Offre d'emploi Consultant(e) Business Automation Workflow (BAW) - Digitalisation des Parcours Clients (H/F)

Nous recherchons un(e) consultant(e) Business Automation Workflow (BAW) ou expert(e) ICM pour rejoindre notre équipe et accompagner cette transformation.

Missions principales :

Compréhension des besoins métiers :

Conduire des ateliers et des entretiens avec les parties prenantes (utilisateurs finaux, experts métiers) pour comprendre les processus métier existants, identifier les points d'amélioration et les goulots d’étranglement.

Définir les objectifs du projet et les KPIs liés à l’amélioration de l’efficacité et de la conformité des processus.

Conception de la solution :

Modélisation des processus métier à l’aide de IBM BAW.

Documentation des règles métier régissant les processus.

Définition de l'architecture technique de la solution et choix des technologies appropriées (API, connecteurs de données, etc.).

Configuration de l’environnement BAW :

Configurer l’environnement IBM Business Automation Workflow dans les environnements de développement, de test et de production.

Interagir avec les serveurs d'applications, les bases de données et autres composants nécessaires.

Compétences requises :

Expertise BAW ou ICM : Maîtrise des concepts, fonctionnalités et outils de IBM Business Automation Workflow ou IBM Case Manager (ICM).

Modélisation de processus : Compétence en modélisation de processus métier et en documentation des règles métier.

Développement et intégration :

Connaissances solides en Java, JavaScript, Webservices API et technologies web (HTML, CSS).

Expérience dans l’intégration de BAW/ICM avec d’autres systèmes et applications.

Bases de données : Bonne maîtrise des bases de données et des requêtes SQL.

Gestion de projet : Connaissance des méthodologies Agile et capacité à travailler en équipe.

Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale pour interagir avec les parties prenantes.

Langue : Niveau C1 en anglais.

Profil recherché :

Vous êtes un(e) professionnel(le) passionné(e) par la digitalisation des processus métiers, avec une solide expérience sur IBM BAW ou ICM, et vous avez une excellente capacité à comprendre les besoins des utilisateurs et à concevoir des solutions efficaces. Vous avez également de bonnes compétences en développement, en intégration, et une aptitude à gérer des projets complexes dans un environnement agile.

Nous recherchons un(e) consultant(e) Business Automation Workflow (BAW) ou expert(e) ICM pour rejoindre notre équipe et accompagner cette transformation.

Missions principales :

Compréhension des besoins métiers :

Conduire des ateliers et des entretiens avec les parties prenantes (utilisateurs finaux, experts métiers) pour comprendre les processus métier existants, identifier les points d'amélioration et les goulots d’étranglement.

Définir les objectifs du projet et les KPIs liés à l’amélioration de l’efficacité et de la conformité des processus.

Conception de la solution :

Modélisation des processus métier à l’aide de IBM BAW.

Documentation des règles métier régissant les processus.

Définition de l'architecture technique de la solution et choix des technologies appropriées (API, connecteurs de données, etc.).

Configuration de l’environnement BAW :

Configurer l’environnement IBM Business Automation Workflow dans les environnements de développement, de test et de production.

Interagir avec les serveurs d'applications, les bases de données et autres composants nécessaires.

Compétences requises :

Expertise BAW ou ICM : Maîtrise des concepts, fonctionnalités et outils de IBM Business Automation Workflow ou IBM Case Manager (ICM).

Modélisation de processus : Compétence en modélisation de processus métier et en documentation des règles métier.

Développement et intégration :

Connaissances solides en Java, JavaScript, Webservices API et technologies web (HTML, CSS).

Expérience dans l’intégration de BAW/ICM avec d’autres systèmes et applications.

Bases de données : Bonne maîtrise des bases de données et des requêtes SQL.

Gestion de projet : Connaissance des méthodologies Agile et capacité à travailler en équipe.

Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale pour interagir avec les parties prenantes.

Langue : Niveau C1 en anglais.

Profil recherché :

Vous êtes un(e) professionnel(le) passionné(e) par la digitalisation des processus métiers, avec une solide expérience sur IBM BAW ou ICM, et vous avez une excellente capacité à comprendre les besoins des utilisateurs et à concevoir des solutions efficaces. Vous avez également de bonnes compétences en développement, en intégration, et une aptitude à gérer des projets complexes dans un environnement agile.