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L'objectif de la mission est de migrer et d'intégrer les utilisateurs M&A. Boîte aux lettres, FileServer, Sharepoint, OneDrive, etc. à l'aide d'Office 365, Intune, Exchange hybride, ADConnect. • Définir les différentes phases de la migration. • Gérer la migration en garantissant toujours la meilleure expérience utilisateur possible. • Contribuer activement au déploiement et au test de la solution. • Définir les processus d'intégration/de départ des personnes • Mettre en œuvre l'automatisation à l'aide de scripts PowerShell conformément aux normes de codage • Veiller au respect des meilleures pratiques Microsoft • Être capable de résoudre les incidents sur la plateforme en liaison avec le support Microsoft • Fournir des conseils en matière de sécurité Azure à l'aide d'ATP, AIP, Sentinel, DLP, etc. Livrables: • Documentation relative aux solutions • Politiques relatives aux utilisateurs et aux appareils • Automatisation à l'aide de scripts PowerShell • Documentation relative aux scripts • Documentation relative aux processus • Configuration des services Azure (AADConnect, accès conditionnel, ATP) Connaissances spécialisées : • Administrateur Windows Server 2016/2019 • Active Directory • Environnement O365 (Exchange Online, One Drive, Sharepoint Online, Teams, VDI, etc.) • Scripts PowerShell • Connaissance de l'environnement réseau • Cisco iRonport • Maîtrise des outils bureautiques (Word, PowerPoint, Excel, etc.) • Connaissance des outils utilisés par le groupe (JIRA) Compétences souhaitées : • Anglais, parlé et écrit • Promouvoir une communication efficace et transparente au sein de l'équipe EUS et des autres départements • Réactivité, anticipation, rigueur et organisation • Travail d'équipe (esprit de partage et de synergie) • Collaboration avec d'autres entités du groupe • Collaboration avec d'autres équipes techniques de l'organisation, notamment : Système, Réseau et InfoSec • Gestion de la documentation associée aux processus liés à la fonction • Gestion de la documentation associée aux opérations et aux projets • Disponibilité et flexibilité organisationnelle liées à la spécificité du poste (décalage horaire, interventions potentielles et week-ends)

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs luxembourgeois de référence. Fort d’une équipe de 50 collaborateurs, et aujourd’hui positionné de façon transfrontalière, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme dans le Grand Est de la France. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, porté par un dynamisme soutenu. Technicien de proximité H/F C’est votre m ission Vous êtes passionné·e par l’assistance informatique de proximité et le support utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien·ne d’Assistance et Maintenance Informatique (TAM) , vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et du bon niveau de sécurisation du parc informatique de notre écosystème : Côté build : Installer, configurer et intégrer les postes informatiques dans le domaine (Active Directory). Déployer les applications nationales et les outils bureautiques (Office 365, Windows…). Participer aux opérations de déploiement informatique sur le périmètre attribué. Contribuer à la mise en œuvre des directives SI et sécurité de l’entreprise. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils Côté run : Assurer la maintenance, le dépannage et le support de proximité des postes de travail. Gérer le parc informatique via les outils internes (dont application client). Traiter les incidents et demandes affectés via l’outil de ticketing ITSM. Garantir le bon fonctionnement et la sécurisation des installations. Rendre compte au Pilote Production et au Responsable d’Agence. C’est votre parcours Vous avez au moins une première expérience réussie dans le support informatique ou la maintenance de proximité. Vous aimez résoudre des problématiques complexes , assister les utilisateurs et contribuer à une production informatique fiable. Vous recherchez un environnement où rigueur, autonomie et initiative sont au cœur du quotidien. C’est votre expertise : Maîtrise des environnements Windows et Office 365. Connaissances en Active Directory (postes, comptes utilisateurs). Gestion de parc informatique et utilisation d’outils ITSM. Bonnes pratiques de sécurité et respect des processus SI. C’est votre manière de faire équipe : Sens du service et pédagogie dans l’accompagnement utilisateur. Esprit d’analyse, capacité de synthèse et gestion de la complexité. Autonomie, organisation et proactivité. Mobilité, adaptabilité et communication claire. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Metz Contrat : CDI Télétravail : Possible selon la mission/client Salaire : De 21 K€ à 25 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Système Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Rattachement Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information et sous la responsabilité du DSI (Directeur des Systèmes d’Information). Missions principales Le/la Responsable du pôle Infrastructure Système, Réseau et Sécurité pilote, maintien en condition opérationnelle et fait évoluer l’ensemble des infrastructures systèmes, réseaux et télécoms. Il/elle garantit la disponibilité, la sécurité du système d’information et sa conformité, tout en encadrant les activités de support. À ce titre, il/elle manage une équipe de 4 administrateurs et supervise les activités de support, d’exploitation et de gestion du parc informatique. Stratégie et gouvernance des infrastructures Définir et maintenir la roadmap infrastructures & sécurité, en cohérence avec la stratégie SI. Proposer des scénarios d’évolution : modernisation, sécurité, automatisation. Participer à l’élaboration et au suivi du budget infrastructures et sécurité. Garantir la conformité aux normes et bonnes pratiques (ANSSI, RGS, ITIL). Architecture et administration des réseaux Concevoir, maintenir et documenter l’architecture réseau : VLAN, plan d’adressage IP, interconnexions multi-sites, etc. Administrer les routeurs et switches. Administrer les IP publiques, DNS externes et noms de domaine. Gérer les liens opérateurs : SDSL, fibre, VPN, 4G et niveaux de service associés. Maintenir la supervision du réseau. Architecture et administration systèmes Concevoir, maintenir et documenter l’architecture des serveurs et du stockage. Assurer le maintien en condition opérationnel des serveurs physiques et virtuels. Administrer les hyperviseurs VMware et leur console d’administration. Gérer le stockage (SAN, NAS, etc.). Superviser les sauvegardes Veeam, le robot de sauvegarde, les procédures de restauration, et la stratégie PRI/PCI. Administrer les services critiques : Active Directory / ENTRA ID, DNS, impression, NTP, fichiers, messagerie. Téléphonie & communications unifiées Concevoir, maintenir et documenter l’architecture de téléphonie. Administrer la téléphonie fixe, l’IPBX, Cisco Webex. Gérer la flotte de téléphonie mobile. Piloter la relation avec les opérateurs télécom. Sécurité Définir, appliquer et contrôler les politiques de sécurité. Administrer les solutions de sécurité : antivirus (Bitdefender), pare-feux, VPN, filtrage Web, PKI interne et certificats. Identifier, analyser et traiter les incidents de sécurité. Assurer une veille sécurité et proposer des plans d’action et de remédiation. Accompagner le RSSI dans la mise en œuvre de la Politique de Sécurité du Système d’Information et des audits. Support et services aux utilisateurs Piloter l’assistance technique (niveau 1 et 2) auprès des collaborateurs et garantir la qualité de service. Formaliser les processus ITIL (incidents, demandes, problèmes, changements, etc.). Rédiger, mettre à jour et diffuser les procédures et documentations. Administrer l’outil ITSM (Clarilog). Superviser la gestion du parc informatique (postes de travail, imprimantes, téléphones fixes, etc.) et des équipements mobiles. Administrer Microsoft 365. Pilotage des projets et relations fournisseurs Piloter les projets d’évolution d’infrastructure et de sécurité. Participer à la rédaction, l’analyse et le suivi des marchés publics.

*Contexte international - anglais conversationnel requis LES MISSIONS : 🔹Assistance utilisateurs (dont VIP) sur site (proximité et kiosque IT) ou à distance (Helpdesk) 🔹Résolution des incidents liés au matériel, logiciels, réseau et applications métiers 🔹Déploiement, configuration et installation du matériel informatique 🔹Masterisation des postes de travail 🔹Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès (Active Directory) 🔹Gestion des stocks et suivi des équipements informatiques (entrées/sorties) 🔹Gestion des rendez-vous avec les utilisateurs pour réaliser le changement d'équipement 🔹Brassage réseau 🔹Configuration du matériel de salles de réunion : connexion internet, vidéoprojecteur, écran, pieuvre téléphonique et prises électriques multiples 🔹Rédaction et mise à jour des procédures et documents techniques 🔹Intégration des postes informatiques dans le domaine 🔹Blanchissement des anciens équipements 🔹Aide à la mise en route du nouvel équipement, vérification du bon fonctionnement 🔹Intégration des nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory 🔹Création des comptes de messagerie 🔹Enrôlement d'Iphone 🔹Formation utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie Environnements techniques : Windows 10/11, Office 365, Teams, iOS, Android, Intune, Airwatch, Mac OS et Service Now… INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : 🔹 Nature de contrat : CDI 🔹 Lieu de la mission : Meudon (92190) 🔹 Répartition hebdomadaire : 37h/semaine (RTT) - lundi au vendredi 🔹 Plage horaire : 8h-18h (rotation à prévoir) 🔹 Rémunération : 32 000€ brut annuel 🔹 Démarrage : Dès que possible 🔹 Autres informations contractuelles: mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation.

Le Chef de Projet SI aura un rôle clé dans la coordination transverse, la définition des processus, l’isolation des environnements et la mise en place des composants techniques et organisationnels nécessaires au fonctionnement de la nouvelle entité. 🔵 1. Pilotage & Coordination transverse Préparer, animer et suivre les réunions avec les parties prenantes : IAM, AD, Réseau, Sécurité, Collaboration, DMW, GRC… Produire des supports clairs (enjeux, décisions, risques, actions) et assurer le suivi structuré des engagements. Coordonner les travaux techniques et fonctionnels liés à la scission du SI. 🔵 2. Séparation & isolation des environnements Définir et piloter l’isolation des données entre les deux entités. Vérifier et contrôler les droits d’accès, appliquer le principe du moindre privilège. Restreindre les accès non nécessaires et sécuriser les environnements. 🔵 3. Gestion des identités & provisioning Définir et documenter les processus de provisioning des comptes utilisateurs. Déterminer les rôles, groupes et accès IAM nécessaires à la nouvelle entité. Assurer la cohérence AD / Azure AD / outils collaboratifs. 🔵 4. Microsoft 365 & Collaboration Accompagner la mise en place des environnements SharePoint, OneDrive et espaces collaboratifs. Définir le besoin d’un Tenant Microsoft 365 dédié et ses impacts (gouvernance, licensing, sécurité). Suivre les travaux autour de la création du domaine et des adresses e-mail. 🔵 5. Documentation & Gouvernance Documenter les processus, règles d’accès, flux techniques, procédures d’exploitation. Structurer et livrer le RUN cible : responsabilités, workflows, modèle opérationnel. Établir les dossiers de configuration, modes opératoires et documentation finale.

Description du poste : Nous recherchons un Agent Helpdesk motivé et polyvalent pour rejoindre notre équipe IT. Le candidat assurera le support technique aux utilisateurs, résoudra les incidents et contribuera à maintenir un environnement informatique stable et performant. Il sera le premier point de contact pour les demandes IT, garantissant un service rapide et efficace. Responsabilités : Assurer le support technique de niveau 1 pour les utilisateurs internes et externes. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau. Prendre en charge les demandes via tickets, téléphone ou outils de prise en main à distance. Escalader les problèmes complexes aux équipes techniques appropriées. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, logiciels et périphériques. Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des accès (Active Directory, permissions, etc.). Contribuer à la documentation et à l’amélioration des processus IT. Compétences requises : Bonne maîtrise des systèmes Windows et Linux. Connaissance des outils bureautiques et des logiciels métiers (Microsoft Office, SharePoint, Dynamics…). Expérience avec les outils de support à distance (TeamViewer, AnyDesk, RDP…). Connaissance des réseaux et du câblage LAN est un plus. Capacité à gérer les tickets via ServiceNow, SD Plus, Serena ou équivalent. Bonnes compétences en communication et orientation service client. Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Contexte : Garantir la cohérence, la robustesse et la scalabilité de l’architecture cible autour de Microsoft Business Central et de son écosystème Azure, dans un contexte de déploiement international multi-BU. L’Architecte Azure sera le garant de la vision technique globale, capable de challenger les choix proposés par Microsoft et l’intégrateur, et d’assurer la maîtrise de l’architecture finale. Conception de l’architecture ● Définir et documenter l’architecture cible sur Azure en lien avec Business Central, Power Platform, Microsoft Fabric, Entra ID et les solutions de Data Management. ● Challenger la vision architecture fournie par l’éditeur et l’intégrateur (scalabilité, sécurité, intégration, coûts) adaptés aux cas d’usage Kiloutou ● Assurer la cohérence des modules déployés par BU, tout en intégrant les adaptations locales. Identité, sécurité et conformité : en collaboration avec l’architecte sécurité / Responsable sécurité ● Piloter l’intégration de Microsoft Entra ID avec l’Active Directory on-premise (IAM, RBAC, authentification, habilitations). ● Garantir la conformité aux standards sécurité (Zero Trust, GDPR, standards groupe). ● Appliquer les principes de gouvernance API et des habilitations cross-BU. Intégration applicative et API Management ● Encadrer la mise en œuvre du Hub API (Twoday, API Management) et son interaction avec Business Central et les autres systèmes (MDM, Power Apps, Snowflake, etc.). ● Définir ou appliquer les standards d’API (sécurité, monitoring, SLA). ● Garantir la maintenabilité et la performance des flux inter-systèmes. ● Garantir l'observabilité des applications du programme Data & Analytics : en collaboration avec les équipes Data ● Définir ou appliquer les patterns d’intégration des données ERP vers Snowflake, Microsoft Fabric, PowerBI et Tableau. ● Garantir la qualité et la gouvernance des données partagées au niveau international. ● Optimiser les architectures data pour la performance et le coût. Support aux BU internationales ● Adapter l’architecture aux spécificités locales (réglementaires, techniques, organisationnelles ou business). ● Définir des principes modulaires pour permettre une déclinaison par BU tout en gardant une cohérence groupe. ● Coacher les équipes locales sur l’usage des composants Azure et Power Platform. Pilotage & collaboration ● Travailler étroitement avec les équipes produit (Business Central), les intégrateurs, les équipes IT locales et globales. ● Établir et maintenir la cartographie applicative et technique avec l’équipe Architecture d’entreprise ● Participer aux comités d’architecture et sécurité (CAS), en portant la vision architecture du programme ⸻ Compétences requises • Cloud & Azure : maîtrise approfondie d’Azure (Entra ID, Azure DevOps, API Management, Azure Files, Fabric). • ERP & Dynamics : bonne compréhension de Business Central et de ses mécanismes d’extension (AL, DevOps, modules). • Data & Analytics : connaissance des patterns d’intégration vers Snowflake, PowerBI, Tableau, Fabric. • Sécurité & IAM : expertise Active Directory, synchronisation AD Connect, RBAC, Zero Trust. • Intégration & API : gouvernance API, middleware, monitoring, performance. • Méthodologie : architecture d’entreprise (TOGAF, Zachman, modulaire/composable), DevOps, Agile. • Soft skills : capacité à challenger les partenaires (Microsoft, intégrateur), communication claire, leadership transverse, sens politique dans un contexte international. Profil recherché • Bac+5 (école d’ingénieur, master informatique). • Expérience confirmée (8+ ans) en architecture cloud, dont 3+ ans sur Azure. • Expérience significative dans des programmes ERP internationaux (idéalement Dynamics 365 Business Central ou F&O). • Connaissance des environnements multi-BU et des enjeux de localisation/régionalisation. • Anglais courant (environnement international). ⸻ Livrables attendus • Schéma directeur de l’architecture cible (global + déclinaisons BU) du programme. • Cadre de gouvernance API et data. • Standards d’habilitations et de sécurité. • Modèle de déploiement international (blueprint Azure + Business Central). • Cartographie applicative et technique mise à jour. • Roadmap technique alignée avec la roadmap produit.

Contexte Au sein d’une entreprise industrielle internationale du secteur de la fabrication de pneumatiques, vous rejoignez l’équipe IT locale afin d’assurer la bonne gestion du poste de travail et le support utilisateur. Vous accompagnerez environ 300 utilisateurs et travaillerez en étroite collaboration avec l’IT Analyst Senior présent sur site. Missions principales Gestion du poste de travail / Workplace Préparation, installation, configuration et maintien en conditions opérationnelles des postes utilisateurs (PC, laptops, périphériques). Enrôlement et gestion des équipements via Microsoft Intune / Autopilot . Réinitialisation (wipe/reset) et réattribution des postes. Suivi et mise à jour des référentiels et inventaires dans la CMDB . Application et mise à jour des standards de sécurité et de conformité du groupe. Participation au cycle de renouvellement du matériel (lifecycle management). Support Utilisateurs (niveau 1) Collaboration & Documentation Environnement technique Windows 10/11 Microsoft Intune / Autopilot Azure AD / Active Directory Outils ITSM (ex. ServiceNow, Jira…) CMDB Suite Microsoft 365 Matériel PC, laptops, imprimantes, scanners

Client & Projet : Client est une entreprise active dans le secteur de l’énergie, offrant une gamme de services, notamment l’exploration et la production de pétrole et de gaz, ainsi que des solutions d’énergie renouvelable. Responsabilités : En tant que praticien du support technique applicatif, vous serez responsable d’agir comme interface continue entre le client et le système ou l’application. Vos activités quotidiennes consisteront à garantir la qualité de nos systèmes de classe mondiale grâce à des compétences exceptionnelles en communication, à la définition précise des problèmes clients, ainsi qu’à l’interprétation et à la conception de solutions basées sur une connaissance approfondie des produits. On attend de vous que vous agissiez de manière autonome et que vous deviez un expert du sujet. Une participation active et une contribution aux discussions d’équipe sont requises, ainsi que la fourniture de solutions aux problèmes liés au travail. Une expertise en gestion de la relation client (CRM) de Microsoft Dynamics 365 est requise. Une expertise en support technique client est recommandée. Développer et entretenir des relations solides avec les clients afin de comprendre leurs besoins et d’offrir un accompagnement personnalisé. Utilisez des compétences analytiques pour dépanner et résoudre efficacement les problèmes techniques. Créer et maintenir la documentation des processus et solutions afin d’améliorer les connaissances de l’équipe. Participez à des sessions de formation pour partager des connaissances et améliorer les capacités de l’équipe. Restez informé des tendances et avancées du secteur pour améliorer continuellement la prestation des services.

assurer le support de proximité de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (bureaux et ateliers industriels). Intervenir sur les postes de travail, périphériques, imprimantes, tablettes, terminaux industriels, etc. Gérer les incidents et demandes via l’outil de ticketing dans le respect des SLA. Participer à la préparation, installation, configuration et maintenance des postes informatiques sous environnement Microsoft (Windows 10/11, Office 365, AD, etc.). Tenir un kiosque IT où les utilisateurs peuvent se présenter directement pour assistance, conseil ou résolution rapide d’incidents. Assurer le suivi et la traçabilité des interventions. Collaborer avec les équipes support internationales, notamment pour l’escalade ou le suivi d’incidents complexes (communication en anglais). Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, mises à jour). Effectuer des interventions basiques sur les réseaux (diagnostic de connectivité, câblage, switchs, Wi-Fi, etc.). Contribuer à la documentation technique et au partage de bonnes pratiques avec les utilisateurs.