Mission freelance Chef de projet Téléphonie managée

Métiers et Fonctions

• Pilotage de projet ou de programme


• Chef de projet téléphonie

Spécialités technologiques

• Workplace


• BI


• Agilité

Type de facturation

Assistance Technique (facturation basée sur un taux journalier)

Compétences techniques et méthodologiques

• Technologies et outils : WIFI, Excel, IPLAN, JIRA, WAN, Power BI


• Méthodes / Normes : KPIS, Scrum, SAFe

Secteur d'activités

• Transport de courrier

Description et livrables de la prestation

Objectif :

• Renforcer la performance des services de téléphonie IP managée et moderniser l’environnement de travail.


• Le consultant pilotera la migration vers une nouvelle solution de téléphonie, fiabilisera les référentiels, nettoiera les profils obsolètes, et contribuera à la feuille de route Téléphonie de la Direction SI.

Périmètre opérationnel :

• Plus de 17 000 sites, dont 13 000 internes


• Environ 30 000 utilisateurs de Téléphonie IP

Objectifs principaux :

• Piloter et suivre les déploiements de la nouvelle solution


• Gérer la migration des profils restants


• Supprimer environ 7000 profils obsolètes


• Mettre à jour et maintenir les référentiels Téléphonie IP & analogique


• Identifier les problèmes 4G et organiser leur bascule


• Structurer reportings, KPI, référentiels, tableaux de bord


• Participer aux rituels SAFe et maintenir JIRA à jour

Activités principales :

• Suivi opérationnel des déploiements


• Création et gestion de lots de migration


• Coordination des suspensions et suppressions de profils (terrain, TEM, NOC)


• Pilotage des demandes de licences et rétablissements


• Production et mise à jour des tableaux de bord


• Animation d’ateliers, rédaction de comptes rendus, documentation


• Analyses ad hoc et support aux équipes Télécom Expense Management


• Contribution à des sujets transverses si nécessaire

Livrables attendus :

• Tableaux de bord et reportings de projet


• Référentiels Téléphonie actualisés


• Lots de migration et documents liés


• Comptes rendus d’ateliers et supports projet


• Documentation opérationnelle et processus