Mission freelance Technicien télécom

x. Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des infrastructures réseaux et sécurité (MCO).
x. Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective, incluant les mises à jour et le patch management.
x. Participer activement aux déploiements des nouveaux projets techniques et métiers.
x. Gérer les incidents de niveaux 1 et 2, identifier les causes et contribuer à la résolution des problèmes.
x. Collaborer avec l'équipe d'administration pour l'analyse et la résolution des incidents complexes.
x. S'impliquer dans l'amélioration continue des systèmes via le comité de fiabilisation.
x. Contribuer à la rédaction de la documentation technique et opérationnelle.
x. Élaborer des supports documentaires pour le pilotage du support téléphonique utilisateurs.
x. Assurer une communication efficace avec les équipes métiers et les équipes DSI.

Une partie de ces activités pourra être effectuée en dehors des heures ouvrées (HNO).

Le poste s'inscrit dans une organisation en shifts couvrant la plage horaire 6h-18h du lundi au vendredi, avec des astreintes régulières.