas de demande complexe qui ne serait pas en adéquation en termes de coût/bénéfice · S’assurer de la conformité de la spécification technico-fonctionnelle avec l’ensemble de l’application, et avec les prérequis et la structure de Contract Hub · Participer aux réunions internes de l’équipe (coordination, plan d’actions), aux ateliers avec le Métier dans le cadre de l’analyse du besoin et des phases de questions/réponses/clarifications, aux réunions avec Contract Hub · Identifier les risques et interdépendances · Exécuter les tests fonctionnels, les tests de non-régression, les tests de bout-en-bout, et s’assurer de la qualité de la solution au moment de la livraison en environnement de tests et en environnement de Production · S’assurer de la qualité et de la performance de la solution · Assurer la liaison/communication avec l’Application manager pour remonter les risques/problèmes, et également pour partager la progression sur les actions en cours

Intitulé Business Analyst – Domaine Crédit Mission principale Le Business Analyst Crédit est l’interface entre les équipes métiers crédit et les équipes IT afin de traduire les besoins fonctionnels en exigences exploitables. Responsabilités Recueillir et analyser les besoins métiers liés au crédit Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Participer aux ateliers métiers et IT Assurer le suivi des développements et la conformité fonctionnelle Contribuer aux phases de tests et de validation Accompagner le métier dans la conduite du changement Profil recherché Expérience : Expérimenté : 4 à 7 ans Senior : +7 ans Bonne connaissance fonctionnelle du domaine crédit

En tant que Responsable d’Application Fonctionnel (MOA), vous intervenez sur le périmètre Contrôle de Gestion pour accompagner l’évolution des outils budgétaires et le déploiement d’une nouvelle solution. Vous analysez les besoins, rédigez les spécifications fonctionnelles, préparez et conduisez les tests utilisateurs, participez aux reprises de données, élaborez la documentation et contribuez au déploiement. Vous gérez également les évolutions applicatives, le backlog, les paramétrages et l’accompagnement des utilisateurs.

CONTEXTE : Expérience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Test Lead Spécialités technologiques : BI, Reporting Dans le cadre du RUN d’un nouveau Système d’Information complexe, la mission vise à renforcer la tour de contrôle opérationnelle par un rôle dédié au suivi, à l’analyse et à la coordination du traitement des anomalies et incidents, en lien étroit avec les équipes de tests, de production et les responsables de chantiers. Cette mission n’est pas une mission PMO. Elle est opérationnelle, fortement orientée qualité, incidents, remédiation et respect des plannings. MISSIONS - Garantir une prise en charge efficace et structurée des anomalies détectées en tests et en RUN. - Sécuriser les plannings de livraison via une maîtrise fine des incidents et de leurs impacts. - Assurer une coordination transverse fluide entre tests, production et responsables de chantiers. - Fournir une vision consolidée, fiable et actionnable de l’état des anomalies. Missions principales : - Pilotage et suivi des anomalies - Suivre l’ensemble des anomalies et incidents (création, qualification, priorisation). - Analyser : les incidents du jour, le stock d’anomalies, leur criticité et leur impact sur les livraisons. - Consolider les anomalies et indicateurs dans des outils de pilotage. - Coordination tests / production - Coordonner les activités de tests avec les équipes de production, en intégrant le fait qu’une anomalie peut émerger ou retomber en phase de test et inversement - Assurer la cohérence entre anomalies détectées et planning de livraison. Coordination avec les chefs de chantiers - S’assurer de la bonne prise en charge des anomalies par les équipes responsables. - Définir, suivre et relancer les plans de remédiation. - Organiser et animer des instances dédiées au suivi des anomalies. - Formaliser et diffuser les comptes rendus / PV. - Établir et suivre les délais de correction. Reporting & communication - Produire des tableaux de bord clairs et fiables. - Apporter une lecture synthétique et factuelle de la situation incidents/anomalies. - Contribuer à l’animation des communautés opérationnelles (niveau 2). Livrables attendus - Analyse quotidienne des incidents. - Analyse consolidée du stock d’anomalies. - Tableaux de bord de suivi (délais, criticité, avancement). - Comptes rendus des instances de coordination. - Suivi des plans de remédiation. Environnement technique & outils - Suivi des anomalies : Jira - Analyse & reporting : Excel (niveau avancé indispensable), Power BI - Supervision & performance : Dynatrace Expertise souhaitée - Profil confirmé en pilotage opérationnel RUN, incidents ou qualité SI. - Forte capacité d’analyse et de structuration de l’information. - Très bonne maîtrise d’Excel (outils puissants, consolidations complexes). - À l’aise dans des environnements SI complexes, nécessitant un fort investissement à la prise en main. - Excellent niveau de communication écrite et orale. Savoir-être clé : Très bon communicant, capable d’interagir avec des équipes fortement sollicitées. Personnalité affirmée, avec suffisamment de caractère pour : relancer, challenger, arbitrer, tout en restant constructive. Capacité à gérer la pression et les priorités concurrentes.

En tant que Business Analyst Assurance , vos missions seront les suivantes : Recueillir et analyser les besoins des métiers (souscription, gestion, sinistres, indemnisation, finance, conformité) Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories Participer à la conception des solutions fonctionnelles en lien avec les équipes IT Accompagner les métiers dans la priorisation des besoins et la définition des processus cibles Contribuer aux projets de transformation digitale et d’évolution du SI Assurance Participer aux phases de tests (recettes fonctionnelles, UAT) et à la validation des livrables Assurer le suivi des anomalies et des évolutions Rédiger la documentation fonctionnelle et assurer le support aux utilisateurs Animer des ateliers métiers et comités de suivi