Le poste Expert Infrastructure N1 / N2 â OneProcTool
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Localisation : Paris (hybride possible)
Démarrage : ASAP
Durée : Longue mission
Client : Secteur financier (environnement critique)
Dans le cadre du renforcement de lâĂ©quipe en charge de la plateforme OneProcTool, nous recherchons un profil Infra orientĂ© support Run, avec une bonne capacitĂ© de diagnostic, de coordination et dâinteraction avec les mĂ©tiers.
đ ïž Missions principalesSupport N1/N2 sur la plateforme OneProcTool
Gestion des incidents et des demandes utilisateurs
Diagnostic, résolution ou escalade aux équipes concernées
Suivi des tickets et conformité SLA
Documentation des procédures, modes opératoires et solutions
Participation Ă lâamĂ©lioration continue du service
Interaction avec les équipes infra, réseau, sécurité et applicatif
Environnements : Linux / Windows Server
Réseau : notions TCP/IP, DNS, Proxy, VPN
Supervision / Monitoring
ITSM / Ticketing
Notions de sécurité opérationnelle
Bonus : scripting (Shell / PowerShell)
Expérience en support / exploitation / infra
PremiÚre expérience secteur finance = +
Capacité à travailler en environnement sensible / réglementé
Bon relationnel + sens du service + rigueur
Connaissance OneProcTool appréciée (ou forte motivation à monter dessus)
Profil recherché
Localisation : Paris (hybride possible)
Démarrage : ASAP
Durée : Longue mission
Client : Secteur financier (environnement critique)
Dans le cadre du renforcement de lâĂ©quipe en charge de la plateforme OneProcTool, nous recherchons un profil Infra orientĂ© support Run, avec une bonne capacitĂ© de diagnostic, de coordination et dâinteraction avec les mĂ©tiers.
đ ïž Missions principalesSupport N1/N2 sur la plateforme OneProcTool
Gestion des incidents et des demandes utilisateurs
Diagnostic, résolution ou escalade aux équipes concernées
Suivi des tickets et conformité SLA
Documentation des procédures, modes opératoires et solutions
Participation Ă lâamĂ©lioration continue du service
Interaction avec les équipes infra, réseau, sécurité et applicatif
Environnements : Linux / Windows Server
Réseau : notions TCP/IP, DNS, Proxy, VPN
Supervision / Monitoring
ITSM / Ticketing
Notions de sécurité opérationnelle
Bonus : scripting (Shell / PowerShell)
Expérience en support / exploitation / infra
PremiÚre expérience secteur finance = +
Capacité à travailler en environnement sensible / réglementé
Bon relationnel + sens du service + rigueur
Connaissance OneProcTool appréciée (ou forte motivation à monter dessus)
Environnement de travail
Localisation : Paris (hybride possible)
Démarrage : ASAP
Durée : Longue mission
Client : Secteur financier (environnement critique)
Dans le cadre du renforcement de lâĂ©quipe en charge de la plateforme OneProcTool, nous recherchons un profil Infra orientĂ© support Run, avec une bonne capacitĂ© de diagnostic, de coordination et dâinteraction avec les mĂ©tiers.
đ ïž Missions principalesSupport N1/N2 sur la plateforme OneProcTool
Gestion des incidents et des demandes utilisateurs
Diagnostic, résolution ou escalade aux équipes concernées
Suivi des tickets et conformité SLA
Documentation des procédures, modes opératoires et solutions
Participation Ă lâamĂ©lioration continue du service
Interaction avec les équipes infra, réseau, sécurité et applicatif
Environnements : Linux / Windows Server
Réseau : notions TCP/IP, DNS, Proxy, VPN
Supervision / Monitoring
ITSM / Ticketing
Notions de sécurité opérationnelle
Bonus : scripting (Shell / PowerShell)
Expérience en support / exploitation / infra
PremiÚre expérience secteur finance = +
Capacité à travailler en environnement sensible / réglementé
Bon relationnel + sens du service + rigueur
Connaissance OneProcTool appréciée (ou forte motivation à monter dessus)
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