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Dans le cadre de l’équipe Architecture Solutions SI de la Direction Stratégie SI Architecture et Cloud, En tant qu’Architecte Solutions SI : - Organiser et suivre l’accompagnement nécessaire des projets dans la définition de leur architecture de solution, en lien avec la stratégie et processus métier d’une part et les objectifs de modularisation, rationalisation et d’alignement du SI d’autre part, et dans le respect du cadre d’architecture. -Définir, promouvoir, enrichir et suivre la bonne mise en œuvre opérationnelle du cadre normatif de constitution du SI. Dans le cadre des travaux, l’Architecte Solutions SI sera amené à traiter : - Activités de modélisation : Les modélisations fonctionnelles, applicatives et techniques des solutions définies dans le cadre des projets - Accompagnements des projets : Définition des architectures solutions (Fonctionnelles/Applicatives/Techniques) dans la vie du projet, depuis la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production - Accompagner les projets dans la définition de leur solution d’architecture et la rédaction du dossier d’architecture avant-projet, projet (dans le respect des processus métiers et des cadres d’architecture) - Participer à la définition des cibles et plans de transformation (trajectoire) du SI - Participer à la définition des principes, règles et standard d’architecture pour la construction du SI (cadre architecture de référence, cadre normatif) - Promouvoir le cadre d’architecture (fonctionnel, applicatif et données) L’architecte devra également assurer les activités suivantes : - Production des livrables d'architectures (dossier, mise à jour du référentiel), Modélisation dans MEGA HOPEX, - Présentation pour validation des solutions envisagées dans les instances ad hoc, - Délivrance d'avis d'architecture, - Coordination dans certains cas de l'activité d'architecture, - Portage de l'engagement d'architecture vis à vis du demandeur. Compétences attendues : Architecture technique orientée serveurs, infrastructures, réseaux, Cloud, sécurité Expériences attendues dans l'intégration de solutions, accompagnement à la mise en œuvre d'environnements des projets métiers, ainsi que projets liés aux évolutions d'infrastructures et sécurité.

Métier posté 6h à 18h du lundi au vendredi + Astreintes Le livrable est Mise à jour continue des documents d'exploitation Compétences techniques Réseau : WAN, LAN, WLAN (Meraki, Huawei, Cisco) - Junior - Impératif FW : Palo Alto, Fortinet, Checkpoint, NSX/NSG - Junior - Important Routage avancé OSPF, BGP - Junior - Souhaitable Sécurité: Filtrage avancé, IPS, IDS, WAF - Junior - Souhaitable Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Au sein d'un environnement complexe comprenant 650 sites distants, datacenters et environnements cloud, l'exploitant réseaux et sécurité aura pour principales missions :

Analyse en Cybersécurité Nantes La candidate devra disposer de compétences au niveau attendu : - Expertise en chaînes CI/CD (Gitlab). - Maîtrise des configurations de serveur Apache. - Maîtrise avancée de SAFe / Agilité. - Expertise en outils d’automatisation IaC (Ansible, Terraform). - Expertise en manipulation de données. - Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Maîtrise des langages de programmation (Java, JS, PHP…). - Connaissances des protocoles de communication (HTTP…). - Maîtrise avancée des CMS (Jahia, Wordpress…). - Connaissances des bonnes pratiques de sécurité web (OWASP…). - Expertise en SIEM (Splunk). - Expertise en environnements Cloud (GCP). - Administrer les briques de sécurité du département (Infra As Code). - Sécuriser la production : patching système (automatisation), gestion des vulnérabilités. - Gérer les menaces : préparation des pentests des dispositifs de l'écosystème digital, analyse d’événements de sécurité. - Sécuriser les opérations : préparation de l’exercice de PRI/PCI, gestion des fuites, maintenance des ressources techniques de sécurité exposées (Splunk Lookup). - Analyser les implémentations techniques et fonctionnelles proposées par les équipes du département. - Préconiser les axes d’amélioration permettant de prendre en compte les contraintes de la PSSI. - Rédiger les analyses et rapports de sécurité. - Réaliser le support sécurité auprès des équipes du département. - Surveiller en permanence les systèmes informatiques et les réseaux. - Acculturer et sensibiliser les équipes du département aux pratiques de sécurité informatique. Conditions de travail : - Lieu de réalisation : Niort.

En bref : Île-de-France - CDI - Salaire selon profil - Support N3 - Expertise technique - Incidents complexes - Mentorat Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Adsearch recrute pour l'un de ses clients, entreprise du secteur des services informatiques, un Technicien Support Informatique Niveau 3 (F/H) pour apporter son expertise technique au sein du service support basé en Île-de-France. Vos missions : Rattaché au Responsable Support, vous intervenez en tant qu'expert technique sur les incidents complexes et avez pour missions : Traiter les incidents et demandes de niveau 3 escaladés par les équipes N1 et N2 Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques complexes (infrastructure, serveurs, réseau, sécurité) Assurer l'interface technique avec les équipes infrastructure et les éditeurs pour la résolution d'incidents critiques Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures de résolution Accompagner et former les techniciens N1 et N2 sur les problématiques techniques récurrentes Votre profil : De formation Bac+3 en informatique minimum, vous justifiez d'une solide expérience en support informatique avec une progression vers des responsabilités techniques Vous maîtrisez les environnements Windows Server, Active Directory, réseaux TCP/IP, virtualisation et outils de supervision Expert technique reconnu, vous possédez de solides compétences en analyse et résolution de problèmes complexes Pédagogue, vous savez partager vos connaissances et accompagner la montée en compétences des équipes Autonome et méthodique, vous gérez efficacement les situations de crise et les incidents majeurs Ce qu'on vous propose : Rejoindre une structure où l'expertise technique est valorisée et reconnue Un environnement technique riche avec des projets d'infrastructure stimulants Un parcours d'intégration adapté avec formation aux architectures et outils avancés Des perspectives d'évolution vers des postes d'expertise ou de coordination technique Package de rémunération attractif incluant avantages sociaux et dispositif d'astreinte Le processus de recrutement : Étape 1 : Entretien de sélection avec Adsearch pour définir vos objectifs de carrière et votre correspondance avec le poste Étape 2 : Rencontre avec le client Étape 3 : Entretien complémentaire si nécessaire Et c'est tout ! Notre process de recrutement est rapide et efficace, avec une réponse sous 48h à chaque étape. Bien sûr, on vous garantit une confidentialité totale pour toute la durée du process. Alors, prêt à mettre votre expertise technique au service d'une équipe dynamique ? Postulez dès maintenant !

Analyse en Cybersécurité Nantes La candidate devra disposer de compétences au niveau attendu : - Expertise en chaînes CI/CD (Gitlab). - Maîtrise des configurations de serveur Apache. - Maîtrise avancée de SAFe / Agilité. - Expertise en outils d’automatisation IaC (Ansible, Terraform). - Expertise en manipulation de données. - Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Maîtrise des langages de programmation (Java, JS, PHP…). - Connaissances des protocoles de communication (HTTP…). - Maîtrise avancée des CMS (Jahia, Wordpress…). - Connaissances des bonnes pratiques de sécurité web (OWASP…). - Expertise en SIEM (Splunk). - Expertise en environnements Cloud (GCP). - Administrer les briques de sécurité du département (Infra As Code). - Sécuriser la production : patching système (automatisation), gestion des vulnérabilités. - Gérer les menaces : préparation des pentests des dispositifs de l'écosystème digital, analyse d’événements de sécurité. - Sécuriser les opérations : préparation de l’exercice de PRI/PCI, gestion des fuites, maintenance des ressources techniques de sécurité exposées (Splunk Lookup). - Analyser les implémentations techniques et fonctionnelles proposées par les équipes du département. - Préconiser les axes d’amélioration permettant de prendre en compte les contraintes de la PSSI. - Rédiger les analyses et rapports de sécurité. - Réaliser le support sécurité auprès des équipes du département. - Surveiller en permanence les systèmes informatiques et les réseaux. - Acculturer et sensibiliser les équipes du département aux pratiques de sécurité informatique. Conditions de travail : - Lieu de réalisation : Niort. - Télétravail : occasionnel.

Nous recherchons un Chef de Projet Technique capable de piloter des projets d’infrastructure complexes, de gérer le décommissionnement d’une plateforme MDDA , et de conduire la mise en œuvre de Kubernetes via Rancher . Vos missions1. Pilotage et coordination de projets Construire, planifier et suivre les projets techniques. Animer les comités projets et les réunions de pilotage. Assurer un reporting précis : avancement, risques, budget, ressources. Identifier les dérives, proposer les actions correctives et assurer leur suivi. Jouer le rôle d’interface entre les équipes techniques, les parties prenantes internes et les métiers. 2. Décommissionnement MDDA Analyser les dépendances techniques et applicatives autour de la plateforme à retirer. Planifier, coordonner et exécuter les opérations de retrait. Garantir la sécurisation des données et anticiper les risques liés au décommissionnement. Documenter les opérations, formaliser les procédures et assurer le transfert de connaissances. 3. Mise en œuvre de Kubernetes Installer, configurer et administrer Rancher. Concevoir et déployer des clusters Kubernetes (on‑premise, cloud ou hybride). Gérer les workloads, réseaux, volumes et politiques de sécurité. Mettre en place les bonnes pratiques de supervision, sécurité et exploitation. Collaborer étroitement avec les équipes Infrastructure, Cloud et Applicatives. Contribuer à l’amélioration continue des architectures et des processus.

Périmètre : Mobilité uniquement (iOS / Android) Contexte de la mission Nous recherchons un Architecte Mobilité expert pour accompagner un grand groupe international dans l'évolution et la sécurisation de sa flotte mobile globale. Sous la direction du Responsable de l'Infrastructure, vous serez le garant de l'architecture de gestion des terminaux mobiles (smartphones et tablettes) pour l'ensemble des entités du groupe. Le projet porte sur une flotte de taille critique, distribuée mondialement, avec des cas d'usage allant de la mobilité "Corporate" à la mobilité "Retail / Point de vente". Vos Responsabilités Design d'Architecture : Conception et mise à jour des HLD/LLD dédiés exclusivement à la mobilité (Intune MDM). Ingénierie iOS/Android : * Optimisation du cycle de vie via Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise. Gestion des modes supervisés, Single App Mode (Kiosk) pour le retail, et profils personnels (BYOD). Sécurisation & MAM : * Mise en place de politiques de protection des données applicatives (App Protection Policies) sans enrôlement complet si nécessaire. Configuration des accès conditionnels (Conditional Access) liés à l'état de conformité des terminaux. Déploiement Applicatif : Stratégie de diffusion des applications métiers (VPP / Store privé) sur un réseau mondial. Gouvernance : Définition des standards de sécurité et des profils de configuration pour les différentes filiales.

🚀 Architecte SI & Transformation Digitale (H/F) Secteur : Protection Sociale / Assurance & Épargne Localisation : IDF (avec déplacements fréquents) Rythme : Hybride (2 jours de télétravail / semaine) Durée de la mission : Du 23/02/2026 au 30/06/2026 (Visibilité long terme) 🌟 Le Contexte Rejoignez une direction de l’architecture dynamique au sein d’un grand groupe en pleine mutation technologique. Vous intégrerez l'entité Architecture SI pour accompagner des programmes stratégiques majeurs : refonte du Référentiel Client 360°, déploiement de plateformes Data/IA, évolution des espaces digitaux et grands programmes Épargne (ER/AS). 🎯 Votre Mission Au sein d'une équipe pluridisciplinaire (architectes data, solutions et fonctionnels), vous êtes le garant de la cohérence et de l'évolution du SI. 1. Stratégie & Conception : Contribuer à l’élaboration du plan stratégique SI et au choix de nouvelles solutions innovantes. Designer l'architecture fonctionnelle et technique globale (du besoin métier à l'infrastructure : BDD, réseaux, outils). Réaliser les études d’impact et définir les trajectoires de mise en œuvre. 2. Gouvernance & Normes : Construire et maintenir le référentiel d’architecture (normes, standards, cartographies). Garantir la sécurité et la pérennité de l'intégration des nouvelles solutions. 3. Amélioration Continue & Veille : Assurer une veille technologique active pour promouvoir des solutions de pointe. Animer la communauté des architectes et transférer les bonnes pratiques aux équipes internes. 👤 Votre Profil Vous êtes un expert de l'architecture avec une vision transverse capable d'aligner stratégie métier et excellence technique. Expertise métier : Une connaissance approfondie de l' Épargne Retraite / Salariale et/ou de la Santé/Prévoyance est indispensable. Compétences techniques : Maîtrise de l’urbanisation des SI, de la conception d’architectures complexes et de la gouvernance SI. Soft Skills : Excellente communication, capacité de conviction, esprit d’analyse et pédagogie. 🛠️ Modalités Pratiques Démarrage : 23 février 2026. Engagement : 100% (Temps plein). Déplacements : Fréquents à prévoir. Astreintes : Aucune.

Nous recherchons un(e) Expert(e) Fonctionnel Télécoms Habilitable Description: Nous recherchons une prestation d'expertise Fonctionnel Télécoms pour intervenir en sous-traitance sur un projet stratégique. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans l'analyse, la conception et la mise en œuvre de solutions télécoms adaptées aux besoins spécifiques du client. Une habilitation sera demandée Responsabilités Principales : - Analyser les besoins fonctionnels et techniques en matière de télécommunications du client - Concevoir des solutions télécoms robustes et sécurisées en collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes. - Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et des documents de conception. - Assurer la coordination entre les différentes équipes (techniques, sécurité, opérationnelles) pour garantir la cohérence et l'efficacité des solutions proposées. - Participer aux phases de test et de validation des solutions télécoms. - Fournir un support fonctionnel et technique tout au long du cycle de vie du projet. - Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations continues et des innovations. Qualifications Requises : - Diplôme en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe. - Expert fonctionnel dans le domaine des télécommunications. - Expérience avérée dans la gestion de projets télécoms complexes, idéalement dans le secteur public. - Connaissance approfondie des technologies télécoms (réseaux, protocoles, sécurité). - Sens aigu de l'analyse et de la résolution de problèmes. Compétences et Expérience Souhaitées : - Connaissance des réglementations et des normes de sécurité en vigueur. - Maîtrise des outils de gestion de projet et de collaboration. - Telecom Industry Standards,Digital BSS/OSS-Provisioning.

En qualité de chef de projet, vous êtes chargé: - De développer, synthétiser, faire valider les expressions de besoins, et mettre à contribution les orientations stratégiques en termes de design, technologies, et modèles d’évolution des architectures des centres informatiques, répondant à celles-ci. - d’animer et de piloter les projets d’évolution et de rénovation des infrastructures mutualisées : consolidation, rationalisation et homologation des plate-formes informatiques Datacenter virtualisées ou physiques, de l’infrastructure réseau, des solutions de sécurité, des solutions de stockage sauvegarde. Simplifier et privilégier la réutilisation ou la mutualisation de composants, et veiller à la mise en jour des bases d’inventaire et cartographie. - D’élaborer et piloter le planning de mise en œuvre des infrastructures informatiques ou d’approvisionnement des ressources informatiques sur les plates-formes d’hébergement existantes, ainsi que de rapporter en temps réel toute déviation pour arbitrage ou ajustement. - De participer et organiser les réunions techniques relatives aux projets avec les autres entités parties prenantes; - D’évaluer les coûts financiers des projets -Sur la base des dossiers d’architecture fonctionnelle et applicative, de proposer les infrastructures informatiques (serveurs, stockages, LAN, WAN, SSI, socles techniques et middlewares) à mettre en œuvre, en cohérence avec les directives techniques, dans le respect des coûts, des délais et des objectifs de performances et de qualité de service; - de coordonner les acteurs chargés de l’installation des équipements ou de l’approvisionnement des ressources informatiques et vérifier la mise en œuvre de ce qui a été spécifié ; - De démontrer dans les tâches listées une maîtrise des architectures et problématiques des infrastructures Datacenter, ainsi que la capacité à maintenir la connaissance de l’état de l’art du domaine, et une vision stratégique d’évolution.

Analyste Risque Cybersécurité Localisation : Annecy (France) ou Munich (Allemagne) Contrat : 6 mois (renouvelable) Domaine : Cybersécurité & Gestion des Risques Date de début : ASAP Présentation du poste Nous recherchons un(e) Analyste Risque Cybersécurité pour accompagner les projets métiers et IT dans l’identification, l’évaluation et la réduction des risques cybersécurité, au travers d’un processus structuré de gestion des risques. Ce rôle agit comme un point de contact clé entre les équipes techniques et non techniques, afin de garantir que les risques cybersécurité sont correctement évalués, communiqués et traités sur plusieurs domaines métiers, notamment E‑commerce, Retail, B2B, RH, Finance, ainsi que les plateformes IT centrales. Responsabilités principales Réaliser des analyses de risques cybersécurité conformément à l’ISO 27005 et aux méthodologies internes. Garantir que les projets sont livrés selon les principes Secure by Design, via des analyses de risques, des recommandations de sécurité et le suivi des plans de remédiation. Documenter et communiquer les analyses de risques de manière claire, auprès de publics techniques et non techniques. Revoir les architectures de sécurité, y compris les intégrations cloud, réseau et applicatives. Définir les objectifs de sécurité et les plans de remédiation en lien avec les politiques et standards de sécurité internes. Accompagner les équipes SecDevOps et les security champions, avec un fort accent sur la sécurité CI/CD, API, les recommandations OWASP, ainsi que les architectures d’hébergement et réseau sécurisées. Agir en tant qu’expert cybersécurité auprès des parties prenantes IT, cybersécurité et métiers. Contribuer ou piloter des initiatives d’amélioration des frameworks, de la maturité cybersécurité et du reporting KRI/KPI. Évaluer l’efficacité des contrôles de sécurité et coordonner les plans d’actions avec les équipes GRC. Maintenir et mettre à jour le registre des risques cybersécurité, couvrant les risques stratégiques et opérationnels. Animer des formations de sensibilisation aux risques à destination des product owners et chefs de projet. Construire et maintenir des plans cybersécurité sur les périmètres métiers attribués. Organiser des tests d’intrusion et autres contrôles de sécurité avant les mises en production. Gérer les évaluations et audits cybersécurité des fournisseurs et sous‑traitants. Compétences requises Solide compréhension des principes de cybersécurité, des menaces et des architectures (réseau, cloud, serveurs, bases de données, postes de travail, O365). Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes. Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle. Maîtrise de l’anglais écrit et oral. Certifications (une ou plusieurs appréciées) ISO 27001 Lead Auditor ou Lead Implementer Risk Manager ISO 27005 NIST CSF CCSK CISSP, CISA, CCSP, CEH (ou équivalent)

📌 Poste : Expert Infrastructure N1 / N2 – OneProcTool Localisation : Paris (hybride possible) Démarrage : ASAP Durée : Longue mission Client : Secteur financier (environnement critique) 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de l’équipe en charge de la plateforme OneProcTool, nous recherchons un profil Infra orienté support Run, avec une bonne capacité de diagnostic, de coordination et d’interaction avec les métiers. 🛠️ Missions principales Support N1/N2 sur la plateforme OneProcTool Gestion des incidents et des demandes utilisateurs Diagnostic, résolution ou escalade aux équipes concernées Suivi des tickets et conformité SLA Documentation des procédures, modes opératoires et solutions Participation à l’amélioration continue du service Interaction avec les équipes infra, réseau, sécurité et applicatif 🧩 Compétences techniques recherchées Environnements : Linux / Windows Server Réseau : notions TCP/IP, DNS, Proxy, VPN Supervision / Monitoring ITSM / Ticketing Notions de sécurité opérationnelle Bonus : scripting (Shell / PowerShell) 👤 Profil recherché Expérience en support / exploitation / infra Première expérience secteur finance = + Capacité à travailler en environnement sensible / réglementé Bon relationnel + sens du service + rigueur Connaissance OneProcTool appréciée (ou forte motivation à monter dessus)

CONTEXTE Pour un de nos clients nous recherchons un analyste de production pour assurer la surveillance permanente des systèmes informatiques, serveurs et applications pour garantir leur disponibilité. Il exécute les procédures d’exploitation prévues, comme le lancement et le suivi des traitements batch, la gestion des sauvegardes et restaurations, ou encore la mise en œuvre des plans de reprise. Il intervient sur les incidents de premier niveau en appliquant les consignes définies, en effectuant les vérifications nécessaires et en escaladant aux équipes spécialisées si besoin. Il participe à l’application des mises à jour planifiées ainsi qu’au contrôle des flux entre les différentes applications. Enfin, il renseigne les journaux d’exploitation, suit les consignes documentées et contribue au bon déroulement quotidien des opérations informatiques. Mission · Gestion courante de l’exploitation (hors réseau) dans le respect des plannings et des priorités. · Surveillance du fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité. Activités et tâches Exploitation : • Exécution des travaux informatiques et restitution des résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue. • Suivi du fonctionnement des ressources du site. • Suivi de l’exploitation des systèmes et outils de production. • Suivi de l'exploitation des applicatifs. • Contrôle de la gestion de la qualité des résultats. Gestion des incidents et de la sécurité : • Gestion des incidents d’exploitation (diagnostic, intervention, alerte). • Réalisation de la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau. • Information des utilisateurs. • Suivi des interventions. • Contribution à la sécurité physique du site informatique. Maintien des conditions générales de production : • Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage : • Gère les supports magnétiques (disques, robots, automates). • Gère les ressources matérielles nécessaires. c. Livrables • Rapports de suivi d'exploitation, rédaction de procédures que . Expertise souhaitée - Profil confirmé en suivi de production / RUN / incidents. - Excellente capacité d’analyse et de structuration de l’information. - Très bonne maîtrise d’Excel (outils puissants, consolidations complexes). - À l’aise dans des SI complexes, nécessitant un investissement important à la prise en main. - Très bon communicant, capable d’interagir avec des équipes fortement sollicitées. - Personnalité affirmée, avec du caractère :capable de relancer, de challenger, de tenir le cadre face à des interlocuteurs très chargés. - Bonus : connaissance du secteur assurance

Pour une grande société de transport, nous recherchons un responsable projet contrôle de gestion opérationnel. Objectifs : Assiter le Chef de département "Maintenance Actifs Travaux Ingénierie Sécurité" et le responsable de la division dans le Contrôle de Gestion opérationnel de l’ensemble des équipes Contribuer au suivi administratif du département et mettre en place les outils nécessaires de reporting & suivi Activités : 1- Responsable projet Contrôle de Gestion opérationne l : • Consolidation, suivi et actualisation des prévisions budgétaires de Maintenance Actifs Travaux Ingénierie Sécurité – remontée à la Direction Financière Réseau • Contrôle en temps réel de l'alignement dépense / prévision (et, le cas échéant, déclenchement d'une mise à jour de la prévision budgétaire) – remontée à la Direction Financière Réseau • Articulation avec le département Pilotage de la Performance & du Sourcing : veiller à la bonne déclinaison du modèle de gestion analytique et en particulier les principes d’imputation budgétaire • Suivi des commandes et co-construction des supports de comités. 2- Suivi administratif : • Formalisation et mise en œuvre d'un certain nombre de procédures nécessaire au bon fonctionnement de la division • Attribution des droits et des moyens à l'arrivée d'un collaborateur ou d'un prestataire ; respectivement retrait au moment du départ • Tenue de l'agenda des instances récurrentes : bilatérales d'articulation, comités socles, etc • Expression des besoin Gestion & Finance • Mise en place d’outils de suivi Compétences attendues : • Coopération / transversalité / travail en réseau • Connaissances en comptabilité • Savoir élaborer un budget • Connaître le secteur d’activité du Numérique • Maîtriser l'analyse et le traitement de l'information comptable et financière • Savoir synthétiser l’information ; • Savoir faire preuve de rigueur et d’organisation. • Maîtrise de soi et gestion du stress • Expression de besoin pour la réalisation de reporting de suivi

- Participer à l'intégration de sous-systèmes dans des environnements Linux et Windows - Participer aux phases de design technique et d'analyse fonctionnelle - Intervenir sur des architectures s'appuyant sur des environnements conteneurisés Docker - Participer aux campagnes de tests système, d'intégration et de validation - Exécuter et analyser les scénarios de tests fonctionnels et techniques - Identifier, analyser et qualifier les anomalies - Diagnostiquer et résoudre des incidents systèmes à distance - Administrer et optimiser des systèmes Linux - Intervenir sur des environnements réseau utilisant des protocoles TCP/IP et SNMP - Manipuler des bases de données SQL et NoSQL (Cassandra, OpenSearch / Elasticsearch) - Rédiger et maintenir la documentation technique en anglais - Lire et interpréter la documentation technique client (ICD, protocoles, procédures de sécurité) - Participer aux réunions techniques avec les clients ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Linux, Windows, Docker, TCP/IP, SNMP, SQL, Cassandra, OpenSearch / Elasticsearch, Shell, Python, etc. Le poste inclut des déplacements fréquents à l'international, principalement en Europe, Asie et Moyen-Orient.

Dans le cadre du renforcement de l’équipe support IT de notre client, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N1/N2 pour assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs. Le consultant interviendra sur un périmètre poste de travail, support utilisateurs, incidents, déploiement et assistance technique, dans un environnement structuré avec outils de ticketing et de prise en main à distance. Missions principales : Support utilisateurs & gestion des incidents Assurer le support de proximité N1/N2 auprès des utilisateurs : Prendre en charge et suivre les incidents et demandes via l’outil de ticketing TANDEM Apporter des réponses adaptées aux demandes et besoins des utilisateurs Réaliser le diagnostic, la résolution et le suivi des incidents Assurer l’escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire Support technique & poste de travail : Prendre en main les postes à distance via Ivanti Installer, configurer et déployer les postes de travail et logiciels Déployer et installer les applications métiers sur les postes Réaliser les opérations de préparation de matériel informatique Gérer le stock et l’inventaire du matériel Environnement systèmes & réseaux : Administrer les comptes utilisateurs via Active Directory Réinitialisation / création de mots de passe Affectation aux groupes (ex : accès SharePoint) Créer les comptes pour l’accès Wifi sur site Aider à la configuration des tokens de sécurité (accès réseau sécurisé ACOSS) Réaliser des opérations de câblage réseau Effectuer des modifications de configuration sur les switchs (via Mputty) Profil attendu : Technicien support IT avec une expérience en support de proximité N1/N2 Bon sens du service et excellent relationnel utilisateur Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents Autonomie, rigueur et esprit d’équipe