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Mon client, une entreprise française à dimension internationale, spécialisée dans les services informatiques et les solutions cloud, recherche un Lead SAP OTC / P2P en CDI. Missions : Rôle & responsabilités : Le poste consiste à piloter fonctionnellement les domaines Order-to-Cash et Procure-to-Pay sur des projets SAP S/4HANA (cloud public ou privé). La personne intervient dès les phases d’avant-vente, accompagne les directions métiers dans la transformation de leurs processus, assure le cadrage, la conception et le déploiement des solutions, et garantit la cohérence fonctionnelle entre les flux logistiques et financiers. Elle encadre également les consultants de l’équipe et accompagne le go-live ainsi que la stabilisation post-production. Compétences clés : Expertise SAP S/4HANA OTC & P2P Expérience des projets RISE with SAP Approche fit-to-standard et clean core Pilotage fonctionnel et coordination transverse Capacité de conseil, de leadership et de communication Environnement Projets RISE with SAP, méthodologies et outils associés (certifications appréciées).

Nous recrutons un Consultant SAP PM Expert pour des projets industriels stratégiques. 🎯 Vos responsabilités Mise en œuvre et optimisation du module SAP PM Gestion des processus de maintenance préventive, corrective et curative Paramétrage des équipements, gammes, ordres de maintenance Animation des ateliers métiers (maintenance, production) Rédaction des livrables fonctionnels Contribution à l’amélioration des performances industrielles Formation et support des utilisateurs Paramétrage expert SAP PM Configuration des types d’ordres de maintenance et des workflows associés Paramétrage des notifications, statuts, priorités, règles de gestion Définition des gammes opératoires et plans de maintenance Adaptation des processus aux contraintes métiers (multi-sites, multi-équipements)

Contexte Dans un environnement financier exigeant, CFM souhaite moderniser et fiabiliser son système de gestion des prix de marché (equities, futures, bonds, IRS…). Le système actuel, basé sur des infrastructures legacy, manque de visibilité, de performance et de robustesse, rendant les opérations complexes et peu fiables pour les équipes support et data. Objectif de la mission Concevoir et développer une plateforme centralisée de gestion et de visualisation des prix , permettant de suivre l’ensemble du cycle de vie des données et d’améliorer les opérations quotidiennes. Missions principales Concevoir une architecture cible scalable et robuste Développer une API Python exposant les données de prix et leur cycle de traitement Implémenter des services backend pour : suivi des statuts des prix gestion des événements et anomalies opérations en masse (validation, rejet, reprocessing) Mettre en place des interfaces utilisateurs : dashboard opérateur interface d’administration visualisation des workflows et historiques Améliorer la traçabilité des données (origine, transformation, blocages) Optimiser les performances et la gestion des volumes Documenter les solutions et accompagner les équipes

Dans le cadre du déploiement international du module SAP MRO , vous prenez en charge le pilotage du stream métier et jouez un rôle central dans la coordination entre : Les équipes de maintenance & opérations, La DSI interne, Les filiales et sites internationaux (Europe, UK, US), Les équipes projet transverses. Vos responsabilités incluent : Définir et structurer la gouvernance du stream MRO , assurer le suivi des KPI projet et aligner les parties prenantes. Collecter, challenger et consolider les besoins métier en lien avec les équipes opérationnelles. Superviser les activités de data cleansing et de migration (structures, équipements, historiques…). Piloter la préparation et le déroulement des UAT : scénarios, organisation, reporting, gestion des anomalies. Garantir la qualité, la conformité et la traçabilité des processus MRO dans un environnement soumis aux normes : EN9100, PART 145 . Assurer la coordination fonctionnelle avec les autres modules SAP et les partenaires intégrateurs. Accompagner les sites dans le change management et la montée en compétences des équipes.

Vos missions ? En tant que chef de projet (H/F) vous êtes en charge des missions suivantes: - Gestion des équipes et des plannings - Compréhension et analyse des besoins des clients - Gestion budgétaire : suivi des coûts, planification, suivi facturation - Rédaction de spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges - Participation au choix des différentes solutions - Reporting interne et externe - Garant de l'application des procédures de gestion de projets - S'assurer des livrables du projet (qualité, délai), ainsi que de la maintenance

Objectif de la mission Dans le cadre d’un projet de transformation stratégique au sein d’un Asset Manager, la mission consiste à réaliser des activités de gestion de projet au sein de la division Operations. Le périmètre couvre les processus front-to-back de la gestion d’actifs ainsi que la gestion des données. Le rôle inclut à la fois des tâches de coordination et des analyses ponctuelles. Prestations demandées · Gestion de projet : coordination, suivi budgétaire, planning, migration, conduite du changement · Assistance aux analyses · Contribution à la définition du modèle cible

Au sein de la Digital Factory Europe, et plus particulièrement de l’équipe Outils de Commercialisation , le Chef de Projet Fonctionnel interviendra comme membre de l’équipe référente sur les outils de commercialisation. Il contribuera au pilotage des évolutions, à la robustesse du SI et à la coordination entre le métier, l’IT et les partenaires externes. - Participer à la gouvernance et au pilotage des outils de commercialisation (billetterie, ventes, MICE, Hospitalité). - Contribuer, au sein de l’équipe référente, à la définition et à la priorisation des évolutions fonctionnelles et techniques. - Assurer la cohérence globale du SI de commercialisation (flux, interfaces, données, sécurité). - Être en capacité d’assurer le backup du Responsable Applicatif sur ce périmètre. Projets et évolutions ITLe CDP interviendra notamment sur les projets suivants : - projets de centralisation des données et de reporting via le DataHub et le DataLive ; - changement de l’outil de commercialisation de l’Hospitalité ; - étude d’évolution de la solution de gestion des sites MICE ; - pour les Bateaux Parisiens : dématérialisation des billets pour les croisières restaurant ; mise en place de grilles tarifaires ; * mise en œuvre de l’horodatage et des contrôles associés.Solutioning et intégration SI - Recueillir et analyser les besoins métiers en lien avec les équipes business. - Participer aux ateliers fonctionnels et techniques (architecture, data, sécurité). - Contribuer aux choix de solutions et d’architectures applicatives. - Piloter ou contribuer aux phases de recette fonctionnelle et d’intégration. Gouvernance et partenaires - Participer à la gouvernance projet (coprojet, copil). - Contribuer à la relation avec les éditeurs, notamment un éditeur américain pour la solution Galaxy. - Coordonner les échanges avec les partenaires techniques, dont TCS pour les systèmes et réseaux. - Identifier, suivre et remonter les risques techniques et fonctionnels. Process, support et documentation - S’intégrer dans les processus de delivery existants (Agile / hybride). - Documenter les solutions, flux, interfaces et principes d’exploitation. Contribuer à l’organisation du support (N1, N2, N3) et aux procédures associées.

Descriptif de la mission Notre client cherche un ingénieur poste de travail / Chef de projet afin de l’intégrer à son équipe. Votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes : • Gestion du parc Apple (iPhone, iPad, MacOs) via la solution Workspace One et Intune (en cours de migration) : - Déploiement d’applications - Inventaire des terminaux et des postes de travail - Mise en place de paramétrages centralisés (paramétrage messagerie, Wifi etc.) • Gestion des impressions réseau « autonome » via serveur d’impression et impressions centralisées Copieurs Sharp par badges WatchDoc de Doxense. • Gestion des licences Microsoft (Office et Windows) des postes de travail Windows et des serveurs Windows avec service KMS / Licences Microsoft E3. • Gestion de l’environnement Microsoft 365 - Microsoft Teams - Microsoft 365 suite Office - Gestion des licences Microsoft 365 - Gestion des paramétrages fonctionnels - Application des paramétrages de sécurité en collaboration avec les services « Sécurité » - Support niveau 2/3 • Gestion de la console Adobe « Creative Cloud » - Création des utilisateurs de produits Adobe - Affectation des produite Adobe - Création de packages autonomes • Masterisation des postes de travail fixes, portables et tablettes avec Microsoft SCCM 2503 CB • Masterisation des postes de travail fixes, portables et tablettes avec Microsoft Intune Autopilot • Création de paquets d’installation pour Microsoft SCCM 2503 CB et Microsoft Intune (MSI, Script AutoIT/PowerShell). • Création de script (analyse de postes de travail, inventaire, etc.). • Antivirus et Console d’administration • Patch management via Microsoft SCCM 2503 CB • Patch management via Microsoft Intune AutoPatch • Gestion de la solution Microsoft de blocage des applications Microsoft « APPLOCKER » • Création, modification et application des GPO concernant les postes de travail.

Expert SAP BC Rennes Rattaché(e) au responsable opérationnel SAP Cloud Hosting, vous intégrerez une équipe de 8 experts pour renforcer l’expertise du groupe sur les solutions SAP S/4HANA et RISE avec SAP. En tant qu’expert BC SAP, vous jouerez un rôle central dans la transformation digitale du groupe, en contribuant à la modernisation des infrastructures et en assurant la continuité de service. Votre engagement sera essentiel pour soutenir la performance dans un environnement en constante évolution Goals and deliverables Piloter les projets de migration, d’intégration et d’évolution des solutions SAP : -Intervenir en tant qu’expert(e) technique : diagnostiquer et résoudre les problématiques complexes liées aux environnements S/4HANA, RISE et aux intégrations cloud, avec réactivité et précision. -Veiller à la qualité des services fournis : suivre les performances des partenaires et fournisseurs, en garantissant le respect des engagements contractuels (SLA) et des standards du domaine. -Contribuer à l’amélioration continue : participer activement à l’évolution des pratiques, des outils et des processus pour renforcer l’efficacité et la fiabilité des solutions. -Agir en garant de la conformité : anticiper les risques et veiller proactivement au respect des standards de sécurité, de qualité et de performance, afin d’assurer un environnement fiable, sécurisé et aligné avec les meilleures pratiques du secteur.. Garantir la disponibilité, l’intégrité, la performance et la maintenance : -Piloter l’installation et la configuration des infrastructures SAP : serveurs, systèmes de stockage et équipements associés, pour garantir un environnement optimal (Core SAP et applications périphériques comme VTOM). -Optimiser la performance et la fiabilité des systèmes : assurer la disponibilité des serveurs, suivre les évolutions des outils et systèmes d’exploitation, et anticiper les besoins d’amélioration. -Accompagner l’évolution des applications : gérer les versions, intégrer les nouveaux processus et outils, et veiller à la cohérence des configurations pour soutenir efficacement les solutions déployées. -Valoriser l’expertise technique : produire et actualiser une documentation claire et structurée, reflétant fidèlement les choix d’implémentation et les bonnes pratiques d’administration. Animer activement une communauté d’expert(e)s : -Coordonner les parties prenantes autour des plateformes RISE : animer les contributeurs internes et externes, structurer les responsabilités via un RACI clair, et concevoir un plan d’action efficace pour la mise en œuvre au sein du groupe. -Favoriser une collaboration fluide entre les équipes : sécurité, réseau, cloud et applicatives, en assurant une communication régulière et un reporting structuré. -Contribuer au support opérationnel : intervenir sur les incidents et problèmes, et participer activement aux réunions du CAB pour garantir la qualité et la continuité des services. Expected skills Skills Skill level SAP BC Confirmed S4HANA Confirmed SAP Expert Languages Language level Anglais Intermediate

CONTEXTE Mission de chefferie de projets complexes MISSIONS Prendre en charge AVP (contribuer (chiffrages des solutions, recensement des CAF, trajectoires & plannings,…), études diverses et projets de réalisation (post-AVP jusqu’à la fin de VSR) sur les volets SI des programmes ou projets transverses. • Prise en charge des phases d’études et de mise en œuvre, définition des plans d’actions, planning, coût… • Piloter les plans d’actions et les livrables associés, en coordination avec l’ensemble des équipes en charge (CMP, centres de solution, Centre de validation, ITS). • Contribuer à la relation avec les métiers : expression de besoin, trajectoires, recette,… • Gestion de projets : responsable et garant du respect des engagements pris (Périmètre / planning / budgets associés) s'appuyant notamment sur une gestion de risques. • Animer la relation avec les nombreux acteurs internes et externes • Rédaction de livrables. • Reporting des activités en interne DTSI et dans les instances de pilotage. Piloter les engagements pris sur toutes les phases des projets. Profil - Solide expérience en gestion de projet que ce soit en cycle en V et en agile (PO ou scrum master). La double compétence agile et cycle en V est fortement recommandée. - Bonnes aptitudes à évoluer et à coopérer dans des environnements stratégiques et politiques - Pilotage de projets complexes avec de multiples acteurs, des équipes pluridisciplinaires métier, fonctionnelles et techniques : éditeur, intégrateur, équipes au forfait, MOE (fonctionnels, centres de solutions, architectes…), MOA et référents métiers - Adaptabilité aux différents acteurs projets : d’un point de vue opérationnel (exemples : suivi des travaux de conception fonctionnel ou des pattern d’intégration) , comme d’un point de vue stratégique (exemple : communication sur le volet SI du projet en Comité de pilotage auprès de sponsors métiers) - La connaissance de l’assurance serait un plus - Rédaction de supports à destination de comités de direction Principaux projets à prendre en charge : - Périmètre communication entrante 2026 : Amélioration continue sur les chaînes de dématérialisation, Trans PV, Evolution des chaîne de Lettre Recommandé Electronique - Périmètre communication sortante 2026 : Traçabilité des LR - Périmètre IARD MAAF 2026 : MIGGOPAY (remplacement des plateformes SIPS par WorldLine Go PAY), ISO 20022 (mise on oeuvre des recommandation bancaire sur le périmètre SEPA) La ventilation d'activité sera approximativement 50% communication E/S et 50% périmètre IARD. Certains projets sont à prendre en charge pour venir renforcer l'équipe existantes composées de 3 CDP. D'autre sont en attente de se renfort pour un lancement dès avril.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Chef de projet IAM au sein de nos équipes pour l’un de nos clients. Le contexte ? Dans le cadre du renforcement de la sécurité de son Système d’Information et de la mise en conformité avec les exigences réglementaires (LPM, PSSI), notre client souhaite recruter un Chef de Projet IAM (Identity and Access Management) spécialisé en Gouvernance (IGA) et Gestion des accès privilégiés (PAM). L'objectif principal est de piloter l'intégration des usages d'administration au sein de la plateforme de contrôle de conformité (Brainwave) et d'assurer l'alignement des pratiques des équipes techniques avec la politique de sécurité du groupe. Vos missions ? Rattaché à l’équipe Sécurité/Gouvernance, le consultant aura pour missions de : * Pilotage et Recueil de besoins : * Animer les ateliers de recueil de besoins auprès des équipes d’administration du SI. * Challenger la pertinence des demandes au regard des bonnes pratiques IAM/PAM et des politiques de sécurité (LPM, PSSI). * Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et opérationnelles. * Déploiement et Opérations : * Piloter l’embarquement des nouveaux usages dans l’outil Brainwave. * Assurer le suivi opérationnel des cas d’usage et la résolution des incidents de conformité. * Superviser l’industrialisation des déploiements via Ansible. * Gérer les montées de version (patch management) et la correction des vulnérabilités sur le périmètre IAM. * Accompagnement et Amélioration Continue : * Accompagner les administrateurs dans le changement de leurs pratiques quotidiennes. * Être force de proposition pour optimiser les processus et procédures existantes. * Garantir la qualité et la mise à jour systématique de la documentation technique et fonctionnelle. * Assurer le transfert de compétences vers les équipes internes.

Je cherche pour un de mes client un chef de projet Risque Sur Maison Alfort Contexte de la Mission: Le client n'ayant aucun appétit pour les risques opérationnels, un dispositif de maitrise des risques a été déployé dans toutes ses directions, et notamment à la DSI (Direction des Services Informatiques), particulièrement exposée. Ce dispositif est sous la responsabilité de la Direction du Pilotage, et plus particulièrement du Shared Services Contrôles & Risques, animé par un IT Risk Manager. Missions Nous recherchons un(e) consultant pour rejoindre l’équipe Contrôles et Risques au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI). Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de la DSI dans une dynamique agile à l’échelle (framework SAFe). Vous accompagnerez l’équipe Contrôles et Risques dans son ambition de garantir le respect par l'ensemble des collaborateurs de la DSI de la politique de conformité, de contrôle et de gestion des risques IT, et de s'assurer de sa déclinaison opérationnelle sur ce périmètre. Vous êtes parti(e) prenante de l’équipe et participerez sur les activités suivantes : Piloter la correcte mise en oeuvre des actions de remédiation aux non conformité Piloter la bonne réaliser des contrôles par les équipes de la DSI Mener des actions de sensibilisation et de communication au sein de toute la DSI Aider le service à développer les travaux d’automatisation des contrôles, et d’utilisation de l’IA Piloter la mise à jour du corpus documentaire IT. En fonction de l’actualité, d’autres sujets transverses DSI pourront rentrer dans le périmètre de la mission. Liste des technos Excel, Powerpoint, Wiki, Jira La maitrise de l'IA est un plus

Dans le cadre d’une mission de transition, mon client recherche un Administrateur SAP BC N3 afin de renforcer ses équipes sur un périmètre critique. En tant qu’administrateur SAP Basis confirmé, vous interviendrez sur un périmètre stratégique avec les responsabilités suivantes : * Assurer le contrôle des passages en production (Change Advisory Board, Go/No Go) * Superviser et optimiser la performance des systèmes, bases de données et applications * Garantir la stabilité et la disponibilité des environnements SAP * Intervenir en gestion de crise, avec prise de décision rapide et coordination des parties prenantes * Piloter les activités de run et de monitoring avancé * Participer à l’amélioration continue des processus d’exploitation Environnement technique : * ERP : SAP * Base de données : DB2 * Infrastructure : On-premise * Architecture : o 13 serveurs applicatifs + 1 serveur base de données o Paysage SAP classique : DEV / QA / Pré-production / Production o Chaîne de transports structurée o 1 sandbox o Environnements BW (DEV / QA / PROD) o Environnements RH (DEV / QA / PROD) * Localisation : Moussy-le-Vieux * Présence : 3 jours sur site par semaine * Type de mission : Freelance * Durée : 3 mois renouvelables * Démarrage : ASAP

Le chef de projet aura un rôle d’AMO. Il pilotera des projets depuis l’établissement de l’expression de besoin jusqu’au transfert des installations vers l’exploitation et sera en contact avec l’ensemble des acteurs du projets (fournisseurs, prestataires, maitrises d’œuvres de conception et d’exécution, Responsables d’exploitations, CSPS, Bureau de contrôle, etc…). Il animera et suivra également des sujets transverses nécessaires à la bonne organisation de l’activité VDR Data Center. Valider ou challenger les expressions de besoins émises par le client. Suivre et piloter les maitrises d’œuvre de conception et d’exécution. Analyser, challenger et valider les documents de conceptions avec arbitrage niveau 1 des solutions techniques Être garant des délais, des coûts, de la qualité pendant la durée globale des projets Analyser, négocier et valider les devis MMO et travaux Suivre le bon déroulement des travaux via la MOE. Garantir le respect des process et règles d’intervention de notre entreprise (Gestion des GCR, Demandes d’accès, PAQ, permis feu, ITST, etc…) Piloter la gestion contractuelle des partenaires référencés Participer aux réceptions des travaux avec le MOE, signature des PV, suivi des documents de réception, fiche de transfert, levée des réserves y compris DOE Réaliser l’interface avec les intervenants tiers (mainteneur, hébergement, sécurité, etc…) Parti per aux réunions de chantier avec les MMO (suivant le type de projet) Réaliser un reporting récurrent Piloter ou assister à sujets transverses à l’activité en collaboration avec l’équipe et si besoin les supports transverses. Garantir de la continuité de service des sites en exploitation et de la sécurité des intervenants.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Roubaix un Chef de projet H/F dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez l'équipe qui gère le portefeuille de projets qui est garante de la fiabilité des processus clé et de la qualité de service. Les missions du Chef de Projet orientées ingénieur d'études, s'effectueront de manière transverse avec tous les pôles et services de la Business Unit : Commerce, Opérations, Finance et Marketing. Vous aurez comme principales missions : * Devenir le référent IT des outils composant le parc applicatif - Être garant de la sécurité du SI en lien avec le CISO - Contribuer à la rédaction des dossiers en vue des passages devant les organes de gouvernance IT (comité cloud, ARS, COVALAR, NAP pour l'aspect IT etc.) - Participer à la réalisation et coordination des contrôles de sécurité réalisés par les instances compétentes (audit, commissaires aux comptes, etc.) - Réaliser un support aux incidents de premier niveau sur le parc applicatif - Prendre en charge les micros développements en RUN nécessaires aux besoins du métier - Contribuer aux dimensions IT des Projets - Orchestrer la relation avec l'éditeur et l'intégrateur des chantiers informatique (délais, qualité, évolutions, risques, enjeux, périmètre) et en rendre compte aux sponsors de la BU. - Garantir la cohérence des évolutions des processus métiers en lien avec le chef de projet MOA et respecter le cadre normatif du groupe (architecture, contrôle permanent, méthodes, outils, etc.) - Contribuer aux différents chantiers, le cas échéant, les animer - Assurer l'adéquation de l'outil et des éventuels développements aux spécifications - Participer aux différentes phases de recette de l'outil et suivre les incidents associés - Organiser et assurer l'interface entre l'informatique/ les prestataires informatique et les équipes utilisateurs - Identifier les points d'arbitrages et soumettre les scénarios de solutions aux managers de la BU et/ou aux instances en charge des arbitrages - S'assurer de la qualification des enjeux par le métier et challenger les besoins au regard de ces enjeux - Etablir un climat de confiance, d'engagements réciproques, avec l'ensemble des acteurs clé du cycle de fabrication (MOA, MOE, Prestataires externes) Compléments : * Accompagner fonctionnellement les chargés de support métier o Assurer un rôle d'accompagnement auprès des chargés de support métier notamment en termes de méthodes et montée en compétences pour garantir les avancées des dotations en outils et des évolutions de ceux-ci. Prendre un rôle de soutien au sein de l'équipe support métier afin de garantir la bonne réalisation des projets. o Participer à la conduite du changement en contribuant à l'accompagnement des équipes et des utilisateurs dans l'appropriation des fonctionnalités outils

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Roubaix un Chef de projet H/F dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez l'équipe qui gère le portefeuille de projets qui est garante de la fiabilité des processus clé et de la qualité de service. Les missions du Chef de Projet orientées ingénieur d'études, s'effectueront de manière transverse avec tous les pôles et services de la Business Unit : Commerce, Opérations, Finance et Marketing. Vous aurez comme principales missions : * Devenir le référent IT des outils composant le parc applicatif - Être garant de la sécurité du SI en lien avec le CISO - Contribuer à la rédaction des dossiers en vue des passages devant les organes de gouvernance IT (comité cloud, ARS, COVALAR, NAP pour l'aspect IT etc.) - Participer à la réalisation et coordination des contrôles de sécurité réalisés par les instances compétentes (audit, commissaires aux comptes, etc.) - Réaliser un support aux incidents de premier niveau sur le parc applicatif - Prendre en charge les micros développements en RUN nécessaires aux besoins du métier - Contribuer aux dimensions IT des Projets - Orchestrer la relation avec l'éditeur et l'intégrateur des chantiers informatique (délais, qualité, évolutions, risques, enjeux, périmètre) et en rendre compte aux sponsors de la BU. - Garantir la cohérence des évolutions des processus métiers en lien avec le chef de projet MOA et respecter le cadre normatif du groupe (architecture, contrôle permanent, méthodes, outils, etc.) - Contribuer aux différents chantiers, le cas échéant, les animer - Assurer l'adéquation de l'outil et des éventuels développements aux spécifications - Participer aux différentes phases de recette de l'outil et suivre les incidents associés - Organiser et assurer l'interface entre l'informatique/ les prestataires informatique et les équipes utilisateurs - Identifier les points d'arbitrages et soumettre les scénarios de solutions aux managers de la BU et/ou aux instances en charge des arbitrages - S'assurer de la qualification des enjeux par le métier et challenger les besoins au regard de ces enjeux - Etablir un climat de confiance, d'engagements réciproques, avec l'ensemble des acteurs clé du cycle de fabrication (MOA, MOE, Prestataires externes) Compléments : * Accompagner fonctionnellement les chargés de support métier o Assurer un rôle d'accompagnement auprès des chargés de support métier notamment en termes de méthodes et montée en compétences pour garantir les avancées des dotations en outils et des évolutions de ceux-ci. Prendre un rôle de soutien au sein de l'équipe support métier afin de garantir la bonne réalisation des projets. o Participer à la conduite du changement en contribuant à l'accompagnement des équipes et des utilisateurs dans l'appropriation des fonctionnalités outils