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Mission freelance
Développeur Java Fullstack Senior – Nord (59)
ASAP TECHNOLOGIES
Publiée le
Angular
Ansible
Back-end
1 an
Lille, Hauts-de-France
Dans le cadre d’une mission chez un client final anonyme , nous recherchons un Développeur Java Fullstack confirmé pour intervenir sur un projet de développement et de modernisation applicative. Missions Participer aux ateliers de recueil des besoins avec les équipes métiers et les Product Owners Traduire les besoins fonctionnels en spécifications techniques Contribuer aux choix techniques et à la conception des modèles de données Participer aux estimations de charge et au découpage des User Stories Réaliser les développements back-end en Java / Spring Boot Réaliser les développements front-end en Angular Corriger les anomalies et faire évoluer les fonctionnalités existantes Rédiger la documentation technique et fonctionnelle Écrire les tests unitaires et participer aux revues de code Préparer les livraisons et accompagner les mises en production Assurer le support technique lors des recettes et incidents de production Environnement technique Back-end : Java, Spring Boot, Spring, Hibernate Front-end : Angular, JavaScript, JSP, Thymeleaf Bases de données : Oracle, MySQL Outils : Git, Jira, CI/CD, Ansible
Offre d'emploi
Architecte Solutions SI (H/F)
INFOTEL CONSEIL
Publiée le
Architecture
Intégration
Pilotage
6 mois
40k-45k €
450-580 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Contexte de la mission Dans le cadre d’une forte transformation du système d’information , nous recherchons un Architecte Solutions pour intervenir au sein d’un département stratégique orienté CRM & Flux . Vous interviendrez en lead ou en support d’autres architectes , sur des études et projets à fort enjeu, notamment autour de : L’échange de documents L’optimisation des canaux de communication (notamment le canal mail) L’intégration et l’urbanisation du SI L’objectif est de contribuer à la mise en place de solutions robustes, cohérentes et alignées avec les enjeux métiers et techniques. Vos missions principales Architecture & conception Analyser l’existant et définir les architectures cibles Concevoir des solutions adaptées aux besoins métiers Définir les schémas d’intégration dans un SI existant Pilotage & gouvernance Contribuer à la roadmap technique et à son animation Garantir la cohérence globale du SI et le respect des standards Participer aux comités d’architecture et instances de décision Conseil & accompagnement Accompagner les équipes projets dans leurs choix techniques Proposer des solutions optimisées en tenant compte des contraintes (techniques, organisationnelles, budgétaires) Faciliter les échanges entre équipes métiers et IT Amélioration continue Assurer une veille technologique Contribuer à l’évolution du référentiel d’architecture Participer à la structuration des bonnes pratiques
Mission freelance
Product Owner Workplace - MDM
STHREE SAS
Publiée le
6 mois
480 €
75001, Paris, Île-de-France
Vous trouverez ci-dessous le descriptif de la mission : Un programme a été lancé en 2019, il s'agit un programme Digital Workplace appelé One Workplace Program . Ce programme a pour objectif de développer des produits modernes globaux, destinés à être déployés dans l'ensemble du groupe dans les années à venir. Dans le cadre de ce programme, la Devices Product Line définit une vision et une stratégie innovantes pour l'usage, la coordination et la mise en œuvre, dans toutes les entités, des appareils Modern Workplace (Windows, Mac, Mobile), incluant le Virtual Desktop, tout en assurant la transition des environnements legacy. Au sein de cette Product Line, nous avons créé un produit moderne managé, basé sur un Windows 10 à jour et géré dans le cloud (Microsoft Intune), appelé Windows Edition . Nous avons mis en place une Feature Team dont la mission est de construire le produit, d'assurer le Release Management, ainsi que de garantir le déploiement auprès de nos clients (les différentes entités du groupe) en configurant les setups associés. La Feature Team interagit avec plusieurs Product Owners : Un Product Owner en charge du Release Management pour les évolutions globales (nouvelles fonctionnalités, mises à jour, corrections de bugs). Des Integration Product Owners responsables du déploiement de Windows Edition dans les entités AXA (chaque PO couvrant un périmètre spécifique). Vous rejoindrez l'équipe en tant que « Integration Product Owner » . Objectifs principaux Vous devrez : agir comme le miroir du PM en suivant les activités de l'entité pour intégrer le produit ; construire le backlog de déploiement de Windows Edition pour chaque nouvelle entité rattachée au périmètre ; organiser des ateliers afin de collecter les besoins des entités ; créer les items de backlog pour la Feature Team, construire le planning des releases et communiquer l'avancement ; collaborer avec les autres Product Owners de Windows Edition et le PM pilotant la roadmap, dans une organisation de type scrum of scrums . Activités principales Vous ferez partie de l'organisation agile, fondée sur des livraisons itératives, incluant : la préparation du sprint planning pour définir le contenu du sprint backlog ; la préparation de la sprint review avec la Feature Team, incluant une démonstration des éléments du sprint ; la participation aux rétrospectives pour travailler sur les actions d'amélioration ; la participation aux Steering Committees avec les entités lors de l'onboarding ; la participation aux Steering Committees mensuels pilotés par le service PM avec le Senior Management Workplace.
Offre d'emploi
Chef de Projet Sénior H/F
CELAD
Publiée le
40k-50k €
Rennes, Bretagne
Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de Projet Senior H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d’un marché public au forfait portant sur les évolutions fonctionnelles et techniques d’une plateforme déjà en production, nous recherchons un Chef de Projet Senior. Le projet est mené en cycle en V, avec jalons contractuels, phases de validation (VA) et vérification de service régulier (VSR). L’équipe projet est resserrée, et une prise de relais rapide est attendue sur un périmètre déjà engagé et une relation opérationnelle installée. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : Assurer le pilotage global du projet (délais, qualité, budget forfaitaire) Être l’interlocuteur principal des parties prenantes et gérer les situations sensibles Piloter le suivi financier et contractuel (budget, marge, gestion des écarts) Cadrer et prioriser les évolutions fonctionnelles en lien avec les équipes techniques Maintenir un planning projet fiable et piloter les risques et dépendances Coordonner les équipes (développement, QA, DevOps) et garantir la qualité des livrables
Mission freelance
Administrateur MDM Syndigo (H/F)
Nicholson SAS
Publiée le
Master Data Management (MDM)
SQL
Support informatique
11 mois
300-360 €
Massy, Île-de-France
📋 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation stratégique, un leader mondial de la grande distribution recrute un expert MDM pour rejoindre sa Digital Data Factory . L'objectif est d'unifier, fiabiliser et gouverner les données de référence (produits, fournisseurs, tiers et sites) à l’échelle internationale. Ce programme porte des enjeux majeurs de convergence des référentiels historiques, de modernisation des architectures Data et de sortie progressive des systèmes "Legacy" (Mainframe), tout en garantissant la continuité des usages métiers critiques. La solution cible repose sur la technologie SaaS MDM de Syndigo (ex-Riversand) . 🎯 Vos Missions En tant qu'Administrateur MDM, vous serez le garant technique et fonctionnel de la solution : Expertise Solution : Maîtriser l'architecture fonctionnelle et technique de Syndigo pour en exploiter tout le potentiel. Configuration & Paramétrage : Configurer les modules et les workflows en adéquation avec les processus métiers et les spécifications techniques. Pilotage des Flux : Comprendre l'architecture de flux, assurer le suivi de la maintenance évolutive et corrective (rôle de PO Data). Analyse Technique : Analyser le contenu des messages techniques (formats JSON / XML ) et intervenir sur des bases de données SQL . Gestion des Données : Effectuer des reprises et migrations de données directement depuis la solution. Qualité & Tests : Réaliser les tests techniques/fonctionnels et garantir la mise à jour du cahier de tests de non-régression. Support N3 : Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés à la configuration ou aux limites de l'outil. Relation Éditeur : Collaborer étroitement avec l'éditeur pour le suivi des anomalies et l'influence sur la roadmap produit. Standard Métier : Apporter votre connaissance du référentiel produit (la maîtrise des standards GS1 est un plus). 📍 Détails Logistiques InformationDétails Date de démarrage : ASAP Durée prévisionnelle : Jusqu'au 16/03/2027 Localisation : Massy (91) ou Metz (57) Rythme : Hybride (3 jours/semaine obligatoires sur site) TJM Max : 360€ (Massy) / 300€ (Metz)
Mission freelance
Analyste développeur SQL, ETL (Semarchy ou base VERTICA), BO, SSRS (h/f)
emagine Consulting SARL
Publiée le
1 mois
450-530 €
75009, Paris, Île-de-France
Introduction & Résumé : Nous recherchons un Analyste développeur SQL expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein du secteur de la Salle des Marchés. Le candidat idéal possède au moins 5 ans d'expérience dans des missions similaires et maîtrise SQL, ETL Semarchy ou VERTICA, ainsi que Business Objects et SSRS. Ce poste nécessite la capacité à développer et intégrer des solutions complexes tout en collaborant avec une équipe dédiée à l'extraction et à l'exploitation des données. Principales responsabilités : Le candidat sera chargé de : Développer et intégrer des solutions front-to-back pour le secteur de la Salle des Marchés. Participer à la finalisation du projet « Installation sur des infrastructures décisionnelles ». Alimenter une base de données VERTICA à partir de données actuelles via BusinessObjects. Créer des interfaces d'alimentation avec l'ETL Semarchy. Migrer des procédures SQL existantes et ajuster des univers pour interroger la nouvelle base. Développer de nouveaux rapports SSRS ou Business Objects. Mettre en place des procédures stockées pour l'extraction de données. Exigences clés : Minimum 5 ans d'expérience dans des missions similaires. Excellente maîtrise de SQL (procédures stockées, requêtes complexes). Connaissance de l’ETL Semarchy ou de la base VERTICA. Familiarité avec la suite Business Objects, notamment Information Design Tools et Universe Design Tools. Expérience avec SSRS. La connaissance du domaine des Titres dans la Salle des Marchés est un atout appréciable. Atouts : Expérience dans des outils de gestion de transactions financières. Connaissance des services d'analyse de coûts ou de reporting réglementaire. Autres détails : Ce poste est idéal pour un professionnel cherchant à évoluer dans un environnement dynamique, axé sur le développement de solutions décisionnelles. Une excellente collaboration avec des experts en données est attendue.
Mission freelance
Chef de Projet Sénior H/F
CELAD
Publiée le
1 an
450-499 €
Rennes, Bretagne
Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de Projet Senior H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d’un marché public au forfait portant sur les évolutions fonctionnelles et techniques d’une plateforme déjà en production, nous recherchons un Chef de Projet Senior. Le projet est mené en cycle en V, avec jalons contractuels, phases de validation (VA) et vérification de service régulier (VSR). L’équipe projet est resserrée, et une prise de relais rapide est attendue sur un périmètre déjà engagé et une relation opérationnelle installée. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : Assurer le pilotage global du projet (délais, qualité, budget forfaitaire) Être l’interlocuteur principal des parties prenantes et gérer les situations sensibles Piloter le suivi financier et contractuel (budget, marge, gestion des écarts) Cadrer et prioriser les évolutions fonctionnelles en lien avec les équipes techniques Maintenir un planning projet fiable et piloter les risques et dépendances Coordonner les équipes (développement, QA, DevOps) et garantir la qualité des livrables
Mission freelance
Application Support Analyst EQD (Global Markets) - Paris
Net technologie
Publiée le
Finance
Support technique
Support utilisateurs
1 an
400-550 €
Paris, France
Nous recherchons un(e) Application Support Analyst pour rejoindre une équipe en charge du support fonctionnel d’une plateforme eCommerce Equity Derivatives , avec une responsabilité globale sur la production. 🎯 Missions Support N1/N2 & gestion des incidents critiques (P1/P2) Analyse des incidents & résolution (root cause, workaround) Supervision de la plateforme ( monitoring, performance, KPI ) Coordination avec les équipes IT & communication utilisateurs Participation aux releases (tests, validation, déploiement) Documentation, support utilisateurs & amélioration continue 👉 Rôle clé pour garantir la stabilité d’une plateforme Front Office critique .
Offre d'emploi
Technicien Support IT Senior (H/F)
Experis France
Publiée le
26k-30k €
Rennes, Bretagne
Technicien Support IT Senior (H/F) - Rennes 🎯 Contexte du poste Nous recherchons un Technicien Support IT Senior pour intervenir en proximité dans un environnement exigeant, incluant des sujets confidentiels , des périmètres sensibles en cybersécurité et des technologies Cloud. Vous serez le point d'appui technique des utilisateurs sur site et garant de la bonne gestion du poste de travail. 🚀 Vos missions principales Assurer le support IT de proximité auprès des utilisateurs. Prendre en charge le support poste de travail : déploiements, diagnostics, résolutions d'incidents. Gérer les demandes et incidents via les outils ITSM. Contribuer aux opérations liées à la cybersécurité et au respect des règles internes. Traiter des sujets sensibles et confidentiels avec rigueur et discrétion. Assurer la maintenance du parc informatique et des équipements. Accompagner les utilisateurs et maintenir un relationnel de qualité. Apporter un regard critique, proposer des améliorations et prendre du recul sur les situations complexes.
Offre d'emploi
PMO Senior
VISIAN
Publiée le
Microsoft Excel
Microsoft Power BI
Méthode Agile
1 an
Paris, France
Missions Structurer et faire évoluer les instances de pilotage Piloter les rituels : définir les ordres du jour stratégiques, s'assurer de la présence des décideurs et garantir que chaque instance débouche sur des décisions actées Suivre les décisions : veiller à la déclinaison opérationnelle des décisions par les équipes concernées Définir les indicateurs clés permettant de piloter le plan et produire une synthèse critique Lever les alertes et être proactif : identifier les dérives (planning ou autre) et alerter de manière proactive avec des scénarios d'aide à la décision Gérer les adhérences : s’assurer de la cartographie des interdépendances de plan entre les solutions et/ou avec le plan de déploiement Challenger les équipes opérationnelles sur le respect du plan et du cadre méthodologique Outils & Environnement Expertise PMO : maîtrise des outils et méthodes de gestion et suivi de programmes digitaux majeurs Maîtrise des méthodologies Agile à l'échelle Culture Tech/Produit : bonne compréhension du cycle de vie logiciel (SDLC) et des enjeux de déploiement international (Core Model vs Localisation) Outils de data visualisation : capacité à concevoir des reportings dynamiques (Excel, PowerBI)
Mission freelance
101860/Consultant DevOps CI/CD Supervision/monitoring, Docker Nantes
WorldWide People
Publiée le
DevOps
8 mois
400-430 €
Nantes, Pays de la Loire
Consultant DevOps CI/CD Supervision/monitoring, Docker Nantes Maîtrise de la démarche, des bonnes pratiques DevOps, mise en oeuvre de pipelines, - Maîtrise des outils CI/CD (Gitlab CI, Concourse CI, , supervision/monitoring (Dynatrace, Grafana,...) Docker, K8S, . - Maîtrise : Angular (récents ET anciens) - Maîtrise : du HTML, CSS et Javascript natif - Confirmé : Frameworks de tests (Vitest, .) - Notion : Un autre framework au choix (React, Vue, Alpine, .) - Notion : Webcomposants, Shadow DOM, templates - Notion : Au moins un framework basé sur les webcomposants (Stencil, LitElement, .) Notre client souhaite renforcer son accompagnement technique transverse des équipes pour faire face à des enjeux techniques et opérationnels croissants. Actuellement, l'absence d'un Lead Tech transverse ne permet pas de structurer les choix techniques, sécuriser les architectures et accompagner efficacement les équipes dans la durée et capable d'apporter : ACTIVITES A REALISER 1- Pilotage transverse de la qualité technique - Réaliser puis mettre à jour la cartographie des stacks techniques - Identifier les axes d'amélioration tant sur l'exploitation que sur la qualité, dette, performance et sécurité. - Préconiser des pistes d'amélioration et accompagner leur mise en oeuvre. 2- Appui opérationnel aux équipes - Intervenir à la demande ou de manière proactive auprès des équipes. - Prioriser et traiter les sujets répertoriés dans la backlog 2026 (migration de bases de données, explorations de solutions, création de plug in, automatisations de jeux de données .) - Pour certains projets importants : porter la conception technique, les choix d'architecture et la structuration des développements. 3- Sécurisation des pratiques de développement - Orienter les développeurs vers les bonnes pratiques d'architecture technique. - Veiller, en lien avec les cyber champions, au respect des règles de sécurité côté développement. - En lien avec les guildes DEVTECH et DEVOPS, accompagner la mise en conformité avec les exigences DGA Tech (patterns, frameworks, standards). PRE-REQUIS - Maîtrise de la démarche, des bonnes pratiques DevOps, mise en oeuvre de pipelines, - Maîtrise des outils CI/CD (Gitlab CI, Concourse CI, , supervision/monitoring (Dynatrace, Grafana,...) Docker, K8S, . - Maîtrise : Angular (récents ET anciens) - Maîtrise : du HTML, CSS et Javascript natif - Confirmé : Frameworks de tests (Vitest, .) - Notion : Un autre framework au choix (React, Vue, Alpine, .) - Notion : Webcomposants, Shadow DOM, templates - Notion : Au moins un framework basé sur les webcomposants (Stencil, LitElement, .)
Mission freelance
Développeur Sénior C++ Sophis Salle de Marché H/F
OCSI
Publiée le
C/C++
Sophis
SQL
1 an
510-600 €
Paris, France
Au sein d'un grand groupe bancaire international de premier plan, vous intégrerez la division Markets & Securities Services , et plus particulièrement l'équipe IT dédiée aux activités de trading sur produits structurés et dérivés actions. Vous évoluerez dans un environnement exigeant, au coeur des systèmes de la salle des marchés, avec une forte dimension internationale (collaboration avec des équipes basées à Paris, Londres, Hong Kong et New York). La mission implique une collaboration étroite avec les équipes métiers (front office equities). Vos missions En tant que développeur, vous serez amené à : Participer à l'implémentation et à la validation des développements (applications Sophis et outils internes) Contribuer à l'intégration des solutions dans le système d'information global Mettre en place les tests unitaires et rédiger la documentation technique Analyser les besoins fonctionnels en lien avec les business analysts Proposer des améliorations d'architecture et d'organisation technique Participer au support de production (incluant astreintes) Voir moins
Offre d'emploi
Directeur de projet technique - Lyon
VISIAN
Publiée le
Chef
Direction de projet
3 ans
60k-70k €
600-650 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte Au sein de la Direction des Systèmes d’Information d’un grand groupe, vous intervenez dans le cadre d’un programme stratégique de transformation visant la modernisation d’une plateforme de données à grande échelle. L’environnement est multi-équipes et multi-sites, avec des enjeux forts de performance, de montée en charge, de fiabilité et d’alignement avec les besoins métiers. Mission principale Assurer le pilotage transverse d’un programme de transformation technique portant sur la migration et l’évolution de plusieurs plateformes data, en garantissant la cohérence globale, la maîtrise des risques et la fluidité des interactions entre équipes. Responsabilités Pilotage de programme Planifier et coordonner les différents chantiers techniques Synchroniser les équipes impliquées (data, cloud, architecture, exploitation, sécurité…) Assurer le suivi opérationnel et le reporting à différents niveaux Contribuer au cadrage et au suivi budgétaire Garantir le respect de la trajectoire globale de transformation Gestion des projets de migration Accompagner la migration de plateformes data existantes vers de nouvelles solutions Superviser l’évolution d’une plateforme Data Lake et d’architectures orientées microservices Veiller à la performance, la scalabilité et la robustesse des solutions Coordination des équipes Faciliter la collaboration entre équipes techniques et managers Identifier rapidement les risques, blocages et écarts Proposer des actions correctives adaptées Soutenir la montée en maturité d’équipes récentes Suivi et gouvernance Définir et piloter des indicateurs de performance (KPI) pertinents Produire des tableaux de bord d’avancement Assurer la visibilité globale du programme auprès du management Sécuriser la trajectoire globale plutôt que l’optimisation locale Environnement technique Plateformes de données et Data Lake Traitements batch et temps réel Architectures microservices Technologies Big Data (ex. Spark, Scala) Technologies backend (ex. Java) Environnements cloud ou hybrides Outils de streaming (ex. Kafka) Profil recherché Compétences techniques Solide expérience en pilotage de projets techniques complexes Bonne compréhension des architectures data et cloud Expérience des programmes de migration ou de transformation IT Capacité à interagir avec des experts techniques variés Compétences comportementales Excellente communication et leadership transversal Forte autonomie et capacité d’adaptation Esprit d’analyse et de synthèse Orientation résultats et gestion des risques Capacité à entrer rapidement dans des sujets complexes
Offre d'emploi
Tech Lead OpenShift | Kubernetes
bdevit
Publiée le
Argo CD
CI/CD
GitLab CI
36 mois
Île-de-France, France
Contexte : Dans le cadre d’un programme de transformation et de migration vers des plateformes conteneurisées chez une banque de renom , le Tech Lead OpenShift / Kubernetes intervient pour accompagner la transition vers des architectures cloud-native, en garantissant la performance, la sécurité et l’industrialisation des environnements. Missions Principales : Piloter la migration des applications vers OpenShift / Kubernetes (containerisation, replatforming, cloud-native) ; Concevoir, déployer et faire évoluer des architectures robustes, sécurisées et scalables ; Industrialiser les déploiements via CI/CD et GitOps et automatiser les opérations ; Administrer et optimiser les clusters (upgrade, capacity planning, performance) ; Assurer le support expert N3 sur les incidents critiques ; Mettre en place l’observabilité et améliorer la fiabilité des environnements ; Définir les standards et accompagner les équipes dans l’adoption des bonnes pratiques.
Offre d'emploi
Développeur Java/Angular Senior
Signe +
Publiée le
42k-60k €
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes
En tant que Développeur Java/Angular Senior basé à Grenoble, vous contribuez à la conception et au développement d'applications web critiques. Vos missions principales : • Concevoir et développer des fonctionnalités back-end en Java/Spring et front-end en Angular dans un environnement industriel exigeant • Participer aux choix techniques et architecturaux (performance, sécurité, robustesse) en collaboration avec les architectes et leaders techniques • Industrialiser le code via l'intégration continue, les tests automatisés et le respect des standards de qualité • Collaborer avec les équipes métiers et projets pour comprendre les besoins fonctionnels et les traduire en solutions techniques fiables • Contribuer à l'amélioration continue des bonnes pratiques de développement, de sécurité et de documentation • Respecter les contraintes de sûreté et de confidentialité propres à des projets pouvant relever de la défense ou d'environnements sensibles Référence de l'offre : 83a0drlm8u
Offre d'emploi
CHEF DE PROJET SENIOR Onboarding et Customer Success Digital H/F E commer
SCC France SAS
Publiée le
70k-90k €
Nanterre, Île-de-France
Mission principale · Le Chef de Projet Senior Onboarding & Customer Success Digital est garant du succès des clients sur les plateformes digitales SCC, depuis la phase d'avant-vente jusqu'à l'adoption durable des solutions. · Il pilote la réalisation de la promesse digitale, coordonne l'ensemble des acteurs internes et externes, et structure la démarche d'onboarding et de customer success. ·Véritable référent et lead du pôle, il structure les pratiques d'onboarding et de customer success et intervient sur les clients et projets les plus stratégiques. Responsabilités principales 1. Avant-vente & structuration de la promesse digitale ·Contribuer activement aux réponses aux appels d'offres et soutenances clients ·Formaliser les parcours digitaux proposés (onboarding, services, usage) ·Challenger la faisabilité, les délais, les dépendances SI et les charges ·Sécuriser l'alignement entre la promesse commerciale et la capacité de delivery ·Définir les hypothèses, périmètres, options et engagements contractuels 2. Pilotage des projets clients & du portefeuille stratégique ·Être responsable d'un portefeuille de clients B2B / grands comptes ·Piloter le cycle de vie client digital : gain ? onboarding ? usage ? évolution ·Anticiper les risques projet, d'adoption ou de satisfaction ·Être l'interlocuteur SCC de référence sur les sujets digitaux structurants 3. Onboarding client - pilotage end-to-end ·Définir et structurer les parcours d'onboarding clients ·Coordonner les parties prenantes : commerce, contractuels, DSI, data, outils, métiers ·Garantir délais, qualité, conformité et expérience client ·Arbitrer les priorités et sécuriser les trajectoires de déploiement 4. Customer Success & adoption ·Piloter l'adoption réelle des plateformes digitales ·Définir et suivre les KPI d'usage, d'activation et de satisfaction ·Identifier les irritants et piloter les plans d'amélioration ·Structurer et organiser les dispositifs d'accompagnement, formation et communication 5. Rôle de Lead de pôle & structuration ·Définir et faire évoluer les méthodologies d'onboarding & customer success ·Capitaliser sur les projets, AO et retours clients ·Être référent fonctionnel et méthodologique du pôle ·Contribuer à l'évolution globale de l'expérience client digitale SCC Au-delà des plateformes e-commerce, le Lead de pôle peut être amené à piloter ou contribuer à des projets de déploiement d'outils digitaux chez les clients, lorsque ces projets s'inscrivent dans une logique d'expérience client et d'engagement digital.
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