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Offre d'emploi
SOLUTION ARCHITECT H/F
Publiée le
70k-90k €
Nanterre, Île-de-France
Télétravail partiel
En tant que SOLUTION ARCHITECT H/F Expert Réseau, vous êtes au coeur de la conception, de l'architecture et de l'évolution des infrastructures réseau. Vous garantissez des environnements robustes, sécurisés, performants et évolutifs, parfaitement intégrés entre le cloud et les infrastructures existantes, tout en soutenant les objectifs stratégiques de l'entreprise. Vos responsabilités Conception & Architecture Réseau Concevoir des architectures réseau fiables et sécurisées pour des environnements cloud hybride Évaluer et sélectionner les technologies et solutions réseau les plus adaptées Déploiement & Intégration Déployer et configurer les infrastructures réseau cloud et on-premise Assurer une intégration fluide avec les réseaux existants Supervision & Optimisation Surveiller les performances réseau (latence, bande passante, fiabilité) Mettre en oeuvre des actions d'optimisation continues Gérer les mises à jour, correctifs et la maintenance proactive Sécurité Réseau Implémenter des mesures de sécurité avancées face aux cybermenaces Administrer pare-feux, VPN, IDS/IPS Support & Résolution d'Incidents Fournir un support technique de haut niveau Réaliser des analyses de causes racines et déployer des solutions durables Optimisation des Coûts Suivre et optimiser les coûts des infrastructures réseau Identifier des leviers d'optimisation grâce aux outils de monitoring Innovation & Veille Technologique Assurer une veille technologique continue Proposer des améliorations innovantes des infrastructures et processus Documentation & Collaboration
Offre d'emploi
Data Engineer - Spécialisation GenAI & LLM
Publiée le
CI/CD
GenAI
Git
24 mois
Paris, France
Télétravail partiel
Panda Services , société de services informatiques, recherche pour l’un de ses clients basé à Paris (75) un(e) Data Engineer - Spécialisation GenAI & LLM Contexte Nous renforçons notre équipe Data pour accompagner le déploiement de cas d’usage stratégiques en IA générative et LLM . Vous rejoindrez une plateforme data cloud moderne, au cœur des enjeux de valorisation des données structurées et non structurées , avec un objectif clair : rendre la donnée directement exploitable par des modèles LLM à l’échelle industrielle . Vos missions 🔹 Data Engineering moderne Concevoir et développer des pipelines ELT performants et scalables sur Snowflake Construire des modèles de données analytiques optimisés pour les usages BI et GenAI Optimiser les coûts, la performance et la sécurité de la plateforme data cloud 🔹 DataOps & qualité des données Mettre en place des tests, contrôles qualité et standards data indispensables à des projets LLM fiables Industrialiser les pipelines via Git, CI/CD et automatisation Participer à l’outillage DataOps / MLOps orienté LLM 🔹 Données & IA générative (axe clé du poste) Ingestion et préparation de données structurées, semi-structurées et non structurées (textes, documents, etc.) Contribution directe à des projets GenAI & LLM : génération et gestion d’ embeddings mise en œuvre d’architectures RAG (Retrieval Augmented Generation) exploitation et structuration de corpus documentaires pour les LLM Travailler avec les équipes IA pour garantir la qualité, la fraîcheur et la traçabilité des données exposées aux modèles 🔹 Collaboration Travail en étroite collaboration avec les équipes Data, BI, IA et Produit Force de proposition sur les bonnes pratiques Data & GenAI Profil recherché Compétences techniques Snowflake SQL avancé Python (data processing, préparation de données pour IA) Data modeling analytique Environnements cloud Git / CI-CD / DataOps Solides bases ou forte appétence pour les LLM & l’IA générative : embeddings RAG traitement de données textuelles Profil Forte curiosité pour les usages concrets de l’IA générative Capacité à évoluer dans des environnements data modernes et transverses Esprit d’optimisation, autonomie et sens de la qualité Envie de participer à des projets GenAI à fort impact business
Offre d'emploi
EXPERT LINUX REDHAT ANSIBLE F/H
Publiée le
Red Hat Linux
1 an
40k-61k €
500-620 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Genious Systèmes recherche pour son client grand compte un(e) Expert Linux Ansible F/H confirmé(e) Vous serez avec une équipe infrastructure de 5 personnes. Analyser les besoins, définir, concevoir et intégrer les plateformes Linux Valider les nouvelles solutions techniques; Etre acteur sur les sujets de sécurité et faire évoluer la stratégie et les outils de patch management; Définir le cycle de vie des produits et participer aux projets de montée de versions et de traitement des obsolescences; Participer aux projets d’amélioration continue et mener des opérations de fiabilisation et d’optimisation; Assurer une veille technologique Assistance et support technique (niveau 3) Définir conduire ou contribuer aux projets de son domaine d’expertise, le tout dans une organisation agile Participer à l'automatisation et être force de proposition pour l’amélioration continue du service Participer à la rédaction et l'évolution de documents techniques, les consignes et les procédures simples à l’attention des équipes support ou des collaborateurs en interne
Mission freelance
Architecte cloud (technique et conseil) HABILITABLE H/F
Publiée le
AWS Cloud
12 mois
400-550 €
Paris, France
Télétravail partiel
Description détaillée de la prestation : PROFIL RECHERCHE : - Compétences techniques : Bonne connaissance des environnements OpenStack et OpenShift ou d’autres solutions Cloud similaires. Excellentes capacités rédactionnelles. Expérience significative dans la gestion et le déploiement d’infrastructures Cloud. Maîtrise des outils d'infrastructure en tant que code (IaC), notamment Terraform et Ansible. Capacité à comprendre les besoins des équipes et à proposer des solutions Cloud adaptées et performantes. - Qualités pédagogiques et relationnelles : ° Aisance à transmettre des connaissances et à former des équipes avec des profils techniques variés. ° Bon relationnel pour collaborer avec d’autres pôles. - Autonomie et adaptabilité : ° Adaptabilité pour évoluer dans un environnement Cloud en perpétuelle transformation et face à des projets variés. RESPONSABILITES : Responsabilités : - Maîtrise des nouvelles technologies : ° Développer une expertise sur les nouvelles offres de services telles que OpenShift/Kubernetes, l’utilisation de GPUs, et l’edge computing, en amont de leur intégration (tests) ; ° Rédiger, mettre à jour et valider les documents techniques (guides d'utilisation, procédures, scripts) en collaboration avec l'équipe cloud ; ° Produire et mettre à jour les supports de formation destinés aux équipes projets. ° Créer et maintenir un outillage devOps pour les clients ° A partir de la priorisation des besoins clients effectuée, construire, tester et valider de nouveaux produits intégrés à la plateforme Cloud (indicateurs de santé fonctionnelle, API de monitoring, capacity planning…) ° Former les équipes internes sur les outils Cloud, les processus de déploiement, et les bonnes pratiques de gestion des infrastructures ; ° Aider à la mise en œuvre des processus de gestion de l'infrastructure en tant que code (IaC) avec des outils comme Terraform et Ansible.
Offre d'emploi
Ingénieur Citrix Virtualisation & Automatisation (Expert Infra Niv. 2)
Publiée le
Citrix
Infrastructure
Objet de stratégie de groupe (GPO)
2 ans
40k-45k €
400-490 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
🚀 Recherche – Ingénieur Citrix Virtualisation & Automatisation (Expert Infra Niv. 2) Dans le cadre d’une mission chez un grand compte , nous recherchons un Ingénieur Citrix / Virtualisation / Automatisation pour intervenir sur un environnement à forte volumétrie et criticité. 🔧 Contexte & périmètre Gestion d’un parc de postes de travail virtuels (VDI) Environnement Citrix XenDesktop / VMware Équipes réparties entre Paris et Madrid Environ 10 000 postes utilisateurs Objectifs : Optimisation des flux Amélioration continue du service Maintenance et évolution des architectures 🧠 Profil recherché Ingénieur Systèmes / Virtualisation – niveau expert Solide expérience sur : Citrix XenDesktop VMware Windows 10 / 11 PowerShell GPO Scripting / automatisation (C# apprécié) Expérience impérative sur des environnements de grande taille (plusieurs milliers de postes) → profils ayant géré seulement 100–200 users non retenus Capacité à intervenir sur : Mise en place et gestion de postes virtuels Automatisation des déploiements Support niveau 3 / expertise 🌍 Informations mission 📍 Lieu : ile de france 🕒 Démarrage : ASAP 🗣️ Anglais : obligatoire 💼 Niveau : Expert Infra – Niveau 2
Offre d'emploi
Expert Linux RHEL (F/H)
Publiée le
50k-55k €
Montreuil, Île-de-France
Expert Linux RHEL (F/H) - Montreuil Dans le cadre d'une mission stratégique, nous recherchons un(e) Ingénieur Système Linux RHEL pour intervenir sur des environnements critiques, contribuer à leur industrialisation, et accompagner les évolutions techniques. Vos missions : Administration et exploitation des systèmes Linux RHEL Réalisation d'activités de production système (build, Run, configuration, déploiement) Mise en œuvre de solutions d'automatisation via Ansible Gestion des environnements via Red Hat Satellite Participation aux projets d'évolution et d'industrialisation Diagnostic et résolution des incidents techniques Contribution à la documentation et aux bonnes pratiques
Offre d'emploi
ARCHITECTE TECHNIQUE / ARCHITECTE SYSTÈMES (H/F)
Publiée le
Azure
1 an
48k-55k €
470-630 €
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre de projets IT complexes à dimension internationale, nous recherchons un(e) Architecte Technique / Architecte Systèmes pour intervenir à la fois en avant-vente et en delivery projet . Le poste s’inscrit dans un environnement multi-équipes, multi-sites, avec de fortes exigences de qualité, sécurité, performance et disponibilité . 🎯 Mission principale Définir, documenter et garantir des architectures techniques robustes et cohérentes , en adéquation avec les besoins métiers, les contraintes budgétaires et les plannings projets, aussi bien en phase d’avant-vente qu’en phase de réalisation. 🧭 Responsabilités🔹 Avant-vente / Appels d’offres Analyser les cahiers des charges en collaboration avec les équipes métier et techniques Proposer des architectures techniques adaptées aux besoins fonctionnels Estimer les charges, coûts d’infrastructure et licences Contribuer à la rédaction des réponses techniques aux appels d’offres Participer aux soutenances techniques si nécessaire 🔹 Projets / Delivery Définir l’architecture système des solutions Produire et maintenir la documentation d’architecture Justifier les choix techniques et technologiques auprès des parties prenantes Prendre en compte l’existant et les contraintes projet (coûts, délais, risques) Accompagner les équipes de développement et d’infrastructure dans la mise en œuvre Contribuer à la cohérence et à la capitalisation du patrimoine technique 🔹 Coordination Travailler en lien étroit avec les équipes projet (chefs de projet, leads techniques, développeurs, infra, business analysts) Possibilité d’encadrement fonctionnel d’autres architectes ou experts techniques 🛠️ Environnement technique ☁️ Infrastructures & Cloud Cloud public : Azure (prioritaire) , AWS/GCP appréciés Environnements hybrides (Cloud / On-Premise) Virtualisation : VMware, Hyper-V Conteneurisation : Docker, Kubernetes 🧱 Architecture & Middleware API Management (Azure APIM, Gravitee ou équivalent) IAM / SSO (Keycloak ou équivalent) Bus de messages (Kafka, RabbitMQ, Event Hub) Stack ELK Bases de données relationnelles et NoSQL (Oracle, MongoDB, Elasticsearch…) 💻 Développement & outils C# .NET Core, JavaScript, PL/SQL APIs REST Scripting (Python, PowerShell, Shell) Git, Azure DevOps Outils de modélisation et de documentation d’architecture (Visio, ArchiMate, …) 🌍 Langues Anglais professionnel requis (écrit et oral) ⭐ Atouts supplémentaires Connaissance de systèmes critiques ou à forte disponibilité Expérience dans des contextes internationaux Sensibilité aux sujets sécurité (WAF, SSL/TLS, PCI appréciée)
Mission freelance
Ingénieur de Production/ SRE
Publiée le
Ansible
Kubernetes
SQL
6 mois
310-400 €
Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Compétences techniques requises : Configurer des outils d'automatisation – Niveau confirmé, impératif Gestion d'environnements containerisés – Niveau confirmé, impératif Bases de données SQL – Niveau confirmé, impératif Systèmes d'applications Java EE (ex. JBoss, Tomcat) – Niveau confirmé, importance majeure Environnement technique : Systèmes Linux/Windows, réseaux, plateformes J2EE (ex. JBoss, Tomcat) Bases de données MySQL et requêtes SQL Scripting et automatisation (Shell, Python, outils de gestion de déploiement) Intégration et déploiement continus (CI/CD) et gestion de configuration (ex. GitLab CI, Nexus) Outils d’orchestration (Terraform, Ansible, Kubernetes) Environnements Cloud (ex. VMware NSX, OpenStack, Outscale) Supervision et observabilité (ex. Prometheus, Grafana, Zabbix, ELK/Loki) Compétences comportementales et non techniques : Forte capacité d’analyse et résolution de problèmes complexes Gestion du stress et efficacité en situation critique Esprit d’équipe, sens du service, bonnes compétences en communication avec des publics techniques et non techniques Orientation vers l’amélioration continue et propositions d’innovations Rigueur, autonomie, gestion de projet et connaissance des pratiques ITIL Sensibilisation aux normes ISO 9001 et ISO 27001 Objectifs et livrables Principales missions : Garantir le respect des engagements de service (SLA) et assurer la supervision ainsi que l’observabilité des systèmes et applications Gérer les environnements de recette, pré-production et production Mettre en production les applications et leurs évolutions via des processus CI/CD et GitOps Traiter les incidents, analyser leurs causes racines et mettre en place des actions préventives Effectuer les contrôles quotidiens, réaliser les corrections et reprises nécessaires Automatiser les déploiements et opérations (Infrastructure as Code, CI/CD, Kubernetes) Optimiser les performances et la résilience des systèmes Superviser l'infrastructure cloud, la sécurité et la gestion des sauvegardes Documenter les procédures et produire un reporting opérationnel Livrables : Traitement des tickets liés aux processus du service informatique Documentation opérationnelle Date de démarrage prévue : 2 février 2026 Durée de la mission : 1 an.
Mission freelance
DevOps Senior – Google Cloud (GKE / Kubernetes / Terraform)
Publiée le
DevOps
Kubernetes
Production
3 ans
520-600 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Pour l’un de nos clients grands comptes , nous recherchons un DevOps Senior Engineer spécialisé Google Cloud Platform , avec une forte expertise sur GKE (Kubernetes) et Terraform . Missions principales Déploiement, gestion et supervision des infrastructures cloud Contribuer au déploiement et à la gestion des infrastructures cloud (UAT, Préproduction et Production) Superviser les performances des systèmes et des applications Assurer la gestion, l’optimisation et la fiabilité des environnements cloud Piloter des initiatives d’amélioration continue et des interventions techniques Veiller à la conformité des implémentations avec les bonnes pratiques, notamment FinOps Automatisation & Intégration Maîtriser la boîte à outils DevOps du groupe Concevoir, développer et maintenir des scripts d’automatisation pour les déploiements Mettre en œuvre et maintenir les pipelines CI/CD Collaboration inter équipes Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et les partenaires techniques Accompagner les équipes métiers dès la phase de conception des nouveaux produits et services afin d’anticiper les besoins en infrastructure Amélioration continue Proposer et implémenter des améliorations techniques visant à accroître l’efficacité opérationnelle Optimiser les coûts d’infrastructure Maintenir une documentation claire et à jour des systèmes et processus Gestion des incidents & support Intervenir sur les incidents et problèmes techniques Être le point de contact avec les partenaires concernés Participer aux astreintes selon un planning de rotation
Offre d'emploi
Ingénieur production H/F
Publiée le
40k-45k €
Auvergne-Rhône-Alpes, France
Télétravail partiel
Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. Ingénieur production H/F Descriptif de la mission : Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet Met en œuvre des solutions techniques. Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité). Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. Installe et met à disposition des composants. Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. Environnement de travail : Chez le client Télétravail : 2j Date de démarrage : 08/09/2025 Localisation : Lyon Profil recherché : Vous disposez d’une expérience confirmée de 3 années minimum dans le domaine de l’administration systèmes et de l’intégration applicative .. Vous êtes un adepte de l’automatisation, de l’optimisation et de la fiabilité des environnements de production , vous possédez une première expérience dans le métier de Ingénieur de production , dans le secteur d’activité banque ou assurance. Afin de mener à bien cette mission, vous devez maitriser : Les technos : Systèmes Linux & Windows (confirmé) Serveurs d’applications Apache, Tomcat, JBoss (confirmé) Outils de déploiement XLR, XLD (confirmé) Outils de tests de performance HP Perf Center, Neoload (junior, souhaitable) Méthodologies : ITIL Connaissances métiers : Intégration et mise en production d’applications Diagnostic et résolution des incidents techniques Optimisation de la performance et suivi des environnements en production Vous êtes : Rigoureux et orienté qualité de service Réactif et capable de gérer des environnements critiques Force de proposition pour l’amélioration continue Bon communicant et à l’aise dans un contexte transverse (équipes Études, Infrastructures et Sécurité) Autonome tout en appréciant le travail en équipe Vous vous êtes reconnu.e dans cette annonce et pensez être le.la candidat.e idéal.e ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous ! Fourchette de rémunération : De 40 K€ à 45 K€ (selon expérience) Nous rejoindre c’est : Intégrer une équipe attentive à votre onboarding Profiter d’une proximité managériale Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 Adhérer à notre politique d’inclusion : politique Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes… (à modifier en fonction du pays) Le process de recrutement Chez Consort Group : Un premier échange téléphonique avec Charlotte, chargée de recrutement sur la région Lyonnaise ; Suivi d'un entretien RH avec Charlotte avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu’un ingénieur d’affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l’équipe et leur quotidien, les projets internes ; Une rencontre avec l’un de nos ambassadeurs techniques pourra être proposée ou le passage d’un test technique ; Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée
Mission freelance
Expert infra de virualisation
Publiée le
24 mois
350-700 €
Paris, France
Télétravail partiel
PROPULSE IT recherche pour un de ses clients grands comptes, un Expert en Infras de Virtualisation, ayant les spécialités suivantes : - VMWare Cloud Foundation (VCF, vSAN, NSX-T ...) - Nutanix (AHV, Flow …) Les domaines de compétences suivants sont souhaitables - Infra As Code (Terraform/Ansible) - NAS de Netapp - SAN de DELL EMC ou IBM - Stockage Objet SCALITY La mission : Assurer le délivery sur les infrastructures VMware, dans le respect de l'offre de service Mise en œuvre de projets d'infras Virtualisation (HCI) Migration de VM VMWare vers la technologie Nutanix Formaliser (rédiger) les modes opératoires et les processus de delivery et de traitement des incidents récurrents Assurer le reporting de l'activité
Mission freelance
Consultant(e) Senior SAP CO
Publiée le
Cloud privé
SAP
SAP S/4HANA
12 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) consultant(e) Senior SAP CO dans le cadre d'un projet de construction de core model S/4 HANA Private Cloud
Mission freelance
Team Lead Support Applicatif AEM / Adobe DAM Cloud
Publiée le
Adobe
Adobe Experience Manager (AEM)
Incident Management
12 mois
400-500 €
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Télétravail partiel
Cherry Pick recherche un Team Lead Support Applicatif AEM pour l’un de nos clients dans le secteur de l’hôtellerie. Poste : Team Lead Support Applicatif AEM / Adobe DAM Cloud Contrainte forte du projet Le/la candidat(e) doit impérativement maîtriser les plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud) . Cette compétence est un prérequis indispensable. Compétences techniques requises Adobe Experience Manager (AEM) – niveau confirmé – impératif Adobe Digital Asset Management (DAM Cloud) – niveau confirmé – impératif ServiceNow – niveau confirmé – important Solide expérience en support applicatif et gestion des incidents Compétences linguistiques Français courant, à l’oral comme à l’écrit – impératif Anglais courant, à l’oral comme à l’écrit – impératif Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son dispositif de support, notre client du secteur de l’hôtellerie recherche un(e) Team Lead Support Applicatif AEM . Le poste s’inscrit dans un environnement international et collaboratif, au service d’équipes régionales et d’hôteliers. Périmètre du rôle Le/la Team Lead est en charge du pilotage du support applicatif autour des plateformes Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM) . Il/elle encadre une équipe de deux personnes et intervient directement dans la gestion des tickets afin d’accompagner les utilisateurs et contributeurs. Responsabilités principales Assurer le support fonctionnel et applicatif des utilisateurs AEM et DAM Gérer les accès et les habilitations aux plateformes Analyser, qualifier et prioriser les incidents et les demandes Escalader les tickets vers les feature teams lorsqu’il s’agit de bugs et assurer le suivi jusqu’à leur résolution complète Garantir la continuité de service et le déblocage rapide des situations impactant les contributeurs Être force de proposition dans l’amélioration des processus de support et de la qualité de service Profil recherché Au-delà des compétences techniques sur les plateformes Adobe, nous recherchons un profil faisant preuve de leadership, avec un fort esprit collaboratif et une orientation service marquée. La personne devra être capable de prendre le lead sur des initiatives, qu’elles soient identifiées de manière proactive ou confiées par l’organisation. Un excellent niveau de français et d’anglais est requis.
Offre d'emploi
Ingénieur de production Junior - Banque/ Finance (H/F)
Publiée le
Control-M
Powershell
Shell
35k-55k €
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes IT au sein d’un environnement bancaire / finance de marché , nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de Production junior pour intervenir sur des applications critiques à forte valeur ajoutée métier. Missions: Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications bancaires Superviser les traitements et flux de production Gérer les incidents de production (analyse, diagnostic, résolution) Administrer et suivre les chaînes de traitements via l’ordonnanceur Control-M Participer aux mises en production et aux phases de stabilisation Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation Travailler en collaboration avec des équipes IT et métiers dans un contexte international
Offre d'emploi
Consultant Genesys & IA (Cloud / PureConnect / Enterprise)
Publiée le
API
Genesys
Web service
3 ans
35k-40k €
300-350 €
75017, Paris, Île-de-France
Télétravail partiel
Nous recherchons un consultant Genesys , capable de concevoir, intégrer et optimiser des solutions Genesys nouvelle génération, fortement enrichies en IA / GenAI , pour des centres de contacts répartis dans plusieurs pays. Votre mission : accélérer la transformation digitale et l’innovation IA autour de la relation client, en pilotant des initiatives clés et en déployant des solutions intelligentes (chatbots, NLP, routage prédictif, assistants virtuels…). 🎯 Missions principales Concevoir, intégrer et optimiser des parcours Genesys (Cloud / PureConnect / Enterprise). Piloter des initiatives d’innovation IA : nouveaux modules, nouvelles fonctionnalités, automatisations intelligentes. Développer / optimiser : Routage omnicanal Flux IVR Workflows automatisés basés sur l’IA Intégrer Genesys avec la téléphonie, les CRM et les plateformes IA cloud (Google, Azure, IBM Watson…). Déployer et améliorer chatbots, assistants virtuels, analyses prédictives et self-service IA. Suivre les KPIs, analyser les performances et ajuster les modèles / parcours. Accompagner et former les équipes locales dans plusieurs pays. Garantir sécurité, conformité et bonnes pratiques globales.
Offre d'emploi
Consultant(e) Business Automation Workflow (BAW) - Digitalisation des Parcours Clients (H/F)
Publiée le
CSS
DevOps
HTML
2 ans
40k-45k €
400-500 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Nous recherchons un(e) consultant(e) Business Automation Workflow (BAW) ou expert(e) ICM pour rejoindre notre équipe et accompagner cette transformation. Missions principales : Compréhension des besoins métiers : Conduire des ateliers et des entretiens avec les parties prenantes (utilisateurs finaux, experts métiers) pour comprendre les processus métier existants, identifier les points d'amélioration et les goulots d’étranglement. Définir les objectifs du projet et les KPIs liés à l’amélioration de l’efficacité et de la conformité des processus. Conception de la solution : Modélisation des processus métier à l’aide de IBM BAW. Documentation des règles métier régissant les processus. Définition de l'architecture technique de la solution et choix des technologies appropriées (API, connecteurs de données, etc.). Configuration de l’environnement BAW : Configurer l’environnement IBM Business Automation Workflow dans les environnements de développement, de test et de production. Interagir avec les serveurs d'applications, les bases de données et autres composants nécessaires. Compétences requises : Expertise BAW ou ICM : Maîtrise des concepts, fonctionnalités et outils de IBM Business Automation Workflow ou IBM Case Manager (ICM). Modélisation de processus : Compétence en modélisation de processus métier et en documentation des règles métier. Développement et intégration : Connaissances solides en Java, JavaScript, Webservices API et technologies web (HTML, CSS). Expérience dans l’intégration de BAW/ICM avec d’autres systèmes et applications. Bases de données : Bonne maîtrise des bases de données et des requêtes SQL. Gestion de projet : Connaissance des méthodologies Agile et capacité à travailler en équipe. Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale pour interagir avec les parties prenantes. Langue : Niveau C1 en anglais. Profil recherché : Vous êtes un(e) professionnel(le) passionné(e) par la digitalisation des processus métiers, avec une solide expérience sur IBM BAW ou ICM, et vous avez une excellente capacité à comprendre les besoins des utilisateurs et à concevoir des solutions efficaces. Vous avez également de bonnes compétences en développement, en intégration, et une aptitude à gérer des projets complexes dans un environnement agile.
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